里，随时准备蹦出来接招？
15．藏在口袋里的耳朵
人们经常这样形容一个人认真倾听──“竖起耳朵”。言下之意，就是知道别人马上要开口说话了，所以屏气宁神，切断一切噪声源，支好架势，打算仔细听个明白。
我在这里要讲的是无意识的听觉注意──在一个十分热闹的场合，人声嘈杂，而且你正与朋友相谈甚欢。突然有人提起你的名字，这时，你会充耳不闻呢？还是会立即有所反应，好像耳朵就藏在口袋里，随时准备蹦出来接招？
心理学研究表明，十有八九会是后者。
你的反应可能是，朝说话人望去，或者有意识地加强注意，以便听清说话人下面说的话等。而那里，将成为你注意的主场，即便你正与朋友谈话，即便周围人声鼎沸，即便你正在做别的事情，你的耳朵依然会选择那里，把其他的声源降格为背景声音。
看到这里，脑海里是不是想起办公室里经常冒出的声音：“是谁在说我呀？”而此时，通常很喧闹，而且说话者正在忙别的事情。
或者，一个大平面中同时存在几个谈话的场子，正在聚精会神谈论工作的你，突然听到那边八卦的一群人提及你的名字，你这时的反应呢？是不是即使谈论再重要的事情也会开小差，甚至支起一只耳朵听那边？
我开始想起小时候，在自己的房间做作业，爸妈在客厅看电视，电视声音很大。突然，我会停下来，探出头：“又说我什么坏话呢？”
场景都很熟悉，不过你可能不知道，它们有一个有趣的名称──鸡尾酒会效应。因常见于鸡尾酒会上而闻名。
鸡尾酒会的长桌上摆满各式各样的食品，与会者可根据自己的口味选择喜欢的食品。两只耳朵呢，也没闲着，它们在做同样的选择题──在周围音乐声、谈话声、脚步声、酒杯餐具的碰撞声中，无意识地监测周围的话语环境。一旦遇到自己感兴趣的内容，就会顺着这个脉络听下去，不管环境多恶劣。
有意思吧！
当人的听觉注意集中于某一事物时，意识会将一些无关的声音刺激排除在外，而无意识却在监察外界的刺激。一旦一些特殊的刺激与己有关，就能立即引起注意。那些无关的信息看似被屏蔽了，可是当它突然成为注意点时，则会迅速上升成为主角，其它的东西反而被屏蔽了。
所以，你会发现无数个偶然，电视剧里或者现实中。
电视剧里，主角总是在混乱中听到一个秘密、一种身世。关键的语言总是在嘈杂的环境中被无意听到。再大的喧闹、再强的汽笛声、再高分贝的音响，完全不影响主角听到自己名字时的猛回头……
你可能还很熟悉这样的场景：
餐厅里，大家八卦一个绯闻女主角。你正在发表高论，突然瞥见女主角就坐在不远处，你心存侥幸，她可能没听见吧！不成想，自此以后，她处处针对你。
最近，老板不太地道，老是在上班的时候吆喝谁又来晚了，谁要扣奖金了；下班之前却突然开会，一开就是半个小时。你在茶水间抱怨两句，结果，第二天就被叫去谈话了。
记得读大学的时候，一位女友与其男朋友分手了。其实很突然，某次，他们一起去另一个学校的哥儿们那儿参加聚会，回来就宣告关系结束。“以为我没听到？我对自己的名字敏感着呢”！
原来，女友中午在男生宿舍小寐，其他人都在三三两两瞎聊。突然，女友迷迷糊糊中听到自己的名字，以为在做梦，不过听觉倒是进入注意状态。她听到一个男生问男友，“你和她那个了吗”？男友回答，“没”。对方嘲笑，“肯定她不愿意”。男友回，“怎么会，我要是想的话早那个了”。
睁开眼睛前，女友就决定，与该男分手。
所以，永远不要假设别人关上了耳朵，很多时候，它们藏在口袋里。
你看到无数人忙忙碌碌，汽笛声此起彼伏，谈笑声热火朝天，如果你以为这是隐蔽的场所，可以畅所欲言，那么，就等着为你的失言后悔吧。如同战争遗留下来的炸弹，你可能不知道什么时候会响起。在你以为一切都安全的时候，它会给你一个突然的袭击，让你猝不及防。
当然，也可以庆幸，你的耳朵，可能会发挥你意想不到的作用，给你无数的不确定。
比如，让你发现一个惊天的秘密，看清一个人的真实面目，偶尔发现一下哪些人在背后嚼舌根，或者监听一下自己在他人眼中的形象……
想要控制一下？以便于利益最大化？
或许没辙。
因为一切都源于无意识，一切都发于偶然，尽管背后蕴藏的，可能是必然。
关节点：鸡尾酒会效应
那些无关的信息看似被屏蔽了，可是当它突然成为注意点时，则会迅速上升成为主角，其它的东西反而被屏蔽了。
永远不要假设别人关上了耳朵。很多时候，它们藏在口袋里。
你的耳朵，可能会发挥你意想不到的作用，给你无数的不确定。
。 想看书来
1．警惕第一根稻草
一个女孩，她的各路朋友总是找她借钱。
一般她都不拒绝，三百五百的，也不是什么大数目，而且她真的不知道怎么开口拒绝。可是，好像所有人都闻到了这个气息，最后，连刚刚交换名片的陌生人都开口借钱，搞得她相当苦闷。借吧？自己很多地方也需要用钱，虽说每次都不多，可长期积攒下来也不是个小数目；不借吧？又担心形象受损，别人会不会说我小气？
一位朋友，说自己就是公司里填缺补漏的万金油。
谁家里出点小事，谁的差不想出，谁身体不舒服了，谁不想加班，肯定都落到她头上。有一次打电话，都半夜11点了，说还在单位。“还不是那个谁谁谁，突然说自己血压升高，就回去了，让我盯夜班”。搞到最后，连别人要约会，要逛街，要喝茶，都能成为她替人留在办公室的理由。她很伤心：怎么每个人都心安理得地欺负她？
两件事放在一起，想说的是，其实女孩和我的朋友，都有机会阻止局面向糟糕的方向发展。可是她们都没有，或者不愿意，而是不断地让步，直到局面糟糕透顶，自己被压得无法喘息，难以收场。
心理学上有个现象叫做“破窗效应”，就是说，如果有人打破了一幢建筑物的窗户，而这扇窗户得不到及时维修，那么，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打烂更多的窗户。
美国斯坦福大学心理学家菲利普·辛巴杜曾进行了这样一项实验：他找来两辆同样的汽车，把其中一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区，另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。停在布朗克斯的那辆，他把车牌摘掉，顶棚打开，结果当天就被偷走了；而放在帕洛阿尔托的那辆，完好无损，一个星期也无人理睬。后来，辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞，结果仅仅几个小时后，它就不见了。
现实生活中，你可能会发现，一面墙上，如果出现一些涂鸦或者小广告没及时清理，墙上很快就会布满更多乱七八糟的东西；一个很干净的地方，一旦有人扔了一片垃圾，人们就会毫不犹豫地随地乱扔；还有，一个禁止抽烟的场合，大家都不抽倒也罢了，一旦有人点一支烟，那么，这个地方很快会变得烟雾缭绕……
人际交往也是一样。我们都等着别人将第一扇窗户打破，然后再没有任何负担地去打破其他的窗户。比如，公司里有一个人比较好说话，那么身边的人则容易向他提出要求，如果这种要求得到积极回应，肯定会有下次。一次又一次之后，这个人就会变成“好人”。当周围的其他人遇到麻烦时，也会向他伸手。因为他们断定，这个人肯定不会拒绝自己，所以，他们会肆无忌惮地提出更多要求。
如果团队里有一个人被欺负，那么身边的人，会没有任何顾忌地给他脸色看，老板说，今天怎么又晚了！同事说，怎么回事呀你，老这样！连最好的朋友，心情不好的时候都忍不住对他发飙。
同理。如果你有借钱给别人的先例，不仅同一个人会不断向你提借钱的事，这个消息还会传遍你所在的圈子。当你的任何一个朋友急需用钱的时候，都会首先想起你。他们才不管你是否拮据，他们的诉求是能借到钱！
任何一种不良现象的存在，都传递着一种信息，这种信息会导致不良现象的无限扩展；任何坏事，如果在开始时没有加以阻止，一旦形成风气，想改已经后悔莫及。所以，无论在什么样的状态下，无论对谁，都慎开第一扇破窗。如果第一扇窗户已经在不自知的时候打破了，当机立断及时修补无疑是明智之选。
你已经放弃自己的原则做了一件事，那么，当第二件事到来的时候，不妨扭转一下局面，建立起自己的底线。当你真正建立起自己的底线时，别人一定不敢轻易触碰。因为，你让别人知道，你这里不是畅通无阻，而是有钉子，碰着了对谁都没好处。
你还可以把别人的要求打一个折扣回馈给他，那么，下回他自然会要求得少一些。因为开口之前，他起码会想一想，在你这里，自己遭到拒绝的几率有多大。
人与人的交往就是这样，双方都在不断试探彼此的底线，然后在一个不能前进的地方停住，划一道线，彼此相安无事。双方都知道，这是一个彼此都接受的度，超越这个限度，那就是挑战交往底线。
所以，一些看起来是偶然的、轻微的“妥协”，如果你没有警觉并加以矫正，只会纵容更多的人“去打烂更多的窗户”。
人们从来不会想到，情况已经足够坏了，所以，我要适可而止。这个人已经足够可怜了，所以，我不能再欺负他了。
为什么最后一根稻草能压死人？
因为之前老给一个人加稻草，他也没什么反应，他能忍，一声不吭，人家就觉得还可以继续