有些人常常对自己的失败想不出所以然来。其实他面前的那张写字台已经把其中的缘故老老实实地告诉他了：台面上东一堆乱纸，西一堆信札；抽屉里好像塞满了棉花一般；书架上报纸、文件、信纸、原稿、便条都杂七杂八地塞得水泄不通。 我们身边的一切用具和陈设都是揭发我们习气最忠实的证人。我们的行动、谈吐、态度、举止、眼睛、衣服、装饰等也都在老实而毫不客气地告发我们是一个怎样的人。
工作中不能忽视的细节
一位名人说得好〃播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运〃。人做一件事情达到一定熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯，优秀也是一种习惯。
小事不做，焉能做大事。在你过去的工作中，有没有养成认认真真地做好过每一件小事的习惯呢？要知道，一个微小的细节也许就改变了你人生的命运。具体来说，工作中的细节主要体现在以下几个方面：
保持办公桌的整洁、有序
如果一走进办公室，抬眼便看到你的办公桌上堆满了信件、报告、备忘录之类的东西，就很容易使人有混乱感。更糟的是，这种情形也会让你自己觉得有堆积如山的工作要做，可又毫无头绪，根本没时间做完。面对大量的繁杂工作，你还未工作就会感到疲惫不堪。零乱的办公桌无形中会加重你的工作任务，冲淡你的工作热情。
一位成功学家说：〃一个书桌上堆满了文件的人，若能把他的桌子清理一下，留下手边待处理的一些工作，就会发现他的工作更容易些，这是提高工作效率和办公室工作质量的第一步。〃因此，要想高效率地完成工作任务，首先就必须保持办公环境的整洁有序。
第28节：提升从细节开始（5）
不要经常缺勤
缺勤在很多员工看来是一件小事，但是，这件事情完全关系到你个人和公司的重大利益。
缺勤会给每个人都带来损失，而如果由于你的缺勤，公司必须雇用临时工或者命令其他员工加班时，公司的损失就会更大。再者部分员工常常要替别人当班，缺勤还会破坏同事之间的关系。在公司的老板看来，出勤率高的员工对公司更加负责。
你应该尽一切努力来保证出勤，因为缺勤会中断你正在进行的工作，并给那些代替你工作的同事带来压力。
不把请假看成一件小事
不要随便请假，借口身体不好、家里有事、孩子生病……这样既会让老板反感，而且还会影响工作进度，很有可能导致任务逾期不能完成。即使你认为工作效率较高，认为耽误一两天也不会影响工作进度，那也不能轻易请假，因为你身处的是一个合作的环境，你的缺席很可能会给其他同事造成不便，影响其他人的工作进度。所以不要随便请假，即使生病，只要还能上班就不要请假，更不要因为逃避繁重的工作或无关紧要的小事情请假。在公司里，有很多人一旦所负的责任较平时重，便会产生逃避心态。这可以理解但绝不被支持。更大的责任是提升一个人工作能力的绝佳机会，抓住它，你的业绩就会更上一层楼。
办公室里严禁干私活、闲聊
在办公室里干私活是不对的。一方面因为工作时间内，公司的一切人力、物力资源，仅属于公司所有，只有公司方可使用。任何私事都不要在上班时间做，更不能私自使用公司的财物。另一方面，就员工个人而言，利用上班时间处理个人私事或闲聊，会分散注意力，降低工作效率，进而影响工作进度，造成任务逾期不能完成。所以把办公时间全部用在工作任务上，是必要的，也是必须的。
在办公室把手机关掉或调到静音上
上班时间不要随便接听私人电话，要记住你手机的声音会让身边的同事或上司反感，而别人反感的情绪又会反过来影响你的工作情绪，最终导致个人乃至整个团队工作效率的降低。如果你随便接听私人电话，就会分散注意力，很有可能导致你对任务的认识产生偏差，进而使任务不能按期按质完成。
第29节：提升从细节开始（6）
下班后不要立即回去
下班后要静下心来，将一天的工作做个简单总结，制定出第二天的工作计划，并准备好相关的工作资料。这样有利于第二天高效率地开展工作，使工作按期或提前完成。离开办公室时，不要忘了关灯、关窗，检查一下有无遗漏的东西。
办公室里要注意的小事
在公司里，礼貌、体贴地对待他人会提高员工的士气，使人们能够集中精力进行工作，而不应把注意力放在互相斗气上。下面这些建议可以帮助你更加偷快地在办公室工作：
1．在用完复印机后，把你使用过的彩纸取出来，换上干净的白纸。
2．不要霸占传真机。
3．不要对你的扬声器电话置之不理，让它响个不停。
4．重视给其他同事发来的传真，收到之后立刻交给指定的接收人。
5．不要向同事发送一连串的电子邮件，以免挤爆对方的邮箱。
6．在放音乐时，要把音量放低。
培养控制情绪的习惯
愤怒会让人失去理智。做任何事我们都需要思路清晰，但总有一些不顺利的事情甚至让人无法接受的事情发生，这时候，愤怒会不期而至，而愤怒恰恰是冷静思考的天敌。所以，男人要想取得成绩，必须养成能够随时控制情绪的习惯，学会制怒，在怒气爆发之前利用自我的控制力，在内心将这种恶性的情绪转到良性的轨道上来。
我们也许看到过交通拥堵的十字路口红绿灯失控时的〃惨状〃，整个路面成了车的海洋，不耐烦的司机在车里鸣笛叫喊，喇叭声不绝于耳，整个交通处于瘫痪状态，如果没有交警的管理疏导，不知道会拖延到什么时候，造成什么后果。同样，如果一个人的情绪失控，这世界又会怎么样呢？
冲动，易发脾气，主要造成三个问题：第一，与易冲动的人打交道，说话做事得非常小心，说不定你的某一个词语或一个手势就会触犯他的忌讳、造成沟通障碍；第二，易冲动对于冲动者本人也没有好处。很多人事前反复告诫自己，哪些话不要说，哪些事不要做，可是一到节骨眼上，还是忍不住说了不该说的话或做了不该做的事，事后又懊悔不已。第三，发怒时极易丧失理智，轻则易出言不逊，影响人际关系，重则伤人毁物，有时还会造成难以挽回的损失。所以发脾气并不能使问题得到解决，反而会增加新的矛盾。
第30节：提升从细节开始（7）
俄国文学家屠格涅夫，曾劝告那些易于爆发激情的人，〃最好在发言之前把舌头在嘴里转上几圈〃，通过时间缓冲，帮助自己的头脑冷静下来。在快要发脾气时，嘴里默念〃镇静，镇静，三思，三思〃之类的话。这些方法都有助于管理者控制情绪，增强大脑的理智思维。
勤快一生，受益一生
勤奋不等于成功，但成功必然勤奋；刻苦不等于成功， 但成功必须刻苦。
〃勤能补拙是良训，一分辛苦一分才〃。每个人走向成功的道路往往是不相同的。但是，不论英雄伟人，还是专家学者，在他们成才的因素中有一点是相同的，那就是勤奋。
可是，往往有人对勤奋的意义和价值认识不足。有的人认为，名人学者之所以能够创造出惊人的业绩，那是因为他们的头脑比别人聪明。
聪明的人就会大有作为吗？并不见得。
人的禀赋确有差别，智力也分高低，但是，天资再高的人，如果后天不勤奋，也是不会有成就的。不勤奋学习，聪明人的才智也会泯灭。
历史上的名人巨匠并非都是天才，李时珍曾经三次考举人落榜，但是他后来成了医学大师。爱因斯坦小的时候，人们都说他很迟钝，可正是他创立了相对论。世界上有许多智力平凡的人，创造了超群出众的成绩。这其中的奥秘之一就在于他们比一般人更勤奋。
王冕是元朝人，从小家穷，点不起灯，晚上只好到庙里去借长明灯读书。他七岁的时候，父亲去世，以后就给人家当牧童。他一边放牛，一边看书。因为喜爱荷花和湖光山色，就决心自学绘画。开头画得不好，可他天天练习，终于成了一位有名的丹青妙手。
妙手并非天成，天才出自勤奋。王冕若不勤奋，怎能从牧童变成画家？
俗话说，勤能补拙。这话一点不错。数学家华罗庚曾在一首诗中写道：〃勤能补拙是良训，一分辛劳一分才。〃一勤生百巧，勤奋出智慧。勤奋的人可以使多种信息反复地、经常地刺激脑细胞，并且把信息贮存起来，准备随时使用。勤奋学习有助于大脑的灵活性，可以弥补人们的愚笨。天赋不高的人，只要学笨鸟先飞，驽马勤走，也能创造奇迹。龟兔赛跑的故事妇孺皆知。按理，笨拙的乌龟跑不过机灵的兔子。可是，兔子骄傲而懒惰，竟然在途中打瞌睡；乌龟谦虚而勤谨，居然夺取了冠军，这个寓言多么令人深思！
第31节：提升从细节开始（8）
勤奋，还是中华民族的一种美德。中华民族历来以勤奋著称于世。在民间经常可以听到〃人勤春早〃、〃人勤地不懒〃、〃勤劳是个宝，一生离不了〃之类的谚语。李白从一位老妇人那里懂得了〃铁杵成针〃的道理之后，用功读书，成了一代诗仙。王羲之从小苦练书法，池水成墨，终成〃书圣〃。
有道是：〃有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。〃勤奋是理想的翅膀，懒惰是成功的大敌。成功之门永远向勤奋的人敞开。勤奋者常富有智慧和力量，懒惰者只拥有空虚和懊悔。
纵观历史，一个人的成功绝对离不开勤奋二字，无论他有多么好的资质。任何一个想要取得�
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