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言多必失，在言语上逞强的人，暂时的满足远远不及由此带来的灾祸，何必趁嘴上的一时痛快而毁了自己的大好前程，甚至搭上自己的生命呢？
有人问墨子：“多说话有没有益处？”
墨子回答说：“你看，青蛙、蛤蟆整天日夜不停地叫，叫得口干舌燥也没人注意到它的存在，可是公鸡每天按时啼叫，一啼天下就知道是天亮了。可见话说多了并没有好处，只要说的是时候就行了。”
所谓“言多必失”、“祸从口出”，就在是提醒大家话多的害处。
有些人为了要表现自己很有知识，动不动就说大话，自吹自擂，结果说破了嘴皮子也没有人理会他，相信他，不但如此，这种人还常常若人嫌弃和感觉厌烦。
平时最好用简单、易懂的语言来传达讯息，而且对于说话的对象、时机都要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到沟通的目的。
人们通常会在沟通中犯这样的一个常识错误，就时在与一个人进行沟通时，经常只从自己的角度想问题，然后与对方沟通，无论怎么做，总是沟而不通。这时，只要你改变一下想法上的策略：“站在对方的立场思考与行动”，沟通就会非常顺利轻松愉快地进行了。
有时，也不要误会别人的好意，那只会让自己吃亏，并且使别人受辱。在不了解对方的真正意图之前，不要轻易下结论，要学会控制自己的情绪，细心观察、体会、揣摩，以免事后心生悔意而于事无补。
语言是沟通和交流的工具，如是一个人不懂得如何组织语言，说出的话，就会言不达意，让人误解，酿成事端。成功的沟通和交流对维系正常的人际关系非常重要，与人沟通的时候，要语义明确，尽量避免误会或分歧；发生了误会之后，应积极解释，努力挽回由此造成的不愉快或损失。真正有效沟通的最高境界就是达到双赢。
图书馆内两个来看书的人吵起来了。
管理员发现了赶紧跑去问：“两位，什么事？”
“图书馆里太闷了，我要开窗呼吸点新鲜空气！”一人气愤地说。
“我有点感冒，我怕风吹了会更是着凉，我不要开窗。”另一人说。
“那咱们就公平点开一半窗好了，行吗？”管理员问。
这时两个却异口同声地说：“当然不好。”
“要不你随我到隔壁那间去看书，好不好？那里的空气也很好。”管理员对想开窗的那人和蔼地说。
“不好！好好的凭什么让我换地方。”
管理员没办法了，只好请来图书馆主任。
“这简单！”主任说，“空气确实应该流通，也确实不能直吹冷风。”接着走到隔壁一间，拉开了窗子。
“感觉到新鲜空气了吗？”主任问想开的人。
“有了。”那要开窗的人笑着说。
“不会冷吧！”主任又问另一人。
“谢谢！不会。”不愿开窗的人也笑了。
语方的艺术化就是为了更好的与人沟通和交流，要真正做到与人沟通和交流，就得学会倾听！这是学习沟通的基础，也是一个素质修养的体现。
有许多人都在埋怨自己长得不够漂亮或英伟，其实这真的没有必要。一个人如是懂得语言和行为的艺术，就会显得比那些天生丽质或是风流倜倘的人更富有魅力。这种自惭形秽的心理特征同样在女性身上发展得非常广泛。
法国哲学家孟德斯鸠说：“一个女人如果只有通过一种方式才能是美丽的，但她可以通过十万种方式使自己可爱”。俄国著名作家托尔斯泰也曾经说过：“人并不是因为美丽而可爱，而是因为可爱而美丽。”
所以，可以这样认为，优美的谈吐和优雅文明的行为正是使一个人因可爱而美丽的方式之一。
在二十世纪八九十年代时，有一个叫凌峰台湾艺人，其相貌真的令人不敢恭维。但在1990年中国中央电视台的春节文艺晚会上，他以一段既深刻又幽默的脱口秀，赢得了全国观众的好感和山东姑娘贺顺顺的芳心。他口吐莲花：我的长相很中国，中国五千年的沧桑都写在我的脸上……
无独有偶，同一时代的一位体形肥胖的美国女演员在参加电影俱乐部举办的酒会上，同行的女演员们个个美若天仙、风韵撩人，这位肥胖的女演员理所当然地就受到了冷落。轮到她讲话时，她出口成趣先取笑自己的体态：“我的长处，在于我与众不同的身材。有一次，我穿着白色游泳衣到海边游泳，突然发现美国空军的战斗机急剧地在我的头上盘旋。原来美国空军把我当成我了古巴……”她的话音未落，立即引起与会者的热烈掌声。这次酒会上，她轻而易举地成了焦点人物，妙趣横生的语言和有勇气的优雅的行为使她一鸣惊人、脱颖而出，肥胖倒成了她亲切随和、诙谐可爱的特征。
因此，不难看出──语言的确能够彻底改变一个人的形象。如果说潇洒的谈吐可以弥补容貌不足的话，那么，任何欠妥的言谈话语则都将不可避免地把仪表所营造的美好印象破坏殆尽。
在一辆公共汽车上，有位打扮时髦，面貌皎好的漂亮小姐靠车门站着，车转弯时后面的一位中年男子不慎碰了她一下，她立刻就杏眼圆睁，怒目而视破口大骂道：“他好的，臭流氓，你想干什么？”中年男子顿时尴尬之极。刚才还有很多人以赞赏的目光看着她，可是在这句粗俗无礼的叫骂之后，人们的眼睛立即流露出充满厌恶和鄙夷的神色。有人还说：“小姐，文明点嘛，别把漂亮弄脏了！”接着是一片嘲笑的嘘声。
美国语言顾问多罗西•；萨诺芙也谈到这样一件亲身经历：我有幸出席一次高雅的宴会。那是在世界上最舒适的饭店之一──“二十一餐厅”举行的一次豪华宴会。盛装的宾客们纷纷而至，名人贵妇云集，看上去一片珠光宝气。有位女士姗姗来迟。她一出现，就像孔雀走进了麻雀群，令在场所有的窈窕淑女们黯然失色。她华贵的服饰顿时成了大家羡慕的焦点，她双眼顾盼生辉，皮肤光滑细腻，身段优美苗条、风采迷人，简直无与伦比。不幸的是，她不光像孔雀那样耀眼奇目，而且说起话来也像孔雀一样刺耳难听。坐在我身旁的是一家时装杂志的发行人，丧气地向我挤眼，样子十分好笑。我忍不住向他轻声说：“这都是你的错。”
“我的错？”他惊奇地叫起来：“你怎么会这么想呢？”
“因为你产时装杂志一天又一天、一年又一年地在女人面前夸耀那些衣裳、香水、化妆品、假睫毛和假发的魅力。可是你们从来没有告诉过她们：暗示她们不仅要在面容、身段上下工夫，也要在谈吐行为上多花些心思，加以改善，那样她们将会变得更加迷人。对于男人，你们也鼓吹时装可以改变形象，你们为什么没有向他们指出：一个男人在谈叶格调，交际能力上的魅力远远要比他穿着的服装样式更重要。”
雨露闪烁于鲜花，妙语闪烁于心花。动人的谈吐离不开良她修养的滋润灌溉，她是心灵划过的闪电，是生命激荡的火花，是智慧闪烁的光辉。一字一句，三言两语无不诠释出一个人的文化底蕴和素质修养，你乘上了妙语这一叶扁舟，它也会默默地载着你抵达人生的佳境。
㈠学会倾听
上天在造人时，为什么会把人造有两只耳朵，一个嘴巴，就是要让你多听少说。和别人相处的时候需要一定的精明，这样你才不会无意中和某些人发生关联磨擦，而你也并不希望这样吧？假如你想活得幸福、快乐，就应该从鼻子里充分吸进新鲜空气，而始终关闭你的嘴巴。
懂得顷听艺术的人受人尊敬，而那些喋喋不休的人总是让人讨厌。长舌远比三只手更令人头痛，假话传久了就会变成恶言，谣言足以离间最亲近的朋友。说出口的话，好似利剑，必须小心使用，否则不但会伤害别人，还会伤害到自己。
因此，不要用嘴巴去发现看不见的东西。在生活中，当你遇到鬼时肯家是撒腿就跑，你遇到小道消息，会怎么做呢？也应该马上就跑。当所有人都不再在别人背后说三道四，道人短长时，一切纠纷的火焰也就会自然熄灭。善于听话的人，是聪明人，而喜欢表现自我、喋喋不休的人，通常都是些傻瓜。当傻瓜高声大笑时，聪明人只会微微一笑。因此，一个人学会沉默，这在人生中有很大的好处。适量的语言可以一针见血，但是用量过多就会愈描愈黑，反而有害。
必须明白：虽然舌头没有骨头，但是它能刺伤一个人的心。
韦恩是罗宾见到最受欢迎的的人士之一。他总能受到邀请。经常有人请他参加聚会、共进午餐、打高尔球或网球。
一天晚上，罗宾参加一次小型派对。发现韦恩和一个美艳女子坐在一起。那位美艳女子讲得滔滔不绝，韦恩坐着一句话也没有说，偶尔只是笑一笑，点一点头。
第二天，罗宾见到韦恩时禁不住问道：“昨天在派对上看见你和一位美艳女子在一起，她好像完全被你吸引住了，你是怎么抓住她的注意力的？”
“很简单。”韦恩说，“我只对她说：‘你的皮肤晒得真漂亮，在冬季也这么漂亮，是怎么做到的？你去哪呢？阿卡普尔科还是夏威夷？’她说在夏威夷，还说夏威夷永远都风景如画。‘你能把一切都告诉我吗？’我说。她很高兴的就答应了，我们就找了个安静的角落，接下去的两个小时她一直都在谈夏威夷。今天早晨她就打电话给我，说她很喜欢我陪她。她说很想再见到我，因为我是最有意思的谈伴。但说实话，我整个晚上没说几句话。
认真倾听是一种非常重要的沟通技巧。在倾听过程中，你不能随意提出任何反对意见，并不要轻意表现出不耐