向过去学习，向我们自己的错误学习，显然是很重要的。不过，我可以向你保证，陷在倒退档绝对帮不了你这个忙。想要向过去的经验学习，温柔地反省我们处世的方法是有帮助的。倒车档可不温柔。事实上，它很粗暴。
脱离倒车档的方法是，注意处在倒车档的感觉如何。如果你能观察自己……你的心灵、你的想法、你的注意力……专注在过往的事件、或过去的挫折上，你就可以温柔地将你的注意力拉回到目前。训练你的心灵远离倒退档，可能有点像训练小狗留在你身旁一样。小狗会逗留一下子，然后又突然跑开。你的心也是如此。它可以专注一两分钟，然后又游移回早上烦心的事，或是昨天的挫折。训练小狗最有效的方法是，温柔地将它引导回你的身旁。同样的方法对你的心灵也一样有效。当你注意到你的思绪又飘回过去时，请提醒自己，过去已经结束了，消失了。然后，温柔而轻易地将你自己引导回此时此地。
你需要的只是一点点耐心和一些练习。不久，你耽溺于过去的倾向，将会变成过往云烟的一部分了。
成功需要的好习惯 99话多不如话少，话少不如话巧
一个人是多说话好？还是沉默好？绝对地说这好那不好，岂不犯了说话不留余地的错误。因此，在人的一生中，有两种训练是不可少的……沉默和优美而文雅的谈吐。
常说〃沉默是金〃，人之言语那是他行动的影子。我们常因言多而伤人。言语伤人，胜于刀枪，刀伤易愈，舌伤难痊。
一个冷静的倾听者，不但到处受人欢迎，且会逐渐知道许多事情，而一个喋喋不休的人，像一只漏水的船，每个搭客都纷纷逃离。
有道德的人，绝不泛言；有信用者，必不多言；有才谋者，不必多言。我们说话也要适量，没有把握的事不要『乱』开口，尤其当有陌生人比我们有经验和更多了解的人在坐时。因为我们多说了，便是不打自招，揭『露』了自己的弱点，并失去了一个获得智慧和经验的机会。
少说话固然有好处，但人既在社会中，要与人交流，就应该说话。若要说话，就应当掌握说话的技巧，研究说话的艺术。
在任何场合，说话要言之有物，否则便应少说。要说，则说自己经历过的感慨之话，说心灵深处衷心之话，说自己有把握的话，说能够启迪人的话，说能警戒人的话，说能教育人的话，说能温暖人的话，说能为人解忧解苦的话。自己无把握的话不要说，言不由衷的话不要说，伤人的话不要说，无中生有的话不要说，恶言恶语不要说，造谣中伤的话不要说，粗言腐语不要说。
在日常生活中掌握说话的量，在一些特殊的场合更要注意做到言简意骇，不要夸夸其谈，滔滔不绝。例如限制时间的会议或会谈。尤其在涉及到国家机密的问题时，不仅少说还要巧说。陈毅元帅妙答西方记者便是很好的例子。
在一次中外记者招待会上，一个西方的新闻记者向当时外交部长陈毅发问：〃最近中国打下了美国制v…2型高空侦察机，请问用的是什么武器？是导弹吗？〃
面对这种情况，陈毅元帅风趣幽默地举起双手在空中做了个动作，答道：〃记者先生，我们是用竹竿把它捅下来的呀！〃一句话，在场的人都笑了。
少说的另一种情况是会议快要结束时。谁都会遇到这样的情况，一个会议到了快要结束时，听众的心早飞出了会议室，偏偏台上仍有人唾沫纷飞，就要讲完了还要有人〃再补充两句〃，这样的讲话是最没意义的，明智的做法是少说为妙，抓要点把意思表达清楚就可以了。
美国总统艾森豪威尔在哥伦比亚大学任校长时，经常参加宴会，并发表演说。
一次宴会上，他的说被排到最后一个，前面的人都长篇大论，轮到他发言时，时间已所剩不多了。他于是站起来首先提醒听众，每个演讲不管什么形式都应有标点符号。然后他正式并讲：〃今天晚上，我就是标点符号中的句号。〃随即使坐了下去。
艾森豪威尔的做法很明智，若我们遇到类似情况，不妨多学学。
成功需要的好习惯 100批评少赞许多
生活中，少一分指责，多一点嘉许，不仅令事情做起来得心应手，也给予对方愉悦的心情，何乐而不为呢？
许多年以前，一个十岁的小男孩在工厂里做工。他一直喜欢唱歌，梦想当一个歌星，但他的第一位老师却不但没给他鼓励，反而使他泄气。他说：〃你不适宜唱歌，你根本五音不全，简直就像白叶窗一样。〃但他的母亲，一位穷苦的农『妇』却不以为然，她搂着自己的孩子，称赞他说：〃孩子，你能唱歌，你一定能把歌唱好。瞧你现在已经有了很大进步。〃她节省下每一分钱，给他的儿子用来上音乐课。这位母亲的嘉许，给了孩子无穷的力量，也从此改变了他的一生。他的名字叫恩瑞哥·卡罗素，那个时代最伟大、最知名的歌剧演唱家。
假若在这个小男孩的童年，没有母亲的激励与赞许，只有那位老师的无情打击，这个世界上也许就失去了一位著名的歌剧家。
用赞扬代替批评，是史金纳教学的基本观点。这位伟大的心理学家以动物和人的实验来证明：当减少批评，多多夸奖与赞美对方时，人所做的好事会增加，而比较不好的事会因受忽视而逐渐萎缩。
我们不应当怀着自己的私心或对事物不感兴趣，就对他人的行为采取贬低或批评的态度。没有爱迪生母亲对儿子孵鸡蛋行为的肯定与赞许，也许爱迪生就没有今日的辉煌成就；英国作家韦斯特若没得到老校长的称许，可能就没有今日无数本畅销书，英国文学史就缺少了不朽的一页。也许就是那一句微不足道的赞美，给了那些需要动力的人无穷的力量，给那些身处逆境的人奋斗的信心。谁又能小视他呢？
著名心理学家杰丝·雷耳曾说：〃就主动地温暖人类的灵魂而言，就像阳光一样，没有它，我们就无法成长开花。但是我们大多数的人，只是敏于躲避别人的冷言冷语，而我们自己吝于把赞许的温暖阳光给予别人。〃别吝啬你的那份阳光，让它普照周围的每一个人吧！
成功需要的好习惯 101跨过批评的雷区
批评他人一定要把握诚恳真实的原则。在选择批评语言时也要有所考虑。在批评当中选好批评方式的同时，还要注意不要犯一些批评的忌讳。
1952年，周恩来率『政府』团抵达前苏联，就我国〃一五〃期间苏联援建项目问题进行谈判。抵苏后，他把有关人员集中起来，逐字逐句讨论修改计划草稿。复印前，他又专门叮嘱一位同志把要最后校对这一关。但当周总理拿到稿子后发现仍然有差错，他并没有直接批评校对的同志。第二天，周总理来到代表团驻地与大家共进午餐时，特地与这位同志碰了杯，笑着说：〃罚酒一杯吧！〃这么简单的一句话，既亲切又严肃，使这位同志内疚而又不会难堪，收到了〃心有灵犀一点通〃的效果。
想要批评有效，不注意批评的场合和对象不行的。那种企图用统一的模式裁判活生生现实的做法是行不通的。
俗话说：〃家丑不可外扬〃。作为被批评者，当然不想让自己的错误或过失让更多人知道，批评有应当了解这一心理，批评的时候最好选择在非公共场合，两个人单独在一起的时候。如果无法避免在多的地方批评人，也要注意方式，注意讲话声音要小而有力，〃有理不在声高〃嘛。
古代有一位大将，他有许多门客。一天有位朋友问他：〃你是如何让那么多的门客仰慕你，追随你呢？〃大将笑了笑说：〃这并没有什么。我重要的一点是，当我要责备犯错误的人时，一定要他到我房里，在没有旁人的场合下提醒他。〃
就批评的对象而言，我们应当注意他的职业、年龄、『性』格、水平等因素。
在一些安全『性』要求很高的行业，一些小的闪失、差错就可能导致大的灾祸。这时批评就应当严厉；而对于一些要求员工自由发挥程度较高的职业，批评则应注重启发和引导。
不同年龄的人批评也有所差别：对年长者要用商量的语气，充分给予他尊重；对同龄人相对自由一些，或委婉指出，或与其商量，而对年轻人则可以启发式批评，促使其提高认识。
『性』格方面，因人而异。人的『性』格有多种，基本上分外倾型和内倾型两种。外倾型的人『性』格开朗，差于交际；内倾型的人一般孤僻怡静，处事谨慎。不同的人要采取不同的方法。前者可以直率些，而对后者则要委婉一些。对但地二者之间『性』格的人，可以随机应变，因人而异。
知识和阅历的水平也是要考虑的一个因素。对水平高的人有时只须蜻蜒点水般的指出，勿需多言，过多的言语只会令人厌烦；而对于水平低的人，要循循善诱，讲清利弊，明白是非。
〃闻过而酃〃是中国的一句古训，但并非每个人都能达到这种境界。要使对方觉得批评得有理有据，头头是道，不得不接受，一个重要的前提便是实事求是。千万不能捕风捉影，凭空怀疑猜测，听信流言，无中生有。这一点要比批评的方式更重要。只有掌握事实，才有资格有底气开口教育人，否则很难令人信服和接受。有的人听风便是雨，不想后果，莽莽撞撞，结果碰了一鼻子灰，造成双方的误解。
要做到实事求是，还必须克服主观行事的倾向。有的人对别人抱有偏见，出了差错有时会不调查研究便将责任归罪于他，大肆批评。这种作风是千万要不得的。
有时批评话不在多，有效则行。一针见血地指出错误的实质使对方心悦诚服。往往那些似老太太的裹脚布……又臭又长的说教令人难以接受，不愿听下去，
小提示：按 回车 [Enter] 键 返回书目，按 ← 键 返回上一页， 按 → 键 进入下一页。
赞一下
添加书签加入书架