私下揣摩，你才能成为一个好演员。一方面通过练习培养这种感染人的影响力总比缺乏这种能力抑或是过于沉溺其中好。你可能能够做到狂诚，同时却保持清醒，而不是沉溺其中。我们想，细心的读者会知道这里的意思，不会误解。要记住，通过不断练习和揣摩，这种表现力和影响力就会成为你的自然本性。
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第9课 人格的力量（1）
在“个性”一章中，我们已经讲过，“人格”不是个体真实的“自我”，而只是个性的外在表现，是构成“我”的部分。正如我们说过的那样，“人格”是“个性”在人生舞台上戴的面具。就像演员可能经常改变面具和装束一样，个体也可以根据需要改变其人格。
然而，虽然“人格”不是真正的“自我”，它却在我们人生的舞台上发挥了重要的作用，尤其某些人表现出来的“人格”往往更招人注意，尽管这并不是他的“个性”的表现。因此，培养习得良好的人格，使其更易于被人接受，对每个个体都是有益的。但是，我们并不是鼓励虚伪做人。我们认为，个性是真实的自我，每个人都应该最好地展现自我，但是，如果在生活中我们必须戴上“人格”的面具，我们认为，人应该尽可能戴上魅力而令人愉悦的“人格面具”，这样既利于自己也利于他人。要知道，无论你多么善良聪明或有智慧，如果你戴上冷酷讨厌的人格面具，那对他毫无益处，而只会让本可能能够帮助他或是与他成为好友的人远离他，如果他们看不到讨厌的面具之下的真实的他的话。
我们说的有魅力和讨厌的面具不是指人的外表。虽然美貌有时能给人留下好印象，但人格的魅力远远超过肤浅的外表。很多人有着漂亮的脸蛋、完好的身材，而人格却相当差，这样的人远不能说是有魅力的人。反过来，有的人外表长的一般般，身材也不出众，却有很强的人格魅力。和他们交往让人心情愉悦。他们的人格散发出的魅力让人忘记他们长的并不美的事实。事实上，此时再平凡的外表也会被美化了。这就是我们说的人格的魅力，同上章讲的“个人磁力”有着密不可分的关系。
要培养这种人格魅力，首先应该培养的是愉悦的心境。因为和心情愉悦的人交往总比和一个终日挂着一副扫兴悲观的面孔的人交往更使人振奋。在心里想想你所有认识的人，你就会发现，你已经不自觉地将他们分成了两类：乐观派和悲观派，而你内心里总是更愿意跟乐观的人打交道。日本人非常了解人格对人际交往的影响。他们在孩子很小时就教导他们，与他人交往要保持一副笑脸，无论他当时心情有多糟糕。在他们看来，将自己的悲伤、不幸或痛苦带给别人是对别人最大的冒犯。痛苦的一面只能私下留给自己，而给别人的永远是笑脸和乐观。他们做的很对，原因是：首先，这样能使自己的心态更积极轻快，其次通过吸引力法则，他们能够吸引来同样开心快乐的人和事，第三，他们给他人留下了魅力人格的影响，从而能够结交更多好朋友。因为，整日忧郁苦闷在商业领域被当成瘟疫一样避犹不及，是最不受欢迎的态度。因为在生活中每个人都有自己的烦恼，无力再承受他人的烦恼。记住这些话： 。。
第9课 人格的力量（2）
“你笑，整个世界都跟着你笑；
你哭，整个世界只剩你独自哭泣。
因为这个原本就充满悲伤的世界需要欢乐，
因为世间的悲伤烦恼已经够多了。”
因此，我们要学会微笑，永远保持微笑。微笑是人格最宝贵的财产。微笑不是傻傻的痴笑，而是自然的笑。微笑发自内心，而不只是脸部表皮一动。如果你需要用词汇来描述一下，以便去模仿这种心态从而塑造外向的性格的话，那便是：“欢快，开朗，快乐。”让这种微笑定型，然后让它定格在你的精神艺术馆的显著位置；记住它，让它的样子、形象始终出现在你的脑海中。那样，你可能就能看到“欢快，开朗，快乐”出现在你面前，就好像前进的照明灯一样。然后你要在心里努力地把这种想法变成现实。好好想、好好做，理想就会变成现实。这样你就会拥有宝贵的人格。这看起来似乎很简单甚至幼稚，但是如果你能真正做到，无论你现在的工作地位怎么样，你都会发现它的价值。
人格的另一价值就是自尊。如果你真正拥有自尊，在你的言行举止中就会表露出来。如果没有自尊，你最好从培养自尊的外表开始。你要记住，你是一个人，不是灰尘中或门垫上爬行的可怜的蠕虫。双眼要正视前方，坚定而无畏地面对世界，把头昂起，不要低头！昂首挺胸是面对世界最好的姿态。低头弯腰总让人感觉在为活在世上而道歉，这样世界也会这样看你。只有昂首挺胸的人敢于从暴龙身边走过敲响成功的大门。曾经有一个作家给我们留下一句这样的建议：“耳垂与肩保持在同一垂直面上，使耳垂线成为身体的对称线。头要端直，既不要左摆也不要右摇。这方面很多人都做得不对，尤其当他们在与客户交流的时候，他们的头不是偏左就是偏右。这给人一种很软弱的感觉。分析得出，强人是不会头向左或右偏的，他们一定是挺直了脖子保持头与肩垂直的。他们的肩膀随意而坚定地挺着，暗示着有力和镇定。换而言之，身体的每一轮廓线条都暗示着他们就是中流砥柱。”这条建议的价值不仅在于告诉了你自尊的外在表现（顺便说一声，这并非微不足道的小事），而且能培养你心中相应的精神状态。因为，正如“思想在行动中成形，行动也培育了人的精神状态，反之亦然”。
因此，所思所做都要带有自尊。要相信“我是自有永生”。不要像蠕虫一样卑贱，不要阿谀别人，也不要对别人卑躬屈膝，要像个堂堂正正的男子汉！
人格中另一点值得培养的是对他人的关注和欣赏。很多人活在世上总是活在自己的小世界里，对别人漠不关心，给人一种离群孤僻的感觉。这就是很令人讨厌的人格。 这样的人不只让人觉得冷漠冷血，而且给人留下自私不易相处的印象，这样的人别人一般也不愿与之接触。这种人永远不会受人喜欢，永远也不善社交。欣赏他人是一门艺术，学会了你将受益无穷。当然，你必须利用好机会，不能因欣赏他人而放弃欣赏自己，这自然不用说，因为过于欣赏他人或自己都是两个不可取的极端。我们应该将其中和。你会发现，所接触的每个人身上都有些值得你欣赏的地方，如果你能发现并关注它，你就能引起对方对自己的欣赏，作为回报他会用欣赏的眼光看待你。这不是拍人马屁或虚伪做作，而是人的精神领域的互补原理在发生作用。你给予他人什么，他人就会回报你什么。如果你停下来想想，你会发现，你认为人格很有魅力的人总是那些欣赏你的人格的人。 电子书 分享网站
第9课 人格的力量（3）
欣赏他人的表现方式多样，其中一种就是做一个忠实的倾听者。我们说的不是让你充当任何人的唾沫垃圾桶，让你淹没在他人的唾沫星里。这样纯粹就是浪费时间了。 你必须用常识和技巧调配好时间，这取决于倾听的对象以及当时的情况。我们说的是，你倾听的时候应该认真仔细听好了。因为认真仔细听人诉说是对人最大的尊敬。好好听人诉说就是要带有兴趣倾听，这是书本无法教会你的技巧。或许我应该这么说：“要像你希望别人倾听你说话那样倾听。”这或许何时何地都是适用的，照做的话肯定会给你带来好结果的。
能够充当好倾听者的人总能得到诉说者的好评。说到这儿，我们总会想起卡莱尔的故事。卡莱尔，苏格兰作家、历史学家、哲学家，和他人谈话以犀利批评和粗鲁著称。 话说有一天，有一个非常善于聆听的人拜访他并很快将两人交谈的焦点转移到卡莱尔对某个问题的观点上来。而后，此人一直保持安静细心聆听。卡莱尔足足讲了几个小时的长篇大论，而且在来者不得不起身告辞时仍然在兴致勃勃地发表高论。两人顿时难舍难分。卡莱尔一直将来者送到门口，并很难得地表现出极大的热情和善意。和来者道别时，他还热情地说：“我的好兄弟，你一定要常来！我非常欣赏您的才识！我真的很享受和您的交流，你是我见过最善于交谈的人之一！”
但是千万不要跟人大谈你的个人经历，最好在交谈中能够忘掉自己，除非必要。因为谁也不愿听你说你为人多么多么好，人家想告诉你的是他们有多么好，这才是他们感兴趣的。不要跟人诉说悲伤，也不要跟人吹嘘你有多优秀。不要跟人说你的孩子多么聪明，人家关心的是自己的孩子。如果对方有意倾诉，你必须寻找对方感兴趣的话题。在交谈中应该忘记自己，多欣赏他人。
有些优秀零售商告诉他们的售货员，培养让顾客认同“你是在为我着想”的精神态度和人格至关重要。就是说，你应该为客户着想，努力提供客户满意的服务。能够给客户留下这种印象的人早晚会成功。如何培养这种态度和人格很难说明，但是仔细阅读和思考前面章节讲的内容会对你有所启示的。最近一个作家这么说：“如果你在经商或是某职业中想增加业务，只关心产品或服务，仅在乎商品交易过程那是远远不够的。仅仅和客户进行商品或货币的交换就以为客户会认可你们是公平交易互惠互利的，那你就想错了。如果你不能让客户觉得你很关心他以及他的需要，让他觉得你真心为他着想，那你就算是失败了，你又丧失了一个客户源。如果你能让每个客户都深深感觉你像满足自己的利益一样尽心尽力满足他的利益，你的业务肯定增加，你完全没必要给客户额外的小恩小惠，只要你能在整个环节都能照顾到客户的利益和需要。”这段话已经把利害关系�