《企业管人要典》

下载本书

添加书签

企业管人要典- 第3部分


按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
密关系,安全感,现实主义的知觉,有一定的技能和任务,自我客观化,统一的人生观;

  (2)罗杰斯模式:人本主义心理治疗——“患者中心疗法”的首创者罗杰斯(C。 R。 Rogers)认为健康人格不是人的状态,而是过程,是“趋势而不是终点”,他提出了“充分起作用”的人的五个具体特征,即经验的开放性,存在主义的生活,信任自己的机体,自由感,创造力;

  (3)弗罗姆模式:人本心理学家弗罗姆(A。 Fromm)提出健康人格的五个方面,即创造性定向,创造性的爱,创造性的思维,幸福,道德心;

  (4)马斯洛模式:马斯洛(A。 H Maslow)提出健康的人是自我实现者,有15个特征,包括能够客观认识和评价社会现实和自我,保持人际关系的基本融洽和个人相对独立的生活,不受已有文化的限制而在理性判断的基础上从事创造性劳动,体验到自我价值得以实现的愉快等;

  (5)荣格模式:荣格(C。 G。 Jung)关于人格的观点核心是“个体化”过程,个体化的四个特征是这个人意识到了自我的那些被忽视了的方面,手段与自我的统一,自我整合,自我表现;

  (6)弗兰克模式:弗兰克(K。 W。 Frank)认定人格中最强烈的动机是“意义意志”,没有了生活的意义,也就没有了继续生活下去的理由。心理学家舒尔茨将弗兰克的人格模式进行了如下总结:自由选择自己的行动方向,亲自处理自己的生活,亲自决定自己的态度,亲自决定自己的命运,缔造和控制有意义的生活,表现出创造的、体验的态度和价值,超越了对自我的关心,由远景目标和任务指引,通过创造价值来实现意义,具有给予爱和接受爱的能力等;

  (7)皮尔斯模式:皮尔斯(G。 H。 Pierce)关于人的讨论是以“此时此地”为基础的。心理学家舒尔茨将皮尔斯的人格模式总结为:对自己有充分的认知,坦率表达自己的冲动、渴望和怨恨,对自己的生活负责并摆脱对任何人所负的责任,完全处在与自我和世界的联系状态中,生活摆脱了外部调节,反应当前情境并被指引,没有被压迫的自我界限,不从事追求幸福。

  (8)齐善鸿模式:南开大学教授齐善鸿博士在《新人力资源管理原理》一书中提出,人格的核心内容分为两个层次,一是人生观层次,二是心理过程与行为层次(意志、情感、认识和行为),他认为,成熟人格的14条标准是:为人类奉献并体验到幸福,坚定的行动意志,乐观情绪,主动与别人交流爱、同情和赞赏,内源性积极情感,正常表达情感并不伤害他人,客观地悦纳自己,不断完善自己的内驱力,基于社会和个人的明确目标,社会责任感,融洽的人际关系,正确的行为决策,共同性和独特性的个性统一,成熟的行为技巧。

  有学者在以上理论的基础上,总结提出了“健康人”假设。主要观点是:

  (1)“健康人”拥有生理需求、安全需求、归属和爱的需求、自尊需求、求知需求、求美需求、自我实现需求和超越需求的现实人。这些需求的产生和变化具有内在的联系性,一般情况下呈从低到高次优化排序。这些需求具有人的本能的特征;

  (2)“健康人”以不断超越低一级需求动机水平,趋向更高一级需求动机水平为内在价值取向的实现倾向的人。主要特征:一是不断扩展、丰富和完善自我潜能,具有实现倾向;二是创造性的生活,即创造性的爱、创造性的思维和创造性的存在;三是统一整合的价值观,由于“健康人”目标努力指向未来,有理想、有希望、有计划,这种意向整合着整个人格,促使主观价值、社会价值和理想价值统一。 。。

【科学管理理论】
泰勒(Frederick ;1856…1915,一译泰罗),美国古典管理学家、“科学管理之父”,主要著作有《科学管理原理》(1911)和《科学管理》(1912)。

  在泰勒的科学管理理论出现之前,企业普遍认为管理员工的最有效方式就是运用监督和辞退来进行威胁,并认为员工的生产率是相同的,达不到相同的标准就解雇。

  工人出身的泰勒重点研究在工厂管理中如何提高效率。20世纪初,泰勒通过研究认为,工人的生产率不可能完全相同,工作集体的效率是由其中生产率最低的工人的效率水平决定的。要让工人最有效率地工作,就需要用金钱来激励他们。他还创立了奖励制度“差别计件工资制”。

  他在《科学管理原理》中写道:“在日常操作时,不允许(工人)随便使用自己认为合适的工具和办法。”所以科学管理理论的应用“给人一个印象,所有这些都趋向把工人变成一个个像机械一样操作的人——一个呆板的人。”他认为,只要根据下列两件事实,就可以找到劳资双方合作的基础:“第一,如果保证工人能永远取得比他们目前的收入更多,差不多在所有行业中的工人都能够提高他们目前的日产量;第二,如果保证企业中每个工人、每台机器都能相应提高产量,雇主就能够对每件工作付出较高的工资。”

  泰勒提出了科学管理理论的四个原则:

  (1)对工作的每一个要素都要开发出科学方法,以代替过去的经验方法;

  (2)科学地挑选“第一流的工人”,并进行培训和教育,让他们拥有工作所需的技能;

  (3)工人和雇主双方都必须来一次“完全的心理革命”,变对抗为信任,齐心合作,以保证一切工作按已形成的科学原则去做;

  (4)把计划职能同执行职能相分开,管理者要承担与工人几乎相等的工作和责任,而不是以往那样把工作和责任都推在工人身上。

  科学管理的主要内容是:

  (1)进行时间…动作研究,确定操作规程和动作规范,确定劳动时间定额,提高科学的操作方法,以提高工效;

  (2)对工人举行科学的选择,培训工人使用标准的操作方法,使工人在岗位上成长;

  (3)制定科学的工艺流程,使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化;

  (4)实行有差别的计件工资制,超额劳动超额报酬;

  (5)管理和劳动分离。

  泰勒的追随者们依其理论进行了时间—动作等效率问题的研究;傅勒还首先提出领导的权力要与员工共享,而非加诸于员工,并把这个想法叫做“参与式管理”。

  泰勒科学管理的追随者很多,其中最著名的是吉尔布勒斯夫妇,即福兰克&;#8226;吉尔布勒斯(Frank B。 Gilbreth),美国动作研究之父;莉莉安&;#8226;吉尔布勒斯(Lillian Gilbreth),美国历史上第一位心理学博士,被尊称为美国“管理学第一夫人”,最早使用“管理心理学”这个名词。这对夫妇的主要著作有《动作研究》(1911)、《管理心理学》(1917)、《疲劳研究》(1919)和《时间研究》(1920)。他们与泰勒一起进行时间…动作研究,但他们认为,不能单纯从工作的专业化、方法的标准化、操作的程序化来提高工作效率,还应该注意研究工人的心理。他们发现由于管理者不关心工人而引起的不满情绪也会影响工作效率。他们采用观察、记录并分析的方法进行动作研究,以确定标准工艺动作,提高生产效率。同时,他们制定了“生产流程图”,至今仍被广泛应用。他们主张,通过动作研究,可以开挖工人的自我管理意识。他们开创疲劳研究先河,对保障工人健康和提高生产率的影响力持续至今。

【行政组织理论】
马克斯&;#8226;韦伯(Max Weber;1864…1920);德国古典管理理论学家,“组织理论之父”。主要著作有《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》和《社会组织和经济组织理论》等。

  韦伯认为社会上有三种权力:

  (1)传统权力:传统惯例或世袭而来;

  (2)超凡权力:自然崇拜或追随;

  (3)法定权力:法律或制度规定的权力。

  他主张建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的“理想的行政组织体系”,认为这是对个人进行强制控制的最合理手段,是达到目标、提高劳动生产率的最有效形式,而且在精确性、稳定性、纪律性和可靠性方面优于其他组织。韦伯构建的理想的官僚组织模式为:

  (1)组织依据合法程序产生,有明确的目标和完整的规章制度;

  (2)组织的结构是层控体系,组织中的人依据其职位的高低和正式的工作职责行使职权;

  (3)人与人的关系是人对工作的关系,而不是人对人的关系;

  (4)按职位需求,公开甄选适岗人才;

  (5)对人员进行合理分工,并进行专业培训,以提高生产效率;

  (6)按职位和贡献付酬,并建立升迁奖惩制度,以提高工人事业心和成就感;

  韦伯理性地、创建性地提出了行政组织科学的组织理论和组织准则,是他在管理思想史上最大的贡献。

【组织行为学理论】
组织行为学研究的先驱是“工业心理学之父”芒斯特伯格(H。 Munsterberg),在1912年出版了《心理学与工作效率》,对早期的人事管理产生了很大影响。

  该书包括三大部分内容:

  (1)最适合的人。即研究工作对人们的要求,识别最适合从事某种工作的人应具备什么样的心理特点,将心理学的实验方法应用在人员选拔、职业指导和工作安排方面;

  (2)最适合的工作。即研究和设计适合人们工作的方法、手段与环境,以提高工作效率,他发现,学习和训练是最经济的提高工作效率的方法和手段,物理的和社会的因素对工作效率有较强的影响,特别是创造工作中适宜的“
小提示:按 回车 [Enter] 键 返回书目,按 ← 键 返回上一页, 按 → 键 进入下一页。 赞一下 添加书签加入书架