这个时候，有一个人站起来，把白板从会议室侧面拉到了中间。
这个人就是郑宝全，是家庭娱乐处，研发二部的。
“大家说的都挺好，我也想不出什么更好的点子，刚才大家讲了好多，我帮大家记一下。刚才说了一个‘联欢晚会’。”郑宝全一边说着，一边在白板上写。
“第二个是，是什么来着？”
“拉歌比赛。”下面有人提醒。
“对，拉歌比赛，这个拉……拉字怎么写来的？”
“提手旁，一个立。”
“提手旁，一个立，哪个立？哦，哦，对，电脑用多了，提笔忘字了。”郑宝全边打趣边在白板上写下“拉歌比赛”。
“好，第三个……”
……
“好，我看写得差不多了，袁燕，是不是大家投票选一下。”当白板上写了十项的时候，宝全做了一个足球比赛中暂停的手势，问袁燕。
“行，那就大家投票选一个？”
“等等，等等，别选一个呀！选一个，那不是‘将军’么？告诉上面，这就是咱讨论的结果，行也是它，不行也是它。万一报上去，上面真的通不过，不是大家又要重新开会讨论吗？对你，对我们都是浪费时间呀！”
“那怎么办？”袁燕眉头皱动了一下，脸上飘过一丝疑惑。
“咱们投票，每人可以选一至三个，最多三个，然后把每个的票数记录下来，最后按照票数排序。标记出前三个投票最多的选项，报给上面。如果上面对票数第一多的选项不认可，就用第二多的，如果第二多的也不认可，就用第三多的，三个里面总有一个能通过。”
大家都觉得宝全说得有道理，投票，唱票，一转眼的工夫就搞定了。
“行，剩下就是袁燕自己把结果抄一遍就OK啦！”宝全把白板笔放回笔盒里。
“那，就这样？”宝全向袁燕点了个头，轻声说。
“好，那这次会就这样，谢谢大家，散会！”
从宝全站起来拉白板，到最终会议结束，一共只用了10分钟。如果宝全没站起来，可能再有6个10分钟都打不住。是宝全的“白板战术”拯救了这场无领导讨论会议的噩梦。
最后的结果也像宝全预计的一样，公司采用了票数第二多的方案。
票数第一多的方案是：搞沙滩烧烤的同时以部门为单位表演节目。上面开会讨论，认为这样大家准备节目太累。
票数第二多的方案是：搞沙滩烧烤的同时，大家开展娱乐游戏，包括“喝啤酒大赛、猜拳比赛、踩气球……”。
从那次会议，我就看出，宝全的水平不一般。后来，大概过了两个月，宝全的团队从研发二部中分出去，单独成为研发五部，专门负责MP4产品的开发。我也从这次会议里学到了“白板战术”和总结报告的方法，宝全真是高人，我心里暗自佩服。
“午阳，你来一下。”王松沉着脸拍了一下我的肩膀。
◎16。 永乐的SWOT分析（1）
自从周报会上福来报告完工作，王松就一直阴沉着脸。
因为福来将永乐公司的支持排在了最低的等级。最低等级，就是说在现在所有客户问题解决完之后，才会处理永乐公司提出的问题。如果任何一个公司现在有新问题出来，都可以中断对永乐公司问题的解决和撤出对永乐公司的支持力量。
永乐公司原来是使用另外一家公司的方案，他们使用没有软件操作系统的方案来实现数码相框产品，曾经抢占了10％的数码相框市场。虽然我们公司不直接生产产品，但是从某种意义上讲，永乐公司可以看做是我们的竞争对手，而且，是一个强劲的竞争对手。可是，随着用户对于单一产品附加功能的要求越来越丰富，没有软件操作系统支持的数码相框无法在短时间内提供丰富的功能，而且不便于整个数码相框系统的自我维护和自动升级。所以，没有软件操作系统支持的数码相框方案的市场占有率开始大幅度地被那些有软件操作系统支持的数码相框方案所代替。永乐公司的市场占有额也被慢慢蚕食。永乐公司开始意识到这种危机有可能引发它整个产品线的死亡。因此，永乐公司在寻找新的替代方案以保全它在数码相框领域的主导地位。他将目标锁定了我们——新月公司，开放源代码数码相框软件方案提供者和硬件平台生产者。
从目前的市场份额、品牌知名度和潜力来讲，我也认为永乐公司应当受到更多的支持与重视。
“今天的周报你听到了？”王松一面关小会议室的门一面问我。
“啊？周报，您是说哪方面？”虽然我参加了几周周报，但是我从来没有在周报会上发表任何意见，我认为，自己还在学习阶段。所以，周报会上我报告完自己的工作之后，剩下的就是观察、记录和学习。
“永乐公司！”果然被我猜中了，王松是因为永乐的客户支持问题闷闷不乐。
“啊！是，福来负责。”
“你认为怎么样？”
“我，怎么样……”很多时候，沟通不正确是因为对问题没有理解就着急回答，所以，我希望自己不犯这样的错误，还是问明白些好。
“你认为，永乐公司是否应该放在最低优先级？”王松果然对这个“最低优先级”耿耿于怀。
“嗯，我觉得，福来把永乐放在最低优先级，应该有他的道理吧！”说实话，我并不知道王松找我的真正目的，所以，还是说话谨慎些好。
“有什么道理？都是废话！”看来，王松已经不太能控制自己的情绪了。因为我看到他的嘴角有些微微抽搐。但是，这种抽搐很快就被他用下牙咬住嘴唇的动作所掩饰。
“从永乐前期在数码相框产品的知名度和本身公司的规模来看，它不应该被放在最低优先级，至少应该认为，它是个有很大潜力的客户。而且，从永乐的实力来看，也许我们不用投入太多的支持，就可以协助它快速推出自己的产品。”是时候了，我还是就坡下驴，如果再等下去，怕会让王松更生气。
“哦？看来你有点想法，你说说看。”王松的脸色开始有所转变，用天气预报的话来说就是“阴转多云”。好，我就来个乘胜追击。
“我认为，永乐已经认识到自己的问题所在，所以，他们在主动寻找新的解决方案。那么，如果我们对永乐这个客户做个SWOT分析的话，可以得出如下结论。”
上次和赵经理聊天后，我在Google里以“SWOT分析”搜索了一下，粗浅地了解了这种分析方法，而且，在搜索的时候我回忆起来，我曾经在我们学校的大学生创业大赛现场听说过“SWOT分析”这个词，没想到，这回派上用场了。
◎16。 永乐的SWOT分析（2）
“你说说，怎么个SWOT分析。”
“对永乐进行SWOT分析，就是依照永乐的用户情况，面对这个客户进行阐述和组合分析：优势就是Strength，是SWOT中的S；劣势就是Weakness，是SWOT中的W；机会就是Opportunity是SWOT中的O；威胁就是Threat，就是SWOT中的T。”有的东西我一遍就能记住，而且还可以学以致用，有的东西我却怎么也记不住。不然，小时候就不会抄写“apple、dog、desk”100遍了。
“说得有点意思，接着说。”王松“多云”的脸上露出了些怪异的笑容。呵呵，有点“多云转晴”的意思，我心里暗自高兴。
既然已经开了头，开弓哪有回头箭，用毛主席他老人家的话说就是“宜将剩勇追穷寇”。
“对于我们来讲，永乐这个客户的优势在于：一、它有自己的研发团队，有独立研发产品的能力；二、它有自己的销售渠道；三、它有很好的业内认可度；四、它主动找到我们的，而不是我们向它推销的方案，所以我们处于相对主动地位；五、永乐公司规模大，可以经受一定的市场变动冲击。”
王松这个时候已经把眼睛睁得很大。平时我很难从王松的双眼中看到这种眼神，这个时候，他的眼睛有一丝亮光闪过。从心理学上讲，应该是对我说的事情比较感兴趣而造成的不由自主的瞳孔放大吧。看来，大学读的心理学现在也派上用场了。真是书中自有黄金屋呀！那咱就给他接着再来个趁热打铁！
“劣势在于：我们没有成型的完全符合永乐的解决方案。”说实话，我真的不知道该说什么劣势，为了凑齐SWOT，就先用这条来个滥竽充数吧！
“机会：一、我们可以通过促成永乐量产而借助永乐的渠道大量出货；二、我们如果这一次合作的好，可以和永乐进行进一步的其他产品合作。”
“威胁：一、现在开放源代码的有操作系统支持的软件方案很多，而且很多都是免费的；二、有大量的制作机顶盒和MP4、PMP的厂商开始提供数码相框的硬件方案。”
“好！果然我没看错。”王松情不自禁地拍了一下大腿。王松是个表面上比较木讷的人，很少看到他这么兴奋。如果我猜得没错，这回是真的说到他心坎儿里了。
“我和赵军说福来的安排有问题，失掉永乐可能是我们的一个损失，而且，如果永乐跑掉，还可能是我们未来的一个大敌人。赵军说你的口才不错，做客户服务也不错。所以，我也想借这个机会，让你锻炼锻炼。听了你的SWOT分析，我觉得，还有点道理。怎么样？把永乐的客户服务窗口工作转给你，能做么？”
“好！”我做了一个深呼吸，脸上情不自禁地笑了。
“好，那福来那边我来安排，回头他会和你有个交接。正好永乐这个客户刚接上，福来也没入手。好好做吧！”
“嗯！”我用力地点点头。
“吱……”一阵手机的振动声音。王松站起来，用手指了指手机的话筒。
“那，就这样。”他边看着手机屏幕边走出会议室。
“嘘！”我长叹了一口气。幸好是王松在谈话前就已经定下了结果。幸好有这个电话。不然，他要是再细问我关于SWOT分析，我可就没得说了。说实话，永乐的SWOT中，除了S层面，其他的W、O和T层面分析得真不怎么样。我想起老禽的一句名言：“不要做到最好，只要做到足够好就妥了。”这个老禽，真服了他了。我这水平虽然不怎么样，但是在今天和王松�