《办公室哲学》

下载本书

添加书签

办公室哲学- 第3部分


按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
你在企业里,到财务部门报销费用的时候,有没有因为原始单据粘贴不符合标准而退回来?你申报的项目计划,有没有因为格式不标准而退回来?

 爱尔兰人欧布莱恩,因为皮包被偷,在香港与澳门之间的渡轮上呆了十一个月,原因是他没有证明文件可以在两地下船。

 这种现象还不仅仅见于企业,在任何一个组织里,都有可能出现,甚至必然出现这样的情况。

 因为啤酒瓶爆炸,小张的腿被碎片拉了一个口子,虽然口子不大,不过也流了不少血。弄了点棉花把伤口捂住,小张匆忙的跑到了医院。一路上鲜血还不停的渗出来。
 赶到急诊室,急诊室的值班医生告诉小张,必须要先挂号!
 小张跑到挂号室,在前面,有10个人在等候。
 鲜血在流淌,漫长的等待终于结束。拿着挂号来到急诊室,同一个值班医生都没让小张坐下,就告诉他,这样的伤应该到外科去。
 到了外科,同样被告知,需要重新挂号。重新挂号以后,外科大夫看了看:“这个应该是急诊室的事情吧!”
 小张哀求道:“医生,你救救我吧!我刚才到急症室,他们说要我到这里来。我已经排了两次队,挂了两个号了!现在腿上的血还在流啊!医生,你就当是救命吧!”
 这位外科医生果然宅心仁厚,帮小张的伤口缝了四针。

 对这些人来说,制度,规定、程序,比一个人的鲜血要重要的多!
 用鲜血来捍卫制度!多么悲壮!
 可惜用的是别人的鲜血!

 特征三、生病狂
 励志专家说,成功必有原因!他们列举了成功者的种种品性,并指出,如果按照这些品性修炼,你就能成为一个成功者。
 仔细观察,你会发现这些品性都是日常生活中我们说的美德。一个人具备了所有美德是否就能成功,我不知道,但是,我知道成功者另一个特性——他们有相同的疾病。
 彼德原理列举了一些所谓“成功者”常见的病例。这些所谓的“成功者”就是那些在高位上不胜任的人,他们的潜意识感觉到自己的无能,极力想要逃避,却又不敢逃避,他们每天诚惶诚恐,于是,激发了某些疾病症状,最常见的有:
(一)消化性溃疡(二)痉挛性大肠炎(三)黏液性大肠炎(四)高血压(五)便秘(六)下痢(七)小便频繁(八)酒精中毒(九)饮食过量和肥胖症(十)食欲不振(十一)过敏症(十二)脑溢血(十三)肌肉痉挛(十四)失眠症(十五)倦怠症(十六)心悸(十七)其他循环系统疾病(十八)偏头痛(十九)恶心和呕吐(二十)四肢无力,下腹疼痛(二十一)头昏眼花(二十二)月经不调(二十三)耳鸣(二十四)手、脚、掖下多汗(二十五)神经性皮肤炎(二十六)性无能。
 拥有以上疾病,并不一定说明你就是处于无能的状态;但是,处于无能状态的人,经常会出现上述的一种或者几种症状。
 要区分是真的生病,还是因为无能而造成的心理疾病,同样有一些方法可以用来测试。

测试方法一、真正有上述疾病的人,不大喜欢到处宣扬,他们默默的治疗自己的疾病。但是,一个因为不胜任而出现上述症状的人,会经常把疾病放在嘴边,而且把疾病跟工作联系起来:
“如果我不再头疼,我就能专心工作了!”
“如果不再失眠,这份报告就能准时完成了!”
“我最近经常心悸,这份工作我需要延缓一点时间!“
“最近皮肤瘙痒,搞得我注意力都集中不起来!”
“我最近头昏眼花的,暂时还是不要出差了!”

 有一些人,甚至以疾病为乐:
 小张担任一家小公司的人力资源主管,他从来没有学过人力资源工作,而且也不喜欢这种烦琐的日常事物,他的工作经常不能及时完成,老板对他颇有意见。小张每天眉头紧锁,不知所措。
 在一个黑灯瞎火的雨夜,小张的自行车跟别人碰撞,到医院一看,手指指骨断了,要打石膏。
 第二天开始,小张脸上有了笑容,逢人就给人看上了石膏的手,并声情并茂的讲述事故经过。
 经过一段时间的休养,小张手好了,他毅然辞职,到另一家公司从事销售工作。

 小张在这家公司,担任的人力资源主管工作,是他不能胜任的工作,他陷在中间,不能自拔。骨折,让他能够暂时脱离现有的环境,使得他紧张的心理放松下来,并重新思考未来的发展方向。

测试方法二、对于疾病,不外乎开药方和动手术。对于不胜任者显露出来的种种疾病,任何药和手术都没有效果。他们会一犯再犯。于是,最终发现,这种疾病是心理疾病的一种表现方式而已。

测试方法三、当无能者处于疾病痛苦的时候,他们对任何建议都不会听取。
 善意的建议——无效:
 “你不要太紧张了,工作慢慢总能做完的!”
 “也不要太操劳了!”
 “要学会放轻松点!”
 没有用!不胜任者的焦虑来自于对需要做的工作不确定,没有把握。他们唯一掩饰自己无能的方式就是显得忙忙碌碌,以使上级,甚至自己感觉自己很有成效。本来,连忙忙碌碌都仍然让无能者感到提心吊胆,你要他不要操劳,那不是要了他的老命?
 哲学性的建议——无效:
 “你一个人解决不了世界上所有问题的!”
 “你的情况不是最糟的,别人的情况还要麻烦呢!”
 “这样的问题,每个人都会碰到的,很快会过去的!”
 这种不着边际的说法同样解决不了无能者的痛苦。他们才不关心世界上的别的问题,别的痛苦呢!他们唯一想解决的是如何保住自己的位置,不让人看出自己的无能。

分心治疗法——有效:
 对于这些无能者的疾病,有一种比较行之有效的方法可以给予治疗——分心治疗法。
 “学学打牌吧!”
 “有时间集邮吧!”
 “搜集一些古币吧!”
 “种种花吧!”
 这种方法,可以让患病的无能者在业余时间有点别的事可以做,可以满足他们的成就感,可以让他们把思想从工作中脱离开,慢慢的,他们的疾病症状就会减轻。
 如果新的娱乐方式跟工作有关,他们的疾病症状将会更快的离开他们。

 小张是个优秀的销售人员,他能耐下性子跟客户磨,只要有订单,什么客户他都不怕。由于他的业绩优秀,没有多久,公司就提拔他当大区经理。
 当了大区经理,就不需要跟客户为了订单直接打交道,而是要处理好客户的长期关系。但是,小张适合冲锋,不适合留守。给总公司下定单,安排发货,组织售后服务等等烦琐的工作,搞得他头昏脑涨;同时,在管理下属的时候,他单一以业绩为导向,所有市场区域使用一致标准,造成不同区域的人员意见很大。整个大区业绩下降。
 小张面对下降的业绩,不知所措;面对客户的批评和公司相关部门的指责,他慌了手脚。没有多久,他就犯了胃病,严重的时候,竟然还胃出血。他每天提心吊胆,不知道今天公司是否会忽然发个撤职命令,不知道今天客户是否忽然撤消订单,他不知道该如何做。
 忽然有一天,公司要求各大区做个工作汇报,要求以幻灯片(PPT)的形式制作。从此,小张就迷上了PPT,他花了大量时间搜集资料,到网上去找精美的图片,制作令人惊叹的动画和音效,并且乐此不疲。
 为了有更多的时间制作PPT,他要求公司派一个销售内勤处理来跟公司衔接工作,把各项工作授权下去。歪打正着,这些措施,让大区重新充满活力,业绩上升,整个大区人员的收入提高。
 小张本人则整天在制作PPT,并且在相关网站发布使用技巧,获得很多人的追捧,他的胃病不知不觉消失了。
 正当他其乐无穷的时候,公司将他招回了总部,委派他更重要的任务。在总部,有无数的人能够看到他的具体工作,有更多务实性的工作需要做!他的好日子一去不返。回到总部一个月后,他胃病再次发作。
 看来小张需要培养一种新的爱好了!

 分心治疗法最大的好处是,能够让无能者暂时忘却自己的无能,通过别的渠道的成功,来获得心理满足。

 某国的某小城市的艺术博物馆里,一位研究员被提升为馆长。作为馆长,他需要和外界协调,需要购买一些作品,需要和一些画家接触。但是,他缺乏与人沟通的能力,于是,他的艺术博物馆非常萧条。 
 到了年末,需要向董事会汇报的时候,他的全身长出疙瘩,脑袋都会肿起来。当然,他总是坚持汇报。尽管董事会对他的工作不是很满意,但是,看到他这付样子,终于又给了他一年的机会。
 第二年,不知道是别人指点,还是自己灵感突发,他忽然决定研究所有画框的类型、历史等等。研究了一会儿,发觉已经有别人在研究了。于是,他更深入一点,开始研究画框粘胶的历史,并写了无数论文。为了有更多时间写论文,他雇了个秘书,代理他处理所有工作。
 博物馆业绩有所上升,总的来说还是平平,不过他本人从此其乐无穷,在油画粘胶界,他小有名声。皮肤过敏在也没有再出现在他的身上。
 尽管他还是个无能者,不过,通过这种方式,他本人获得了心理满足;同时,由于在油画粘胶界的名声,使得董事会更加认为他是个不错才人才。无能者继续在无能的岗位上胡作非为。

 有人研究出《西游记》中孙悟空的原籍在山东,有人研究《红楼梦》中痰盂的类型,现在你们知道,这帮家伙都是什么货色了吧?
  特征四、档案爱好狂
 作为一个管理者,他的基本工作是:规划、协调、监督、考核。围绕着这些工作,需要大量的文件来记录、沟通。一个基本胜任的管理人员,手头必定有几个文件夹,分门别类的把文件进行归置管理。如果你问他们分类的方法,大多比较含糊,不过不要紧,他们自己能够快速的找到这些文件。
 但是,一个无能者则不同。无能者无法
小提示:按 回车 [Enter] 键 返回书目,按 ← 键 返回上一页, 按 → 键 进入下一页。 赞一下 添加书签加入书架