“看着所有员工不卑不亢的样子，老板又气又恼，开始用闽南话骂人，而且把整个中国人当作发泄的对象。听着老板恶毒的咒骂，我不仅为我们十几名大陆员工感到难过，我也为我自己感到难过，因为我也是中国人。由于我后来报了警，最后查出是一个香港员工出卖技术。真相大白以后，那十几名饱受歧视的大陆员工，同时向台湾老板递交了辞职报告。老板万万没想到大陆员工竟然会先炒他的鱿鱼，愣了一阵后，扭头就对我说：‘温柔，你赶快把他们的离职手续办了，把当月的工资扣掉。’接着又对那十几名大陆员工说：‘你们这些中国人都走了也没关系。在中国，我找不到两条腿的狗，还怕找不到两条腿的人？’听完他这番没有一点教养的咒骂，我再也忍不住了，几乎是对台湾老板怒吼：‘对不起，老板，还是您自己来办吧！我也是中国人，所以我也辞职！我将马上把我的辞职报告交给你！’‘为什么？为什么？这与你有什么关系？！’老板万万没料到我会在这个时候向他提出辞职。我的辞职像一个巴掌打在他脸上，让他一点准备也没有，至今他还没弄明白我为什么要辞职。”说到这里，温柔笑了。
“讲老实话，在那种地方生存，一切都非常现实，现实得异常残酷，不容许你来半点感情冲动，耍半点小孩子脾气。的确，我需要这份工作，甚至还非常喜欢这份工作，一是它能发挥我的专业特长，二是它能给我一份相对优厚的待遇。但是，作为秘书，我需要我的工作得到老板肯定的同时，也需要我的人格得到老板的尊重。我做秘书决不单纯是为了钱！如果只是为了钱，不瞒你说，凭我的条件去做‘鸡’的话，赚的钱比我当秘书拿的多得多。在那种地方，人们笑贫不笑娼。
“老板虽然对我的工作很满意，但是，我最终明白了，他骨子里面瞧不起大陆中国人，我和那十几个技术人员在他的眼中都是工具。你也知道，如果秘书与老板之间失去了信任，秘书工作就没法干了，与其等他在将来的某一天来这么侮辱我，还不如我先炒了他，至少自己的心理先得到满足。”
温柔的骨气真让我佩服。
“你也知道，我从小就没什么大理想，只想找份安逸的工作，嫁个好老公，但是，我毕竟从小就听过屈原、文天祥的故事，念过岳飞的《满江红》，我有做一个中国人的起码自尊。有一次，老板让我去奥地利出差，在德国法兰克福转机的时候，在候机大厅的一个角落，我看到了一群从东欧流落过来的越南难民，五六十来人，他们拖儿带女，大包小包，横躺直卧在那里。在那个时候，我不仅了解了人格的含义，也了解了国格的含义……我虽然没有什么政治上的需求，但我不能没有自尊，我的所作所为，不能以伤害我的自尊为代价。因为任何一个秘书，她不仅希望自己的工作能得到老板的承认，而且也希望自己的人格得到老板的尊重。我想不仅在中国内地，在台湾，就是在全界，只要不是人渣，就都有自尊。我觉得没有自尊的秘书，就像没有泥的蒲草，没有水的芦荻，即使外表看上去还有青色，内心却已经枯槁；这样的秘书也可以叫行尸走肉。”
回到家里，我把温柔的故事给老爸老妈说了，老妈眼泪差点都掉下来了；老爸则感叹：道不同，不与相谋。
不一会，老爸在书房里写了一幅字，让我帮着欣赏。老爸虽然是在练柳体，但我觉得他今天写的字格外遒劲有力：
蓬生麻中，不扶自直；白沙在涅，与之俱黑。
第四部分十二月第61节功夫在诗外
一月某日
这些天在民族文化宫有个湘南民间木雕展览。今天终于有时间去看了。我也不知道自己是从什么时候起，就喜欢上了这门浑身透着泥土气息的艺术。
十点钟，打电话给玛丽，让她陪我去看展览，可她居然还躺在被窝里睡懒觉。我软硬兼施，总算把她拽出来了。问她为什么这么懒，她说是头让她筹备公司春节联欢活动闹的。
经玛丽这么一说，我才意识到新年的脚步越走越近。元旦一过，每一天都好像在向着“过节”、“放假”一类充满诱惑的字眼倒计时。年底组织一次员工活动，已经成为了各个企业非常普遍的日程安排，每到这个时候，上上下下，都愿意聚拢在一起大大地热闹一番，这似乎已成为了现代企业越来越普遍的“保留节目”，而筹备这种联欢活动，理所当然是我们秘书的份内工作。
“筹备一次联欢活动有什么难的，至于把你闹成这个样子吗？”
“筹备一次联欢活动是不难，难的是要有点新意，我得玩点新花样才行！”原来她是在为这事伤脑筋。
的确，春节联欢活动年年搞，但很少有什么新意。吃“年夜饭”这样的安排既实惠又方便，许多上司都喜欢采用这个形式，来总结过去的业绩和庆祝新年的来临。在饭桌上能看到平时显得严厉刻板的上司露出温情的一面，对员工来说也可以得到心理上的平衡与松弛感。这种方式虽然普及率和满意度较高，但是套路太老；包个歌厅，在那里让大家一展歌喉，或开成员工联欢会形式，既可以兼顾上司年终总结讲话、表彰优秀员工，又能欣赏员工自己的文艺演出，创造一个大团圆的气氛，但也都太老套。玛丽作为总策划想“一鸣惊人”。
“所以，正好有必要出来看看，开阔思路。”
湘南木雕展可以说琳琅满目，美不胜收。湘南的木雕乡土气息非常浓厚，从题材上看，多是吉祥图案，如“吉庆有余”、“五谷丰登”、“平安如意”、“松鹤延年”、“龙凤呈祥”。或者是戏曲人物、古代英雄、小说演义、神话传说、寓言故事。再就是表现当地现实生活，如耕种、收获、桑蚕、纺线、织布、放牧、狩猎、裁缝、情爱等。当然，还有人们熟悉的飞禽走兽，如鸡、鸭、鹅、兔、猪、牛、马、鹿、蝙蝠、鱼、虾等以及植物花卉、蔬菜瓜果之类。湘南木雕多用于房屋及家具的装饰，虽然题材大同小异，但每件作品在形式、审美趣味、工艺技法上，又有它独特鲜明的风格。湘南木雕大都采用具象的表现手法，造型上大胆夸张，特别是那些头大身小的人物，人大房小的衬景，夸而有节，变化适度。如刻画人物不着意雕刻五官，也不拘泥于人体各部位的长短比例，重点突出人物动态的神情，使人物形象充满生气、稚拙、质朴、洗练和明快，在具象的形体中注入了抽象因素，又使人物造型具有了夸张乃至幽默的动势，使观众不再注意人体结构、比例的精确度，而为真挚感人的形象所吸引，真是大巧若拙。
“看这些东西有什么意思？对你当秘书有什么用处？”
在我看展览的过程中，玛丽一直是一副舍命陪君子的样子，心不在焉。从展览馆出来，坐在麦当劳明亮的餐厅里，玛丽仍然有些不理解。
艺术对于秘书来说，到底有什么用处，我真不知该怎么说。
对于工作紧张、心理压力大的秘书来说，通过欣赏艺术作品，无疑是使身心压力得到宣泄的一种最佳方式。艺术就像一座收藏着无数奇珍异宝，又永远敞开大门的宫殿，你可以自由地进入，可以和她沟通，通过和她的对话抒发情怀，达到修养身心的目的。不管是忧伤，还是高兴，起伏的心绪就会渐渐平静。现代人的工作生活压力都很大，对于一个需要宣泄情绪的人来说，与艺术对话是最好的选择，这就是古人说的修身养性。久而久之，人们就能够平心静气地看待社会和人生。知道怎样调整自己的情绪，并能选择恰当的方式抒发自己的感情，是秘书必备的基本技能，也是她做人成熟的重要表现。
秘书通过提高自己的艺术修养，拓展自己的想像能力。富于想像力，就会有利于收集并获得广泛、大量的信息与知识；开拓思维方法及观察的视野，提高自己的创造性和创新能力……
但是，在这种地方不适合讲这种抽象的道理；讲了玛丽现在也听不进去。
就在这时，在餐馆收银台旁另外排起了一条长队，却又不像是在卖薯条或汉堡。
“那是在卖什么？”玛丽问在旁边收拾餐桌的服务小姐。
“那是在卖公交车月票。”服务小姐笑着回答。
“麦当劳为什么卖月票？”玛丽问我。
“这个问题应该问你自己。”我说。
“为什么要问我自己？”玛丽被我弄得有些莫名其妙似的。
是的，一提起麦当劳，人们就会想到汉堡包、想到炸薯条。熟悉它的人，还会联想到遍布全球１１５个国家的２．５万多家连锁店，联想到地球上每天都有１％的人正在品尝着一模一样的汉堡包、炸薯条和苹果派。可是，一个拥有如此高知名度和雄厚“家底”的餐饮业“巨无霸”为什么要自找麻烦，为普通公众代售公交月票？
“让公众满意，赢得公众支持”，这是现代企业公关活动的最高境界。在激烈的市场竞争中，要想提高美誉度、赢得良好的口碑，必须与外界建立起水乳交融的融洽的关系，尤其是形形色色的消费者，在某种程度上，消费者的态度决定了企业的兴衰。消费者除了购买产品，也购买了企业的服务，消费者对产品和服务越满意，购买率就越高，企业就会兴旺发达。反之，企业就会衰退。这虽然是“老生常谈”，但多数企业并没有踏踏实实、兢兢业业去做，只有麦当劳做到了。可以说，追求企业利益最大化，是包括麦当劳在内的每一个企业最终的目标，但最终最大的赢利又往往是需要经过一系列中间环节，特别是市场公关才能实现，毕竟，欲速则不达！
这就是功夫在诗外！
经营企业像写诗，做秘书工作又何尝又不是像写诗一样！我们读了那么多秘书方面的书，如何写作，如何待人接物……就好比大学生完成了中文专业学业一样，你已有了一个扎实的文字功底，但这并不等于你就能写出好诗。要成为诗人，还得有赖于你对诗歌的热情、你的才气、生活经历、阅历、孜孜不倦的演