受到阻碍。
下面是一个媒介选择不当的例子：
我有一个姑姑60 多岁了，性情古怪。从我记事起，她就住在对面的小屋中。她很少出门，只有在傍晚时分才去小树林里散散步。
有一次我到她的小屋里去玩。坐在单人沙发上，我感觉很无聊，便和姑姑聊起天来。
“姑姑，为什么你一个人生活呀？”
姑姑用一种异样的目光望了我一服。目光中既有悲伤又有幸福。
她从墙角的桌子上取下一个棕色的小盒子，打开盒盖，小心翼翼地取出一封未打开过的信，信封都已经发黄了。
“孩子，过来，姑姑给你讲一个故事。”
“很久以前，我那时还像你一样年轻哪，我帮你爷爷经营一个小旅店。
有一天晚上，住进了两个山东人。其中有一个小伙子长得很英俊，我们俩很快便互相喜欢上了。你爷爷嫌他是外地人，不舍得我远嫁异地，硬是不同意我们的事情。他还把小伙子赶走了。临走之前，小伙子对我说：‘多保重，过几天我就会来接你！’
“我盼呀盼呀。几天过去了，没盼到人，倒盼来了他的信。信是让人捎来的。捎信人避开你爷爷，悄悄地对我说：‘他最近有急事不能来，托我把信亲自交给你。’说完后，他就走了。”
“信中说了些什么？”我插话道。
“我不知道”，姑姑摇摇头，“我不认识字。我又不敢去找人读给我听，因为我怕会传到你爷爷的耳朵里。这封信一直放到现在，孩子啊，你帮我读一下吧。”
我迫不及待地打开信，只见信上写道：
“小玉：如果你已经决定和我结婚，请乘坐火车于10 月12 日下午2：
00 到济南市火车站，我在那儿接你。
李春于9 月15 日”
有情人却未成眷属。如果故事中的小伙子选择其他的能被小玉所容易接受的方式，恐怕是另一种结局吧。
媒介的灵活运用，有助于交际成功。请看故事《电话传情》：
一个男孩，天天到柳的电话亭给女友打电话。男孩通常把电话筒贴在耳朵上，再一下一下按出“0794227155”这个号码。然后对着话筒说：“你好，我是小刘，我在这儿很想你，干嘛想你，爱你呀，真的爱你，时时刻刻想着你，你知道吗？”
柳起先对男孩不是很在意，次数多了，柳把男孩子记住了。男孩一进来，柳便把两台电话中的一台推给男孩，然后柳在心里冒出男孩要说的几句话来：你好，我是小刘，我在这儿很想你，干嘛想你，爱你呀，真的爱你，时时刻刻想着你，你知道吗？果然，男孩一按完号码，就说这几句。柳于是在心里发笑，一次笑过，柳还开口跟男孩说：“你真痴情。”
男孩说：“我真的爱她。”
柳说：“有人这么爱她，她真幸福。”
男孩听了，一脸幸福地走了。
过后，男孩还是天天来，很准时，电话也短，还是那么几句，不过有一次男孩多说了几句，男孩说完“时刻想着你爱着你”之后，又说：“你今天头上束了一块红手帕是吗，你把手帕结成蝴蝶状，真好看，你更美了。”
其时柳的头上正束着一块红手帕，男孩说这话时，柳伸手在头上摸了摸。
等男孩放下电话，柳开口问男孩：“她头上也束了一块红手帕吗？”
男孩点头。
柳说：“你真的看见了吗？”
男孩说：“看见了，我看见她头上像你一样也束着一块红手帕。”
过后，男孩还是天天来打电话，在电话亭前神情专注，一往情深。
转眼秋去冬来，天冷了，柳身上穿上了厚厚的羽绒衣。
这天男孩又来了，拿起话筒把那几句说完后，男孩又说：“天很冷，你穿上了羽绒衣，是吗？但你还是很冷，我看见了，你嘴唇发青，你还要多穿一件毛衣。”
柳听了，竟一脸的感动。
柳在男孩儿走后加了一件毛衣，然后坐那儿，发了许久呆。柳曾经说过，那女孩有男孩这么爱她，很幸福。但这个幸福的女孩是什么样子呢，柳不知道。
柳很想知道。
这天柳把男孩常按的电话号“0794227155”研究了一遍。无疑，“0794”
是抚州的区号，“227155”是哪里，柳不知道，但查出它并不难，去电信局查一查就知道。理出这个头绪，柳动身去了抚州，路不算远，一百公里，坐两个半小时的车，便到了。
下车后柳去电信局查那个数字为“227155”的电话号码，但电信局的人告诉她没有这个号码。柳说你没搞错吧，一定有的，电信局的人又查，再三再四找了几遍，电信局的人很肯定他说：“这是一个空号。”
柳预感到什么。
回来以后柳就在电活上按下了那一串号码，“079422715”柳不会记错，但结果和电信局说的一模一样，柳听到电话里这样一个声音：“这是空号，请查新号码再拨。”
柳一切都明白了。
男孩还来打电话，仍接“0794227155”然后一副痴情的样子。
柳见了，眼睛湿湿地。
一天柳去了电信局，她请求把其中一台电话的号码改成了“227155”。
隔天，男孩又来了。
男孩按号时柳把“0”键档住了，柳说，“不要按区号。”
男孩迷惑。
柳说：“按呀，不按区号，只按‘227155’。”男孩按下了这个号码。
立即，电话亭里另一台电话“嘟嘟嘟”响了起来。
男孩一惊。
柳看着男孩，笑一笑、然后从容地拿起电话。
柳说，“你说呀。”
男孩在短暂的沉默后，一脸惊喜地对着话筒说：“我爱你。。”
男孩表达爱慕的方式很独特，他没有像某些人那样直接向心爱的人表白，而是巧借电话来传情。既表达了对柳的爱恋，又避免了当面表白的难为情。从这个故事中，我们可以体会到，巧妙地运用媒介对社交能起积极的作用。当我们向朋友传递友情时，也可以根据实际情况决定使用哪种媒介更巧妙，更有助于感情的传递。
3。距离障碍由于距离较远，信息传递困难，不仅沟通所需的时间长，而且反馈性差，双方沟通起来比较困难。经常有许多人因距离遥远而与朋友失去联系。因为距离大远，双方交流感情所花的时间、精力虽然不少，但收效却很小。久而久之，双方就失去了交往的热情。当然，双方不再联系的原因可能还有其他方面，但距离障碍这一因素也不容忽视。
4。环境障碍信息总是在环境中传递的，如果环境中“噪音”（泛指所有对信息传递产生干扰的因素不只指声音）过大，就会影响正常的沟通。
冬天，你与朋友围坐火炉谈心。谈兴正浓时，突然从门外闯进第三个人。
你们感到很扫兴，只好另找后题。这第三个人的闯进便是一种环境障碍。
直接谈话中，周围不安静，或气候炎热、寒冷，或一方身体欠佳等等都可能导致沟通的障碍。
当你和朋友通电话时，如果环境嘈杂，过往车辆行人多，或电话本身杂音大，都会使沟通受到影响。
所以，应尽量选择不受打扰的环境来沟通。如果与他人在家里谈话，应尽量安排在书房，关上门，避免电视机及其他人的干扰。如果生病了，那就尽可能不安排与他人交往，以免你的精神不振给沟通带来不好的影响。
5。心理障碍交往时人的心理也会构成交际的障碍。人的兴趣、害羞心理、疑心等都是阻碍沟通的因素。
（1）兴趣。人，尤其是女人有这样一种倾向：喜欢谈、喜欢听、喜欢读有趣的内容。表现在谈话中，只喜欢听有趣的故事、调侃及幽默的话语，而对枯燥的、平铺直叙的内容不感兴趣。如果谈话的人得不到积极的反应，就会感觉受到忽视，交谈就无法深入进行，影响双方的感情交流。
我们承认，从较深层次谈论自然、社会、人生，确实需要投入很大的精力，但这正是你与对方沟通感情的有利时机。当一个人发现你能够与他在思想上产生共鸣时，其欢乐将是难以形容的，说不定他下次会主动约你畅谈一番呢！
（2）害羞心理。害羞心理是一种常见的心理障碍，就连许多名人也不例外。美国斯坦福大学秦姆已赫教授曾花了6 年时间对数以万计的人进行心理调查，发现有40％的美国人都认为自己有怕羞的心理弱点。其中包括电影明垦凯瑟琳·丹纽佛、电视名星卡罗·伯纳特和运动员弗兰特。。许多名人在公共场合镇定自若，但内心却受到害羞心理的困扰。
为什么会产生害羞心理呢？主要有以下几个方面的原因。
第一，有的人从小受到父母的严格管教，一切交友活动均由父母安排。
父母担心孩子出去学坏或发生危险，一般很少让他们与外界接触。久而久之，孩子形成了怕羞心理，动作忸怩，说话时音量又低又小。
第二，有的人从小并不怕羞，长大后自我意识增强，担心在社交中表现得不够理想而受人嘲笑，干脆就用羞怯掩盖自己。
第三，有的人天性孤僻不合群，所以也容易产生羞怯心理。
害羞心理会阻碍沟通。害羞的人不敢与他人接近，不能清楚地、充分地表明自己的见解、感情，得不到别人的承认，有时甚至使人产生误解。时间一久，与他人的交往热情冷淡下来，就更不敢与他人交往了。
当然，害羞也并不是“不治之症”，克服害羞的办法有以下几点：
①加强锻炼。在讨论问题时，积极发言；开联欢会时，勇敢地站起来，不会唱歌，那就朗诵一首诗。狄摩西尼斯是古希腊人，天生性格懦弱。平时在家里还可以，一到公共场合，就显得十分腼腆。人家问他话，他涨红着脸口吃得一句都答不上。他的父亲是有远见的，常常鼓励他。他不爱在公众场合露面，便偏让他多出去走走，而且还给他出难题，要他给家里人“汇报”
每天的经历。与学校老师联系，让他在班级里作讲演，还让他代表班级去看望病了的老师。起初他当然很为难，甚至是痛苦，但几次社交活动成功后，他的信心就上来了。后来，他常常跑到海边去，站在岩石上对着大海练习演讲，以击岸的巨浪作为听众。久而久之，他竟成了希腊最有名望的社交家和演说家。
这就告诉我们，腼腆害羞的心理是可以