微博的特点：六脉神剑
微博的基本传播特点可以归纳为六个字：“短、平、快、碎、即、开”，简称为“六脉神剑”。
、1。2六脉神剑：微博的独特魅力在哪里（3）
1。简短式记载：短
由于微博通常以140个字符（或汉字）为帖子的最长长度，这就使得微博的帖子很精炼，也使得微博非常适合快餐文化。同时，微博的“短”也使信息数量有所增加，因为一个人一天可以发很多条微博。
微博的“短”让更多忙碌的人更容易表达，更愿意表达，同时，它也让微博的评论和回复变得更容易、更精炼。
一些过去比较难采访的名人或专家，在使用微博后，他们会自己对一些重要的事件发表观点，且表达的方式也比较轻松、客观，这为记者收集名人观点进而撰写稿件带来了很大的便利。
2。平等式交流：平
微博用户的背景各不相同，但在微博上大家都是平等的，你不仅可以关注自己的偶像并看到他们的帖子，还能与他们进行互动交流。另外，微博上的帖子及评论通常比较轻松，与其他相对严谨的媒体而言，更容易促进用户之间的平等交流。
由于多数微博平台都提供认证功能，这使得从微博上能更容易找到经过认证的、信息可靠的人或企业，这也为微博上的社交铺平了道路。
3。裂变式传播：快
你发布的帖子你的粉丝都能看到，如果这条帖子有亮点或价值，那么你的粉丝中就可能有人会通过转发将其分享出来，这样他的粉丝也可以看到这条帖子。依此类推，有些帖子就可能在很短的时间内传播给很多人。
我们经常可以看到，一些重要的、新鲜的、有价值的或有趣的信息在微博上的传播速度非常快，让人们经常不得不感叹微博传播的威力。当然，在最初使用时，可能由于你的粉丝很少而比较难看到你的帖子被快速地传播，这种情况也会发生在那些本身看起来就很枯燥无味的帖子上。
4。碎片式呈现与时间利用：碎
由于信息简短，加上在你的微博首页上看到的是你关注的所有用户发布的按时间顺序倒序排列的所有帖子，那么相对而言你看到的每个人的信息都是碎片式的，除非你进入到其页面去专门查看。同样，你的信息呈现在你的粉丝面前时也是如此。
其实，有时微博的“碎”与“短”也让较长的连载信息被“无情”地分散，这的确是受微博的长度所限。然而，同样是这两个特点，使得人们可以更好地利用碎片时间（例如工作间隙、上下班路上等）去发布微博帖子，或是去看别人的帖子，参与微博的讨论等。
5。即时式发布与搜索：即
用户可以随时发布微博，同时，前面提到过，微博中还可以随时搜索到所有用户发布的帖子，包括用户最新发布的。百度等传统搜索引擎通常并不能保证网站上刚刚发布的信息就能被用户搜索到，因为它们抓取页面需要时间。
利用即时搜索，可以很容易地搜索两类信息。一类是用户，找到那些名字或简介中含有某个关键词的用户，然后查看或关注他们（如图13所示）；另一类则是微博帖子，找到那些包含了某个关键词的微博帖子，然后查看、转发或评论。
图13微博的即时式搜索
6。开放式群聊：开
微博上的讨论是一种开放式的群聊，这意味着事先并不能确定哪些用户会参与进来。当你在讨论一个话题时，每个时间段都可能有不同的用户“从天而降”参与到讨论中，不同用户的参与使得微博的讨论常会产生更多新奇的观点。
相对而言，这种开放式的讨论要比其他的社交网络平台更先进，因为大多数其他社交平台中的“圈子”或“群”都是相对封闭的，只有这个“圈子”或“群”里的用户才能参与讨论，它能产生的“惊喜”自然不多。另外，一些微博平台也提供了“微博群”的功能，主要是为了让一些有相同需求的用户发布一些不想让外部看到的信息，当然前提是这些人都要加入到这个微博群里。
与其他工具相比微博好在哪里
为了加深对微博的理解，我们不妨将其与几种类似的新媒体应用服务进行一番对比。“不怕不识货，就怕货比货”，通过比较你会发现微博相比其他工具的好处。
1。微博与博客的区别
由于微博的中文及英文（MicroBlog）名字都与博客（Blog）有联系，因此常有人分辨不清。通常，微博长度限制更严（如前述的140个字），显然更简短；而博客可以长达上万字，显然可以用于发布篇幅更长的详细内容。
当然，目前也经常有用户通过微博对自己的某篇博文进行精彩简介，并在微博上加上博文的链接地址，这样如果谁想了解详细内容，可以通过链接跳转到博文上。
同时，一些微博平台（如新浪微博）已经将博客与微博打通，在包含有某篇新浪博文链接的微博帖子上的评论，会同时出现在博文的评论区域。
2。微博与即时通信工具的区别
即时通信工具（如QQ、MSN等）默认是两个用户间的单独交流，而微博则默认是公开的群聊。即时通信中的群聊通常是圈子里相对固定的人群，有相对的封闭性，而微博则可能在群聊过程中不断有无法预知的各种用户加入讨论，有相对的开放性。
另外，即时通信的每条消息按时间顺序交互出现，无所谓转发与评论的概念，而微博则存在原帖及针对原帖的转发与评论的区别。当然，还包括好友关注方式的不同，微博上可以单向关注，而即时通信里均是双向关注。不过，值得注意的是，微博私信有朝着即时通信发展的迹象。
3。微博与社交网站的区别
Facebook、人人网及开心网之类的社交网站（SNS）的功能通常更多，例如日志、相册、投票、读书及各种小游戏等，也可以称为“混搭”；而微博则以140个字的短消息为核心，其他的应用并不直接反映在首页，而是通过辅助功能进入使用，且大多数可使用微博的账号登录。同样，SNS好友的关注方式也是双向的，其话题讨论也有相对的封闭性。
另外，由于微博上各行各业的人都有，这使得微博上的社交圈子更广，且通过认证信息还能寻找到各个领域里的专业人士。
当然，以上区别还得你在微博的使用过程中通过实际的体会去加深理解。
、1。3神通广大：企业微博的用途（1）
微博的确有魅力，然而，并不是每个搞企业微博运营的人都认识到了微博可以发挥的作用。为此，我们有必要在真正探讨与实践微博营销之前，对其商业用途有比较完整的认识，哪怕一些功能你暂时不会利用。
企业微博20大商业用途
1。提高企业品牌知名度
任何企业都需要扩大自己的知名度，特别是那些不太知名的企业。一些不太知名的企业可能会因为充分利用微博而扩大知名度。
在微博中建立企业品牌的述说可以考虑以下几项内容：企业品牌的故事、企业的最新动态、企业品牌获得的荣誉和成功客户的案例等。这些内容可以作为企业宣传的一个部分，长期在微博里述说。
2。宣传企业经营理念
同样可以在微博中长期述说的是企业的经营理念。企业的理念不仅要向外界述说，还要进行不同角度的解读，甚至将其与一些热门话题关联，进而将这些理念不断体现在企业相关微博的整体使用中，让外界感受到这种理念的存在——虽然不一定都是有形的。
美国最大的网络鞋店Zappos就通过微博传播其公司理念：Powered by Service；星巴克公司认为，加入微博是其口号“星巴克关注更多的是人，而不是咖啡”的自然延伸，其账号管理者尼尔森认为：微博非常适合轻松的谈话风格，对于一个试图参与谈话的品牌而言，微博是显而易见的选择。
3。新产品服务的推广宣传
用微博进行新产品或新服务的推广宣传是多数人比较容易想到的微博商业用途。的确，在微博平台上，企业微博自然会有一定数量的新产品服务的推广宣传。但是，一定要注意的是，新产品服务的推广宣传要注意控制数量、注重创意并及时互动。
首先，控制数量是为了让企业微博看起来不至于全是广告的内容；其次，注重创意是为了让广告本身显得更有吸引力，进而增加用户的兴趣，减少用户的抵触心理；最后，及时互动是由于新产品服务的推出会引发较多的咨询，如果不回复，就会让争取潜在用户的机会白白溜走。
4。进行客户关系管理
微博非常重视互动，这种互动当然包含了企业与客户之间的大量互动。显然，互动会使得企业与现有客户及潜在客户长期保持良好的关系，这也是客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）的工作内容之一。
当然，在与客户长期建立良好关系的同时，要对自己的现有客户及潜在客户进行梳理。最好能将它们按地区、性别、职业、爱好及影响力等进行分类管理，其中姓名、地区、职业及性别等信息可以直接在每个用户的首页上找到，爱好则需要通过观察标签或在交流中观察来发现，影响力则可以根据自己的需要设定一定的标准（如职位、粉丝数等）。
5。提供售前咨询
如果是一个企业微博，必然会有现有客户与潜在客户向你咨询新旧产品或服务。特别是潜在客户，他们可能因为有消费需求而对你的产品或服务产生兴趣，进而主动找到你的微博并向你发问，这其实就相当于企业原来的呼叫中心的功能之一。
如果你的客户群都在微博上，那么你就可以将呼叫中心的主战场搬到微博上来，因为这比呼叫中心的多个接线员应对客户咨询的方式更有效，成本也更低。你可以用一个账号应对多个客户的咨询，这样就可以交叉回答多个用户的问题，而不是像过去电话咨询那样一个人只能应对一个客户。
、1。3神通广大：企业微博的用途（2）
6。提供售后服务
既然可以利用微博进行售前咨询，自然也可以利用微博进行售后服务。