财富人生- 第2部分

叶蓉：那是哪一年？

张跃：1985年。不到25岁，但是可以肯定的是，那比我们现在的餐厅，比我们远大城的餐厅还要好。在这一年时间都是熙熙攘攘，顾客如潮。但是没有概念，我觉得这里也不会丢钱，那里也不会丢钱，我就没去管钱，但是总是觉得钱不够用，所以一年下来就亏掉很多钱。

叶蓉：怎么会亏掉呢，高朋满座生意不愁？

张跃：对啊，就是完全不搞管理，跟我现在一样。

叶蓉：您现在不搞管理？

张跃：对，不搞具体的管理，现在是因为有系统，那个时候毕竟没有系统，性格上我一点都没变，我绝对是放手，在经济上百分之百放手交给别人，但那个时候是不应该的，所以就出现这样的结果。

叶蓉：也就是说其实这个饭店是以失败告终？

张跃：不能算失败，我一点都不觉得失败。

叶蓉：您不是说亏钱吗？

张跃：我觉得我很累了，就没干了，但我自己觉得事情还是办得很好。

叶蓉：事情办得很好，钱赚没赚到是第二个问题。

选定目标

叶蓉：1988年创业搞锅炉，当时那个经营状况怎么样？

张跃：我们不是经营，我们一直就是创造。跟现在很像，现在我们能够赚钱，能够把经营规模做上去好像也还是属于一种顺其自然的东西，这方面的规划很少。

叶蓉：顺其自然地从锅炉又转到了直燃式中央空调这样一个行业？

张跃：对，顺其自然的。当时有人问我们要高温的热水锅炉跟空调的结合，我们才发现有这种东西，然后我们又发现中国没有直燃型的，中国有用蒸气，用热水驱动的，柴油的空调，没有直燃的，我们就去做了。

叶蓉：这个在国际上当时有吗？

张跃：日本有，然后我们又找了相关的书，书上说日本这个行业很发达，在中国没有，不管它多难我们就去做，就这样，这是我们在完全不懂的情况下就开始介入的惟一的一件事情，很多事情都是你先懂的，但这件事情完全不懂。

叶蓉：我知道1992年的时候，当时中国内地高楼使用中央空调的也不是很多，我想的是，您1992年在长沙创业时，在中国这样一个内地城市，一上手就进入这样一个在中国来说都是刚刚起步的行业，而且迅速掌握了它的核心技术，您跟您的弟弟是怎么做到这一点的？

张跃：实际上让我们下决心干这一行是我们有一次在一个宾馆里开会，一个礼拜下来，我们会议开完的时候，再离开那个宾馆，湖南宾馆，我们就感觉到简直没办法生活。因为一个礼拜都在宾馆里面，很凉快，气温很低，可是出来以后外面当时大概有40度，阳光底下可能有48度到50度，我们当时就不约而同地想这个问题，得搞制冷。

叶蓉：当时中央空调它使用水电可能比使用热电要便宜，为什么你们当时就说要去搞直燃式的空调，为什么会觉得这个市场会有前景？

张跃：日本当时已经接近80％了，就所有的大空调里面，属于直燃的这种空调，当时大概是70％多的市场占有率。日本的气候及各种条件跟中国一样，惟一不同的就是他对能源更珍惜，肯定会更加合理地使用能源，这就是我们下定决心的理由。这一点要感谢那本书，叫高田秋一的日本专家写的，遇到挫折，如果没有那本书说这个行业是那么成熟的，我们早就放弃了。

叶蓉：您说碰到很多挫折？

张跃：技术上的挫折，因为其间总出问题、总出问题、总出问题，而且好像这里解决问题了，那里又出问题了，还有很多未知的地方，这方面解决好了，但是你又有更多的担心，大概在最初的两年我们一直处于这个状态，是一种很焦虑的状态，总感觉要出问题、出问题，其实没有出过大问题，没有让我们很破费做维修什么的，但是出半点的问题，我们的情绪也受不了，用户也受不了。那支持我们能够干下来的就是我看了日本人这个行业很成熟，这是第一次透这个底，这就是当时支持我们能够在这么多问题的情况下绝对不放弃的原因。我们找到的是每一个专业里面的世界最好的，我们在1992年开始做，1993年开始找全世界最好的东西，1994年我们基本上就应用上去了，所以我们就认为这样的部件，这个真空部件、这个燃烧部件、旋转的泵这样的一些东西我们都选最好的，那应该只会比他好不会比他差。

叶蓉：那您是怎么超越他的，比如您说最好的人才？

张跃：我刚才说我们所有的配件是最好的。人才就是我和我弟弟，以我为主。我们还有个电气工程师是最好的，后来搞控制的有两个工程师也是最好了，机械就是我最好了。

叶蓉：您刚才说机械方面您最好，您不是学美术的吗，怎么会机械方面最好？

张跃：您可能不知道我的投入，1992年还是我弟弟设计的，第一台是我弟弟设计的，我监督制造的但是从1988年到1993年我就已经画了有五年的图了，单是画锅炉图，到了1993年开始我画直燃机这种图，也是没日没夜的，事实上在那些年头里面我每天都是趴在图板上，跟我原来画画一样的投入，而且一样的有兴奋感。　
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标杆财富人生张跃（2）



叶蓉：也就是说那段时间您完全是钻到这个行业里面来了。

张跃：百分之一百，我想你读过本科也不过如此，你读过硕士也不过如此，如果不是勤奋的学生，可能我半年就超过你四年了，我天天在干这个。

叶蓉：现在我们知道了远大直燃式中央空调，是全球的一个龙头老大地位，您是依靠什么超过日本人，超过世界上其他同类企业成为了行业内的第一的？

张跃：我刚刚说了我特别投入，我们的工程师也特别投入。就那么几个人，我记得是控制工程师，他脸上到处长满了疱，就是调试那个阶段，因为机器总出问题，调试很累，他有时候一个礼拜就守在机房里面，手上也烂了，夏天差不多有一个礼拜没洗澡。

叶蓉：又投入又拼命。

张跃：又充满信心。而且凝聚力很强，对这份事业的这种爱、这种情也是蛮浓厚蛮深的。所以有些人也不太理解，说远大骨干的技术团队没有一个流失的，也没有一个以什么借口来请假的，常年都是在岗位上面，我就觉得因为这一切都是我们大家在最初的那个阶段，在还没有成形的时候，大家每个人都把自己的创造性放进去，一起创造出来的这么一个东西，所以说感情因素很深。

叶蓉：那么现在产品的产量有多少是用于供应国内，哪些是国外的销售？

张跃：过去的大概四年时间，美国能源部一直在支持我们，他给我们的项目都给补贴，美国能源部，包括布什刚刚上台的时候，美国能源部的六个项目属于招标项目，我们中了三个，这个钱不是用户花钱，是美国能源部花大把的钱出来，还有很多研发项目都来补贴我们的客户。我们卖给我们的客户，但是我们的客户都是从能源部拿到了补贴费，我就一直觉得能源部支持我们只是一个技术的问题，只是鼓励这种技术发展，后来我才感觉到，其实你想遇到了这样的问题，应该说尽管是发生在美国，但是在我们中国、在全世界任何地方都可能发生，因为一夜之间全世界某一个瞬间都没有电的可能性是存在的，我当时就有种感觉，感觉到我们很重要，我们应该把我们的产业发展得很大，来促进把这个电力分散化，叫分布式能源。

叶蓉：我感觉您现在又有一个新的目标出现了？

张跃：对，我当时就有种这样的兴奋感，就觉得我们的这个产品可以在世界，在人类的生活中扮演一个至关重要的角色，不仅仅是经济领域的一个角色，他可能是我们的生存方式，我们的能源安全或者生活安全的一个角色，蛮重要的，而对于环境保护就更不用说了，我们历来都认为它是最重要的一个角色。

兄弟之间

叶蓉：我想前两年可能引起媒介关注的就是你们兄弟分家的这样一件事，那么外界对你们两兄弟的这样一个调整揣测也很多，其实你们兄弟自己身在事情当中，反应可能远远没有外界那么强烈。

张跃：不能说是媒体炒作，其实是各种误解。

叶蓉：那么你们当初为什么会作一个调整，两兄弟各搞各的？

张跃：我们俩其实从来都是有分工的，你比方说最初我们搞这个产品的时候，他搞技术，我搞制造，后来，他搞营销和其他的综合管理，我搞技术了，分工非常清楚，顶多说大的方案大家坐下来聊一聊，我跟他聊得很多。我们投资整体浴室这个项目是因为我们感兴趣。我们在日本的两个朋友那也是两兄弟，我们也是两兄弟，我们就说投点资吧，你们也到中国来开厂，就这样，投资以后就感觉到他们请的留学生在这里搞管理还是不太适宜，应该我们自己去管，我们觉得毕竟我们的名气在里头，倒不是钱的问题，就觉得干不好的话我们脸上无光，所以我弟弟说他去干，我说还是我去吧。我们俩还争执了半天，因为那个是很难的担子，当时是有点烂摊子了，结果他说他去，那去吧，他去了就不能管这边了，很简单的事情。

叶蓉：您是不是不认同家族式企业的方式？

张跃：我觉得没有家族企业的一个固有模式，但是如果说人际关系上有这种倾向的话，会不利于领导和被领导，不利于某一些政策的推行，不利于下属能够就事论事地去对待上级的命令。

远大的管理

叶蓉：我觉得我们的话题转向了管理，我们也知道其实在远大有一套极其严格的管理体系，关于公司管理方面的文件我知道就有496份，牵涉到的是有2900多个条款。

张跃：你说的是五六年以前的统计。

叶蓉：五六年前，现在已经超过了这个数字？

张跃：这个统计是这样的，我们的文件是每一天都在变的，我们搞制度化的一些人给其他的同事的一句比较重要的忠告，