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事不宜迟，我决定马上约请施贵宝的全球市场经理召开会议。我满世界打电话，发邮件，向他们解释召开会议的必要性，协商会议的时间、地点。毕竟是初来乍到，大家彼此不太熟悉，借着这个机会我正好可以了解他们的工作和想法。
进展还算顺利，大家都应承下来。但是我还是隐约觉得，对开会这个事情大家似乎并没有太大的热情。
电话打到了法国分公司的负责人扎维尔那里。一开始我们谈得很愉快，突然他有几分不快地说：“又要飞到你们美国去了。现在可是法国天气最好的时候啊！”
毕竟全球都是市场，大家都是市场经理，总被美国的同事召来唤去，他们当然会有不满。我连忙解释：“不，不是‘我们美国’。开会地点我们还没有定，如果你希望在法国开会，我可以和大家商量商量。”
“真的吗？”扎维尔非常兴奋，主动请缨帮助我沟通欧洲其他几个国家的市场负责人。会议地点最后定在法国戛纳。
会议按照进程如期展开，作为北美市场总监的我是会议的主持者。
会议第一天，首先由我介绍了德普公司的产品线结构和营销策略，然后我们详细分析了强生在收购了德普之后可能采取的市场营销策略。这个情景其实非常像我在商学院里常见的“咨询挑战赛”，只不过，这次是动真格的，简直是性命攸关。
那些欧洲国家的市场负责人终于可以省时省力地在家门口开会了，自然办事的积极性和热情就很高。会议的气氛和进展都非常让人满意。
会议结束，我和扎维尔这对电话里的“老”朋友才得以有机会坐下来喝一杯咖啡。
“你知道吗？美国人有时太骄傲了，根本不把欧洲这些国家的市场放在眼里。
许多事只是根据美国的市场情况做决定，很少和我们协商，这样的作风和施贵宝作为一个全球性的跨国企业的形象太不相符了。但你缓解了这个矛盾。“
“我也希望是这样。我是一个中国人，在施贵宝这样的跨国公司工作，可能会看到一些美国人不容易看到的东西。不过我刚刚上任，不懂的地方还有很多，如果这次我的努力能多少消除我们彼此之间长期以来的隔阂，我会感到很高兴。”
我们的手紧紧地握在一起。异国他乡的真挚友谊和信任让我感到安慰和鼓励。
第十章教美国人说好英语商学院毕业以后，我得到了我想要达到的成功，这成功背后一切的酸甜苦辣，都逐渐成为我了解人生意义的资源。
在参加卡内基培训的时候，我结识了一个美国朋友Stephen ，他在卡内基当了近8 年的培训师。Stephen 和我共同创立了我们的培训公司。我培训的课程，是教人如何自信地进行公众演说。
外国人学英语的最好办法莫过于练习演说。那些无法用英语做漂亮演说的美国人就像是坐守满山的黄金，却不知道怎样去开采，连我这个中国人都替他们着急。
几年的培训，我几乎走遍了美国所有的大城市。有一次课程结束，一个中年美国人找到了我。他十分恳切地对我说：“说实话，培训刚刚开始时，我一看培训师是个中国人，就有点后悔，心想，我还用得着你来教我演讲吗？”
我理解地点了点头，“你接着说吧。”
“可是我后来又想，既然已经交了钱，跑了这么远的路来到这里，就应该坚持听完，看看这个中国人到底能讲出些什么花样。我尽量控制自己的抵触情绪，配合你讲的内容，去做练习。通过这些练习，我真的感觉到神奇的改变就在我身上发生！”
记忆所及，当年这些人都被我一一“搞掂”。我在培训这些人的同时也提高了自己，解开这些人心结的同时也获得了人生的智慧。突破自己并不那么困难，有时，就是一转念的事情、一刹那的时间。
很多感人至深的场面都是在这个过程中发生的，令我久久不能忘怀。
32岁的她，看起来非常年轻漂亮，但她脸上有一种拒人于千里之外的冷漠和高傲。她对我的挑衅很直接：“刘先生，听了你的两天课，我觉得完全是浪费时间和金钱，我没有任何收获，任何改变！我没有感到一丝一毫的兴奋，也没有学到任何有价值的东西，我没发生任何变化，更谈不上进步，你让我怎么相信你的课程？”
“我能知道你的职业吗？”“培训师！”她看着我，不无挑战地说。“OK，你按照我的要求做练习了吗？”“做了啊，当然做了。”
“下面谁是她的搭档？”我对着台下问，500 多名学员鸦雀无声，没有一个人举手。
一般而言，两天的培训中，同组的学员之间都结成练习伙伴，往往都结下深厚的友谊。我本意想请她的搭档上来介绍一下她是怎么做练习的，结果这个“培训师”
竟然连个搭档都没找到！
“作为同行，我为你感到悲哀！”
“悲哀什么？”她一副老虎屁股摸不得的架势。我感觉得到，这是她的痛处。
“你作为培训师，却不积极地去寻找搭档，配合练习，而是冷眼旁观，可以想见你在台上做培训的时候是什么样子———你并不相信你所讲授的内容，你的学员就更不会相信你。我敢打赌，你没有知心的朋友，如果你有丈夫和孩子的话，他们也一定不喜欢你！你生活得根本就不快乐。”
“胡说！我的丈夫他爱我！”她大发雷霆，怒气冲冲地死盯着我，但是她的眼泪忽然刷地掉了下来，她再也装不下去了，在台上放声大哭。过了好一会儿，她抽抽搭搭地对着全场学员讲述了自己的生活：她离婚已经3 年了，惟一的儿子也跟着爸爸走了。平常做培训的时候，她心里总是充满着失败感。她知道，无论她在台上表现得如何活跃，如何眉飞色舞神采飞扬，都没有人真正在听她说话。她渴望被尊重的感觉、她渴望被需要的感觉。
听完她的一席话，我朝她微笑了一下，然后收住笑容，恳切地对她说。
“你的问题在于你已经忘了如何去爱。爱的最重要的法则在于，你必须首先付出，然后才能得到！你很漂亮，也很聪明，你应该能够生活得更好，而不是像现在这个样子，所以你必须改变！”
“愿意接受我给你的建议吗？”“愿意。”
“首先，回家给丈夫和儿子打个电话，告诉他们你错了，请求他们的原谅。更重要的，如果他们数落你的不是，不要抵触，虚心接受他们的意见。
“然后，告诉他们你的想法，告诉他们你从心里很爱他们，求得他们的理解。
“第三，重新面对你的工作。你面对的不仅仅是陌生的学员，也是需要你帮助的人。拿出你的热情，热爱你自己，热爱你的事业，热爱你讲出的每一个字，热爱你面前的每一个人。”
“我会这么做的。”她小声地说道。
这时，音响师会意地放起一首众所熟知的老歌，LifeWillNeverbetheSame，学员们情不自禁地随着奔放的节奏跳起舞来。那些在喜悦之中优美地变幻着的舞姿仿佛不是人的身体在律动，而是直接来自那些豁然开朗的灵魂、那些在向人生的更高境界不断冲刺的精神。
——全书完——
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