员站在那里。卫生间靠南墙，与它垂直的靠东墙的房间的门关着，门把手上吊着一个牌子，上面写着：“非投诉请顾客免进，卫生间在隔壁，谢谢合作”。来这里的大多老年人或小孩子，三急不可能跑到外面去解决，所以这里便显现出繁忙的景象，看来他们都把这当成上早厕所的地方了。卫生间的环境搞得不错，站在门口没有闻到国香。何富贵把观世像戴上，开始注意这些顾客群体。一边观察一边推开办公室的门。
“请问你有什么事？”何富贵回过头来一看，原来是站在卫生间门口的阿姨级营业员，她不是胖，而是体格强壮，身材也高大，足有一米七，一身的横肉，把工作服箍得紧紧的，腰间挂着一条像救生圈一样的肥肉，但看上去她皮肤白净，绝不会因为岁月的风化而出现年轮般的痕迹，只不过笑起来眼角纹比较多而已，她看上去四十多岁，她的名字叫叶翠华，何富贵仍然在第二秒的时间内认识了她的名字。
他便向她问道：“你好，请问有没有看到主任，我是新来的。”“你是新来的，叫什么名字啊？”她笑起来看来不太好，牙齿黄黄的。何富贵连忙把《报到证》拿给她看。她接过来看了一下后又还回去，说：“你叫何富贵啊，名字挺好的。欢迎光临国能购物广场，也欢迎你来上班，我叫叶翠华。海姬刚才去了收货部。你现在去还能追得上她。”“谢谢，可是收货部在哪里呢？”“从这里往后面走，一直走到墙边，在墙的中间有一道门，那个门进去就是收货部。”“谢谢。”“不客气。”何富贵觉得心情很舒畅，告别叶翠华向后面走去。一路上真的是你来我往，熙熙攘攘，前进的道路并不通畅，何富贵在寻找秦海姬的同时也不忘观察这些人群，因为顾客跟小偷是不一样的，他的工作将是从这一群人中分辨出真正的顾客和潜在的小偷，这工作他现在就在做。他一边走一边感到纳闷，怎么她的下属都叫她的名字而不是叫秦主任？一路走还好，看到的是一片绿油油的春苗，说实在的，他并不希望看到红色的光环出现，毕竟那是不光彩的事，而且他还没做好处理这种事的心理准备，用比较容易理解的话说，就是他还没进入角色。
他一直走到肉摊前，仍然不知道叫收货部的地方，便问一位在肉摊后，围着一条主妇用的护裙，正满脸堆笑在问顾客要哪块肉的男员工，他长着圆脸，剪平头，微胖，身材中等，他的胸牌上显示他叫陶海山。他看了他一眼，没说话，用一尺长的分割刀指指他左边不远处的一个门。何富贵看到，那里果然有个门，他便向陶海山道谢，然后来到这个宽约一米五的玻璃门前。在门旁边还有一个大玻璃窗，可以看到收货部里有一群人在忙忙碌碌。他走进收货部，收货部只有一个男员工是清闲的，他是眼镜族的，高个，短脸，清瘦，正跟几个包扎蔬菜的阿姨闲聊，他便走过去问他。一边问一边看看四周，有几十塑料筐装的各类果蔬堆整个房间。那男员工接过他的《报到证》看了后说不用找了，她又去前台了，刚才有顾客投诉。何富贵跟那男员工道谢，从他的胸牌上知道他叫傅德荣，是收货员。坐在他旁边还有一个女营业员正在对着电脑敲打数字键，忙时偷闲，回过头来看了他一下。当然，她的长相一般，但看上去很温和。何富贵又挤过人群，踏上平板电梯，来到前台，前台位于收银大厅的左边，背靠隔开出入口的那个房间，面对收银台，侧对大门口。前台的MM长得很漂亮，瓜子脸，皮肤很白，具有瓷质，却又长满青春痘，眼睛好大，而且是双眼皮的，嘴唇红润，跟抹了口红一般，头发又是烫又是染的，成桔黄色，用一条橡皮筋扎成扫把状，不太会笑。她的名字很好听，叫沐雪。其实除了她还有其他的前台小姐，但何富贵只问她秦海姬到哪里去了。沐雪小姐说她刚才处理完顾客的投诉后顺便去了一下收银台，看看收银员的收银情况。何富贵跟她道谢后向离前台不远的收银台走去。就好比捉迷藏，终于在收银台附近找到正在看收银员工作的秦海姬。很容易就可以认出来，她是惟一脖子上挂着工作牌却不穿工作服的人，因为不同于一般的顾客，没有哪个顾客有闲情站在那里看着什么，大都买完东西就急匆匆地走了；她看上去并不是他想象中很漂亮的女人，从脸上的年轮上看，她大约有三十多岁，剪短发，瓜子脸，脸上有大面积的斑痕，细眉小眼，眉毛用眉笔画过，眼眶用眼笔画了一层轮廓，嘴唇薄薄的，涂着红色唇膏，身材修长而瘦削，穿着黑色细白条纹的中性职业装，里面的白衬衫的领子翻出来盖在上衣的领子上，双手小小的，右手背上面有一道不小伤疤，看来子是被刀子划伤的。她的个子并不高，即使穿着高跟鞋，仍然矮了何富贵一个头。何富贵绝对想不到她的名字跟她的相貌有这么大的差距，他觉得她应该是白皙的圆脸，皮肤如白瓷般，一头如瀑布般垂下的长发，身材苗条而匀称，性格温柔而可爱；更想不到这么瘦小的一个人居然掌管着这么大的一间超市，真是人不可貌相。她微笑了一下，露出并不洁白和整齐的牙齿，这也让何富贵大感意外，因为他觉得她应该有一口整齐而洁白的牙齿。现实全跟他想象的完全不符，但有什么办法呢，横竖她是主任，而且从她的下属叫她的名字来分析她的性格应该温柔而可爱，可是她的眼神里透着一股威严却不能不让人肃然起敬。何富贵连忙把他的《报到证》递给她并说：“你好，我是新来的，我叫何富贵，请多多关照。”想必是日本电视剧看多了，倒是学会了不少的礼貌用语，这些礼貌用语我们中国人都快忘光了。
第三章第十一节之二
第三章第十一节之二
“欢迎光临。”秦海姬说，“请跟我来。”看来这家超市的人们从上到下都爱说“欢迎光临”。何富贵就跟着她走到地下室的办公室，进了主任办公室，主任办公室不大，大约只有十六平方米，在门边放着一张茶几和一排木沙发，门对面的墙的前面是整排的书橱，透过玻璃可以看到里面除了一沓沓纸就是一本本书，在书橱旁还有一个保险柜，保险柜上面放着一盆海棠花，还是紫色的，正开得鲜艳，估计是这个超市老大所喜欢的一种花。在书橱前放着一张暗褐色的木纹桌子，长约一米五，宽约八十厘米，上面放着一台液晶显示器、一个笔插、一个台历、一个文件夹插座，总之跟所有的办公桌一样五脏俱全，办公桌后面是一张高背皮质暗红色木纹扶手的大椅子。在办公桌左边的墙壁上挂着办超市所需要好几块装在匾里的证件，有税务登记证、卫生许可证、烟草专卖许可证等。在这些证件的前面的狭长的南北墙各对开着一个高约两米，宽约六十厘米的小门，靠南的一个门关着，靠北的那个开着，开着的门的门框上面写着：“员工休息室”。何富贵瞥一眼那打开的门，里面却是一间比较大的休息室，约七八十平方米，沿墙放着一排排沙发、茶几、茶具等休闲用品，中间的地板空着，在休息室四周墙壁上挂着几幅激励性语言的条幅，每个标语的下面都有一个名字叫山姆·沃尔顿，不知道他是何许人也。关着的门不是用球形锁，而是用一个铁闩和一个一斤重的大锁锁住，不用说里面肯定藏着重要的东西。在门前面和木沙发后面的墙壁上贴满了图纸或纸张，有《员工宣传栏》、《黑板报》，《知识宣传栏》等，上面有很多内容。秦海姬把何富贵引到员工休息室，在一个单人沙发上坐下来，对何富贵说：“请坐，别客气，这是我们的休息室，现在很繁忙，所以其他同事是没时间来这里休息。”何富贵便在并排的另一张三人沙发上坐下来，挺立着上身，他知道姿势最重要，也反应一个人的精神面貌。
秦海姬把身体稍为侧一边，然后把右腿放在左腿上，也就是翘起二郎腿，问道：“你以前当过保安？”
“是的。”何富贵说这两个字的时候还敢盯着她看，要是秦海姬也有观世像的话，那肯定可以看到他的头上的光环是红色的。
“你那保安主要都做些什么？”
“无非就是巡视，看管门户，防止东西被人偷了，你这里要是抓到小偷有什么奖励？”何富贵倒仍然不关心他的一个月的工资是多少。
“有时候没什么可奖励的，这主要看你抓到的是什么样的小偷，我们这里是偷一赔十，这叫私了，如果他们不想私了或者没钱，那就公了，也就是把他们交给警察，所以抓到小偷后要给他们以礼遇，尽量让他们同意私了，这样你就有额外的收入了。”
“对啊，这才是我所关心的。”
“如果能够赔满十倍的话，那么发现者的奖励是赔偿额的10％，抓到者是40％，保安是20％，剩下的要上交公司。”
“那如果东西被偷了要不要赔？”
“如果确信东西被偷了，为了保护工作人员的积极性，是按批发价进行全额赔偿，本柜人员要赔50％，保安赔30％，收银员和主任各赔10％所以你们的工资不多，就应该尽量不要出现东西被偷的现象。”
“那是当然的，谁也不会愿意替小偷买单。”
“你会不会使用安全监控系统？”
“知道。”这点何富贵不是吹牛，因为外星人所使用的就是安全监控系统，看多了也会，并不难。
“你虽然懂得一些保安的业务知识，但也要七天的实习期熟悉一下在我们商场的运作过程，如果七天之内你熟悉了，可以跟我提出，我会给你考核，考核通过的话，就进入三个月的见习防损员期；这期间是为了看你的工作表现怎么样，是不是对商场是忠心的，能否与其他同事融洽相处，这是一个磨合的过程，允许你犯错误，允许你就不同的看法争辩，如果你做得好的话，能够迅速适应这里的工作环境，可以提前结束见习期，转为正式的防损员。尽管是刚来，但有些