听说她要承包第一服装厂，与她一起从艰难中走过来的姐妹们都替她担心：〃那明明是去填坑，还要以个人资金担保，风险太大了。〃丈夫彭天福知道李鹃的脾气：不管干什么事，非要干好。但丈夫还是语重心长地提醒妻子：〃你可要慎重权衡。〃为她捏着一把汗，但仍竭尽全力为李鹃的承包方案做着准备。
李鹃正式走马上任第一服装厂厂长的第一天，展现在面前的是一个停产企业的烂摊子。停水、停电、断通讯，能使用的设备只有十六台，欠贷款127万元，加上利息各种债务共约500万元，企业欠职工工资64万元。
事情发展的残酷『性』不容李鹃多想，她果断地提出了服装厂发展的三条思路：先筹措资金启动生产；再收回人心上岗顶班；三要整顿纪律狠抓管理。
李鹃几乎把所有能够想到的办法都用上了，终于有了资金。有了资金，就有了开工生产的基本条件。她承包后的第十天，停产两年多的第一服装厂的机器又转动起来，第一批40多名待业在家的职工上班顶岗。
在企业管理制度的整顿上，她对劳动收入分配进行了大胆改革，打破了原有的工资级别，实行计件工资，干什么活儿，挣什么钱，多劳多得，调动了职工多干活、干好活的积极『性』。〃辛勤的园丁终于用自己的汗水换来了鲜花和果实〃。从5月份开工到年底，已生产加工各种服装11000多件（套），实现产值26万元，上交利税6000元，工人共开工资8万元。
党和『政府』没有忘记下岗待业的工人，他们伸出了援助之手。在省、市委领导的关心下，由省劳动厅调拨的40万元生产自救资金和市『政府』的30万元扶助资金已相继到位，区委、区『政府』正与李鹃一起谋划新略，启动好这批资金，让更多的下岗工人再就业。
李鹃在想什么呢？她又有了新的攀登目标：要抓住机遇，利用环境条件和自己的特长优势，推出质量高、品牌新的拳头产品，迎接市场经济的挑战。走出困境的进击，又给她于新的启示：要生存，先把泪擦干，走过去，前面是片天。
俗话说：〃穷，穷不过一世，〃人的一生之中不可能没有挫折和失败的时候，但只要振作精神，立志艰苦创业，在失败之中总结教训，在胜利之中探求经验，不懈奋斗，就会有结出胜利之果的那一天。
诚信才能引〃远钱〃
上帝原本是一种空灵的虚幻。随着时代的进步和商家的精心策划，如今消费者成了上帝，供应商也成了上帝。对待〃上帝〃要有诚意，对待〃上帝〃要讲借义，有了诚与信，〃上帝〃就会着顾你。
在商业交往中真诚的言行，良好的信誉，严格遵守商务原则和职业道德，使经商者赢得顾客信赖，从而在市场竞争中脱颖而出，大获全胜。
1988年，赵大鹏担任益民建材商店的经理，接下这个在亏损边缘徘徊的不景气的摊子。怎样才能使商店摆脱危机，走出困境赚一笔呢？恰在这时，赵大鹏从一个朋友那里得知，星星磁砖厂召开订货会议。〃星星〃牌磁砖在运城家喻户晓，供不应求，赵大鹏的益民建材商店根本排不上号，因此他们没有邀请他参加会议，但赵大鹏没有气馁和放弃，他千方百计寻找参加订贷会的办法。
订货会召开那天，赵大鹏使出浑身解数，终于通过层层渠道弄到了一个代表证。按惯例，订货会上，厂家照例要向经销单位征求产品质量及其他方面的意见。赵大鹏想，像我这样的小店，厂家根本不会注意，最好的结果能喝口汤就不错了，得想办法引起厂家的注意。
座谈会一开始，赵大鹏就第一个站起来发言。这一举动果然5！起了厂家的注意，他是谁？哪个单位的？赵大鹏侃侃而谈，从磁砖的『性』能到质量，品种到花『色』，足足谈了二十分钟。果然，厂家找上门来和他接触，探听虚实。赵大鹏见初步目的已达到，便如实相告：我的商店是个小店，资金不雄厚，名气也不大，我不请自来，一是仰慕贵厂的产品质量和良好的信誉；二是想求贵厂扶持我们一把。
通常客户在介绍本单位的情况时总是信口开河，添校加叶尽量说好话，很是离谱。可今天碰上的赵大鹏，竟然如此坦诚地介绍了自己商店的实情，这样的客户值得信赖，厂家当即表示可以商量。最后，赵大鹏终于和星星磁砖厂达成协议：磁砖厂先给赵大鹏发3万块磁砖，货到后半个月内付款，之后再考虑续订20万块砖的合同，数天之后，磁砖厂的3万块磁砖如期到货。由于赵大鹏回来之后事先做了一些宣传促销工作。3万块磁砖运到后不到7天就售出了2万块。赵大鹏当即将货款汇给厂家，虽然没全付完，但按规定他已早付了8天，余下的货款保证10天之内汇齐。
厂家没想到赵大鹏这么快就汇来了大部分货款。以往他们给客户发了货之后，有的客户不按时付款，推三阻四，有时不得不派人四处催款，让厂家头疼不已。像赵大鹏这样讲信用的，还真是少有。厂家当即与赵大鹏签订了20万块发货合同。
赵大鹏以己之诚，打动厂家，迈出了走向成功的第一步，诚实守信使他与厂家的合作十分顺利，益民建材商店逐步排挤其他对手，成为了星星厂在运城地区的销售与代理，业务蒸蒸日上。
经商之战，应当包括自己的形象、商品质量、经营道德、销售服务等诸方面。应当从里到外，从远到近都给顾客一个〃诚〃的印象。须知顾客在选择商品时，除了产品质量外，经营者的诚信度尤为重要，诚信是第一道〃关卡〃，只有顾客以为经营者信誉可靠，才会乐于光临，然后，再考虑到其他因素，因此，经营者必须树立起〃过硬的形象……以诚服人。〃
小本经营的生意，尤其要注意〃诚实的信誉，以诚求利，才有长远的〃钱〃途。经营一个小商店也好，办好一个小公司也好，由于自己在资金、规模等方面不具有什么大的优势，凭资本，竞争不过大规模的厂商量，拼实力，不在同一档次。所以，就要更加注意自己的信誉。时时不忘〃诚〃字当先，以诚来赢得顾客的信赖。须知顾客是上帝，没有上帝你这个营生只能是无根之木，无水之鱼。诚信为先，积少成多，世界上好多知名企业的成功之路说明了这一点。说不准哪一天，你的那一片小商店，那一份小行当，会成为世界一流的品牌呢。
质量中求生存
谁生下来就是王侯将相之躯？所谓的天才，只不过是99份汗水＋1份灵感凝结起来的。每一个人无论从事何种职业，都得从头做起，才能一步一步走向成熟。是初那一次次的失败，恰是我们成功履历上的一道道闪光的喝彩。
也许很多人都不会相信，眼前这个西装革履，风度翩翩的中年男子曾是个落魄的下岗工人，的确，相对于很多人来说，他从低谷走出重新创造生活的过程虽然艰辛，却是迅速的。
王基原是塑料一厂的工人。塑料一厂宣布〃破产〃，王基就成了下岗职工。不久，王基爱人也因单位拆迁而下岗，更是雪上加霜。
当听到蒲兴市场进行招商的信息后，王基就找到市场办公室选择了烟酒、副食这一经营项目。
由于市场刚成立不久，客流量小，王基对于经营来说是门外汉，连商品损失带经营品种单一等诸多不利因素，一两个月下来，连占地费都赚不出来，
王基懂得：现实生活中，没有一种成功的硕果会自己落到你的手中，只有有准备接受各种艰难困苦并为此付出代价的人，才能有机会品尝胜利的甘美香甜。于是他毅然加大了投资，一面积累小商品知识，一面把原商亭内的货架进行了重新布置，门面贴出了各种商品广告，给商品都贴上了价签。为了方便业务，特意买了一辆摩托车。这样一来既减少了中间环节，又保证了货真价实，真正让顾客得到了好处。在经营品种上，王基把众多顾客特别需求，但利润不高，一些经营者往往不愿意经营的商品，如散打臭豆腐、黄酱、小商品、火柴、粘鼠胶等等，都摆上了柜台。同时，对商品的质量，王基采取直接找厂家进货，王基跑遍了附近的北京酱油厂、万康酱油厂、龙门米醋厂、南苑宽醋厂，跟他们厂家直接谈业务，以保证供货质量。
在经营中保证了质量、方便了群众，王基又在服务态度上、售后服务上下功夫。有一次王基遇到一位顾客，说是一个月以前从他那儿买的袋装紫菜变味了，他二话没说，就将新进的紫柴给了他一包。不想没多久，他又来了，说是太腥了，王基说不要紧，袋装吃不习惯，他那儿有散的，就给了他几两散装紫菜。这样，一来二去，王基回头客多了起来，并且许多顾客都成了他的好顾问，他们就营业时间、该添些什么商品、商品优缺点都直接反馈，对王基经商也是一个促进。
一位老大妈买了一瓶白醋，不几天又找了回来，说醋是粘的、是假醋，王基坦然告诉大妈醋是直接从厂家进的，让她看了发票，并且当众把她拿来的醋倒出来品尝，结果发现醋根本不粘，质量没问题。但老大妈不依不饶就是不听，说用这瓶白醋泡的菜不脆，王基说大概是您泡菜的方法不对，并把那瓶醋钱退给大妈。王基自认为这样处理可以了，不成想她依然嘴里不干不净的，王基就跟她顶撞了几句，一看王基敢跟她顶撞，她勃然大怒，冲过去动手推打工基，王基心里的怨气、委屈一下子爆发出来，冲出来就要跟她打架，但是被邻摊和围观的人拉住了。这样一闹，市场管理人员发现了，立即把她劝解到办公室，并对王基进行了严厉批评教育。望着这位六十多岁的老人时，王基也后悔了，不管怎么说，她毕竟是位老人，所以王基对她再三道歉，并亲自搀扶着将她送回了家。这次的教训使王基懂得了和气生财、顾客就是上帝�
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