《把人搞定》

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把人搞定- 第8部分


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团。    
    古人说得好,「情怀雅逼兄弟真」,但不能忘记「形迹应存宾主分」。人一旦忘形,就容易失去恭敬之心。    
    有了不恭之行,当老板的就会心生不悦,失去平日对你的敬重之情。    
    因此,成了核心幕僚,更应戒慎恐惧,公开场合或私下聚会,一定要把主子摆在第一位,自己随时都处于工作之中,尽应有的礼数,守伙计的本份。    
    尤其,当老板者识人一流,试人手法也一流,有时故意制造情境,试炼一下身边人的德性。如果你临场破功,那以后可就没戏唱了。    
    六、一切荣耀归于老板    
    幕僚为老板献计定策,是份内事,也是幕后事。如有所成,一切光环归于老板,切忌人前人后洋洋自得大肆招摇,深怕没人知道你的能耐。    
    这种行为如同间接说明了老板掠人之美,会大大降低老板的威望。设想,如果你是老板,会喜欢这种部属吗?


第三部分 职场自保通关密码通关密码四:居老板左右,必修学分(2)

    七、沟通求证代替揣摩上意    
    「伴君如伴虎」、「君威难测」,是许多为人幕僚者的原始恐惧,而初处老板身边的新人更是严重。    
    新人尚未摸清主子的脾性和行事思维,碰到老板一言两语简要的交办事项时,虽然无法完全了解其真正意旨,可是又不敢问清楚,只好费心猜测,或是请教资深的同僚。这不失为一解决之道,但是猜测难免失误,挨刮受骂的情形当然就多。    
    当幕僚,一定要随身携带纸笔,忠实的记下老板的指示。遇有不明了的地方,当场要问清楚,切勿不懂装懂,事后打迷糊仗。    
    基本上,不敢当面问清楚老板的指示,主要是担心老板不高兴,嫌你不够机伶。可是比较起事后的失误,眼前的风险实在小多了。    
    更何况,大部分老板其实幷不一定会对你的求证作为感到不悦。倒是那些与主子相处久了的幕僚,由于已多少能揣摩上意,而为了投主子所好,结果往往不论是非对错,一昧迎合而坏了事。    
    为人幕僚,宜站在公司和老板的立场分析决策的利害得失,提出更周延的建议。或许建议的方向与老板的思路相违,但若能以婉转的方式,有力的说明,和老板沟通,老板容或不采行,但仍会敬重你的用心。    
    处处迎合,便成了点头人,无异自废武功,是一种不长进的行径。充其量只是个唯唯诺诺的奴才,绝对无法赢得主子的敬重。再者,你老是把成败责任推给主子,主子要你这个无能的幕僚,又有何用?    
    因此,最好能两者兼备,既能揣摩上意,了解主子的想法,再点出其中思虑未周之处。多沟通,多求证,协助主子做好决策和判断,才是为人幕僚者的应有本色。    
    八、不在背后批评主子    
    前面说过,居老板左右,如同身处暴风雨中心,不如意事十之八九,心中怨气难宣,对主子不免颇多怨意。与人谈话聊天时,快言快语就说出批评主子的话。    
    背后议论主子,不但要考量隔墙有耳,甚至与你一齐聊天的同事当中,有人就可能通风报信,让你死得很难看。而且对主子不满之事多了,于行为语言上,不经意即露出不屑神色,看在老板眼里,亦无好下场。    
    与老板相处,必有一段磨合期。换言之,需经一段内外在的折磨,才能相合。而居人屋檐下,不得不低头。只有自我调适,突破难关,方为职场自处之道。    
    若一昧怨天尤人,很快就会被三振出局。一旦远离老板身边,天高皇帝远,也许清静,却难有机会出头。此中风险,不可不加细思。    
    九、是幕后无名英雄,也是幕前避雷针。    
    基本上,幕僚干的是幕内和幕后的事。而身居幕后,就要有扮演无名英雄的打算,居功不在我,勿轻易移位站到明处来,凸显自己的能耐和地位。    
    因为欲凸显自己,便已私心作祟,很容易出乱子,葬送前程。    
    若要站到明处,那也只有一途。亦即老板有难时,挺身相护权充避雷针,去车保帅,为主子留下退的空间。    
    这类「为主殉职」的炮灰行为,在官场上屡见不鲜,只要主子过了关或东山再起,殉职的炮灰铁定死灰复燃,身价百倍。    
    十、尽心办事之余,勿忘八十分理论。    
    为主子尽心办事,本是天经地义。不过,职场中有很多人就因太能干了,成了主子身边不可或缺的助手。别人看来许是羡慕不已,可局中人却是有苦难言。    
    因为主子对你倚赖甚深,舍不得你离开,于是纵有升迁机会,往往擦身而过。同时,当老板的也习惯用自己信得过的部属办事,到头来,你会发现你自己就是「能者多劳」的疲惫角色,眼看别的幕僚悠闲度日,自己忙得昏天暗地。    
    其实,自己未必事事皆能,只是上头交办,不得不勉力而为。碰上这种情形,最好力行八十分理论——亦即不完美理论,让老板知道你力有未逮之处,且依专业领域建议适当人选,一来减轻自身负担,二来让同事有表现机会。    
    如若主子交办事,属自己能力范围内,亦应培养接班人选,让自己的助理、部属接替一些工作,由单兵攻击改为团队作业。    
    有人分忧解劳,就有机会摆脱「能者多劳」的窘境,也有机会外放独当一面。否则,能者多劳的普遍下场,便是猝死症。


第四部分 搞定上司通关密码通关密码一:搞定上司第一招

    老板或上司就是职场中的国王,不搞定这头号人物,绝对青云无路。而主子人格特质、行事风格,你必须摸清楚,然后对症下药,方能搞定    
    通关密码一:我的忠诚,您摸得着。    
    ——搞定上司第一招    
    当年毛泽东选择华国锋为中华人民共和国接班人,说了一句名言:你(华国锋)办事,我放心。    
    所谓「我放心」,有两层涵义。一是你的办事能力,我认可。一是你不会搞怪,忠诚度我信得过。    
    古往今来,老板与伙计、长官与部属之间首重忠诚。很多人未参透此中道理,以为只要做好事情,自应有出头日。但却忘了最重要的一件事:你的忠诚,要让上司知道,让他用你用得安心。    
    一位朋友原在某公司甲部门工作,后来调到乙部门。乙部门主管平日喜欢和部属喝喝酒、唱唱KTV,可是就唯独这位朋友不曾同乐。每回邀请他,总以家中有事为由婉拒。    
    其实,这位朋友只是不喜交际,并无其他意思。但是,乙部门主管却当着其他部属说:某人工作表现虽不错,但对我除了精神认同,也应行动靠拢啊!是不是他不喜欢来我部门啊?    
    不久,这位朋友连解释机会都没有,即被调整职务,接任一项他不喜欢的工作,情绪低落不已。后来,经其他同事指点,赶紧找机会「宣示效忠」,才于半年后恢复原职,也恢复了笑容。    
    忠于上司,忠于份内事,这应该列为职业道德。前者是真心待人,坦率、诚恳而有礼;后者则是尽心行事。    
    为人部属者,不仅应于工作上力求表现,与上司亦应保持良好的沟通。不必一定逢迎拍马,但维持起码的礼节,则是排谤解谗的 不二法门。    
    一般上班族普遍患有「恐惧上司症」,若不是情非得已,大都不愿主动接近长官。其中原因有二:第一怕被人扣上「巴结、拍马」等帽子,第二是不知如何应对。    
    其实,当上司的为了展现其亲和力,一般不会排斥主动接近的部属。在这层关系中,倒是「接近的手法」比较值得研究。有人自然为之,视同上下沟通的常态,如请教上司工作经验、处事方法,将上司视同师长、顾问。    
    有人则从世俗认可的人情世故着手,一年三节不会忘记得体而不阿谀的礼数。上司乃至他爱人、子女生日到了,务必送上贺卡、小礼。    
    平日对于长官的断事、应对,亦不忘适时的送出「长官英明」这句他爱听的话语。当然此类赞美、标榜的言语不能离谱,应该属于「有事实依据的阿谀」。否则,事事奉承,就成了没品的佞臣了。    
    在职场中,那些能获得上司特别宠爱的人,往往在承上之道方面,尤其特别的用心。从不忘上司的存在,并且能以温馨、感人的具体行动表现出来。其结果,当然上司也知道了他的存在。


第四部分 搞定上司通关密码案例研究之一:难忘的一场生日晚会

    在这里,我介绍一朋友「承上」的经典之作。    
    多年前,我在台湾某外岛当兵,单位是师级的直属工兵营,最高长官是中校营长。当时我是大学毕业的大专兵,被分发到营部担任文书工作。    
    同事中有位参一文书(主管全营军官人事业务)平日负责尽职,颇获长官嘉许。后来由于深获营长宠信,有「副营长」之称。    
    这位同事真正窜红的关键,来自一场他精心设计的 「生日晚会」。由于他主管人事资料,所以知道营长的生日(那年正好五十岁)。    
    他决定好好为营长办一场生日晚会,并且将此构想告知营部所有文书,由每人出资台币200元,办一桌丰盛的酒席。由于此举对大伙儿有利无害,全体无异议通过。    
    等一切采办完毕,再在生日前夕告知营部所有军官,请他们隔日晚上六点,准时到营长室大厅「吃桌」,不必出钱,但务请保密。营部军官见此顺水人情,又是全体OK。    
    生日当天下午,营长因某军事工程进度稍慢,被师长叫去刮胡子,直到晚间六点半才回到驻地。    
    驻地停车场就在营长室下方,上下约有三十级石阶。我们营部军官兵二十余人全部集在营长室大厅,为了营造气氛,还特别熄了灯。    
 
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