”有一次她跟妇联的有关人员一起
去看望她捐建的几所学校的师生
；在粤北山区的一所香江春蕾小
学
；她问起五十多岁的校长最近有没有去过广州
；校长回答说
；他
和学校的老师连最近的一个镇都没去过
！“我们从广州开车到这
里是
8小时车程
；对这些人来讲
；却是一辈子啊。
”回到公司后
；翟
美卿的“香江奖教奖学基金
”里又多了新的内容
：每年组织贫困地
区师生到深圳和广州等大城市住上几天
；与市重点学校联谊、交
流
；到风景名胜参观游览。“老师不能没有见识
；只有看到外面的
世界是什么样的
；他才能教育学生朝那个方向去努力。
”
这些年
；翟美卿捐助的社会公益事业范围之广、金额之大令人
吃惊
；其中包括设立“翟美卿专项基金”、“香江奖教奖学专项基
金”、、及参与各种
“中山大学教育奖励基金”“救助苦难家庭基金”
赈灾、扶贫济困行动。在非典期间
；翟美卿夫妇向国家卫生部及各
地政府部门捐献现金累计
500万人民币用于抗击非典。翟美卿曾
派公司的工作人员回访一所春蕾小学
；
“她一到那里就给我打电话
说孩子们全出来紧紧抱着她
；把她当作是我了。
”用自己的付出改
变别人的命运
；翟美卿由衷地感叹
：”
“人生多有意义啊
！
要做一个能够始终坚持帮助朋友的人
；除了财力之
外
；还包括了亲和力、记忆力、行动力、判断力、智力等综
如何让您成为修养高尚的成功人士
205
合的能力
；拥有这些力量就能助人
；以恰当的方式给予需
要帮助的人确实的帮助与忠告。使他人度过难关
；助人
的人也会赢得回报。为了助人
；助人者必须努力地自我
建设
；不断地保持前进的姿势
；才能够在需要的时候给他
人以帮助
；自己在不论身处任何情况之下
；不生气、不绝
望、不沮丧、不让他人失望
；常常保持着愉快的希望与活
力。
人的一生中难免遇到不如意
；不要轻易地拒绝他人
真诚的帮助。接受别人的帮助并没有错
；尤其是人家出
于好意而你又需要帮助的时候。但当人们认为你虚弱无
助而你实际上完全可以自理
；帮助过分时你会感到不快
也是可以理解的。礼貌的拒绝方式是对别人说
：“谢谢
；
我可以自己来。
”想想人家是关心你
；又不是嫌弃你
；你还
不能原谅他们吗
？对他人的好心神经过敏不可取
；这样
会让人伤心困惑
；也许下次另一个需要帮助的人因此而
失去了机会呢。过分拒绝人们的帮助
；会让自己陷入更
加孤立无援的困境。适当接受他人的帮助并及时表示由
衷的感谢
；是对助人行为的鼓励。
帮助与感谢是一种感情的交流
；感情是一种值得反
复品味的耐久的特殊事物
；不能用一手交货一手交钱的
那种纯商业手段处理。对方帮助你
；这本身就是一种情
的表现
；对情的回报
；除了物质上的必要馈赠之外
；最好
还应该用同样的情来报答。这样
；才能体现出人与人之
间的温暖
；才能建立更加密切的人际关系。要及时而主
动地表示感谢
；以显示真诚。因此
；对有些人的帮助
；如
206
如何让您成为修养高尚的成功人士
有必要和可能
；可保持长久的联系
；让人情之桥永远畅
通。
61 。您知道帮助他人有助于心理健康吗
？
许多现代的人只知道自己保护自己
；不知道关心别
人
；独来独往。他们常说的是“谁关心我呀”
！或者是“自
己管好自己就行了”
；；应该改变
“反正我不做坏事就得”
他们
；唤起他们对生活、对家人、对朋友、对社会的热情。
助人不是管闲事。人世间都应当互相关心
；互相帮助
；谁
都离不开别人的帮助
；所以谁也都应当尽力去帮助别人。
而且你要帮他人了解助人的乐趣和如何助人
？人们有权
力知道帮助别人是多么好的一件事。身体力行。给他们
机会
；让他们去帮助别人。培养他们对周围人事与情感
的敏锐
；并让他们去尝试自己所学到的。从经验的累积
中会使他们了解什么是“帮助”。体验到帮助别人的快
乐。帮助他们形成“利社会”的自我形象。也就是让他们
分享帮助人的感觉与快乐。
14年前第一次接触志愿工作时
；北京的翟雁就被深深吸引住
了
；也发觉了自身原本不知道的能量。翟雁发现这份志愿工作让
自己成长得很快
；因为接触的不是本专业
；知识上的欠缺一目了
然
；的感受也就从那时开始体会到了。当对方怀着感
“助人自助”
激的心情对待义务服务的时候
；志愿者的自豪感油然而生
；同时又
强烈地意识到自我价值。
义工在深圳经常受到宣传
；翟雁与其他义工常受电台邀请做
节目嘉宾。后来电台招聘访谈类节目的主持人
；翟雁应聘入选了。
如何让您成为修养高尚的成功人士
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辅导工作使她的语言能力在沟通中得到了提高
；过去她也是性格
比较内向的。翟雁发觉了自身原本不知道的能量。
“在全国各地各个阶层的妇女来访中
；我了解了很多女人在婚
姻家庭中的种种困惑
；求助者对生活认真、执著的态度也常常打动
我。
”在翟雁看来
；人们打来电话看似是向她求助
；其实她从中也获
得更多他人看问题的角度和更多反思自己的机会
；对人也有了更
深层次的认识。通过为妇女热线服务
；聆听了那么多的讲座
；与人
沟通时自己钟爱的心理学专业也得到提高
；又攻读了管理学
；拿到
经济师和会计师两种资格
；别人说她快成杂家了。这些都是翟雁
从事志愿者工作得到的额外收获
；她希望能够回报。因为低薪
；妇
女热线一直很难招到符合条件的员工人选
；十分缺人
；在主持者的
邀请下
； 2000年她辞去工作正式加入这个民间公益机构
；朋友说她
“疯了吧”
！
她特别认同一句话
：社会工作者的性质就是在用生命影响生
命。“人是相互影响
；相互帮助的
；并不是我们在教导他人或施惠
于他人
；而是我们在帮助他人的同时自己也得到了成长。
”做志愿
工作得到的东西
；有人恐怕一生都未必能体验到
；翟雁为此感到幸
运。
“社会工作者的人性必须是突出的
；做人的工作
；工具就是人
自己
；可借助的就是生命
；是阅历、情感、性格。你必须是开放的
；
能够接纳各式各样的人。大多数人在交往中是有选择的
；社会工
作者不能选择
；而是无条件地接纳。
”翟雁相信人具有无限潜能
；可
以自己解决自己的问题。她希望与求助者之间的关系
；能通过共
同做一些事而改变。身边的很多志愿者都说做志愿工作的第一个
受益人其实是自己
；太多人为了生活整日奔波
；仅仅是在尽某个社
会角色的责任
；无形中竟成了枷锁。志愿工作对谁来说都不是应
尽的责任
；你可以不做
；当你为了一个研究课题
；或想多结交些朋
208
如何让您成为修养高尚的成功人士
友
；甚至出于好奇去做了
；就会发现
；责任之外
；人性中还有很多美
好的东西
；人与人之间的关系也可以不再功利
；而这些都是我们每
天忙忙碌碌无暇顾及的。
“接听热线电话的几年里
；使出浑身解数也不过帮助了千人
；
而我若能提供一个平台
；发动起更多具有专业特长的志愿者
；我相
信一年就可以帮助
1000人”。接听了近
10年热线的翟雁发现自己
热爱服务
；更愿意将专业知识运用到实际的帮助之中。“人与人不
见面
；很多心理辅导受限制
；无法展开
；热线在一些特定情况下具
有优势
；但持续性、系统性的服务就做不到。比如女性遇到家庭困
惑、离婚、子女问题、法律问题等等
；都不是电话里能解决了的。
”有
管理学知识的翟雁还看到
；公益机构同样也需要科学的管理体制
；
那么多充满热情的志愿者
；怎样发挥他们的剩余价值同样非常关
键。天地小了
；翟雁想成立自己的
NGO （ Non Governmental Organiza
tion）非赢利性公益机构
）；为志愿者构造一个更广阔的服务
平台。当初翟雁辞掉工作进入热线后
；家人看她虽然拿的少
；每月
才一千多元
；却身心愉快
；也没多说什么
；而这一次
；她又要自己投
资
；而且是运作非赢利性的机构
；都十分担心。但他们知道她决定
的事就不会改变
；最终丈夫同意拿出钱来
；姐姐把自己能捐的都捐
了
；母亲承担起照看孩子的责任。
女性本来就有慈爱的天性
；在自己能力所及的情况
下
；经常给他人帮助会让女性的生活更美好。美国马诸
塞大学医学院的研究人员发现乐于助人者精神更健康。
他们对
2016人的调查进行了分析。这些人要回答他们
每隔多久会“关爱他人”和“倾听”
；以及每隔多久他们会
得到同样的关心。受试者还要回答自己的精神和心理健
康状况如何。大部分人的心理和精神很健康
；焦虑和沮
如何让您成为修养高尚的成功人士
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丧的程度也在正常范围之内。虽然研究人员没有发现帮
助别人和接受帮助给身体健康造成的任何明显差别
；但
他们认为帮助别人比接受帮助更有益于精神健康。不
过
；感觉自己难以承受别人的要求会对精神健康产生负
面影响。研究人员说
；乐于助人的人可�