《老板必备的心理学》

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老板必备的心理学- 第29部分


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(3)饱满情绪。领导者情绪饱满、稳定,善于接纳各类人才的心理倾向,就能够影响人、感染人,并且具有自控能力,心境平静愉快地工作。
(4)良好的人际交往。企业家之间施经营管理的过程是一种人际交往过程,企业家正是通过社会交往来实现其社会管理功能。具有良好人际交往的人,能够顾大局,识大体,大事讲原则,小事讲团结;与人交往,不讲前嫌,乐于与人为善,善于为人排忧解难;而且尊重别人,理解别人,严己宽人,平易近人。
(5)坚强的意志。企业管理千头万绪,纷如乱麻,企业家只有意志坚强,具有百折不挠的气概,才能目的明确,果断刚毅,处理解决各种管理经营问题才能似庖丁解牛,游刃有余。
(6)强烈的事业心。企业家在组织中特殊的领导地位决定了他必须具有强烈的事业心。要在事业上做出成绩,实现自己的抱负,为企业的发展壮大奋斗不息。
(7)高尚的人格力量。企业家高尚的人格力量能够把人才团结在自己身边,与企业同生死共患难。人格魅力能产生很强的心理效应,具有号召力。
良好的健康心理对于企业家十分重要,但现实生活是千变万化的,所以企业家必须学会调适自己的心理。
首先,作为一名领导者应该认识影响健康心理的因素主要有:①文化环境影响。特定区域和范围的文化环境,影响着这一地域里人的生活方式、思维特点、价值观、人生观、社会心理,当然也影响了企业家的各种心理素质的发展。②人际环境的影响。良好的人际交往环境,有助于企业家个性心理向有益于企业发展的方向发展,也有利于企业长远目标的实现。不良的人际环境不仅制约着企业家,也影响了企业家领导下的各类人才的活动与发展。③心理环境影响。心理环境制约着线织所在地的人们的信息、价值观和道德观。企业家在经营管理实践活动中形成的个性心理,总会受到当地人们的个性心理的影响和各种社会心理作用。企业家要调适自己的心理,就必须克服这些影响企业家健康心理形成的不利因素。
其次,企业家掌握心理调适的方法,应从多方面的入手,以保持良好的心境和充沛的精力。
(1)正确对待紧迫感。身为企业领导,大多有紧迫感,如果能正确对待这种紧迫感,因势利导,使其成为进取的动力,催人奋进,当然是件有益的事。如在压力极大的情况下,做一些自己感兴趣的事,改变一下现在的思维方式,分析一下现在的压力是如何造成的,从认识原因入手可以减轻压力。或者果断地向别人提出工作上的请求,不要为错过机会而后悔等等。
(2)量力而行。人贵有自知之明,对自己的能力和体力应有正确的估计和认识。领导者是企业的灵魂,承担的任务很重,如果对工作苛求进取完善,很容易感到力不从心。所以,无论做什么都要量力而行,切不可凭匹夫之勇,急躁冒进,而应“有理、有利、有节”,抱着求实的精神,注意劳逸结合,适可而止。否则违背规律,无异杀鸡取卵,竭泽而渔。
(3)保持和谐的人际关系。由于领导者所处的位置使其在与人交往中形成了纵横交错的人际关系网络,领导者应该学会善待下属,处处以大局为重,严于律己,宽以待人,一时难以解决的矛盾可放一放,予以冷处理,勿操之过急。另外,家庭成员间的关系也极为重要,应该主动去关心自己的家人、温暖和谐的家庭可让人感到无限的慰藉,亲人的理解、亲人的理解、关怀与支持,可以把烦恼和痛苦减低到最低限度。良好的人际关系对心理健康而言是积极因素,反之则会产生负面影响。
(4)学会适当的放松技巧。领导者在工作中不免要出现紧张情绪,在处理一件棘手之事,或持续劳累一天以后,应及时放松自己,不可影响到休息和睡眠。
①调节情绪。一是,良好品行有助于保持心理平衡,“君子坦荡荡,小人忧戚戚”,力戒奢欲。要表里如一、光明磊落。二是,要注意不能光靠强制来压抑情绪,而应从解决引起不良情绪的事件入手,调整认识,从根源上来调节。三是,有必要采取一些心理防御手段,以避免和减轻有害情绪。自我心理防御可采取以下一些方式:
迁怒。当向自己憎恨的对象发怒会招致危险时,就向一个比自己弱的替罪羊转移自己的愤怒。
投射。把自己不愉快的情绪归因于其他人或其他原因而隐瞒真正的原因,以此削弱或消除不愉快情绪。
文饰。当事情的真实理由为社会舆论所谴责,且自己良心上不能接受时,就使用社会上可以接受的理由为自己辩解,以避免产生焦虑与罪恶感。
退避。直接避开或逃离使自己恐惧与痛苦的情境或人。在不良情绪中,人的大脑里往往会形成一较强的兴奋灶,回避了相关的外部刺激,就可以使这个兴奋灶让位给其他刺激引起的新的兴奋灶,兴奋中心转移了,他就摆脱了不良情绪。如夫妻争吵后,一方不妨暂时躲入工作中,待风波稍停后再作调解。
压抑。为避免焦虑或恐惧,把引起这些情绪的事件尽可能移出意识之外。此过程中,要做出意志努力使自己尽量不去想,随着岁月的流逝,它自然会在意识中淡化、消失。
否认。对实际存在的引起忧虑的事因加以否认,好像它们根本不存在,以此排除产生忧虑的根源而寻求解脱。
补偿。对一些引起自己痛苦的事,做一些补偿性的事来降低自己的罪责。如著名指挥家日本的小泽征尔,原来专攻钢琴,可后来不幸摔伤手指,十指的灵敏度受到影响,为此一度十分苦恼,但后来改攻指挥,终于一举成名,摆脱了困境。
通过这些防御手段来调节不良情绪的负极悲伤、忧愁、痛苦、憎恨、愤怒、恐惧等,可求得暂时的缓和。但从根本上说,要治本还必须正视引起不良情绪的根源。
②富于幽默感。美国哈佛大学心理学家佐治·维尔伦博士指出:幽默感是人类面临困境时减轻精神和心理压力的方法之一。许多研究证明,幽默有助于降低人体内皮质醇的含量(它在人体中是引起紧张情绪的激素),而皮质醇持续增高可使心血管功能和生理功能受损。恩格斯曾言,“幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现”。确实,没有幽默感的人是尊雕像,没有幽默感的家庭是一间旅店,没有幽默感的社会是不可想象的。生活中我们总避免不了因沮丧、挫折、失败与不幸而致的心理失衡,但具有幽默感的人善于从生活中揭示或升华其中的喜剧成分,淡化甚至驱除不利情绪,化消极情绪为积极情绪,从不满中分享到满足的喜悦。
③笑的魅力。俗话说:“笑一笑,十年少”、“笑一笑,福来到”。心理学家认为,充满喜悦的笑,是人的良好情绪的反应。笑是一种有益的体操,可以驱散心中的积郁,让人愉快、乐观,是一项有益于身心健康的运动。笑的过程牵动膈肌上下振动与腹肌的收缩运动,对内脏各器官形成一个推压、按摩的作用,增强毛细血管功能,促使静脉、淋巴液回流加快,从而减轻了心脏负担。笑采用深长的腹式呼吸,对提高呼吸肌功能,增加肺活量有良好作用。笑的过程还能使大脑皮层形成一个特殊的兴奋灶,使其他区域被抑制,从而使大脑得到更好的休息。笑能牵动面部13块肌不同程度地运动,促使面部血液循环,使您容光焕发、青春永驻。笑可以消除人的戒心,在关键时刻稳定情绪、消除恐惧感,使心情平静下来,思考对策,争取胜利。
三 如何对待压力
古人云,“人生不如意事十之八九”。确实,人生在世,不会总是一帆风顺,时常会遇到坎坷,遭受挫折。种种的不快会使我们焦虑不安,内心感到压力重重。压力是指在某种情境下,使个人觉得像受到某种程度或种类的威胁。压力使个人感到必须付出额外的精神以保持身心的平衡,也因为如此,它往往使人感到身心不适。过度的心理压力会影响一个人的精神面貌,使人看上去萎靡不振,会破坏一个人的生活情趣,使人感受不到生活美好,会影响一个人生活的意义。因此,我们应该了解心理压力产生的原因,并努力找寻解决心理压力的方法。
心理压力的产生原因是复杂的,每一个人的压力都有所不同。正如中国的俗语所言,“人人有本难念的经”。但总体说来,可以将引起压力的原因归为四类:生活事件、挫折、心理冲突和不合理的认识。
我们日常所遇到的生活事件,都是与我们切身利益息息相关的事件。这些事件都需要我们认真对待,需要我们为此花费心神和精力。因此,当我们自己的内部能量倾注在这些生活事件或生活的变故上时,我们自身的防御能力就会下降,因而产生压力的可能性也就会增加。
谁没有过成功的喜悦,谁没有过失败的痛苦?正是成功的喜悦,加上失败的痛苦,构成了实实在在的人生。失败和挫折总是难免的,想得到的得不到,不想失去的却偏又失去世界上的事就是这样,经常难如人愿。当遭到失败时,内心会产生一种消极的情感体验,我们称之为挫折感。外在的挫折经验和内心的挫折情感体验,是导致心理压力的另一个非常重要的原因。
心理学研究表明,一个人对成功与失败的体验,包括对挫折的体验,不仅仅依赖于某种客观的标准,而且更多的依赖于个体内在的欲求水准。任何远离这一欲求水准的活动,都可能产生成功或者失败的体验。可以这样认为,一个人的欲求水平和主观态度,是决定是否产生挫折的最重要原因。中国有句俗话,“知足者常乐”,就是鼓励人们降低俗求水平以减少挫折,减少压力。
心理冲突同样是引起心理压力的重要原因。在很多时候,挫折和冲突总是分不开的,心理冲突会直接导致挫折。其实,所谓的心理冲突,就是内心的一种矛盾状态。现实生
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