《做人做事会用人》

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做人做事会用人- 第38部分


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有些势利小人,趋炎附势,欺强凌弱。对付这样的小人,作为领导,根据不同对象和不同情况,可以适时采用此战术,以情动之。
以情动人,用真诚去感化不是恶人的小人不但能够使领导得到一颗心,更重要的是在旁观者看来,会觉得领导肚量宽广,有人情味,自然而然会对你产生敬意,也就会对你产生几分信赖,当然就会肯为你出心出力,帮助你成就事业。
毋庸置疑,以情动人,要动真情。只有真挚的感情才能真正使人心动。尤其是作为领导对待下属,更需用真情才能起作用。
一般认为,上级对下级,领导对下属,大多是命令与被命令,指派与被指派的关系,很少会有人想到真情之事。
换句话说,在一般人头脑中都有一个先入为主的观念,其实也可以说是一种偏见,都认为领导对下属都冷冰冰的,很少热情。
固然,做领导不是做普通员工,需要讲究与群众打成一片,但这绝非就意味着要对下属个个笑容可掬,整日温情脉脉。那样,不但使领导得不到民心,甚至会使他威仪顿消,令出不行,禁出不止。
而做领导的也绝非没有情,领导也是人,能让他动情的,他自然会动真情。
更多的情况是领导动情并不被别人承认,人都以为,领导一般不会动情,即使偶尔动情也无非出于权术,拉拢人心,所以,很多情况下人们对领导的“情”都抱有怀疑态度,这自然也有领导自身原因。
的确,有的人是纯粹出于私利目的,而企图以“情”动人,演猫哭耗子的假戏。这样的所谓“情”怎会感动他人。别说是假情,就是真情,也往往会招人怀疑。
由此可见,要想打动别人,非得动真情才行。
也许有人会说,对待君子,以诚相待,以情相悦这很好理解,也说得过去,可对小人,却也以真心换心,岂不是向狼作揖,与虎谋皮吗,这不是犯傻吗?
此言差矣。我们的观念中有一个模式不能突破,那就是总以为小人就不能相处,就应避而远之。可是,你也得想想,真正君子有几个?扪心自问,我们自己就没有小人之念吗?又有谁敢站出来,拍着胸脯理直气壮地说自己就是君子,十足的君子,没有半点儿小人之心?
而领导,更不应该盲目排斥一部分人。昔者孟尝君甚至收纳鸡鸣狗盗之徒,缘由为何?小人也有长处,短处固是人所不齿,但毕竟可以扬其长,避其短,择而用之。
再者说,领导不仅仅要领导好人,更要学会使用小人。如果笼统地划分,人可以分为君子和小人两种的话,那么,领导只会领导君子或只会领导小人,都算不得好领导,因为他起码是失去了一半的力量,有一半资源他不曾开发。
说这么多,无非是想证明,适时对小人动之以情是有必要的,也是不必怀疑其正确性和有用性的。
也许你会说,这“以情动人”本身不就是一种权术吗?
可以说是,也可以说不是。说它是,是因为笔者介绍给你的的确是一种笼络人的方法,说它是权术不为过;说它不是,是因为这里所言“以情动人”之“情”是发自肺腑,出自内心的,绝不是“黄鼠狼给鸡拜年”那种。是真心诚意,因而说这又不是权术。
简言之,法本无定法,无法即是有法。以情动人便是与小人交往的无法之法。
可谓,该动情时就动情,轻轻松松做领导。
情可动人,也容易伤人,用此方法不但要选准对象,而且更要谨慎,滥用此法,恐怕会引出许多意想不到的麻烦,也有可能团结一部分人的同时,打击挫伤了另外一部分人的热情。
用情去感化人,用得好事半功倍,用不好,会更激怒小人,事倍功半甚至无功有祸。
因此,此方慎用。 



□ 不听话就“顺着毛摸”


不知你是否养过猫狗之类的宠物,如果没有,应该也看过宠物的主人如何爱抚它们。
爱抚宠物最基本的方法就是顺毛轻轻地抚摸它们,每当主人有这个动作时,猫就会眯起眼睛,并发出满足的叫声。狗就快乐地摇起尾巴,甚至回过身来舔你的手你的脸,作为对你的回应。如果逆着毛摸呢?猫狗因为感觉不舒服。就算不咬你抓你,也会不高兴地跑开!
人其实也是如此,喜欢别人顺着“毛”摸!如果你能这么做,那么必有良好的人际关系,而且能让别人受到你的影响。
人当然没有一身的“毛”让你抚摸,人的“毛”就是一个人的性情、脾气、观念,也就是每个人心中的“自我”!你如果能顺着对方的脾气和他交往,不去违抗他,他当然会和你成为好朋友!
不过,这里并不是要你做个凡事顺逆之人,做一个没有“自我”的人,如果你真的如此,那你就成为别人的影子了。“顺着毛摸”只是方法,而不是目的,你如果能成熟地运用这个方法,别人就会在不知不觉之中受到你的影响,甚至接受你的意志。那么,如何顺着毛摸呢?
1.倾听
大部分人都有发表欲,如果他在社会上已有一些成就,更有不可抑止的发表欲,当他滔滔不绝的时候,你就做一个倾听者;一则你的倾听可让对方满足发表欲,他一满足,对你就不会有恶感;一则你可在倾听中了解他的个性和观念。然后,你要顺着他的谈话,发出“嗯,啊”的“赞同声”,还可以在恰当的时机提出一些问题让对方说明。这么做,对方一定过瘾极了,不知你正顺着毛在爱抚他哩!而你没说什么话,就了解了这个人。这一招,对熟朋友和初见面的人都管用!
2.不要辩论
如果对方说的话你不能同意,你也不要提出辩驳,除非你们是好朋友。但如果你知他的交谈另有目的,则不宜和他辩论,因为有些事情并不能辩得明白,而且很可能越辩越气,最后不欢而散;如果你辩倒对方,那更有可能造成关系的中断!总之,要记住,辩论不是你的目的。
3.称赞
人人都喜欢被称赞,“称赞”其实也是一种“顺着毛摸”式的爱抚。称赞什么呢?你可称赞他的观念、见解、才能、家庭……反正对方有可能引以为荣的事情都可以称赞,这种作法所费不多,效果却非常惊人,所以也有人把“称赞”称为“灌迷汤”!
4.引导
这是最重要的关键,如果你一番“顺着毛摸”的功夫另有目的,尤其需要“引导”这最后的步骤。也就是说,你要在对方已经“满足”时,才把你的意思显现出来,但显现的方式还是要“顺着毛摸”,不要让对方感到不快,例如你应该这么说“我很同意你的观点,不过……”或“你的立场我能了解,可是……”,先站在对方的立场,再提出自己的立场,这样就可以像大禹治水一般,把对方的意志引到你希望的地方去!
“顺着毛摸”,可以用在平时与人相处,可以用在说服别人,也可以用在带领下属,效果可说是事半功倍。脾气再大、城府再深、主观性再强的人也吃不消这一招。因此,当你硬来不行的时候,不妨试试这一招! 



□ 借人力,成己之实


俗话说:孤掌难鸣,独木不成桥。一个涉入社会生活的人,必须寻求他人的帮助,借他人之力,方便自己。一个没有多少能耐的人必须这样。一个有能耐的人也必须这样。就算我们浑身都是钢,也打不了几个毛钉。何况我们大多烂泥一团,没有多少真材料。不过,“他人”只是一个泛泛的概念,有些不着边际,而且这些“他人”大多都是你的陌路人,不太熟悉的人,关系很一般的人,他们大多都不能实际地帮助你,具体地帮助你。“他人”中只有一种人能够实际地帮助你,具体地帮助你,那就是——朋友。这些贴近你的亲朋好友,总是给你各种各样的帮助。你遇有危难紧急,总是他们帮你排忧解难,渡过危急。或者当你吉星高照时,也是他们为你抬轿唱喏。朋友,是一个特定的圈子。圈子虽小,作用却难以估测。
利用不是一个丑恶的东西,而是各取所需导致。一个人,无论在工作、事业、爱情和消闲哪方面,都离不开这种人与人之间的相互利用。朋友就是如此。因为各人的能力和局限,以及人际关系所不同,而必须相互利用。借朋友之力,正是一个人高明的地方。在自然界,也是这样,动物们相互利用,以有利于捕猎、取暖和生殖。兽王更是利用了彼此之间的相互关系,以及在这种关系基础上建立起来的秩序和习惯,以享受最大的优越:可以吃得最多最好,可以占有最美的雌性和最年轻的雌性等等。而耍单的动物,被淘汰者居多,无论其多么凶猛强悍。如老虎、狮子、独狼等等。群居动物(相互利用了对方的长处和力量,哪怕是极微弱的力量)则容易繁衍和生存,如蚂蚁、蜜蜂、家鸡等。
就社会和自然状况来看,孤单的是斗不赢拉帮结派的。一个人在社会中,如果没有朋友,没有他人的帮助,他的境况会十分糟糕。普通人如此,一个成就大事业的人更是如此。如果失去了他人的帮助,不能利用他人之力,任何事业都无从谈起。
借朋友之力,使用他人为自己服务,以让自己能够高居人上,这是一个人很难能可贵的地方。尤其对自己所欠缺的东西,更要多方巧借。黄巾乱世之中,刘关张邂逅相逢,桃园结义,成就了千古美名,也奠定了西蜀王朝的根基。以后三分天下,西蜀称帝。刘备始为皇帝,关张也成开国元勋,西蜀重臣。回头看看,刘关张结义之时,三人均是下层草民。刘备虽是汉室皇亲,却落得流浪街市,贩席为生。张飞只是一个屠夫,粗人。关羽杀人在逃,无处立身。三人结义后,彼此借重,相得益彰。董卓之乱时,吕布称枭雄。刘关张大战吕布,却只打成平手,可见吕布何等英雄。但吕布匹夫无助,枉自豪勇,最终被曹操所杀。而刘关张却在三国中彼此相仗,日益得势,最终立国树勋。这是借朋友之力的一个典型例子。西汉刘邦,也是一个善借朋友、他人之力者。刘邦出身低微,学无所长。文不能著书立说,武不能挥刀
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