25、创新
26、你一定要学行销学。21世纪必备知识：1销售2行销3领导。行销自己的关键就是永远要倾听顾客的声音。
27、你必须了解自己行业未来的趋势
28、你的名誉代表一切。〃假如你能帮助别人梦想成真，你自己就可以心想事成〃
29、你所选择的朋友，决定你的命运。交友必胜己
30、归零的想法。每一天都要归零
31、态度和行动决定一切
32、人际关系决定一切。成功的人是靠组织，失败的人则是靠自己。
33、任何事情需要大量推广，大量地促销。销量永远是一个数字的游戏，你所能接触的准客户越多，成功的机 越大。
34、量大是致富的关键。你的成就永远跟你服务的人数成正比。
35、你一定要找一些比你更棒的人来帮助你工作。成功方法：1要帮成功者工作2要跟成功者合作3找成功者来帮你工作。
36、不断地改善做事流程。
37、时间管理是非常重要的。〃自觉是治疗的开始〃
38、不断地整合人力资源
39、为顾客服务是成功的根基。
40、在商场中谁是最重要的？答案是顾客。
41、满意的顾客是不够的，重要的是忠诚的顾客。
42、一定要靠顾客转介绍来做生意。
43、要不断有新的产品来销售。不要以赚钱为你最重要的目标。
44、要定期、而且持续不断地跟顾客联络。
45、要不断地扩大你的生意。
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46、要做就要做领导者，要做就要以身作则。每一个领导者都在跟随一个比他更成功的人学习。领导者是带别人的心，管理者是管理事务。
47、一定要不断扩大自己的社交圈
48、每一个场合能去都一定要去，因为露面是成功之钥，也就是所谓的SHOW UP。经营事业就要经营人际关系的行业。
49、凡事掌握成功关键。成功最重要的6个关键？销售员6个关键：1 2 3他相信你4还是他相信你5名人见证6信用。
50、做事的品质决定你的成就。
51、分析未来最大的机会点和未来最大的障碍。
52、要不断想出新的方法来吸引顾客
53、每一个成功的人，都是顶尖的销售员，都拥有非凡的说服力。销售开始于售后服务。
54、别人会购买你的产品，是因为他喜欢你
55、你必须知道顾客真正要的是什么？
56、你到底真正卖的是什么？
57、你一定要了解自己产品的特色在什么地方？
58、提供顾客见证，最好是名人见证。销售有三个最重要最重要的秘诀：1 2 3 使用顾客见证，最好是名人见证。
59、要销售，就要销售结果，不要卖成分；要讲就要讲故事，不要说理论。
60、要时常微笑。〃每次拜访顾客前都要在洗手间练习微笑〃〃我喜欢我自己，我喜欢我自己，我是最棒的！〃〃说服是一种情绪的转移，是一种信心的传递。〃
61、要主动积极地去结交新朋友。
62、你必须主动地去帮助别人。〃一个人之所以成功，因为他服务的人数比较多。〃
63、永远要做得比要求得更多、更好。
64、想要和一定要是有差别的。
65、对人要诚实、要客气。〃只要你看过一个人士如何对待小人物，你就知道他是不是大人物〃
66、把焦点放在解决方案上，而不是问题本身。每一个人成功一定有适当的付出。
67、思考一定要积极。因果定律：思想是原因，环境是结果。
68、一定要设立每周计划。好的开始是成功的一半。成功者之所以成功，是因为他时间管理的方法和一般人不一样，是因为他在二十四小时当中，跟你做了不一样的事情。
69、每一个礼拜都需要做检讨。每一天一定要不断地做检讨。〃犯错本身并不可耻，但是，被同一块石头绊倒两次，是莫在的耻辱。〃
第四篇 理由
70、成功一定要有智慧。智慧的来源：1知识2经验3自我反省。
71、不断地关心别人，甚至是他的亲人。
72、不断地寻求别人忠诚的建议。
73、要保持感恩的心。〃保持一颗感恩的心，凡事只要你对人、事、物，保持一颗感恩的心，你一定会成功。〃成功的秘诀就是要有一颗感恩的心。
74、要公开地赞美别人。
75、要时常给自己奖励。每个人都需要给自己一个小果冻（奖励品），同时，也要想办法给别人一些小奖励。你必须在工作结束，达成目标之后，再给自己奖励，如此，才会在你的潜意识生根。
76、每个人都要有一个使命。一个人要成功，1一定是他目标明确；2一定是他的使命跟理念非常地清楚。
77、要随时随地带着你的笔记本，要随时随地抄笔记。每天进步1％
78、做事不要找借口。自我设限——错！
79、对自己的结果，对自己的成效，要负担起百分之一千的责任。有好的必须归功于别人，有不好的你都要自己负起全部的责任。
80、要了解你所交往的人的来龙去脉。你是调查局的局长。一个人成功是因为他会做人。
81、要为成功做好充分的准备。好中求快。
82、成功一定要有计划。没有计划，就是正在计划失败。你可能不会被大象踩死，可是你会被蚊子叮到。凡事要有计划，有了计划再行动。
83、一定要设立短期目标。人因有梦想而伟大。大成就就是由小成就所累积，大目标是由小目标实践所逐步达成的。
84、一定要分析自己为什么没有达成目标。决心够找出原因。
85、长期目标的重要性。成功与失败最重要的差异，就在于这个人行动力够不够。一个人的行为，跟他的价值观以及信念有绝对的关系。
86、要不断地分析自己工作的流程，以及改善流程。每一个流程都能加以掌握。任何人做得出来的事情，任何人可以产生的成就，我也可以。
87、要了解顾客的反应、员工的反应，以及顾客和员工的动向。随时思考应该如何了解别人，认识别人。
88、找出自己限制性的因素。限制性的因素，就是让你找出问题的根源。为什么我的业绩还无法快速地提升？
89、把资讯搜集完整再做决策。货比三家不吃亏。做决策之前一定要搜集足够的资讯，尤其是关键人物的资讯。
第五篇 想象
90、要培养耐心和毅力。每一分每一秒，不断地享受工作的过程，同时全力以赴，让事情做到最好，比要求的还要好，坚持到底。
91、每一个人都需要成为领导者。未来的世界，是领导者的世界。领导者领导人，管理者管理事物。领导者用心来带人，管理者用思考来管理问题。你必须严格要求自己，严格要求别人，讲求做事的品质，必须每一个人要有服务的心态、理念、使命。你有能力可以多付出一点，籍由自己的才华来为更多人服务，这才是领导者真正最重要的目标。
92、领导者到底做什么？计划是一个领导者成功或失败最重要的关键。强将手下无弱兵。
93、要使用别人的优点。
94、不断告诉别人，他是最棒的。你想让自己更成功，就必须让别人更成功。〃我很棒，你更棒！ 我很棒，你更棒！〃 思想态度行为结果 不要吝惜告诉别人他们是最棒的，因为每一个人都是最优秀的。
95、不断地跟属下沟通。领导者最大的顾客就是他的部下以及员工，第二个才是对外的顾客。你的收获永远跟你的付出成正比。
96、四处走动管理。亲自考察，亲自四处走动，了解现场真正的状况，可以让你得到你没有办法获得的资讯。时时跟顾客保持联系。
97、要替组织设立合理可达成的目标。
98、领导的关键，在于有效的授权。授权一定要选对人。领导者要做的事，就是除了自己可以做，别人不可以做的事。〃有谁可以来帮助我？〃找你的组员（朋友）一起来讨论解决问题。
99、衡量工作者的表现，而不是这个工作者。一个领导者最主要的工作，就是要让组织产生绩效，让大家愿意自动来做事情。领导者的好坏如何判断？1他是否可以不断地吸引大量的人才加入他的组织2当他不在的时候，组织的绩效怎么样。〃有谁可以来做这个接棒的工作？〃适当授权，培养可以被授权的人。〃生命的秘诀，就在不断地付出〃
100、找出你目前最大的障碍。成功一定有障碍。〃最大的障碍在哪里？〃并且找出解决方案，马上行动，我相信你一定会成功。
101、找出自己限制性的步骤。找出问题的根源，也就是所谓限制性的步骤。〃为什么我的业绩还没有快速地突破？〃〃行动和速度是致胜的关键〃
102、一定要设立配额（QUOTA）做事一定有期限，每个人一定要有压力才会成长。领导者要以行动领导。领导是行动，不是言语。
103、每一个人都要接受训练。训练不一定有效，但不训练铁定无效。训练必须是持续不断的。成功是累积的。你必须每天训练、每天激励。零售推荐服务
104、要训练，就要找专业的训练公司。做事情时，要找专业人士来协助。主管的工作就是要让属下比你更棒。一个真正聪明的人会用比你更聪明的人。千万让每一个员工接受训练。
105、训练的时候，你一定要做角色扮演。一个人永远看不清楚自己思考的盲点，一定要找专家，当场指点你。要把练习当成比赛。
106、要不断地研究顾客的抱怨，顾客尚未得到解决的问题，顾客未来的需求，以及未来的问题。每一个成功人士，都是因为他可以满足顾客的需求成功的。市场上有三种领导者：1、以产品为导向。2、以服务为导向。3、以价格为导向。价值导向。
第六篇 秘诀 （把成功的秘诀，变成一种生活习惯）
107、要听部属意见。一个领导者是他员工的部属，而非员工是他的部属，听别人的意见对你并没有什么损失，最多也只是不采纳而已。
108、一个公司最重要的三个资产到底是什么？1、你跟顾客的关系。2、公司的信誉。 3、公司的人才。销售最重要的关键就是信用，信用；加上信用；未来的成功是来自今天的努力。
109、建立一个改善