不过，大人们都纷纷称赞小男孩：“孩子，你成长得真快，你现在看起来坚强有力，步伐沉稳，你已经是个真正的男子汉啦！”
听着这些称赞，小男孩又下意识地拉扯了一下坚强，顺带整理了一下愤怒，嘴角扯过一丝仓促的笑。他想想，爸爸妈妈的话太正确了，如今，他真的成为了男子汉！
小男孩认为——因为大家都认为正确，所以，我们坚持穿上“好”情绪。
情绪咖啡厅
情商：把握关键的6秒时差
情商：把握情绪的影响力
朋友，如果你现在急于看完故事，那么，完全可以跳过“情绪咖啡厅”章节。当你想要了解故事答案的时候，可以随时回来寻找。
我的读者朋友，也许我们的现状不尽相同，但是，我们一定有过同样的起点，那就是——童年。回头看看，现今的我们是怎样炼成的？
小男孩的故事是否有些似曾相识？
在情绪咖啡厅里，让我们暂时歇歇步伐，整理一下思绪。现在沏上一壶清茶，或者咖啡，细细品味一下它的滋味，如果户外恰有温暖的阳光，或者繁星点点，万家灯火，那么，请深呼吸两次，仔细感受一下，这一刻，从头到脚，身体的每寸地方，都有什么样的感觉？记录下来！
这是你了解情商真相的起步——找回你的感觉，而不是抛弃它们！
■ 小男孩为何脱不掉恐惧？
有时，我们真想彻底摆脱那些不被自己或他人喜欢的情绪——因为我们渴望成功，或者，渴望达成目标。就像小男孩一样，既然想成为男子汉，又怎么能让人看到自己怯懦的一面呢？可是，小男孩无法脱掉恐惧，他只能在聪明爸爸的帮助下，用坚强把恐惧盖住了。你是否也有过相似的经历？
情绪为何不能“脱掉”？
心理学家们早在30年前就公布了答案。1978年，6秒钟情商机构① ① 6秒钟情商机构（6 Seconds EQ work）是全球最大的非营利性情商研究组织。 出版的《自我科学》（SelfScience）一书，第一次对情绪的产生和特性做了详尽的分析。
l 情商：把握关键的6秒时差
情绪是大脑对外界刺激的一种自动的、生物生理化学反应。
情绪是由我们大脑中的边缘系统（Limbic Brain）产生的一种化学物质。边缘系统不断根据我们接受的外界刺激，迅速而自动地生成各种情绪。因而，情绪是一种自然的生物生理化学反应，它的发生是不可避免的。使用性能鉴定试验和核磁共振成像扫描，科学家可以让你看到情绪无时无刻不在大脑中工作。
更为关键的是，边缘系统的反应速度非常惊人，比我们的“逻辑思维中心”（脑皮质Cortical Brain）的反应速度快80 000倍！因而，在情绪产生的那一刻，它是完全不受我们负责思考的脑皮质（即逻辑思维中心）所控。这样，我们就可以理解，为什么我们无法完全抛开情绪，小男孩为什么无法彻底脱掉他的恐惧。
虽然情绪的产生不能被我们掌控，但情绪所具有的信息及其价值却可以成为辅助思考和行动的得力助手，只是，这需要我们在情绪产生的那一刻耐住性子等待约6秒钟——因为，只有在经过大约6秒钟之后，边缘系统才能完成传递情绪信息的过程——将它产生的情绪信息传递给脑皮质，这时，大脑的这两个重要部分才真正有了联系。
也就是说，6秒钟之前，我们的情绪不能被“理智”影响，这时如果发生了行动，就是出于人类天生的本能，即：纯“情绪化”的反应；而6秒钟之后，我们的情绪与思考就可以彼此沟通且综合信息完成“高情商”的决策与行动。
6秒钟——这个时间点是由我们人类的生理系统所决定的。
现在，我们终于可以理解，为什么常能听到阅历丰富的人教导说：“慢一点！不要那么快就采取行动，花点时间想想是不是该这么做。”
l 情商：把握情绪的影响力
情绪产生的速度，刚才已经了解过，这样的特点也形成了情绪的第一重要特性——首要性。情绪的首要性是指：情绪不仅产生迅速，而且保持时间最长，是对我们影响最快也是影响最强的物质。我们可以举些简单的例子来理解：
企业面试一位陌生的应聘者。我们会发现，在他还没有开口说话时，我们的情绪就已经因他的音容笑貌而产生了，这就是我们通常所说的“第一印象”。“印象”瞬间记录很多信息——他的身材、长相、说话的口气、举止神态等等。
如果这个人带给我们的情绪很强烈，那么他的信息会因情绪的影响而被牢牢记录下来，更持久地留在大脑中。在面试完众多应聘者后，我们翻看档案时，就能想起自己面试这个人的感觉——他让我觉得很愉快，于是，我们会说：“我对这个人印象很深，他的举止非常得体，他说话很有逻辑，他回答富有挑战性问题时很机智……”一切被情绪所记录的信息鲜活呈现。
相反，如果应聘者带给我们的情绪很淡，很弱，那么可能在这个人转身之后，我们就已经对他没什么“印象”了，翻看档案时，几乎想不起来自己面试过这个人。
对于情绪的持久性，有另外一个例子，我们试着回想一个很多年前交往过的人，比如，教过我们的某位小学教师，我们会发现，可能已经忘记他的名字，忘记他说过的具体的话，忘记他做过的具体的事，但是，我们却能很容易回忆起对他的“感觉”——他是个不讨人喜欢的老师：很可能当年他冒犯你，经常让你生气；他是个和蔼可亲的老师：很可能当年他非常愿意帮助你，而让你感到愉悦和信任。
“他们可能会忘记你说了什么，但是，绝不会忘记对你的感觉。”
——卡尔·布屈纳（Carl W。 Buechner）
如何运用好情绪的首要性对于企业的领导者来说至关重要，因为它关乎你的影响力。
我们先来思考一下，领导者的角色是什么？设定目标？带领执行？对人才的吸引及鼓舞？没错，领导者的工作很多，下面有来自三位思想领袖的理论：
“作为领导你首要的工作是管理自己的精力，然后是控制他人的精力。”
——彼得·德鲁克（Peter F。 Drucker）
“管理是让人们去做那些需要做的事情。领导力是让人们想去做那些需要做的事情。管理者推动，领导者拉动。管理者支配，领导者沟通。”
——沃伦·本尼斯（Warren G。 Bennis）
“领导者凝聚人们以创造更美好的未来。”
——马库斯·白金汉（Marcus Buckingham）
领导者并不仅仅是表达自己的意愿，更重要的是懂得激励、富有魅力、鼓励参与、沟通以及保有能量。他们能将人们之间数千种互动交织在一起，这并不仅仅是决定完成某项工作，而是引爆个体及团队互动的无限能量，从而产生最好的结果。
总之，领导者最关键的素质就是具备凝聚和激发出比人们自认极限更强大力量的领导魅力，以使团队达到更加出色的成绩，激励团队完成那些不可能完成的任务。
美国加州大学洛杉矶分校（UCLA）每年跟踪研究情商与智商对领导力的影响，调研结果显示，智商仅对领导力起着7％的作用，而情商则起着93％的作用。也就是说，虽然情商并非取得卓越成就的全部，但如果你已具备较高的情商，那么你便已掌握了成功领导力的93％。
而情绪的首要性最直接影响的是个人影响力，这恰恰是情商对人生成就所起的最为重要的作用。
毋庸置疑，高情商的人才比高学位的人才少很多，但我的经验告诉我，造就一个优秀的领导人，情商远远比学位重要。
——杰克·韦尔奇（Jack Welch）
男子汉的故事
为什么被遮盖的恐惧和孤独会膨胀？
不同的情绪能带给我们什么？
夏日的深夜，床头一片净白的月光，空气里飘着甜甜的花香，蛐蛐们吱吱吱地拉着提琴，周围真是安静极了，爸爸妈妈大概都已睡着了吧，要在过去，小男孩也早在梦里遨游了，
不过这个深夜，小男孩是清醒的。
自从小男孩穿上爸爸送的那些“好”的感觉之后，小男孩就常常在这样的深夜还清醒着，他会安静地坐在床上，看着月亮，欣赏小夜虫们奏出的交响乐，夜里有那么多丰富的元素，让小男孩产生出许多奇妙的感觉——那些丰富的感觉。
这时的小男孩会悄悄把罩在外面的坚强、愤怒掀开来，偷偷看看底下藏着的恐惧和孤独，还会用手去摸摸它们，然后再把外面的坚强、愤怒盖上去。不过，每次掀开看过之后，小男孩都要花比原先更长的时间去遮盖他的恐惧和孤独，因为它们在悄悄地长大。小男孩用双手东拉一下，西拽一下，弄很久，才可以把它们盖得不露痕迹。爸爸妈妈一点都不知道。
你是否也曾在无人的时候，偷偷翻看被自己盖住的情绪？
现在，我们要特别说说这个深夜的故事。
这个深夜，小男孩又想把那些“好”的感觉偷偷掀开来，看看底下被盖住的恐惧和孤独，想摸摸它们。就这样，坚强和愤怒再次被小男孩一层又一层地掀开，当把最后一层掀开时，小男孩突然被眼前的状况惊呆了！
出什么事了？怎么变成了这样？！
小男孩看见的竟是两个膨胀起来的“大气球”！小男孩使劲揉揉眼睛，仔细辨认，才发现，这就是被盖住的那两个感觉——恐惧和孤独！它们不是气球，可是它们看起来像吹足了气的气球那样圆嘟嘟地鼓着，并且，小男孩竟然还听见“大气球”体内咕噜噜、咕噜噜的声音，恐惧和孤独随着这咕噜噜的声音还在不断往外膨胀呢！原来，小男孩掀开了坚强、愤怒之后，“大气球”就因为失去束缚，而在抓紧机会“打气”呢，好像它们非常不甘心被盖住，现在，它们要冲锋啦！
为什么被遮盖的恐惧和孤独会膨胀？
答案可在“情绪咖啡厅”里寻找
小男孩一下子慌了手脚，急忙冲出小卧室，直奔爸爸妈妈的房间。
妈妈首先惊醒了，睁