《犹太智慧枕边书》

下载本书

添加书签

犹太智慧枕边书- 第38部分


按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
取得了经济上的成功,而且每种新产品都获得了良好的声誉,随着她不断找出吸引自己的新产品,一次次地推向市场,她的成功也随之增大。弗农下一轮产品是大手提包和黄铜门环,她所能想到的每件东西都是“别致而价格适宜”,并具个性化的特色。弗农看重的是“像我这样的妇女”需要的产品,她承认她一直最喜欢的是铅笔,但它们从来未被人列为她获得巨大成功的多米诺连锁效应系列。弗农最富有想象力的产品之一,是欢庆圣彼特里克节所需要的三叶苜蓿花型的女式连裤袜。

弗农对产品的直觉感一直帮助着她,她凭借这一方法打入了竞争激烈的邮购商品册行业。她准备与大公司决一雌雄,于是在1954年自己出版了16页的黑白商品目录册,把它寄给125000位已有的和潜在的顾客,这一策略使她在1955年时的年赢利增加到15万美元,而公司仍称为弗农专营店(根据她纽约的家乡名字命名)。弗农在经营中仍身兼数职,她是目录编辑、采购员,白天是邮购部经理,晚上充当财务主管。像所有伟大企业家一样,弗农常认为要在公司“了解各方面的经营情况”,现在也如此。到了1965年企业规模已足够大,能组建公司了,于是她成立了莉莲·弗农公司。到1970年,公司年赢利已达100万美元。这种非同寻常的增长,是由于莉莲事必躬亲的经营风格的作用。

莉莲·弗农成为世界女企业家巨头,是由于她直觉地感知人们所需要购买的产品特点,她不是运用传统的市场研究技巧或主顾群体来做出新产品的决策;相反地,她完全依赖自己的分析做出产品抉择。由于自己也是个“普通妇女”,弗农觉得自己有非凡的能力感知“普通妇女”的购买动机,弗农的策略一直奏效。她感到自己的直觉力成为她区别于其他人的重要因素。尽管在所有伟大创业革新者身上都能发现敏锐的直觉力,大多数人并没意识到自己的非凡能力,弗农却觉察到这一重要品格,使莉莲·弗农公司在竞争激烈的商界独树一帜。

弗农推销方法中别出心裁之处,是从她商品目录册中购买的任何产品,如果不能让顾客完全满意,她将在10年内将钱全部如数退还给顾客,要注意的是,弗农商品目录册中销售的产品都是标有姓名的商品。上面印有直接生产厂家的名字,因此消除了产品转手倒卖的因素。这种别具一格的营销方法使公司跻身于《幸福》杂志500家公司之列,功效显而易见。弗农别出心裁的营销术,显示出她对自己的产品及决策具有充分信心,她的胆魄和信心明显得益于她与广大顾客的沟通,她把顾客服务放在首位,这便是莉莲·弗农公司大获成功的原因。

1987年莉莲·弗农公司发行股票,由此成为美国证券交易所中最大的一家由妇女创建的公司。1993年公司销售额达173亿美元,使它在礼品目录册行业中独占鳌头。

想赚钱就得了解顾客的需求,赢得顾客的心。

………………………………

按用户需要组织生产

………………………………

做好市场调查,树立牢固的市场观念,按用户需要组织生产是李维公司成功的市场决策。

李维公司的创始人李维·施特劳斯是德国犹太人。他抛弃了国内的职业,追随哥哥到美国做杂货商。19世纪40年代后期,美国加利福尼亚州发现了金矿,掀起了“淘金热”。这给李维·施特劳斯“点纱成金”造成了可贵的机遇。

一次,他乘船到旧金山开展业务,带了一些线团之类的小商品和一批帆布供淘金者搭帐篷。下船后巧遇一个淘金的工人。李维·施特劳斯忙迎上去问:“你要帆布搭帐篷吗?”那工人却回答说:“我们这里需要的不是帐篷,而是淘金时穿的耐磨、耐穿的帆布裤子。”李维深受启发,当即请裁缝给那位“淘金者”做了一条帆布裤子。这就是世界上第一条工装裤。如今,这种工装裤已经成了一种世界性服装李维牛仔裤。

牛仔裤以其坚固、耐久、穿着合适获得了当时西部牛仔和淘金者的喜爱。

大量的订单纷至沓来,李维·施特劳斯于1853年成立了牛仔裤公司,以“淘金者”和牛仔为销售对象,大批量生产“淘金工装裤”。为了改进质量,以优质产品应市,他找到了法国涅曼发明的经纱为蓝、纬纱为白的斜纹粗棉布,这种新式面料坚固耐磨、美观大方。李维·施特劳斯还采用内华达州一位叫雅各布·戴维斯裁缝的建议,发明并取得了以钢钉加固裤袋缝口的专利。时至今日,李维牛仔裤上的钢钉,仍是结实和美观的象征。李维公司已有140年的历史了。当今,李维牛仔裤已由最初的工装服发展成为一种时尚服装,行销世界。

在李维公司的发展历程中,始终坚持搞好市场调查,树立牢固的市场观念,按用户需要组织生产的市场决策。根据市场调查和长期积累的经验,李维公司认为,应该把青年人作为目标市场。为满足青年人的需要,李维公司坚持把耐穿、时髦、合体作为开发新产品的主攻方面,力争使自己的产品长期占领青年人市场。近年来,他们了解到许多美国妇女喜欢穿男牛仔裤。根据这种情况,李维公司经过深入调查,设计出适合妇女穿的牛仔裤、便装和裙子,1978年的妇女服装销售情况看好,销售额增加了58%。

为了满足市场需要,李维公司十分重视对消费心理的分析。1974年,为了拓展欧洲市场,研究市场变化趋势,了解消费者爱好,向德国顾客提出了“你们穿李维的牛仔裤,是要价钱低、样式好,还是合身”的问题。调查结果表明,多数首先是要“合身”。于是,公司派专人在德国各大学和工厂进行合身实验,一种颜色的裤子,竟生产出了不同尺寸、不同规格的45种型号,大大拓展了销路。公司还根据市场调查获得的各种有关用户的信息资料,制定出五年计划和第二年度计划。虽然市场竞争相当激烈,但由于李维公司积累了相当丰富的市场调查经验,所制定的生产和销售计划同市场实际销售量只差1%~30%,基本做到了产销统一。

李维公司的销售网遍及世界70多个国家,他们对所属的生产和销售部门实行统一领导。他们认为产销是一个共同体,二者必须由一个上级来决定,工厂和市场之间要建立经常性的情报联系,使工厂的生产和市场的需求保持统一。为此,公司设立了进行市场调查的专门机构,在国内、外进行市场调查,为公司的决策提供依据。

正确的市场决策,带来了李维公司的大发展。公司在20世纪40年代末销售额只有800万美元,1979年增加到20亿美元,30年增加了250倍。近20年来,李维公司已发展成为活跃于世界舞台的跨国企业,公司按地区分为欧洲分部、拉美分部、加拿大分部和亚太分部。各分部分管生产、销售、市场预测等项事宜。李维公司拥有120家大型工厂,设存货中心和办事处以及三个分公司:美国李维牛仔裤公司、李维国际公司和BSE公司。分公司有规模庞大、设备先进的生产厂42家,最大的一家年生产能力达到1600万条。

1979年,李维公司在美国国内总销售额达1339亿美元,国外销售盈利超过20亿美元,雄居世界10大企业之列。

经营者要始终坚持搞好市场调查,树立牢固的市场观念,重视对消费心理的分析,按照用户的需要组织生产。

………………………………

促使销量提高的策略

………………………………

有一家德国的摩托车公司,尽管他们做过各种各样的市场调查,并结合当前市场需要制定了花样翻新的促销计划,但产品的销量仍然没有丝毫的提高。万般无奈之下,这家公司的经营者找到了一个著名的市场购买动机调查专家,请他考察他们公司的实际情况,并提出促使销量提高的策略。

这位购买动机调查专家骑着摩托车在柏林的大街上来来回回地转了无数次,不时地与从他身边经过的骑摩托车者交谈,倾听他们的意见并了解他们内心深处的欲望。大部分摩托车的主人都会在和专家的谈话中无意间透露出等他们有钱的时候,就不想再骑摩托车了。

经过无数次的调查,这位市场购买动机调查专家发现,骑摩托车者大部分都是年轻人,而年轻人无意识的深层憧憬里的欲望是汽车而不是摩托车,只是因为他们目前的经济能力有限,还不能实现这个梦想罢了。

了解到了这一点,专家不由得思索:公司为了提高销量,仅仅专注于提高摩托车的质量,这对年轻人是没有太大诱惑力的。假使他们看到车子越来越经久耐用,他们可能还会产生一种抵触心理,心想自己到何时才能换一辆汽车呀。

从这种消费者的购买心态出发,专家给摩托车公司的建议是:不要再投入很大的资金和精力宣传自己的产品是如何地结实耐用,而应该让自己销售的摩托车给人们以汽车的联想,这样的话,公司的销售额一定会很快提升上去的。

按照市场购买动机调查专家的忠告,这家公司在自己生产的摩托车上装上了类似于汽车悬挂的大号码牌照和汽车使用的汽笛。果然,这种新型的摩托车一上市,立刻受到了广大年轻人的青睐,销量很快就提升上去了。

改变常规的销售策略,满足消费者内心深处的欲望,在商品经济社会里,这是一个出奇制胜的好办法。

………………………………

闯出一片属于自己的天空

………………………………

20世纪50年代初期,有个叫丹尼尔的年轻人,从美国西部一个偏僻的山村来到纽约。走在繁华的都市街头,啃着干硬冰冷的面包,他发誓一定要闯出一片属于自己的天空。

然而,对于没有进过大学校门的丹尼尔来说,要想在这座城市里找到一份称心如意的工作,简直比登天还难,几乎所有的公司都拒绝了他的求职请求。

就在他心灰意冷之时,有一天,他接到一家日用品公司让他前往面试的通知。他兴冲冲地前往
小提示:按 回车 [Enter] 键 返回书目,按 ← 键 返回上一页, 按 → 键 进入下一页。 赞一下 添加书签加入书架