一进家门，李心洁就冲到女儿面前质问她为什么这么不听话。女儿眼泪汪汪地望着她说：“妈妈，你知道吗，我们小孩儿也很可怜！”李心洁一下子愣住了，像遭到重重的一击。女儿的小脸通红，哽咽着：“妈妈，你们父母心烦的时候，可以对父母们小孩儿发火；我们小孩儿心烦的时候，找谁发火呢？你知不知道，我们有时也很难受……”孩子的话使李心洁的内心长时间无法平静下来。
李心洁说，我们曾经也是孩子，也曾因为父母拒绝了我们的正当要求，因为一次误解而遭斥责……这种伤害往往留下难以抚平的伤痕，有时甚至会伴随我们一生。今天，做了母亲的我，却因为工作、生活的压力和烦恼而把不良情绪发泄到孩子身上，全然不顾孩子的心理变化和承受能力。
“我们小孩儿也很可怜”，这句话使李心洁猛醒，她知道，自己粗暴的态度已经伤害了孩子幼小的心灵。望子成龙的殷殷期望、缺乏兄弟姐妹的亲情沟通、繁重的学习压力……他们太需要心的交流和沟通。许多父母常常忽视了这一点，而只关注孩子的学习，只看重每次考试的分数，却不知道这样做会不利于孩子心理的健康成长。所以，许多的孩子便变得不愿和父母说话。在这种环境下成长起来的孩子，又怎么不会和父母产生代沟，又怎么不会心生隔膜呢？
从这以后，李心洁就开始有意识地给自己的心灵留出一块空间，让她去容纳孩子的喜怒哀乐。她知道不仅应该在学习和生活上关心孩子，更应该悉心去体味孩子那一颗渴望得到理解的心。
从此，她与孩子之间的沟通越来越密切，代沟这堵墙在她们的身上也消失得无影无踪。
有人说，教育就是不断消除误解的过程。倾听孩子的弦外之音，可以增进沟通，促进理解。一个孩子就是一个世界。父母们都应学会倾听，倾听他们的话语，倾听他们的心声，倾听他们对世界的理解和对未来的梦想。
父母们都想保护孩子，以免他们失望、受挫或与别人发生冲突，但父母不能将他们永远地置于自己的保护之下。父母能够做的就是帮助他们理解并处理不愉快经历的感受。通过与父母共同分担不愉快的感受，孩子将会减少伤害和压力，同时也逐渐增强了对自己情绪的控制能力。在面对挑战和日常生活中的失意时，他将会作出较好的选择。
那么，怎样才能更好地倾听孩子的弦外之音呢？下面介绍的几种方法，不妨作为父母们的参考。
第11招 善听孩子的弦外之音（2）
接受和尊重孩子的所有感受
孩子向父母诉说时，父母应安静、专心地倾听，但不给予评判。父母不必接受孩子的所有行为表现，而只是接受他的感受。例如，孩子告诉父母他对小伙伴有多生气，但父母不能允许孩子通过嘲弄或打人来表达他的生气。
向孩子显示你正在听他讲话
孩子向父母诉说时，父母的关注表示父母对孩子的尊重和表示父母愿意分离孩子的想法和感受。当孩子开口向父母讲话时，父母应停下正在做的事情，转向他，保持目光接触，并仔细地听。同时还要通过点头或不时地“嗯……，是的……”等来显示父母对他的注意。
告诉孩子你所听到的以及你的想法
不时地总结、重述或复述孩子所讲的关键内容，包括他的感受以及导致这种感受产生的情境原因。仅仅倾听和理解是不够的，父母还必须用语言对他所说、所想及所感的事情作出反应。但尽量不要逐字地重复孩子的话，应使用相似的语言来表达相同的意思。
对孩子的感受进行确认
在仔细听取孩子的诉说并观察其面部表情后，对他的感受进行猜测并试着确认。如果第一次的猜测不正确，再试一次。讲话时要尊重孩子，保持冷静，且语速要缓慢。当猜测不正确时，应鼓励孩子帮助父母纠正。
只有在帮助孩子确认其感受之后，父母才能给他提供忠告、建议或教他以不同的方式看待情境。如果父母先给予这些帮助，那将会妨碍孩子努力去表达和理解自己的感受。＇奇。ｃom书＇
总之，只有当父母真正理解孩子的表达时，才能和孩子进行有效的沟通。
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第12招 不用命令的口气跟孩子讲话
家庭教育专家卢勤女士认为，“成人世界”与“孩子世界”沟通的钥匙，不仅仅掌握在孩子手中，而是父母和孩子每个人手中都有一把，最重要的是父母手中的钥匙。父母要想和孩子沟通，需要学会一件事——经常从孩子的观点上来思考，从孩子的角度来观察、决定事情，这是对孩子最大的尊重。她说：“与其用命令的方式对孩子指东指西，不如蹲下来好好和孩子说话。”
父母能在家庭中创造一种平等民主的“空气”，这是孩子的幸运。在这样的家庭里，孩子会觉得父母是自己的朋友，而不是高高在上的权威。
美国精神病学家威廉·哥德法勃曾经说过：“教育孩子最重要的，是要把孩子当成与自己平等的人，给他们以无限的关爱。”无数事实也表明，父母以居高临下的命令姿态来跟孩子说话，反而会使孩子产生逆反心理。只有父母转变姿态，不用命令的口气跟孩子说话，才有可能让孩子感受到平等。
罗美娟就是个聪明的妈妈，她对这一点就深有体会。
有一天，女儿莉莉回家晚了，罗美娟帮女儿拿下肩上的书包，陪女儿吃饭，告诉女儿这是特意为她准备的。罗美娟告诉女儿，她已在窗口看了很多次，盼着莉莉回来。莉莉说，她陪同学买东西去了，所以回来晚了，并向妈妈道歉。
罗美娟说：“孩子，妈妈知道你是一个有责任心的好孩子，相信你不会惹麻烦，但妈妈牵挂你，担心遇到交通方面的问题或别的什么事情。以后，最好先打电话回来说一下。”
莉莉高兴地亲了一下罗美娟：“妈妈，你真好！”
罗美娟从孩子的角度出发看待孩子的过失，使孩子能感受到父母对她人格的尊重，感受到她与父母在地位上的平等。在我们周围，有许多父母喜欢用成人的思维方式来看待孩子的行为，喜欢用命令的方式和孩子讲话，这是不科学的。
孩子本身就是一个独立的个体，有自己的思想，自己的人格和尊严，他们都希望父母能够给予他们尊重和平等。父母只有和孩子站在同一水平线上，孩子才有可能感受到平等和尊重。
平等地和孩子说话，是增强孩子独立意识的有效方式。
有的父母在家里总爱摆摆为人父母的架子，对孩子呼来唤去，常用命令的语气对孩子说：“把我的眼镜拿来！”“不要动那本书！”“今天晚上不准出去玩！”当时倒是够威风、够痛快的，可是这些父母逐渐地会发现，孩子们慢慢地不吃这一套了，而是常将父母的一道又一道的命令当耳旁风。
经常用命令的口气对孩子说话的父母，应该了解：命令并不是一种好的教育孩子的方式。
命令并不比积极的暗示对孩子更有效
著名孩子教育家陈鹤琴在其名著《家庭教育》一书中举过这样一个例子：
一天，陈鹤琴的儿子拿了一块破烂的棉絮裹着身体玩。陈鹤琴看见后，就考虑是立刻把破棉絮夺去呢，还是让他在玩弄中得着一种经验；或者命令他将棉絮丢掉，而以其他东西替代。思考了一下，陈鹤琴觉得还是用积极的暗示去指导为好，就对孩子说：“这是很脏的、有气味的，我想你一定不要的，你要一块干净的，去拿一块干净的吧。”孩子听了，果然很高兴地跑去了。
陈鹤琴事后总结说：“无论什么人，受激励而改过，是很容易的；受责骂而改过，比较的是不大容易的；而小孩子尤其喜欢听好话，更不喜欢听恶言。大多数做父母的看见小孩子玩肮脏的东西，就不期然而然的去把他夺过来，而且还要骂他，甚至于还要打他。其结果，小孩子改过的少，而怨恨父母的多；即使不怨恨父母，至少也一定不喜欢父母了！”
可见粗暴命令的方式，还易于形成父母与孩子间的对立。
命令让父母的教育行动不能留下回旋余地
例如：父母命令孩子去睡觉，偏偏孩子是置若周闻，只管自己玩自己的，而父母一时也拿这些小淘气没办法。这样次数多了，孩子就觉得不听父母的命令也没什么，那下次也就更不会听了。如果父母明白孩子的心理，这样对孩子说：“呀，这东西真好玩呀！可惜时间不早了，乖孩子应去睡觉了。要不你再玩5分钟，就去睡觉，好吗？”这样既夸孩子乖，又是用征询的口气同他说话，孩子感到受到了尊重，也许到不了5分钟就乖乖地睡觉去了。而且这样为父母留下了余地，即使孩子暂时不听话，也不至于激得父母为了自己的威严而去与孩子大动肝火。但父母一旦向孩子发出了命令，那是一定得让孩子服从的，不然不利于以后的教育。
对孩子使用命令不利于孩子人格的发展
父母老对孩子用命令的方式支配来支配去，孩子处于被动服从的地位，时间长了，就会形成退缩的性格，依赖性强，缺乏主动性；也有可能走上另一个极端，孩子经常与父母顶牛，逆反心理增强，走入社会后也会具有反社会性。
所以，父母对孩子一定要注意说话的语气，千万不要用命令的方式。
在具体的家教实践中，父母首先要对孩子的心理进行一番“研究”，然后想想自己在孩子这样的年龄，遇到同样的事时是怎样想的、怎样做的。这样就可心发自内心地理解孩子，从而从更高的角度看问题，解决问题的方法自然会得到改善。
第13招 尊重孩子的秘密和个人隐私（1）
世界著名教育家斯特娜夫人说：“自尊�