梦颐话旆ǎ蟛涣俗呷耍倩桓龅胤交烊兆印Ｔ谡庵智榭鱿拢砻嫔峡此窍钅咳嗽背杀久吭率�7200元，但如果按照实际工作量来算，这个数字至少要翻一倍。值得注意的是，目前在工资水平较低的各类群体当中，这种心态普遍存在，且越来越明显，从而使得各类劳动密集型产业中的人力成本要比表面上高得多。
可能有人会说，劳动力成本隐形提高是企业内部管理问题，与劳动力价格提高是两个完全不同的概念。这种说法放在待遇水平良好的高附加值行业，可能还真的成立，因为你确实可以通过强化管理来抑制类似现象。但放在待遇水平较低的各类劳动密集型产业，基本就不是那么回事了。这些人几乎在底线上生存，再差基本上也还是这样，顶多换个下家，单靠管理来约束和杜绝这种现象的可能性不大。
在劳动力成本面临大幅攀升压力的情况下，靠低成本来取胜的各种劳动密集型产业，无一例外都会受到巨大冲击。如果您将要运作的创业项目正好属于这种类型，那就需要更加慎重了。在未来很长的一个时期内，如何采用其他技术手段或者模式变型来大幅降低人工利用率，进而压缩成本，将成为各类商业模式都必须认真面对的话题。
铁律30 遇到轻易许诺，不论原因是什么，都应该当心
轻诺者必寡信，是一个亘古不变的真理。当你和一个人谈生意时，如果对方在对一些细节还缺乏全面了解的情况下，就轻易许诺你一些事情，或者话说得太满，千万不要高兴得太早，因为这些东西大多都兑现不了。
经商是一件非常理性的事情，同时也存在很多不确定因素，稍有不慎，就会给自己带来很大损失。因此，只有在深入了解情况的基础上作出的决策，成功概率才会更大，也才符合经商的基本精神。如果一个人在对事情尚缺乏较为全面了解的情况下，就许诺你一些东西，则有以下几种可能：
第一，纯粹是出于面子上好看，为了场面上能应付得过去，内心根本就没有兑现承诺的打算。这种情况在西北的一些地方比较常见，在他们的地域文化中，当场拒绝别人是非常不礼貌的一件事情。如果他们说行，实际含义就是看具体情况而定；如果他们说看看再说，那基本上就意味着拒绝。假如你认真了，只能自己吃亏。
第二，当时承诺确实是诚心的，但这是建立在直觉或者信息把握不完全的情况下，在掌握更多信息之后，他们往往会反悔，将承诺推倒重来。这样的人，要不就是性格上有缺陷，容易激动和感情用事，要不就是涉足商海不深，还没有很好地领悟经商的基本精神以及商业逻辑。他们承诺之后，基于自己的利益考虑，用不了多久就会后悔，你也别指望他能给你兑现什么。
第三，做事情不够稳重，不具备经商的基本素质，还爱自以为是。他答应你是诚心诚意的，也非常认真地去做了，但由于能力所限，承诺的东西在他那里实现不了。
第四，从一开始就居心不良，忽悠你，误导你，以愚弄别人为乐。这种类型的人的确存在，但比例非常低，而且基本上都有某种不太正常的心理倾向，或者地域歧视，或者玩世不恭，或者报复社会……事实上，轻易许诺者绝大多数在主观上并没有什么恶意。
对创业者而言，只人遭遇轻易许诺，不论原因是什么，都应该当心。千万不要以为自己交了狗屎运，这可能只是麻烦的开始，你再多的努力都会付诸东流。L君早年在北方地区代理一汽车养护品品牌，厂家名气较大，但主营业务并不是汽车护理产品。他将代理权拿到手之后，就开始通过互联网和朋友介绍四处搜集商家信息，电话招商，连续三个月下来，进展不是很大。后来朋友给介绍了两个客户，L电话打过去之后，将情况简明扼要地作了一番描述，本来不抱多大希望，只是想通过扩大基数多寻找些机会。让他没想到的是，经过半个多小时的沟通，对方居然非常爽快地答应说没问题，前期可以先发一批货试试。L君仰头长长出了一口气，独自感叹到，苦心人天不负，天道酬勤啊，坚持就是胜利，现在终于迎来了一片曙光。他于是开始积极准备后续工作，组织货源，联系物流，向厂家索要相关宣传品和展示品，为客户设计推广方案，将产品卖点和厂家政策转化成系统的培训课件，还不时协调各种关系，以保证服务上的畅通。他边做这些准备工作，边与客户保持细节上的沟通。起初客户那边反应还算比较积极，但经过一番市场调研之后，态度逐渐发生了变化。先是说这段时间在谈一个大客户，日程安排不过来，后又说产品价格有些高，过了几天又说可能在他们那里卖不上量，再后来干脆连电话都不接了。L君自己并不傻，也很快发现不对劲，但一方面因为是朋友介绍的，另一方面对方也只是说先进一批货试试，承诺还比较合理，更为关键的是，自己已被深度卷入，侥幸心理非常严重。结果也不难想象，L君前后在这两个客户身上纠缠了四个多月，占用了宝贵的时间和精力，最终劳而无功。
经商过程中变量太多，很多因素都会超出我们的能力范围，因此商海当中只存在概率大小、大到什么程度的问题，并不存在非常绝对的事情。如果一个人只是普通身份，我们没有必要对人家的言论吹毛求疵。如果是商场中人，话说得太满则是有问题的。在商场中说话太满的，不是经验严重不足，就是喜欢到处忽悠，抑或做事情很不稳重。也许有的朋友会说，这样的人还是可以交往的，只要对过程严加监控即可。其实类似说法既对又不对，也许你在某一领域非常专业，但在更多的方面并不懂行，即使你能时时刻刻盯着人家，也未必能保证不被糊弄。另外在绝大多数情况下，你也没有时间去盯得很细。与别人进行商务合作，更多的是依靠对方自觉，否则成本太高。正因为如此，与其选择不合适的人并进行高成本监控，倒不如直接选择牢靠的人开展合作。
还应当特别提到的是，创业者在对轻易许诺者和说话太满者保持高度警惕的同时，自己做事情也决不轻易许诺，说话一定要留有余地，培养良好的商业理性。一旦承诺就要想尽一切办法去兑现，兑现不了的也要向对方及时说明情况。否则很容易使自己陷入非常被动的境地，商誉会受到极大损害，长此以往会丧失很多做大做强的机会。
学好经商其实最基本的就是学好做人，做人的很多道理在经商过程中同样适用。只是经商比做人要求更高，更精细，更理性，更符合事物发展的规律。我们一直强调要信守诺言，但这是建立在不轻易许诺，许诺要遵循理性，并且没有超出自己能力范围基础之上的。缺乏这个前提，无论是自己还是别人，即使发毒誓，最终很多东西也还是难以兑现。轻诺者必寡信，对每一个创业者都有双重警示意义。
铁律31 建立适合自己的对标体系，而不要局限于模仿
相对而言，创业者都不同程度地存在着经验不足的问题，同时也缺乏系统进修的机会，甚至连朝哪些方向努力都非常模糊。在这种情况下，就某些细节与优秀企业对标，是创业者快速提升项目竞争力的一个重要方法。
创业者辛苦，不光体现为身心的劳碌，很多时候还表现为自己在茫然和希望的交替中痛苦轮回，内心中无力感非常强烈。也许你在原来领域非常优秀，但只要进入创业大军，就会越来越发现自己能力非常欠缺，自己也在想方设法提高，但总是苦于不知如何下手。报个MBA或者EMBA班吧，不光费用挺高，更为要命的是难以抽出时间。于是很多人在寻求替代办法，或者看陈安之的成功学，或者看余世维的企业管理，或者看高建华的企业战略，或者看科特勒的营销管理，或者看曾仕强的中道管理，或者看翟鸿燊的道法自然；抑或去研究胡雪岩、王永庆、李嘉诚、比尔·盖茨、任正非、张瑞敏、李东升、李彦宏、马云、马化腾这些商界巨星的传记；要不就去看《麦肯锡传奇》、《华为真相》、《蒙牛内幕》、《三星人才经营》、《联想风云》、《奇瑞奇迹》、《娃哈哈密码》和《国美商业帝国》等企业超级软文。
这类东西看多了，创业者的理论水平和知识储备确实可以提高很快，战略思路也会非常清晰，管理正规化的冲动亦越来越强，但一遇到很多落实细节，依旧是满头雾水，莫衷一是。为什么会遇到这种情况，是自己看东西看错了吗？或者什么地方不对劲？其实，原因主要有这么几个方面：其一，他们讲的东西并没有错，所谈到的更多的是理念和方向上的一些事情，而没有涉及更多的细节。其二，这些讲座和图书，所面对的受众群体非常广泛，目标读者并没有针对特定领域与行业，细节上的专属性不是很强。我们常听到这样的言论，专业上没有什么行业不行业的，大同小异，似乎一切皆在自己的把握之中。其实，大方向上的原理确实相同，尽管只有一些小细节上的差异，但“小异”恰恰在更大程度上决定了你的成败。其三，他们讲的内容可能确实公正、客观，但肯定不全面，只是截取了一些层面和角度来说明问题，有意无意地缺省了好多重要细节。照猫画虎，你只能画个大概，做出来的东西往往是形似而神非。其四，各类传记事实上的作者，自己并没有多少实战经历。他们是专业的记录者，而非实践者，记录过程中难免会走样。更何况这类传记越来越定位于传播良好的企业形象，文学化的成分很大，都经过大量技术性处理。
这在客观上就需要以一些新方法来弥补这些不足和缺憾。其中最为有效的就是细节对标，即将自己某领域的操作模式，和著名企业、行业五甲或其他主要竞争对手的模式，分别解剖，细化成十几个、几十个甚至上百个指标进行对比。这样�