他给我端来了一杯牛奶，我心里非常感动。再调皮的孩子，都有一颗善良的心。那天训练课的一开始，我就讲了〃一杯牛奶带给我的感动〃这个故事。那天以后，大家对这个男孩的态度明显好转，而这个男孩也开始发生变化。他后来成为我的一个〃忘年交〃，我们不仅在QQ经常碰面，而且他在生活中有些重要的事，一定会发短信给我：〃老师，我妈妈又骂我了。〃〃老师，你什么时候在工作室，我想去看看你。〃〃老师，我妈妈给我买了一只小狗。〃
被老师和同伴否定的孩子更需要
如果您的孩子在学校里是不受欢迎的，比如因为他不太爱学习、会和同学争吵、爱不举手就乱发言、爱不尊守纪律而经常影响班级扣分等等。这样的孩子，往往在班级里面是缺少〃社会地位〃，如果这时候他在家里也同样缺少〃家庭地位〃的话，那就是〃双重打击〃了。所以如果你家有一个〃淘气宝宝〃、〃惹事宝宝〃、〃被老师告状宝宝〃，那么这时候就要注意了，千万不要再加到老师和同学的阵营里去，也看不起你的宝宝。要知道，这时候的他多么需要你的支持和鼓励啊。
第48节：第七关：鼓励有方，称赞有度（4）
就在昨天，我刚刚为一个连续两次逃学的孩子做了咨询。他在老师和同学眼里，是一个接近〃可以被开除〃的孩子，经常有同学问老师〃某某某同学什么时候被开除啊？〃老师会回答：〃快了快了。〃老师和同学的态度让他最终选择了逃学。
我在咨询中引导他说出心里有哪些需要清理的垃圾时，他说〃我讨厌学习，想离开学校〃、〃我学习很吃力，记不住英语单词〃〃我有时候很不开心，心里很烦〃、〃我是一个购物狂，买东西总是买了又买，买了又买，控制不住自己〃。我把这四堆〃垃圾〃写了下来。
我说：那我们一起想想办法来拿到这四个垃圾好不好？
他说：好的。
我先是教给他用编故事的方法记住了一个英语单词，然后鼓励他自己编一个故事记住一个复杂的汉字。他开心的说：呵呵，这样记英语单词和汉字真的很方便唉。在〃我学习东西很吃力，记不住英语单词〃这堆〃垃圾〃的旁边，我打了一个钩，表示这堆〃垃圾〃已经找到清除它的方法了。
在〃讨厌学习，想离开学校〃这堆〃垃圾〃的旁边，我们先打了一个问号，我鼓励他回家后和爸爸妈妈商量一下，是否也可以找到一个解决的方法。他答应了。
在〃我有时候很不开心，心里很烦〃这堆〃垃圾〃的旁边，我们写下了〃打乒乓球〃这几个字，因为妈妈刚刚给他报了一个学习乒乓球的培训班，他觉得自己可以通过最喜欢的运动来调整一下自己的心情。我建议他可以用这个方法试一试，也可以再去想办法找找更多更好的方法。他也答应了。
在〃我是一个购物狂〃这堆〃垃圾〃旁边，我们讨论着写下来〃练习自己的控制能力〃。怎么练呢？让爸爸妈妈配合一起练习。每个星期，让爸爸妈妈给他一定数量的零花钱，然后由他自己掌控着怎么花。如果这个星期开支很合理，就可以获得一份奖励，如果这个星期开支不合理，就会影响到后一个星期的零花钱。他也答应了下来并和爸爸妈妈分享了这个计划。
我相信这个孩子的父母亲如果能够按照这样的计划去一点点鼓励孩子去发现解决问题的方法，去对他进行不断的正面强化，那就一定可以帮助这个孩子彻底清理掉他身上的〃垃圾〃。
正在经受失败打击的孩子更需要
鼓励和称赞，雪中送炭的作用比锦上添花更重要。当一个孩子在学习上、生活中或者成长过程中遇到挫折、遇到失败打击的时候，往往比他在成功的时候更需要鼓励和称赞。
一个考了50分的孩子，比一个考了100分的孩子，更需要得到心理上的支持。对于这一点，我是有过亲身体会的。
我是一个从小就特别喜欢考试的人，因为我的考试成绩总是在班里名列前茅。对于这一点，我的父母一直引以为豪。但是就在我上中学之后，因为不喜欢英语老师的教学风格，突然就出现了挂红灯的现象，这下我的父母便开始如临大敌。记得初一的整个暑假，我都沉浸在痛苦中。因为我的父亲每天逼着我坐在一个角落里读英语。可是我真的很讨厌学英语，讨厌得不得了！但是父命难违，我只能硬着头皮把一本英语教科书翻来覆去地读。我觉得那段时间我简直患了英语恐惧症，一看见英语课本心里就犯堵。
最终我还是幸运的，因为在初二的时候遇到了我平生最喜欢的一位老师，那就是刚从江西插队转回老家的高老师。他成了我新的英语老师。他的教学方法和那位初一的老师完全不一样，和善、有趣，特别会鼓励学生，课外时间还和我们分享他的书和杂志。我开始天天盼望上英语课，在英语课堂上我终于也成了佼佼者，而且常常会写出非常精彩的英文句子。
我和高老师的师生情谊一直保持到我去上大学而他去了美国。在我上幼儿师范的那几年里，因为他不希望我放弃学习英语，所以坚持用英文给我写信。让我深感惋惜的是，他去美国后，有一次搬了家，刚好遇到我去大学也换了地址，从此以后我们就失去了联系。找到他已经成了我心中一个最大的愿望，真希望知道他消息的同学或者老师能够帮助我实现这个心愿。
第49节：第七关：鼓励有方，称赞有度（5）
前后两位英语老师不同的教育方式让我清晰地感受到了一点：如果一个学生突然不爱学习了，或者考试成绩突然下降了，一定是有原因的，而且这个原因很有可能就是出在教育者的身上。可是我们做父母的，却往往只会寻找孩子身上的原因，以为孩子会偷懒了、不爱学习了、厌学了、逃学了、不懂事了。
如果这个时候能够帮助孩子找出原因，然后再多给一份支持与鼓励，那事情就很有可能会完全不一样了。
受过创伤的孩子更需要
在我们的生活中，有很多人有过创伤的回忆。
这两天，我接待了一位41岁的男子，他从小因为家里孩子多，被父母送到姨婆家照顾。8岁的时候，他被接到了外婆家，13、4岁的时候，才被接到父母身边。用他的话来说，他这一生中，只从姨婆身上感受到过爱和温暖。那是他一生中最阳光的8年时光。来到外婆家以后，他就被深深地伤害了。因为有一次他在外面玩耍的时候拣到了一笔钱，当他把这些钱交给外婆的时候，他外婆硬是冤枉他偷了外婆的钱。小小的心灵从此烙下深深的伤痕。
回到父母家后，又发现母亲是一个充满怨恨的人，成天抱怨和指责，父亲则是个酗酒的人。他们俩也没有能够给他一点点的爱。
他的问题在上大学的时候彻底地爆发出来，他整天焦虑不安、抑郁低落，精神恍惚而无法振作。他提笔给父亲写了第一封信，希望得到父亲的帮助。父亲虽然到学校里看了他，但是他却没有从父亲那里得到安慰和鼓励。他彻底绝望了。
之后的20年里，他一直生活在痛苦的边缘。他告诉我，他看了《生命的重建》之后，觉得自己的经历虽然没有作者那么不幸，但是内心经历过的痛苦绝对不亚于那个经历了父母离异、强暴、离婚、癌症等种种痛苦的女主人公。由于他内心极度的自卑和焦虑，他害怕社会交往，也害怕做管理工作，更害怕谈女朋友。他不敢去追求自己喜欢的女孩，也不敢去追求自己喜欢的事业。除了失败还是失败，除了痛苦还是痛苦。无法摆脱也无法改变。至今仍然单身一人地生活着。
他说他这一生就是缺少别人给他一点点鼓励和支持。如果能够有人对他一些鼓励与支持，那就不会是这样了。
是的，一个受过创伤的心灵，一个缺少爱的心灵，一个在痛苦中挣扎了20年的心灵，缺的是什么呢？缺的就是一份鼓励和称赞。如果他早一点得到它们，我想他一定不至于如此地抑郁焦虑了。
如果我们真的爱我们的孩子，如果我们真的希望孩子成长得健康和谐，那么，我们一定不要吝啬我们的鼓励和称赞。不仅仅如此，我们还要懂得如何去做到合理使用鼓励和称赞。
鼓励有方，称赞有度
我们已经知道了鼓励很称赞其实是两个完全不同的概念，它们不同的特点所起到的作用也是完全不同的，所以在具体运用的时候，要注意下面几点：
鼓励多一些，称赞少一点
鼓励是通过激发孩子内在的动力，让孩子有更多的勇气去敢于尝试和体验，并在体验的过程中去发现自己的价值，这样的尝试和体验对孩子的发展是非常有利的，所以父母可以尽量多地使用。
但是过度的称赞会养成孩子的价值变成去取悦别人反而容易丧失信心。表扬和奖励让孩子凡事都依赖于别人的判断，而不是相信自己的智慧和自我评价。经常表扬和奖励孩子会促使他们有这样的想法：〃别人认为我做的对，我就做对了，别人认为我做的好，我就做好了。〃
这样的想法会让孩子拼命努力避免犯错，而不是有机会从错误中吸取教训。
也有些表现不好的孩子他的内心是沮丧的，因为他们根本没有机会得到称赞，甚至认为自己永远无法达到父母的期望而贬低自己能力。久而久之便对自己失去信心，害怕以后再也得不到称赞，而不再努力。我们的目标是帮助孩子觉得自己很好，学习自己做判断，肯定自我的价值，而这价值是因为我的努力和能力。
第50节：第七关：鼓励有方，称赞有度（6）
著名的儿童教育专家简o纳尔逊博士认为：孩子的问题行为的背后，往往是由于以下4个原因引起的，即过度希望