“4楼？怎么会这么巧，我们也住4楼呢！”安琪略感愕然。
“或许并不是巧合。”溪望想起天昊曾提及娜汀亚答应他会处理好“那件事”，他所说的大概就是指房客失踪一事，而娜汀亚邀请自己来酒店的目的，很可能就是想让自己帮忙处理此事。
溪望道出心中所想，安琪不由得骂道：“我就知道她没这么好心，说是请我们过来玩，其实是想我们替她做事。”顿了顿又补充一句，“还不想付报酬，真是吝啬。”
“我想应该不会吧，小姐挺大方的。或者说，她对钱其实没什么概念，也不太在意。”阿湛辩解道，“如果她是有心找你们帮忙，肯定会给你们支付报酬，不过……”
听见会有报酬，安琪双眼便亮起来了，连忙追问“不过什么”。阿湛答道：“小姐的脾性，你们也见识了。她从来不会当面向别人道谢，就算想答谢对方，也只会用很婉转的方式。有时候，她的谢礼甚至会让人哭笑不得。”
安琪皱起眉头，不屑道：“我就知道她没这么好心。”
“她从小就是这样，从不会认真地向别人说一声‘谢谢’，我早就习惯了。”溪望说罢便将注意力集中在屏幕上，继续分析雪儿的怪异举动。
雪儿按下中间那列按钮后，便立正身子贴背电梯壁，缩在里面的角落里，等候梯门合上。然而，等了约10秒梯门仍未关合，她便疑惑地走近梯门，猛然将上半身伸出门外，往两侧各瞄了一眼又立刻缩回来。
溪望分析道：“她觉得有人按了电梯的外部按钮，所以梯门才没有合上。但你们看清楚，实际上是她按完楼层键后，错把开门键当作关门键，才导致梯门迟迟没有合上。将视频倒回她离开按键板那一刻，可以看到梯门动了一下，这能证明她当时按的是开门键。”
“我还奇怪梯门怎么没关上，原来是她自己按错键，害我还这么认真盯着看。”安琪泄气道。
“虽然是她自己按错了，但她突然探头往外看，说明了一件事。”溪望狡黠地笑了笑，又道，“她这一举动，明显是想证实门外是否有人跟她开玩笑，故意按住外部按钮不让梯门关上。她会有这个想法，显然是因为在这一楼层里有她认识的人，而且她还刚跟这个人见过面。按理说，中老年人不爱跟后辈开这种玩笑，所以跟她见面的应该是个小孩或年轻人。当然，年轻人的可能性要高一些。”
阿湛叹息道：“可惜从视频里不能分辨，她是从哪一层进入电梯，不然找她或许会更容易一些。”
“那也不一定。”溪望让发奎将视频倒回雪儿凑近按键板的时候，指着按键说，“仔细看中间那列最上面的按钮。”在视频中虽然没能看清楚按钮上的数字，但明显能看到中间最上面的按钮，被按下后先亮起来但随即又暗下来。
溪望解释道：“按键灯之所以会熄灭，是因为电梯当时就停在那一层。”
“14楼！”阿湛恍然叫道，“电梯按钮中间那列最上面的是14楼。”
“好了，现在我们已经知道她最后出现在14楼，接下来该分析她跑到哪里去了。”溪望又将目光移到屏幕上。
雪儿往门外探头后，又迅速退回电梯内，且一再后退，让自己背贴梯壁，最后缩到按键板前的角落，似乎不想让人看见自己在电梯里。
溪望让发奎停止视频，并向他问道：“是不是每层楼电梯外面的布局都是一样？”
发奎点头答道：“除地下大堂外，其他楼层电梯附近的格局基本一致。”
“那14楼电梯对面的墙壁上，是否也挂了一面大镜子？”溪望又问。
发奎如实作答：“是的，除了大堂外，每层楼都挂有相同的镜子。不过因为角度问题，在视频中没能看到那面镜子。”
溪望狡黠一笑，遂分析道：“电梯的外部按钮在视频画面的左侧，但她探头出门外是先看右侧，再看左侧。我想她应该是通过对面墙上的镜子，看见没人在外部按钮附近，所以才会先望向右侧。”
“但那边没有外部按钮呀？”发奎不解道，“每层楼的电梯外部按钮，都在两部电梯中间的位置，没有额外的按钮。”
溪望解释道：“你每天都在酒店上班，当然知道那边没有按钮。但她入住酒店的时间不长，下意识地认为电梯两侧都有外部按钮，这也是很平常的事。”
“那她为什么要缩到角落呢？”安琪疑惑问道，“是因为她看见外面有让她害怕的东西吗？”
“不是，她什么也没看见。”溪望摇头道，“或者应该说，她其实没看清楚外面有什么。刚才说了，她是个近视眼。她探身出门外，又立刻缩回来，在这极短的时间内，不可能看清楚外面的情况。正因为没看清楚，所以才令她感到不安，缩到角落是保护自己的表现，或许她不想让某人知道她在电梯里。”他说罢遂示意发奎继续播放视频。
可儿躲在梯门旁约十余秒，见梯门仍没有丝毫动静，便好奇地再度走近梯门。她往门外瞄了几眼，突然跳到门外跺了一下脚，并在门外来回移步，最终背贴墙壁靠在门外左侧。虽然在监控录像中，只能看见一条手臂，但足以证明她没有离开。
溪望分析道：“之前是她自己按错键，但梯门久久未能关上，显然是有人故意捉弄她。她注意到这一点，这一跺脚动作有震慑意味，既说明她感到不安，同时亦说明她不觉得自己的安全受到威胁。而且这次她没再望向画面右侧，而是一直望向左侧，还站在外面等待，说明她已经发现左侧有人。”
此时在屏幕中，只能看见林可儿的右臂出现在梯门外。纵使如此，仍清楚看见她正在做举手投降的动作。溪望分析道：“戏弄她的人似乎已经现身了，并对她做出语言上的威胁。”
雪儿保持着投降姿势，转身返回电梯之内。
溪望指着屏幕说：“她虽然举起双手，但表现轻松，并且返回电梯内。这说明对方的威胁或许使她感到紧张，但未至于令她产生恐惧，以至担心自己的人身安全。更重要的一点是，直到这一刻为止，她的人身自由仍没受到限制。”
雪儿再次弯腰凑近按键板，双手并用将中间那列按键重复按了好几遍，还按了几次开门键。溪望分析道：“她仍把开门键当作关门键，接连按了好几遍，说明她此时想离开。不过你们留意一下，从她上次凑近按键板直到现在，电梯门也没动过，显然有人按住外部按钮。所以就算她没有按错，梯门也不会关上。”
“如果外面真的有人，怎么不走到梯门前跟她说话呢？”发奎质疑道。
溪望解释道：“这说明此人非常熟识酒店的情况，并且暗藏祸心，故此刻意不进入监控范围。”
“这个解释似乎有点牵强。”发奎道。
“就目前而言，也没有更好的解释。”溪望的目光再次落到屏幕上。
此时雪儿正站在电梯门外，面向画面右侧不时晃动双手，似乎在跟某人说话。溪望说：“她显然是个肢体语言丰富的人，其实从她刚才进电梯时的表现就能看出来。这时候她应该在跟一个刻意不进入监控范围的人解释某件事，或拒绝对方某个要求。”
安琪困惑问道：“可是那个人不是应该在画面左侧吗，她怎么会面向右侧跟人说话？”
溪望露出狡黠的笑容，答道：“这是个很重要的线索，说明当时在电梯外，除了这个失踪的女孩外，还有另外两个人，分别在画面以外的左右两侧。”
雪儿晃了一会儿双手，便从画面左侧离开监控范围。没过多久，一直处于开启状态的梯门缓缓合上。溪望分析道：“她才离开不久，梯门就关上。而且你们留意一下按钮，梯门再次开启时，10楼那个按钮的灯熄灭了，说明电梯已经到了10楼。也就是说，那个一直按住外部按钮的人，已跟她一起从画面左侧离开。而在画面右侧的人，则刻意回避监控录像，没有立刻跟随，待梯门关闭才跟上。”
溪望对发奎说：“或许你能给我提供一份，她失踪前14楼的房客名单。当然，重点在于电梯左侧那部分。”
发奎似乎对他的分析仍存有怀疑，但并没有拒绝他的要求，答应待会儿到办公室索取名单，并让人送到他的房间。
溪望还要一份视频的拷贝，并要求到14楼实地调查。发奎说自己正准备上去巡逻，可以陪同一起前往，顺便能解答一些与酒店有关的问题。
众人正准备离开保安部时，溪望突然想起韩暖曾提及酒店的闹鬼传闻，便向发奎求证。发奎为难地皱起眉头，迟疑片刻才答道：“作为酒店的职员，我本来不能跟房客说这方面的事情。但你们是小姐的朋友，而且又要调查失踪房客的下落，我想不该对你们有任何隐瞒。”
他顿了顿又道：“说每个房间都死过人虽然有点夸张，但酒店过去的确曾发生不少命案，说每层楼都死过人并不为过。”
“那有没有房客曾经投诉，在房间时听见奇怪的声音，或者遇到奇怪的事情？”安琪问道。
发奎默默点头，并补充道：“还经常有房客投诉，在房间里闻到奇怪的气味。不过这些情况没对房客造成严重影响，充其量只是令他们没能睡个好觉。我们通常以心理作用为由，来应付他们的投诉。反正大家都认为这里是闹鬼酒店，以讹传讹，多少会对心理有些影响。而且自酒店换了新老板，并重新装修之后，也就没再出过人命。”
“怪不得败家女敢住在这里，原来她爸接手后，酒店就没再出人命。”安琪喃喃自语，遂恍然大悟道，“那么说，这次房客失踪对刚接手酒店的败家女老窦而言，是个非常严重的问题了？”
“以昊叔的财力，这间酒店只能算是买给星夜的玩具而已。”溪望笑道，“就算整座酒店倒塌，只要星夜没有受伤，他也不会皱一下眉头。倒是星夜作为这件玩具的主人，肯定不想自己的玩具出问题。”
“她爸也太宠她了。”安琪突然想到刚才在宴会厅里的情况，疑惑道，“可是，败家女怎么一看见她爸，就立刻板着脸跟见华离开呢？”
“这是他们的家事，我们这些外人是说不清楚的。”溪望说着示意大家前往14楼，边走边说，“