著名的资讯传播公式告诉我们：
言词只占7％的作用，而表情、语气、语调、形体语言则占有93％的地位。
这个公式并不是一种修辞和夸张，而是传播学上一个很权威的研究。对这个公式，我一直都很怀疑，言词只占7％，也太贬低言词的力量了吧？然而，渐渐的从生活中一次次地得到印证。为什么表情、语气有那么巨大的作用？正是因为这些非语言手段，是传递态度的媒介。态度主要以非言词本身来传递的。同样一句话，不同的语气、声调，所表达的态度千差万别。资讯传播公式中非言词的巨大作用实际上就是态度的巨大作用。
希尔的“积极心态”是他的成功学课程的核心。积极心态，也就是一种积极的心理态度。悲观消极的态度或乐观积极的态度，就可以造成或失败或成功的不同人生。
很多颇有见地的公司也越来越重视人才的态度。日本的经营之神松下幸之助不爱用那些“顶尖”人才。为什么呢？就是因为这种人往往自负甚高，容易抱怨环境，抱怨职务、待遇与自己的才能不相称。持这种态度的人，往往对工作缺乏责任心和工作热忱，干起工作来不会出色，他有的那点才能也发挥不出来。而能力仅仅及这类人70％的人，能力虽然不够高，但往往没有一流人才的傲气，工作踏实、肯干，反而能够为公司出大力。
松下把公司雇用到能力分只能打70分的中等人才，不仅不看成坏事，反而说这是“公司的福气”。松下本人就认为自己也不是“一流”人才，给自己打的分数也只是70分，但是他的态度分，肯定比那些“一流”人才高得多。
美国西北大学理事会主席兼心理学博士史各特说：“决定成功与失败的原因，态度比能力更重要。”
哈佛大学的一项研究表明：成功、成就、升迁等原因的85％是因为我们的态度，而仅有15％是由于我们的专门技术。
然而，现在的教育，只教人专业技术，而不教人对自己、对他人、对组织、对事业的正确态度。事实上是，我们花费着90％的时间、精力、金钱，来学习那15％的成功因素，而对于占85％的成功因素却从未意识到！这是多么大的失误啊！
播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。性格，决定命运。形成性格要靠习惯，习惯又是由不断重复的行为而形成的，归根到底在于行为。这就说明，塑造品性绝不能靠传统的学习，只能靠修炼。
重视品性修炼，愿意为塑造自己品性而努力的人，事业、人生都会给他意想不到的加倍回报。
《
书籍名称：本领恐慌 作者：王小平
本书籍由网友“人来人往”上传 日期：2009/10/31 13：33：35
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