Ｒ蛭叭盟吮涞梦按蟆保⑽姆氤伞癕ake Others Great”这是由我第一次提出的提高“团队合作精神”的管理理念……
团队合作是企业内部管理的一大难题，特别是优秀员工聚集的地方。每个员工都想表现出自己突出的部分，往往把自己放在了第一位。我在1998年开始在管理微软全球技术中心的时候，针对这样的公司通病，提出了在公司范围的“让他人变得伟大”的口号和具体的执行方案。当时很多员工并不很理解，有位员工直接问我：“我让别人变得伟大了，我怎么办？”我对他说：“你都能让别人变得伟大，你不就更伟大了？那才叫真正的伟大。”随后我采取了一系列的措施来保证那些让他人变得伟大的员工得到更多的尊重、荣誉、回报以及机会，在公司范围的团队合作（帮助别人，让他人变得伟大）成为一种氛围，也就是企业文化。CEO在公司需要扮演的角色之一就是营造一个好的氛围，让员工在一个好氛围里充分发挥各自的作用，也就是让每个员工都变得伟大。
CEO的境界就是在公司里做到让员工进入公司工作的每一天，包括离开公司的那一天都感觉自己是伟大的，也变得伟大的。只有这样的员工才会用情去热爱公司，用心去工作，即使哪天离开公司还是带着一种爱恋。在微软（中国）公司，我给人事部门定了一个条例，任何级别的员工，无论是做技术的还是做市场销售的，最后都需要我的面试。很多人当时并不理解，但是我这样的面试虽然花了时间，而那些最后通过面试加入微软的员工每个人都觉得自豪。他们会告诉家人朋友同学，我是被公司总裁面试的。大家一定会想那该是一个多么重要的工作？那该是一个多么优秀的人才？员工在加入微软的第一天起就是那么的伟大了……
外企的人员流动是一种正常现象，即使那些由于种种原因离开公司的，公司都尽量挽留，但是更重要的就是即使离开，也让他们感觉到他们是为公司做出了贡献的。2003年夏天，时任微软华南区总经理的赵方被苹果电脑（中国）公司挖走担任中国区总裁的职务，对赵方来说这个一个大的职业生涯的提升和转变。虽然当时微软中国也很需要这样的人才，也通过不同方式进行挽留。最后当赵方给我电话告我她的最终决定的时候，我正在海外开会，我和她说我会做最后一次努力，专程赶回香港去广州。赵方一直强调她也是经过了很长时间的考虑，而且这是她的最终决定，希望我不要影响开会。我清楚这不是一个简单的决定，我之前也做了很多努力，也知道这次去不会改变什么，但是我还是去了。到了广州，我并没有说太多挽留她的话，更多的是问候。总共和她一起交谈了不到一个小时。随之而来的就是公司内部和媒体纷纷讲述和报道唐骏为了挽留赵方中止国际会议，专程飞回广州等。所有的人都觉得赵方的重要性，特别是苹果公司觉得他们要的就是其他公司不愿意放弃的人才，一下子大家都觉得赵方是多么的伟大，公司的员工也同样感到了公司对待员工的重视和关爱。
微软总部对于我领导的微软中国的连续三年全球最高员工满意度特别的关注，专门委派负责企业文化的高级经理来中国进行总结。我的“让他人变得伟大”成为他们觉得非常有价值的一种管理理念。这就是出现在亚特兰大微软全球高峰会的主题。现在这个已经成为微软公司一个企业管理理念和价值观的一部分……
微软公司为了让我变得更伟大一点，在我离开微软之际，授予了我微软公司历史上的唯一一位终身荣誉总裁的最高荣誉。原来比尔·盖茨先生也在学我的管理理念。即使我离开了微软，我还是一样的喜欢它，我想其他的员工也会是同样的心境。
CEO的最高境界就是让员工从加入公司的第一天，工作的每一天，到离开的那一天都变得伟大，那样的公司就会更加伟大了……
我们期待着重上井冈山
第六章 盖茨中国行（1）
日记原文
2003年2月29日：盖茨与曲部长的会面
盖茨这两天在中国访问。
昨天晚上去首都机场接了盖茨的专机。专机是晚上8点到的。看到他的专机徐徐地停在停机坪的时候，我很感慨，见过很多专机，但是没有见过这么大的专机——有波音737的三分之二大小的喷气机，应该说是商务机中最豪华的那种了，有卧室，有淋浴室。他是一个人来的，没有带任何人。
“比尔，今晚有没有什么特别想吃的？”到了北京国际俱乐部宾馆的房间后我就直接问他了。因为我知道他最爱吃两样，一个是麦当劳的汉堡包（每次在中国两天期间，至少要有一顿是吃汉堡包），还有就是北京的烤鸭。“现在去吃北京烤鸭肯定太晚了吧？”果然他还是在我的预料之中的，没有忘记他爱吃的烤鸭。“十五分钟后就会送到房间来。”其实我已经让入住的宾馆厨房为他准备好了北京烤鸭，也准备好了汉堡包。他看着我笑了笑，有一种会心的默契吧！（我很得意）这让我想起了六年前第一次在东京见到他时的那种感觉。
晚饭后，盖茨和我单独谈了将近半个小时，我主要介绍中国政府、中国市场以及作为中国区总裁一年来的感受。我还说了我对我的工作是满意的，虽然和大中国区有些矛盾，但是这些矛盾不是个人的矛盾。因为过去看到吴士宏也好，高群耀也好，他们都是很有能力（被微软看中的应该不用怀疑他们的能力），却没有一个好的结果的原因，就是组织架构的问题。我也多次向总部讲过这是组织架构的问题，这次又在盖茨面前强调了这点。我不想在他面前讲别人不好，而讲组织架构的问题造成的矛盾会更合适些。但是我是希望总部能来解决这个架构问题的，不然……
今天早晨我们去拜访了国务院信息化领导办公室（国信办）的副主任曲维之（正部级，我叫她曲部长，原信产部的副部长，思维非常清晰、敏锐、直率，是个非常好的领导，虽然对微软有些不满，这个和微软有些关系）。她是负责国家信息化的最重要的领导了。这次盖茨去拜访更多地是想交换意见，表示微软对“国信办”的尊重，也是希望盖茨能消解她对微软的一些不满，这样对我们的工作会很有帮助。
曲部长上来就谈论微软的垄断，直接向盖茨提出这样的垄断会不会造成技术的停滞，没有更多的创新。盖茨说：“现在的互联网的发展就证明了高科技不存在垄断，我们微软只是比其他公司做得更好些，用户更喜欢些，如果哪天我们的产品不再受欢迎，用户就会选择别的更好的产品。”果然是盖茨，有道理，也解释得清楚。也许经常被问到这样棘手的问题吧。不过没想到曲部长一上来就这样尖锐……
曲部长向盖茨问及了中国如何发展软件产业。我们中国的软件公司都是小作坊经营，这样是没有竞争力的。“软件产业最重要的就是人才，人才最重要的部分就是领军人物。中国一定要有最优秀的领军人物，这样才可以带动整个软件产业的发展。”盖茨希望通过强调人才的重要性来说明微软成功的原因。“中国软件产业的领军人物唐骏都被微软挖走了，怪不得中国的软件产业得不到很快的发展，我知道问题所在了，原来是微软的问题。”曲部长的回答让周围人哈哈大笑，当然大家知道这是玩笑，同样也是对我的一种夸奖。
第六章 盖茨中国行（2）
“Ms。曲当着我的面对你有这么高的评价，她很喜欢你。”这是盖茨走出接见会议室后对我说的第一句话。“哈哈，不是我让她这么说的，如果真的是我能让她听我的，至少说明我的政府关系搞得好，那以后政府的事就更好办了呀。”盖茨听了这句话笑了，似乎也认同了我的观点。
这一年我确实做了很多政府关系方面的工作，也确实让政府的领导在很大程度上改变了对微软的看法。其实根本核心还是要做到让政府信任你（这个你就是公司的代表）。如果他对你有了好感，会相信你，会接受你，然后就会接受公司，相信公司。而有些做政府关系方面工作的人更多的是说公司怎样有名，怎样有实力，在中国做了多少多少投资，让人感觉他们公司来中国是帮助中国的等等，这样的方式，政府的领导肯定是不会接受的。因为一个公司对中国来说实在是太小了，而且这种方式也太商业化了，不要忘记领导也是人。
所以我和政府领导交流的时候从来不提微软是多么伟大的一家公司（不说也应该知道的，他愿意来接见你本身就是因为你公司的名气），而更多的是谈及一些比较个人方面的。不如说一下自己的经历，然后引出他过去的经历。人很愿意回顾过去一路走过的辉煌。这样就很容易让双方的距离拉近。这样两次下来就可能成为朋友。我经常和手下说：“要能和领导交上朋友，朋友间还需要做关系吗？”其实做一个好的销售也是一样的道理，就是先不要谈你的产品多好多好，而是加深个人的感情。人都是有感情的……
这就是中国的文化，所以说一个老外在中国做公司的总裁，连语言都不会，怎么可能做好政府关系，怎么能做好一个好的销售呢？外企一定要本地化……
2003年3月1号：去中南海见总书记！
下午我们开车去了中南海见了*总书记。由于事先都已经安排好了，我们的车队就这样直接从中南海的西门长驱直入。我也记不得是第几次来到中南海了，每次来都会感叹，这个中国最神圣的地方，中国的灵魂所在地。
由于安排的会见时间是在下午2点半，我们2点就到了会见厅外面的等待室。我看到了很多大衣外套挂在那儿，而且每件衣服上都有标着名字（工作人员这样做是为了把衣服准确无误地送到每个领导的手里）。我看到了*、曾培炎等熟悉的名字，看到他们极其普通的衣服，突然感觉他们也是和一般老百姓一样，有了�