在同乘客交往中，劳达也会投入一些典型的调情信号，作为他们的交际工具：“我不仅重视员工的外表，而且注重他们是否善于交际。飞行人员是企业的形象代表。我们对员工进行培训，教导他们如何同乘客建立联系。他们必须仔细地观察每一个乘客。每一位空姐必须清楚，经过机舱时不允许盯着地板看，她必须通过目光的交流与乘客建立联系，这一点是可以学会的。调情讲座不仅能够改善企业的氛围，而且能够提高员工的工作动力。”
克里斯蒂安·倪德迈尔，是摄影巨头“倪德迈尔”的老总，在整个奥地利拥有125家分公司，雇有约千名员工。他对这个爆炸性的话题有着相似的观点：“只要调情保持在一定水平上，而不继续发展演变，它肯定能提高企业的生产力。我的不少员工都认为，调情可以提高人们的工作动力，增强人们的同属感，改善企业的氛围，从而决定企业的繁荣和衰败。如果一个女人在企业里只被看作是“企业的工具”，而不是一个有魅力的人，我就可以想像，它一定会影响她的自我意识，导致员工对工作的消极态度。调情很大程度上推动了企业的发展，提高了员工的积极性，创造了更大的业绩。”
在与客户交往时，倪德迈尔也有很丰富的经验：“我们的营业员越外向，他们的营业额就越高．人们不应忌讳调情。”但对他本人来说，却是个例外：“我自己在企业内很少调情，即使有，也只是停留在表面层次上。”
调情改善了企业气氛
尤其是女性，更加关心企业内部是否具有良好的气氛。人们将企业气氛一般理解为，某一家企业或某一个部门独特的由员工来判断的氛围或情绪。有2／3的女性将工作岗位中的“正确化学”视为理想职业的最重要的条件之一。
人们不应该将办公室里的调情排斥一边，它是男女之间的一种交流方式。相反，处于领导地位的男性则觉得内心的气氛不再那么重要，只有20％的人将它列为理想工作的前提条件。
总体上来说，企业氛围对于奥地利工人来说是一份令人满意工作的第二重要条件，紧随着是薪水这个第一重要条件。正如论文《转轨中的奥地利》所指明的那样，女性在收入上遭到了一定程度的亏待。根据这项调查研究，女性的中等净收入（按一周40小时来计算）只有男性收人的85％。
只有32％的女性对她们的工资比较满意，而男性中有61％的人对自己的工资比较满意，有1／4的女性认为女性在企业里的薪水较低，而只有1／7的男性持有相同的观点。
因此，对于女性来说，企业氛围一一这一重要的工作条件显得更加重要。
◎在工作岗位中，作为女性的我是否被人接受？
◎我的工作负担是否太重？
◎会不会经常同男性同事或者上司发生冲突？
◎我是否会面临一些模糊不清的要求？
◎我是否会一直处在紧张的气氛下？
如果企业内部的男性和女性通过共同的谈话，在调情过程中相互得到鼓励，企业氛围一定会得到决定性的改善。在工作岗位上，以一种可亲的行为来“调情”并不是一种自动的求爱行为，也不是一种建立特定暧昧关系的要求。相反，隐藏在一丝微笑，一句恭维，一句正面表述之后的信息是：“我很欣赏你”，“我对你很有好感”，“我喜欢和你一起工作”，“我们的工作氛围非常舒适”。
调情提高了工作效力
哈娜劳勒·布莱特纳是一家出版社的秘书。她有两个孩子，早上必须先把儿子送到学校去，然后再把女儿送到幼儿园去。虽然她将一切都计划得很好，也会合理分配时间；但有时早上8点钟后，她还在路上，奔波于早晨的交通堵塞之中，因此她不能总是准时到达工作单位。
她忐忑不安地走进办公室，这时上司就朝她走了过来。她还没来得及说声对不起请求他能够原谅她的迟到，上司就已经面带笑容地帮她脱下大衣，并说道“您迟到一会儿，没事的，您的小孩都安顿好了吧？”布莱特纳女士轻松地点点头在办公桌前坐下了。上司要去参加会议，离开房间之前，他又转过身来说道“您今天做了个新发型，非常适合您！”布莱特纳嘴角边不由得露出一丝微笑，然后就开始工作起来，早晨的紧张早已九霄云外，现在她又精力充沛地处理起早晨的邮件。
在被调查的1600名女性中，有62％的人认为调情可能会活跃办公室里的日常气氛，提高员工的工作热情。一句真心诚意的欣赏语正如同一段轻松的调情对话，提高了人的自我价值感。乐于调情的男男女女更加善于交际，更加积极活泼。他们拥有较为乐观的生活态度，对待工作也非常积极且有动力，这种人非常喜欢听到别人认可他的言辞。一句恭维，一句积极正面的表态是自发的，并不需要花费许多时间，也不需要给出什么具体理由。
我总是听到一些上司讲，他们没有时间去对别人进行正面的评价，也不知道该说些什么，但是“认可”是一个非常重要的领导工具。领导不仅要积极评价员工的业绩，而且也要认可企业员工期望的行为方式，比如友好、忠实或者同事间的友谊。如果男性上司能够对他的女性员工进行客观的表扬，比如“上一次的记录和报告您做得非常成功”，她肯定会感到高兴。如果是一句私人的恭维话，诸如“您今天是不是穿了一条新裙子，这个颜色很适合您”。这就表明，她不仅被看作为一个劳动力或一位员工，而且被视为一位女性，而这一点是许多上司经常低估忽视的。
我于1995年举办了一个专门针对女秘书的培训班。有一次晚餐时，我听到两名女学员谈论她们的老板：
A：我在公司里肯定不算老，我的薪水还不错，但我的老板支配意识很浓，过于注重事情本身；从来没有一句友好的话语。
B：我的上司非常友好。如果我遇到私人问题，也可以与他交流；他总是给予理解，并尽力帮助我。上个星期我的身体不好，早上我真的难受得很。他立即把我叫到他的办公室，问我，是否更想回家休息，尽管那一天我们已经有很多安排。
A：我的上司从来不会注重到这一点，即使我染了头发或者剪短了，他也绝不会注意到。至少他从来没做过任何评价，他感兴趣的只是我是否能够准时到达，不犯错误。您可以想像，我怎么可能有工作的激情？
B：也许你应该跟他讲一些好听的话，来改变一下这种状况。也有可能他窘于自己的处境？每当我的上司心情较差时，我总是能觉察到，然后我就和他去攀谈，这样就可以消除他内心的愤怒和烦恼，这对他真的有好处。
A：在我的上司那儿这样做可不行。他从来不会花费时间去谈私人的事情，哪怕是一句话也不例外，他自己给妻子打电话也是很短，一会儿就挂了。从来就是就事论事，我根本不知道我该给他讲些什么好听的话。如果讲了，那简直就是在欺骗。
B：如果你觉得这家公司不好的话，那你确实要考虑一下换单位的问题，每天8个小时，那可是你一生中的大部分时间。
A：我薪水还不错，但如果又有融洽的企业氛围就再好不过了。其他员工也已经被老板同化了，没有人敢谈及自己的私事，否则老板会立即来观察一下你为什么不在工作。他的口头禅是：“我们在这里是为了工作，谁想聊天，可以在空余时间里聊。”所以我们所谓的闲谈也只有一旬话；“早上好！你好吗？”
B：我工作的最大功力因素就是我的上司，他嘴上总是挂着友好的话语。有时工作真的是非常紧张，但是和谐的企业氛围又成了使我放松的因素。如果实在太压抑了，我就和老板一起来杯咖啡，然后再聊几分钟私人的事情。这就是我们消除紧张的一种方式。
必须尊重他人拒绝的信号
并不是每一位女性（或男性）都会觉得轻松的谈话会带来一种舒服的感觉，对于一些人来说，它是消除紧张的，而对另外一些人来说，它却制造了紧张。我们童年时代以及后来的生活经历，决定了我们在对待接近和远离方面的个人界限。
一位男士同他的女同事说：“您今天穿得可真靓丽，是不是有什么特别的事情？”这样一句话，不同的女性听到后，会产生不同的反应。
下面是她们的思想（不是回答）：
A：很好，他注意到了这一点，我马上对他解释，我要和我的男友一起去听音乐会（自信的态度）。
B：他这样恭维我，也许是想让我把他的工作做完（个人的不安，别人的恭维是有一定意图的）。
C：这应该是一种邀请吧，我已经看出来了。喝完咖啡之后他给我看他的集邮册（将别人的表达并不理解为调情，而自己幻想其为性骚扰——不现实的期待方式）。
D：狂妄傲慢。第一，我一向穿得很靓丽；第二，今天我要干什么。你是最后一位知道的（攻击性，自我为中心的态度）。
E：如果您请我喝杯咖啡的话，我会一直穿得很美（友好的调情态度）。
F：可能不是指我，我相貌平平，谈不上漂亮，也许是这件新衬衫（害羞的态度，自卑）？
词情只有在双方都感到舒适的情况下，建立在自愿的基础上，才发挥出一定的效力。如果女同事直接或通过肢体语言表明，这样的恭维让她感到很不自在，人们就必须接受这个界限。正如马科恩·布朗克科学院的人种学家克里斯蒂安娜·多尔姆·特拉米茨所证明的那样，自信的男人（大部分处于领导阶层上）往往不把女性同事的拒绝态度归结于他们自身，而是归结于这些女同事低落的心情：“她们不愿意和我取乐，与我毫无关系，她们自身肯定有问题。”
如果一位女士在工作单位与别人交流时仅仅就事论事，大多数情况下，她一定有自己的原因，可惜的是，自信的男士总是过多地去诠释女士们的肢体语言。在某些地方女士根�
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