“我听说你在维护所有的客户操作手册？”没有什么寒暄，宋熙恩直接进入主题。
“是的。”
“我看了业务操作手册，我觉得里面存的东西格式都不一样，不方便阅读，你去把里面那些附件全部变成文字，插到正文里面去。”宋熙恩直接发号司令。
“里面那个文件的格式已经这样存放很多年了，这样改不好吧？我觉得这个方式挺好的。”郑春天不以为然，多年的职场已经把她变得老油条，不愿意去做些没有价值的事情，即使是来自老板的命令。
“我自己就觉得看得不方便，我相信很多人也会和我一样。”宋熙恩态度很强硬。
“我没有听其他人说过这个问题呀，而且这个文本不是我起草的，我只是维护。如果你需要重新改里面的资料和格式，那你需要去和荷兰那边的客户组打声招呼，还有还要得到其他区域同事的批准。如果他们没问题，那我就改。”郑春天是个吃软不吃硬的主，看到宋熙恩才上任没几天就对她大呼小叫，也摁耐不住性子和她正面起冲突。
“所以我现在需要你去和该打招呼的同事去打招呼，如果他们不同意，你再让他们来找我，如果同意，那你直接改，改好了就通知我。”宋熙恩不管三七二十一，觉得你是下属，我让你做什么你就做什么，哪里有这么多意见。
郑春天想不到她会说出这句话，一下子愣在那里，不知道如何回复。在这家公司，她第一次需要这么直接而且强硬的沟通，和她所接受的多年公司文化完全不同。不仅一个人多次和她说过对待决定你要执着，然而与人沟通，你要圆滑。现在她对面的这个马来西亚女人直接就和她说她想要的决定，而没有问过她为什么不愿意做。
“还有事吗？”宋熙恩看到呆若木鸡的郑春天，冷冷的问。
“没有。”
“那好，记得这个很急，这两天给我改好。”说完话，宋熙恩也收拾完自己的东西，然后就直接下班。
“她那语气，”郑春天现在还是不敢置信自己刚进行了这样一场对话，“好像我是她的佣人似的。那个张牙舞爪，天呀，我算是见识到中国成语的魅力啦。”
晚上郑春天和男朋友周能一起在一家江南菜馆吃饭，菜还没端上来，她自己开始在那里叙述她下午的经历。在过去的一个月里，郑春天都在处于一种焦虑状态中，她把公司内部可能能成为她老板的人都数了一遍，对某些候选人她有些无法名状的排斥，而这些人恰好的莫成川有着很良好的关系。莫成川是出了名的任人唯亲，组里的黎晓娜和李萌都是他进来后专门招进来的，关系非常亲密。而她之所以能存在这么久也是以前曾和莫成川共事一段时间，虽然有过一些小摩擦，但总体来说还是合作愉快。她也曾见过莫成川如何残酷对待意见不合者，但同时也很客观的认为道不同不相为谋，莫成川有他的道理。
“任何老板都需要磨合一段时间，你也不需要太急。”周能是个温和性格的男人，在关外一家电子产品工作，虽然每月收入和她女朋友一样，但有很大一部分是在外面干私活而赚来。
“我在想我们是不是该考虑结婚了，我可不想在还没有休到产假就被她气得辞职。”郑春天趁机和周能提议两人婚事。
郑春天和周能是朋友介绍的，两个适婚年龄男女仍旧单身，周边朋友稍一牵线，顺其自然就走到一块。两个人相处一年了还没领证的打算皆因为双方的经济条件都不够好。
郑春天家里希望他们结婚之前，能够在G城供一套七十平米左右的房子，而在二零一三年G城的每平方米均价至少两万五，还是靠关外大量房源拉低的。考虑便宜一点的房子，购买一套房子两万一平方米需要将近一百四十万左右，而首付全包则需五十万左右。郑春天家里希望双方家庭分别承担一半，即是每人二十五万，可惜周能早几年就在四川老家买了一套小房子，没有多余的钱来承担G城的，周能也不愿意卖掉老家的房子去套首付，郑春天的家里却也没有钱到能扛起所有首付，后面考虑到郑春天的年龄渐长，女方家里有些松口，无奈周能也没有正式提亲，这个事情就这样拖了下来。
“你就这么点能耐？”周能不答反问。
“这和能耐无关，” 郑春天并没有被刺激，“这是一个事物发展的过程。我在这家公司待这么久，我很清楚自己的能力也知道自己能做什么，我不觉得我需要浪费这么多青春在这里适应一拨又一拨的老板，而职业没有任何发展。王尔德有一句话怎么说来着，我们都在阴沟里，但仍有人仰望星空。我希望成为那个有些人，不想因为这个公司的安逸而失去拼搏。”
“那你不是还要休产假？”周能不理解，结了婚还是一样要工作，怀了孕也一样要上班，还是同样的老板，有什么区别？
“那不一样，大哥，我需要给自己创造有利条件，这年头有多少公司愿意无偿提供产假呀，不剥削你几年时光，怎轻易给你几个月带薪假期？”郑春天夹了块田鸡肉，对自己的男朋友摇了摇头。
她是想早点把适婚女性该做的事情在这一两年就完成了，这样就可以没必要困在这家公司。这个老板不合适，下个老板也不一定合适到哪去，不如自己看哪里有机会就去哪。
作者有话要说：
、第 3 章
家家都有本难念的经，人人都有个难搞的老板。
当郑春天在即时通和陈洁说起她老板的表现时，另一头的陈洁陷入了沉思。陈洁和郑春天差不多同龄，背景能力学历都挺相似，唯一不同的是沟通技巧和为人处事。陈洁没有郑春天那么明显的喜恶分明，她也没有郑春天那些乱七八糟的理论或者好面子，她知道自己想要什么，而且也可以让自己能到什么。也因此，她可以在和其他人都是同一个级别，但是拿到的是那个级别里最高的薪水。
陈洁现在的位置相当于郑春天老板宋熙恩的位置，只是大家负责不同的客户组而已。
和郑春天一样，陈洁现在也有和老板的相处问题，她已经或明或暗的提醒老板给她升职，这些都像石沉大海，了无音信。此外，她老板曾多次在众人面前驳斥她的意见或者在不同的客服组那里传达非两人之前达成共识的想法，而那些客服组都会跑去陈洁那抱怨新出来的指示和之前递交信息的不同和带来的困扰。
陈洁在想如何改变自己的现状，而郑春天的吐槽刚好让她想从忙碌的工作中解放一下，好好想想自己的下一步。
“你说我应该如何她相处？”郑春天又发来一条信息，询问她的意见。
“你什么都不做，什么都不说，光这些就够了。”陈洁给了个开放式的答案给郑春天，当然，她也不知道郑春天这个死脑筋的人是否能够明白她的意思。
与客服部门不同，客户关系部更看重的是和客人的关系，客人平时遇到任何问题，虽有客服部门支持，那是跟进还有维护全靠关系部，这就意味着里面的成员不仅要有一定的资历，还有保证客户不讨厌你。让客户喜欢是件很难的事，那个是像好的名声一样，在很多举动中形成，也可以在一举动中失去。
这一特殊性对新人来说是一个挑战性，如果她没分清楚客人的喜好，随意出牌，那出局是很容易的一件事，而这些喜好没有在出现任何操作手册，没有在任何商业畅销书或者研修的高级工商管理硕士班里，它在那些曾经和他们打过交道的人手里，那些老员工们。
陈洁现在还在懊恼的是，当时她太轻易被忽悠了，她老板刚来时，态度谦和，作为回报，她老板很快的从她那里知道哪些客户看重，而哪些是禁区。这一环节一旦攻入，客户的心很快赢得，她在老板心目中的重要性很快从顶点到了谷底，而她幻想老板能够像初期一样尊重甚至采纳她的想法就像二十五岁前的追求者，一去不复返了。
“陈洁，下个月五号你可以去孟加拉国出差吗？”陈洁老板李漫走到她桌前，给她派了个任务。
“一般是没有问题，只是刚好我婆婆下个月七号生日，我能在那之后去吗？”陈洁没有拒绝，倒是提议推迟行程。
“我是没问题，但是你可能需要和中盈那边说一声，让他们修改行程表。”李漫看似没有任何异议，却也不提供任何帮助。
又是这样，陈洁很气恼。她老板总是把不喜欢出的差丢给她，如果这次出的差是美国或者日本，根本就不会有这次对话，甚至可能她老板到了美国她才知道目的地。如果老板想让你提前知道她的行程，她有一千万个方法让你知道；而如果她不想让你知道，只有一个方法，不和任何人透露，然后你是透过她在微信上对哪个城市地标进行感慨或者称赞时才获悉，全公司人和你同你时间知道，也同时知道你很不受宠。
林进早已经做出决定了，这几天他在想如何和何丽丽沟通。他带了几年客服组，虽无过但也其实也无大功，而最重要的是待在何丽丽下面和待在老头下面是不一样的。在何丽丽下面，要看一个四五十人的客服部门，而在老头下面，他则只需要带几名精兵，还能和何丽丽平级，既省心又能进入华南区决定层，他没有理由不接，而别提管理开发部可以让他直接接触公司的业务往来机密，这个将提高他在外面人才市场的身价和扩展他的人脉。
“老板，我想过了，能待在你下面是最好的啦，”林进说这话时，何丽丽嘴角虽有些稍微上扬，但那一瞬间的僵硬还是出卖了她的情绪，“但是我还是想让在开发部多练练，你也知道，我当时愿意从澳大利亚回来就是想尝试不同的职能。”
“林进，你要是这么想我也没有办法，我个人是极为推荐你来我这里的。”何丽丽毫不隐藏自己一脸的失望，“我这里虽不是大区级别，却是一个萝卜一个坑，除非你想不做，不然我肯定不放你走。”
“谢谢老板，我知道老板一直都对我很好，所以我这几个星期也一直在纠结，不管选哪个，我终究都有失去，不如跟随自己的内心。”林进说得倒是挺�