“呵呵。。”
对讲机里传来：“209！209！101有事找！”
季恩琳拿起对讲机回道：“我是209，什么事？”
“请速到一楼服务台。有急事找。”
“收到。马上到。”季恩琳用专业的语气回道，就算再不情愿也不能让对方听出自己的不高兴。
因为对讲机是整个大卖场全部连通的，对着对讲机讲的任何一句话语，别的部门的对讲机里都能听到，老总手里也有一台对讲机，就如现场直播，所以不能说错话。
“哦！你的麻烦又来了！你可要悠着点处理哦。”赖玉芬向季恩琳投去一个无比同情的眼神，就如送季恩琳上战场一般。
季恩琳做了一个深呼吸，给自己一个灿烂的笑容，算是为自己出征打气。
服务台就是个麻烦是非之地，很多顾客的投诉都在服务台登记。
服务台的员工就像个传话筒，只会叫顾客填顾客投诉单，然后就直接用对讲机呼叫各个部门当班的主管去处理。
来投诉的人形形色色，什么样奇葩的人都有，什么样的素质的人都有，无理取闹，恐吓动粗的人不在少数。
万一哪个主管对顾客的投诉处理得不到位，或者不合顾客的心意，顾客是可以直接匿名往大门口挂着的那个店总信箱里写投诉信，或者直接往店总办公室打电话投诉。
季恩琳深感，主管也是一个高危的职业！就如医院里的医护人员一样。
陌生顾客可以投诉，厂商可以投诉，员工和促销员都可以投诉。
主管的一举一动都被别人时时刻刻关注着，稍有一点差池，就会有人跳出来投诉。
主管不好当啊！
每天，无论主管心里有多大的委屈，上班只能一直微笑着。
不给别人微笑，就错了整个世界，说什么做什么都是错的。
有的部门的新主管，因为处理事情不老练，就被居心叵测的人骗进套里，最后新主管还得向那些坏人理赔道歉赔钱。
店总林总为此事还特地开会要求大家做事要谨慎，不要给别人留下话柄。
季恩琳希望这次她能遇到一个好说话的顾客。
季恩琳从手扶梯下到一楼服务台，微笑走到服务台小姐面前：“你好，请问找我有什么事？”
服务台小姐甜甜一笑：“季主管，请稍等，你有个大包裹和一束玫瑰花，是邮递员刚送到来的。”
第153章 圣诞礼物4
原来不是顾客投诉，是收东西！谢天谢地！
嘻嘻！今天真是个幸运的日子。
季恩琳心中欢喜起来，她猜想一定是王绍辉想给她一个惊喜，特意快递送礼物。
服务台小姐从柜台下面拿出一个大包裹放在台面上，又拿出一束娇艳的红玫瑰花递给季恩琳，眼神里透着羡慕：“季主管，这玫瑰花真是漂亮。”
目测约有一百朵玫瑰花，不过一般花店为了取个好意头，应该包的是99朵。
“谢谢你为我签收。”季恩琳从自己的红玫瑰花里抽了一支递给服务台小姐：“美女，圣诞快乐！晚上玩得开心。”
服务台小姐手里拿着那支玫瑰花，连连说谢谢。
不是说那支玫瑰花有多值钱，重点是在心意。
想想一个年轻的小女生孤单在外打工，有一个人能在过节的时候问候自己，哄自己开心一下，多么难得。
礼轻情意重，有时候爱只需要只字片语就让人很温馨。
在这个冰冷的城市里，别人是没有义务无原无故对自己好的。
季恩琳进办公室时，刚好碰到赖玉芬要出去。
赖玉芬看到季恩琳一手捧着一大束红玫瑰花，另一只手还抱着一个大包裹，露出惊讶之色，用开玩笑的口吻问季恩琳：“这是什么状况？不会是有变态男来向你示爱了吧？是不是你不答应他，他就投诉你？他给你写了几张投诉单呀？你拆包裹可要小心哦，小心人家在里面放了炸弹。”
“呵呵。。看了才知道呀。”季恩琳走向自己的办公桌，把大包裹和红玫瑰花束放到办公桌上，她开始拆大包裹。
“我也想看看他送了你什么好东西。”赖玉芬凑到季恩琳桌前，拿起红玫瑰花闻了闻：“这花真是好香，可惜我要和我男朋友省着钱买房子，要不我一定要求他今天给我买一束红玫瑰花。有钱真好。”
“你呀。你就老实跟着你男朋友过吧。你这脾气也只有你男朋友受得了。”季恩琳不忘调侃一番赖玉芬。
“呵呵。。说得也是。”赖玉芬自个也乐道：“你别再说话了，快快打开包裹让我看看里面是什么？我还要赶着去巡场呢。”
季恩琳查看大包裹上留下的发货人的姓名看不清楚，她再查看发货地址，看是王绍辉上班的总店，她确信这是王绍辉送来的礼物。
她心里狂喜，眼里尽是甜蜜幸福。
虽然她没有等到王绍辉的电话，但让她等到了王绍辉的礼物，还是很激动的。
她迫不及待地想看看王绍辉给她送了什么礼物。
打开包裹，发现里面还有三个小一点的包装盒，累叠在一起。
赖玉芬发出惊叹声：“这么多！是三个礼物呀！你男朋友可真够有闲情的！”
季恩琳打开最上面的一个盒子，是一本书，书名是主管是怎么炼成的。
盒内还附着一张小卡片，上面写着：又是一年圣诞节，房子挤了，烟囱没了，圣诞老人进不去了，气候暖了，雪花少了，鹿拉雪橇跑不动了，工作忙了，联系少了，但节日问候不能少哟，圣诞快乐！
第154章 圣诞礼物5
“呵呵。。”看到一串妙语连珠，季恩琳忍不住笑了，她没想到王绍辉这么有文采。
“是什么让你笑得这么开心？”赖玉芬靠近季恩琳，看着卡片上的字，羡慕说道：“你男朋友真幽默。他送你书，说明关注你的成长，他肯定很好学上进，我们快来看第二个礼物是什么吧。”
再打开一个盒子，盒内放着是三对长腿袜子，不同颜色，但是样式却是最新款的，因为季恩琳在服装部门的柜台里见过，价格挺贵，她看了好几次，都舍不得买，没想到王绍辉就给她买了，心里暖暖的。
赖玉芬伸手拿了盒里的一张卡片，念道：“圣诞节到了，送你三对袜子。第一对装礼物，让你快乐过圣诞。第二对装幸福，让你幸福到永远。第三对装烦恼，让你天天没烦忧。哇塞！你男朋友真是体贴，是个极品好男人，改天你一定要带给我看看，让我好好瞻仰一下他的尊容。”
赖玉芬夸张的表情，逗乐了季恩琳，季恩琳为自己能拥有王绍辉这么好的男人而自豪，王绍辉的形象在她的心中又增大不少。
“还有一个礼物。你快拆开来吧。”赖玉芬就等着看最后一个份礼物。
季恩琳打开第三份礼物，那是一盒大大的巧克力，像a4纸张那么大。
赖玉芬仔细看着巧克力，啧啧称道：“是g牌的巧克力！你男朋友是土豪吗？我在我亲戚家吃过这种巧克力，很好吃的。这个牌子的巧克力，是世界十大顶级巧克力之一，上万元一盒。听说要提前半年预定也未必能定得到，他居然都舍得给你买。你真是走大运了。你怎么就能遇到了这种好男人呢？我为什么就没这样的福气呢？”
“他真的好傻，其实真的没必要买这么贵的。”季恩琳嘴上说浪费，心里可是开心到极点，她这样说，是为了不想让赖玉芬认为她是个爱慕虚荣的女人，现在傍上了一个有钱的男友，她爱上王绍辉可不是为了他的钱，何况她也没问过王绍辉有多少钱。
赖玉芬伸手抚摸着那盒昂贵的顶级巧克力包装盒，好像口水快要流下来一样：“同人不同命呀，我是小姐的身子丫头的命啊，还在为未来的栖身之所奋斗，你就有这么好的巧克力可以吃了。”
赖玉芬不断发出感慨。
“女人用可否花到男人的钱来验证男人的爱，而男人是用女人是否愿意花他的钱来试探女人的爱。所以一个男人愿意让他所爱的女人花到他的钱，这就证明这个男人很爱这个女人。”
“当然，女人也不是随便哪个男人的钱都会拿来花的，同样是过尽千帆的慎重选择。”
“真正爱上你的男人，一定是舍得为你花钱的男人。如果他只肯对你不停地甜言蜜语，却不舍得为你花一分钱的话，那十之**是假爱。”
。。
季恩琳笑得更甜，她知道赖玉芬只是单纯的羡慕，没别的意思。
季恩琳不经意间发现刚刚装巧克力的外包装盒子里还有一张小卡片。
第155章 她想错了1
小卡片是小桃心状，很可爱。
季恩琳不由自主拿起来看，上面写着，爱是巧克力，爱是融化的心。
此刻，她的心真的被融化了，她想抱着王绍辉笑，她想亲王绍辉，真的好让她感动。
这时，季恩琳的手机响了，她拿起来一看，来电显示是王绍辉的手机号码。
赖玉芬揶揄道：“你男朋友和你还真是心心相印，你一想他，他就来电话。”
对讲机里传来：“208！208！请到e区。”
“208！收到。马上到。”赖玉芬回答完对讲机，又对季恩琳说道：“我就不打扰你了，你就和你男朋友你侬我侬吧。”
季恩琳按下手机接听键。
赖玉芬拿着对讲机向办公室外面走去。
季恩琳说道：“谢谢你！”
“谢我什么？”电话对面的王绍辉有些莫名其妙。
季恩琳以为王绍辉是在故意和自己装傻，想给自己的一个惊喜：“就是那些礼物。我很喜欢。”
“什么礼物？”
“就那些圣诞礼物呀。”季恩琳就是想告诉王绍辉她已经知道是他送的礼物。
“不好意思。我这几天都出去拜访大客户，没在公司上班，我刚才才打开你送的礼物
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