《上班奴》

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上班奴- 第8部分


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  今天,销售总监本来就对业绩很不满,只是法不责众,大家伙儿都很差的情况,也没法子逐一责骂。现在出现林幻想这个拖后腿的,曹可非又把整个部门业绩差的责任推到她身上,销售总监便集中火力,破口大骂,将林幻想说的一无是处。
  这次的会议,开到了下班后,等会议室的人走空了,只剩下林幻想一个,她才有无语问苍天的悲怆感。
  虽然已经历过不少事情,可林幻想从小到大都没有这么被人侮辱过,到了最后,林幻想居然有了四大皆空的感觉。
  事实上,在整个部门里,林幻想绝对是干活最多的一个,别人在培训班上课,她在埋头苦读自学。别人出去陪客户吃饭喝酒,她却要留在办公室里口干舌燥的讲电话。别人周末了可以休息,林幻想却必须还要加班,否则工程部会直接打电话到她的手机。
  其他同事,每个人都只需要接触自己的客户,而林幻想却必须接待所有人的客户,这个工作量,绝对是几倍与人。
  但话又说回来,林幻想还是可以理解同事们不替她说话的,毕竟销售总监在盛怒中,谁帮忙说话都是自找倒霉,没把林幻想救下来,反而自己还搭进去。
  甚至于,林幻想都能理解曹可非的所为。当主管就必须对整个部门的业绩负责,现在业绩不佳,肯定要找个人当替罪羊的,与其另觅人选,不如就把已经成为目标的林幻想给推出去。
  林幻想唯一不能理解的是,究竟自己为什么会落到这个境地。
  明明是做的最辛苦的,可到头来为什么成了一个无所事事的废物?为什么会变成整个部门的替罪羊,变作需要扫地出门的垃圾?

看不见的辛苦(4)
为什么你是上班奴?
  之前说过,人之所以是上班奴,就因为他的一切辛苦,都是别人看不到的。貌似自己付出全部的劳力,最后做的却全是无用功。
  为什么呢?
  1、别人关注的是事情,而不是你。
  在职场里,很多人会觉得:“既然我做了事情,那你们就应该知道。”
  而事实上,并非如此。因为职场中事情复杂,人员众多,任何上司都不可能盯着每个员工,看他有没有干活。
  上班奴特征之五:不管你做的多辛苦,始终都不会有人认同你。
   所以,上司的监测方法很简单,就是盯着他最关心的一个事情,这事情就是指标。
  职场里复杂的各种事情,到上司这里终于变的简洁了,他不关心你在干嘛,也不关心你花了多少的时间,最后关心的只是指标。
  像林幻想的案例中,销售总监才不关心你接了多少个电话,帮人搞定多少售后服务。既然你是销售人员,他就看你的销售业绩,你完不成,就是劣等员工。
  简单而合理,甚至你都无法反驳。
  2、成绩不是以辛苦衡量的。
  有人会说:“我辛辛苦苦干了这么久,没有功劳也有苦劳吧。”
  这句话还是错了。
  因为辛苦不是成绩。有些人辛苦的完成了指标,那他是有苦劳的。有些人轻松完成指标,那是他的本事。
  而那些辛辛苦苦,却不能完成指标的人,则只是做无用功,他的一切都是白辛苦。
  对上司而言,指标是衡量一个人有没有干活的唯一标准,也是成绩的唯一标准。
  一直在强调,职场时利益交换的地方。上司对你的认同,需要你帮他完成某件事情。但你辛辛苦苦半天,却并没有做他想要的事情,他为什么还要认同你呢?
  你付出了代价,却并不是别人想要的,那就没人和你交换,你的价值是零。
  3、要获得认同,不能围绕自己做事。
  为什么会有这么多人在做无用功,他们都做了事,付出了辛勤,很多时候,他们做的还都是很重要的事情。可为什么上司们就看不见呢?
  答案很简单,因为绝大部分人,都是以自己为核心在做事。他们觉得什么事情重要,觉得自己应该做什么,然后就去做。
  譬如林幻想,她觉得接电话处理客户询问是要紧的,就放下所有工作去处理。
  但林幻想却忘记了,职场并不是围绕着她转的。职场是以权力为核心的,你所需的认同,也是跟随着权力的。
  所以,想要获得认可,就必须要看权力需要你做什么,而不是你自己想做什么。
  这是职场的无奈,也是职场的现实。
  4、反差才是最大的进步。
  有些人,不断的在进步,可谓踏踏实实的前进,但却也得不到上司认同。
  这是“温水煮青蛙”效应的副作用。
  你只是缓慢的进步,虽然累计起来也很大,但对于上司来说,他们并没有时间分析你所有的数据,只是在长时间的感受着。
  不用心的人,是感受不到小规模的进步,他们只会认为,你一直在原地毫无进展。
  即使你花了几年时间,让自己的能力翻了一倍,但上司们却在这几年中,都不会觉得你有任何进步。
  对他们来说,最大的进步,就是反差。
  譬如你从一文不名,突然一飞冲天。这种巨大的反差,恰恰是上司们最喜欢的,他们不需要花费太多时间,就可以看到,甚至可以利用来做正面例子。
  在职场里,很多人就利用此情结,在前期压制自己,而突然爆发,从而获得上司们的重视。
  给你一把钥匙
  第五把钥匙:替自己打工,为老板干活
  林幻想希望知道,自己的问题该怎么解决。但听我说完上班奴的第五个特征后,她却已经了然于胸。
  我送了她一句话:“替自己打工,为老板干活。”
  每个人到职场,都是在为自己的理想奋斗,为自己的利益打拼。所以你打工的原因是自己。但是,在工作的方式上,你却得为老板干活,因为是BOSS给你发薪水,他掌控你的职场命运,必须去做他可以认同,可以看见的事情。
  林幻想拿着这个钥匙,又回到了公司里。在接下去的一个月里,她终于明白了上司们想要的是什么。
  销售总监有业绩压力,曹可非主管也有业绩压力,他们是只看业绩不看行动的。所以林幻想开始学陈琳,每天都早出晚归,日日约客户谈业务,再也没管过办公室的事情。
  这下子,办公室里算是遭了灾了。以前的杂物都没人干,大家怨声载道。曹可非问起,林幻想却理直气壮:“我在追大家的业绩进度,要不然月底又拖后腿了。”
  曹可非想了想,也默认林幻想撒手不管。
  可那些同事们却都惨了,他们原本只需在前方冲锋陷阵,反正有林幻想给他们解决售后的问题。现在没人支援,就只能自己处理客户的各种投诉和咨询,整个部门里的人,都必须分出相当精力来进行客户维护。
  至月末,几乎所有人的业绩都有不小幅度的下降,唯有林幻想一飞冲天,挤入部门前五位。
  销售总监来开最后的总结会,面对着不尽如人意的业绩报告,自然是大发雷霆,将所有人都臭骂一顿。
  唯有看到林幻想的成绩单,总监却是大吃一惊,反倒夸奖起来。将林幻想前后两张做了对比,夸她知耻而后勇,要所有人都学习学习。
  在一个月前,林幻想是整个部门的替罪羊,而一个月后,她却成了唯一脱难的人。
  原因无它,只是抓住了事物的核心,看到了上司们的需求。
  她知道应该为自己打工,也知道该为上司干活了。
  

完美的演员。(1)
上班奴特征之六:做的好不如说的好,说的好不如夸得好。
  上班族不愿意承认自己是上班奴,往往因为他们觉得自己是独立的,是个性的,是不可取代的。
  但这明显是站在个人立场上认为的。对职场、对某个公司单位来说,却并非如此。
  在职场上,你只是个消费品,你是工作的消耗品。你永远是可以替代的,是可以组装和生产的,最重要的是,你可以被消耗。
  所以,人可以为自己活着,但上班奴却需要找到让自己更好活下去的方法。
  公司的试点业务,经过两个月的前期预销售,效果并不是很好。销售总监召集参与销售的几个部门主管开会,最后得出结论,并非试点业务有问题,而是销售模式有问题。
  以现在单兵作战的方式进行销售,会带来很多问题,不仅无法促进业务发展,还会严重损害公司的美誉度。
  曹可非干脆拿出林幻想举例。说明在第一个林幻想做支援时,部门其他职员业绩情况,以及林幻想调离后勤岗位后的业绩下滑。
  曹可非当然不是在为林幻想*,他只是看到销售总监锐意改革的意向,所以借花献佛,提出自己的观点。
  果不其然,这番分析立刻赢得销售总监的高度重视,他仔细听取意见后,要求曹可非针对前期问题,出一个解决方案。
  曹可非是个好揣摩圣意,但自己却不堪大用的人,他哪有什么解决方案。一回办公室,就立刻召唤孟红波、陈琳两人进去商量。
  三人嘀咕了很久,最终是陈琳提出个方案。
  现在最大的问题,是所有人都冲锋在外,却没有人做支援,也没有各种经验和数据的交流。对于一个全新的业务,经验分享实在是最重要的。
  所以,干脆放弃单兵作战的方式,进行小范围的分组,以小组团队形式来攻坚大客户,最后按照小组整体业绩进行绩效审核。
  曹可非闻言大喜,立刻起草报告呈交,果然获得销售总监的首肯,命令立刻付诸实施。
  于是,曹可非便将部门中的销售人员分成两个小组。林幻想等人分在A组,以陈琳为组长。张海波等人分在B组,以孟红波为组长。
  这个分组看起来波澜不惊,实际却颇有深意。早就听说,公司准备在部门里提拔一个人做副主管,而有资格的,仅仅是陈琳、孟红波两个而已。
  如此分组,自然是要两边互相较量一番,看最后鹿死谁手。
  而人员选配,也看出两个组长的
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