《职场黑洞》

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职场黑洞- 第3部分


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  面试官到底属于哪种类型,作为应聘者来说,哪里能够轻易知道?对方用意到底如何,应聘者可以不去考虑,需要思考的是要不要回答和怎样回答的问题。
  小蓉学的是国际贸易专业,毕业后去广州面试一家私营企业的业务员职位。
  进入最后一轮面试时,面试官是公司老总。
  老总问了一些对业务岗位的看法后,突然问道:“有男朋友了吧?”
  小蓉有些不好意思地答道:“还没有。”
  “你怎么看待未婚同居?”老总问,“你能接受一夜情吗?”
  清秀的小蓉愕然了,面红耳赤,起身拂袖而去。
  老总认为,他们要招的是业务员,需要作风泼辣,大胆果敢。设置这样的问题,是为了考查招聘者的反应能力,为了考查对方的人生观,历来是他们公司考查个人综合反应的一套面试办法。
  小蓉之所以拂袖而去,是觉得受到了屈辱,她说:“这种个人看法属于我的隐私,跟工作有关系吗?我宁可失去一个可能不错的就业机会,也不愿忍受别人的性拷问!”
  回答这类问题的要点是坚持原则,把握分寸。感觉可以说的,说说也没多大关系。假如心里很反感,可以巧妙周旋。话不可说得太直,以免伤了对方的自尊,除非你决定放弃眼前的应聘机会。
  有位先生去应聘一家三资企业的市场营销员的岗位,面试官问:“你有女朋友了吗?”他愣了一下,随后回答:“目前还没有。”结果被淘汰了。
  主试官认为他没能合理捍卫自己的隐私,很难在工作中捍卫企业的利益和形象,很难保守公司的商业秘密。
  理由似乎有点牵强,但也不无道理。思想决定行为,一个人的个性有很大惯性——或许是由基因决定的缘故吧。事实证明,个性不是说改就能改的。
  对于隐私问题,要把握好分寸,该说不该说,自己要心知肚明。碰到这类问题,如果确实不好回答,或者不愿回答,或者担心回答不当出纰漏,可以礼貌坦白地询问主试官,这样的问题必须要回答吗,能否不回答。
  主考官一定会认为你是一个很有原则性的人,目标意识比较强,不是那种水性杨花的性格,不会因为个人利益轻易屈从环境压力。
  灵活性固然十分重要,但对于公司利益来讲,坚持原则和有主见等等也很重要。不过招聘面试,尽量不要设置类似的陷阱,侵犯别人隐私,涉嫌违法。据说如果香港女性在应聘时被询问到隐私,如婚否、体重、性生活态度等,可以根据《隐私条例》告招聘者侵权。
  

缺点陷阱
人无完人,孰能无过?一个人有缺点并不可怕,可怕的是不敢承认、不改正,反而强词夺理。缺点与优点可以转化,前提是认识和改正缺点。
  面试时,常会问到类似“请谈谈你的缺点”,或者“请谈谈你的不足”这样的问题。肯定不能自己没有缺点,因为谁都知道,金无足赤,人无完人。
  如果没有充分的思想准备,或者面试经验不足,往往会把面试者推入一个两难境地——如实说了吧,担心暴露自己的不足和缺点,因此遭到淘汰;掩饰不说吧,担心面试官会认为不事实求实,或者过于自信。
  总之,稍有不慎,就会掉入陷阱。
  回答的关键在于避重就轻,婉转表达,说一些与竞聘职位工作关系不大的缺点,或一些在工作中甚至可以转化为优点的缺点。尽量把缺点说得好听一些,如性急的人,可以说耐心不够;内向的人,可以说不够活跃;喜欢叫劲可以说成是过于认真,等等。
  回答类似问题时的态度比内容更重要。一般来说,主试人不会在缺点问题上太认真。面试中,有些求职者被提到缺点或是不愿触及的问题时,常会不由自主地防御,甚至反击,是不对的。
  坦然承认,博得认同
  如果确实是缺点,最好的办法是坦然承认。为明摆着的缺点找理由,无济于事,不是明智的做法。如何使面试官认同你对待缺点的态度是关键。
  比如主考官问:“你为什么曾留级一年?”
  应诚实地承认自己的缺点,然后客观可信地分析原因,总结教训:“留级很不应该,当时担任社团负责人,投入精力太多,影响了学习。虽然留级,在学习上付出了代价,但参加社团工作,锻炼了我其他方面的能力。”
  耐心沟通,缩短距离
  有的缺点并不是缺点,而是由于误会造成的。正确的应对策略是谈自己的看法,耐心和面试官沟通,争取面试官放弃不同的认识,缩短与对方的思想距离。
  明谈缺点,实为优点
  假如实在不知道该如何回答,可尝试这样的方法:“我有完美主义倾向,我并不想苛求,但天性就这样。自己累,或许也容易得罪人。”或者,说:“有时我太坚持,自己认准的路能从早走到天黑,可能是倔强吧。”
  相当于说:“我很丑可是我很温柔”、“我很老实,但是我很忠心”。听起来好像是在说缺点,仔细琢磨,都不是什么缺点,甚至还是优点。也可以联系大部分人都有的缺点,面试官不好有更多看法。面试中说话的功夫,往往就就体现在这样一些细节上。
  对于所谓的缺点,各人有各人的判别角度和标准。有这样一则笑话:
  老师:“你认识到上课睡觉的缺点了吗?”
  学生:“认识到了。”
  老师:“缺点是什么?”
  学生:“缺点是不如睡在床上舒服。”
  虽然老师和学生说的是同样一件事情,但由于理解的角度不同,南辕北辙。对于面试官提出的有关缺点方面的问题,如果觉得不好回答的话,完全可以从另外的角度去说。
  

薪资陷阱
提出薪酬期望值问题,求职者常常难知水深水浅,心存顾虑,往往不敢贸然回答。回答低了,感觉吃亏,也担心用人单位觉得你自信心不足;回答高了,担心说你漫天要价,或者人家感觉小泉养不了大鱼。
  回答薪资问题,关键是心中有数。事先想清楚自己的心理期望值,了解行业的薪金行情,掌握职位薪金状况。
  人在人才市场其实是一种商品,工资待遇其实是在购买你的使用价格。薪金体现一个人在职场的价值,价值大小与能力资历年龄学历等等有关。
  只有准确把握自身价值,才能给出合理的薪金要求。
  如果很珍惜眼前的职位,那么忌讳直接提出薪资问题。等主试官提出后,再慢慢谈,最好不要细谈,不要讨价还价,可回答得宽泛模糊一点。
  谈薪金与市场买东西有类似的地方,不要先开价,是打价的基本技巧。对方问:“你说多少钱?你给个价!”这时你不能开价,尤其在不了解价格行情的时候。即使开价,也要把价格压得很低,然后慢慢往上加。
  最好的办法是把价格的皮球踢回去:“东西是你的,最低多少钱卖?”对方开价,主动权就掌握在你的手里。
  有回旋的余地,有盘算的空间。感觉合算就买,感觉不合算,找个借口一走了之。其中的道理,在谈薪金的时候,完全可以灵活借鉴。
  

心态陷阱
所谓的心态,就是一个人内在的心理状态。有什么样的心理状态,就会有什么样的言谈举止。
  为什么有些人就是比其他的人更成功?赚更多的钱?拥有更好的工作?整天快快乐乐地过着高品质的人生,似乎他们的生活就是比别人过的好。而许多人忙忙碌碌地劳作却只能维持生计。为什么有些人却不行?
  心理学专家发现,秘密就是人的心态。
  一位哲人说:“你的心态就是你真正的主人。”
  一位伟人说:“要么你去驾驭生命,要么生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑、谁是骑师。”
  两位年届七十的老太太,一位认为到了这个年纪,是人生的尽头,开始料理后事;另一位认为一个人能做什么事不在于年龄的大小,而在于怎么想。她在七十岁高龄开始登山,其中几座还是世界上有名的。九十五岁高龄的时候登上了日本的富士山,打破攀登此山年龄最高的纪录——她就是著名的胡达·克鲁斯老太太。
  七十岁开始学习登山,是一大奇迹。但奇迹是人创造出来的。如果是积极思维者,喜欢接受挑战,敢于应付麻烦事,那他就成功了一半。
  一个人能否成功,心态很关键。成功者用积极的思考、乐观的精神控制人生,失败者刚好相反。有些人喜欢说,他们现在的境况是别人造成的,常说他们的想法无法改变。其实如何看待人生,把握事物,由自己决定。
  科学家戴辛交给著名影星凯瑟琳·赫本一个剧本。
  赫本看后,坐下来给科学家戴辛写回信:“亲爱的戴辛先生,承你送给我这样一部动人的剧本,我非常感谢。剧本很有趣,只是……”写到这里,她停了下来,她不喜欢信里的虚伪口吻。
  于是另外铺开一张纸,重新写道:“亲爱的戴辛先生,我用心看了好几次,还是不明白这个乱糟糟的剧本到底说了些什么……”她再次停笔。
  铺开一张纸,从头再写:“戴辛先生,我从没见过这样无聊而又令人丧气的剧本……”不行,她认为说得太过火了。
  又改写为:“亲爱的戴辛先生,承蒙眷顾,不胜感谢,可惜工作过忙,无暇抽身……”还是不行,为什么要扯谎呢?
  后来她和朋友谈起这件事情,朋友问她最后怎样决定。
  她说:“我把四封信装进一个信封,统统寄给他了。”
  这个故事虽然与面试无关,但说明了心态与行为的相互关系和作用。对待事情心态很重要,有时甚至很关键。
  面试中,面试官常常会问些测试一个人心态的问题。假如面试官问:“我上学那会某功课经常不及格,我发现你这门功课好像也学得不太好,能谈谈是什么原因吗?”
  对于这样的问题,如果顺着杆儿爬,回答:“那门功课太难了
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