置业顾问--中介内幕揭秘- 第13部分

　　候丽不正面回答，倒说马秋霞男朋友每晚会给她打电话，起码是半个小时，恩爱得很呢！我还不死心，问：“那她为什么还跟别的男人打打闹闹的？”

　　“她是太小了不懂事儿，现在的女孩子好像都这样啊！我们那一代是没法跟人家比了。”

　　都是这样的！我在心里重复一遍，想她还小呢！身体发育得跟什么一样！

　　候大姐看我不说话，以为我很忧伤，安慰我说：“张寒，看你这么开朗人又好，不愁没女朋友的！”

　　我说：“既然我这么好，那你给我介绍一个对象好了！”

　　侯大姐想也不想就说：“好啊！就怕你眼光太高，看不上人家！”

　　真没劲！谈话终于还是走到套路上去了。

　　
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048。值班（3）
048。

　　候丽环顾一下店里，发现只有我们两个人在，轻声说：“昨晚好像刘松在赵丹丹屋子里没回去，我早上起的早去卫生间，看他从赵丹丹房里出来的。”

　　我心里一跳，赶忙说：“这事儿不好乱讲，不要再给别人说了，好像说周维民就是他小舅子，这次进瑞祥公司，多半是为这个来的！”

　　虽然劝候丽别说，也知道这是既有的事实，脑子里还是忍不住去想象刘松和赵丹丹在一起*的场景。男人啊！对于美女的感情总是很复杂，哪怕跟自己八竿子打不着，也会莫名其妙吃些干醋，希望永远没有男人去碰她们才好！但明显这是一厢情愿的想法，属于意淫，不切实际，也比较骚包！

　　一时无话，空气里非常安静。

　　我从想象中回过神来，真切体会到现实中的沉寂，有一种说不清楚的感觉涌上心头：失落，空虚，疲倦，对于未来无法把握的彷徨。突然感觉到很累，眼睛半眯着，看眼前真实的阳光洒落在玻璃门上，一棵盆景植物的一半敞露在白色的光照里，另一半的阴暗仿佛在提醒我，有些东西是注定的，有些事情无法改变，就像光明和黑暗，就像男人和女人，或者就像你我，注定的，无法改变自己的位置。

　　树枝上悬挂着所有员工写着“座右铭”的纸条，长方形的，三角的，圆形的，随树枝分布，也是一*露于阳光里，一半隐藏在阴暗中。这是刘松的主意：让大家都写一句鼓励自己的话，把它挂在树枝上。寓意公司是一棵树，每个成员都是一片绿叶，公司汇聚每个员工的精神，力量蓬勃生长，万年长青。记得当时我分到一张三角形的纸片，没怎么想就写用力写下“冲，不顾一切！”五个字。我甚至不知道为什么就写了这几个字。只觉当时豪气万丈，如待发的火箭只等点火升空，然而冷静下来，一切又都那么艰难，虚妄而不切实际。

　　幸好这时候候丽开口了：“张寒，你看这个咋使的？　”我的思绪从迷糊中一下子完全清醒过来。

　　侯大姐不太会用电脑，我帮她找到几个本地的二手房门户网站，教她怎么样注册怎么发房源，正说着，有两个年轻人走进店里。

　　“你们这里有房子出租吗？”年轻人不看我们，进屋就盯着我们悬挂在墙上的一张关于滨江的楼盘图指指点点。

　　候大姐立即起身给他们一人倒一杯水，我不得不站起来走到他们旁边说：“你们需要租什么样的房子？”

　　由于是第一次接待客户，我有些紧张，对于下一步该如何没有把握。

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049。与租客的较量（1）
049。

　　“两个房间，简单装修，800块左右的有没有？”客人的语气很冷淡，好像问过许多家中介公司没有得到满意答复的样子。

　　我想起来在回答前应该先填一个求租单，这是程序。还没说完对方就生气了：“你们到底有没有这样的房子？我不填单子的！填了也没用！”

　　我说：“你们别着急，我帮你们在电脑上查一查。”

　　但是客户显得很不耐烦，等了两分钟便说：“算了！算了！看你们也没有。”

　　我说：“那这样吧！留一个你们的电话，要是找到了我好联系你们！”

　　哪知个头高一点的小伙子一听这话就来火了：“算了吧，留什么留，一天被你们吵得要死！”不等我再说就匆匆出去了。

　　没想到第一次接待客户是这种情况。侯丽倒看得开：跟他们生啥气？一看就是小孩子不懂礼貌。甭管他们！

　　我说也不小了，你看个头，全比我高呀！。。。

　　正说着进来一个电话，找刘松经理，是什么物业管理处的，只能告诉他经理出去了，一会儿让他亲自打过去。刚挂掉，手机响起来，我先叫候大姐给刘松打个电话，告诉他尽快给纸条上的物业管理处回电话，说完便两步冲到店门口接通手机。对方还算客气地问，你的店铺还出不出租啊？

　　一听知道有人看到了店铺的出租信息，而且把我当成了房东，稍微平静一下说：“还出租的，请问你需要租铺面吗？”

　　对方显然在这方面很有经验，一听我的语气马上问：“你是自己出租还是中介公司的？”

　　“是中介公司！”我实话实说，“请问你贵姓？”

　　“免贵姓魏！那个商铺多少钱一个月？”对方直奔主题。

　　不容我多想，简单组织了一下话素说：“是魏老板啊！店铺房租是3200一个月，季度一付。另外有个年递增百分之十。。。。”我按杨晓婷说的把房东底价3000一个月报到了3200，这样以便有谈判的余地。从客户心理上说，任何房子都会有个砍价还价的过程，作为中介方一下子报出了房东的低价，无疑将会使自己处在非常被动的位置。

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050。与租客的较量（2）
050。

　　魏老板对月租金没说什么，反而对年递增百分之十提出质疑，他说之前从没听过“递增”的事情。

　　我跟他解释说，滨江才刚刚发展起来，很多商业配套都还没有形成，人气也没有聚起来，因此目前来说在租金上相对是比较便宜的。但是这边的潜力非常大，明年的租金肯定不会是现在这个样子。因此房东才提出年递增百分之十，也是对以后增长的一个补偿，而且这边房东都是这样做的。

　　最后我对魏老板说：“你选择在这边做生意，不也是看中以后的潜力吗？”

　　魏老板听完，便把此事放下，既没有表示接受也不再反对。一时间无法判断他心里真正的想法。又跟他简单聊了几句，得知客户是做热水器生意的，条件上比较符合，以为他看到信息才打电话，应该不远，便报出公司名称邀请他到店里坐坐，没想到他是昨天看到信息的，现在已经回金华了。

　　接着陆续又打进来两个电话。一个准备租下来做“麻辣烫”，老板是个非常年轻的重庆女人，听声音比较甜美而且很有礼貌，我还是委婉的说了这个商铺不能做麻辣烫这类餐饮的生意，看能不能改成其它的。女人说要考虑一下。另一个客户非常精明，知道我是中介后什么也不说了，只让我们立即给他砍价格，他是一定要租的，但是也不说清楚自己要到什么价格才租。我就是没有什么经验，也知道这类客户非常难搞，属于人精级别的。

　　把几个客户的详细信息和需求大致罗列在一起，稍作分析，觉得第一个魏老板最靠谱，用红笔做出重点标注，自然也把希望全寄托于他身上了。

　　不一会儿刘松骑着电动车回来了，赵丹丹欢快地从后座上跳下来，脸上红彤彤的，也不知道是太阳晒的还是其他原因，比平时更加迷人一些。

　　刘松一进店就问：“有没有什么客户上门？”

　　我说有两个小伙子来租房，脾气大得不行，既不填求租单，连电话号码也不留下，像来打劫的！再说，按他们那种要求的出租房也没有。

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051。与租客的较量（3）
051。

　　刘松略微沉吟一下，像是在努力克制对此事发表看法，以显得这样的事情自己已经司空见惯了，不值得大惊小怪。然后问我：“他们的要求是什么样的？”

　　我谨慎地说：“要两个房间，中等装修的，月租金八百。”说完感觉这样还不是很妥，又加了一句：“多一分都不要，态度又凶，也不填求租单。”

　　刘松经理果然也说：“这样的房子哪里有的呀？张寒你记着，以后凡是不填求租单的客户，没必要给他找房子。带看房子也一样，要先填带看单，否则客户很容易跳单，我们的工作就白做了。我相信，客户要是诚心找房子，肯定愿意先填个单子的。虽然我们是服务行业，也需要得到客人的认可和尊重，这是我们服务的前提。如果客人没诚意，我们当然没有理由给他们服务。”

　　这些话听得我很受用，应承地说：“那是的，客户凭什么要比我们牛，大家都是平等的。有钱不得了拉？”

　　于是我把接到的几个租商铺的电话情况具体说了一遍，说完立刻闭嘴，好听取领导的意见。

　　不出所料，经理的看法跟我所想惊人的一致。他也觉得第一个魏老板租房的可能性极大，先不说他是个大老板，至少也是生意场上的老手，看到滨江的投资前景有备而来。对这样的老板，很多地方不必说得太细，点到就可以了，因为他们的见识比我们大得多。我们只要与房东多沟通，问题就会迎刃而解。到最后，可能还是会在租金上面打压房东。

　　刘松吩咐我一旦该客户再来电话，尽量不和他谈租金，多说说他生意的上的事情，可能的话，约他到公司来，那时候就有余小明杨晓婷这样经验丰富的经纪人出面，不怕单子飞掉。另外两个客户也要继续联系，一怕魏老板这边发生变故，第二点，这条街没有适合的商铺，可以在其他地方找找，作为经纪人，不能放过哪怕一个理论上存在的单子。

　　下班前的会议开得比较热闹，大家都