员控制，外部人员管理〃的模式，那些来自外部的高层管理人员，尽管有股份，但却无法控制公司。通过这种制度创新，福特公司既实现了家族对公司的控制，又实行了一种开放式的人才选拔制度，得以使社会上最优秀的人进入公司，保证了公司的基业长青。又如福特基金，以家族的名义，由职业经理人和监督机构进行经营，但基金的继承者本人不可以随意操纵这些私有财产，决策者和公司的经营者都有明确的目的。随着中国市场体系的发展，家族企业也会对财富有更加成熟的运作方式。
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2003年7月1日 北京 小托马斯·沃森（IBM公司总裁） 所有家族企业最终都要经历兄弟姐妹反目或其他类型的冲突。他们最大的期望是尽可能地减少矛盾，保护家人与企业自身的利益。 ##企业家健康和企业健康 现阶段在中国，在企业家的精神状态与企业的健康状态之间存在着某种关系。 在和中国企业家的交往过程中，在为中国企业提供咨询服务的过程中，我发现，现阶段在中国，在企业家的精神状态与企业的健康状态之间存在着某种关系——我把它总结为“中国企业家——中国企业健康规律”，包括三个层面：中国企业家的快乐指数和中国企业的健康指数，中国企业家的精神健康和中国企业的文化健康，中国企业家的精神健康和中国企业的制度健康，如图所示。 图 中国企业家——中国企业健康规律 企业家快乐指数和健康指数 员工私下都会交流一个经验：如果你想办成一件难办的事或可办可不办的事，你最好当你的上级经理心情舒畅时去和他谈；如果你的上司是个女性，你最好的开场白是诸如“今天您的衣服真漂亮”之类的话；如果你的老板上班路上堵车堵了一个小时才到办公室，最好不要马上请示他，等等。 这些“办公室里的经验”是中国企业家快乐指数和中国企业的健康指数规律的一个表现。当一个企业家不开心的时侯，企业的办公室里就弥漫着不健康的空气。 中国企业家的快乐指数是由三个方面的因素构成的： 首先是企业内部快乐因素。每天早上8点出家门，晚上早则7点进家门，晚则10点进家门，主要交往的人群是在公司内部，处理问题主要是公司内部管理。上是股东、投资者的压力，下是管理和业务人员的得力，左是市场竞争的燃眉之急，右是人员流动的有序引导。作为一个中国企业家，企业内部的因素是主要的。企业内部快乐因素一般都是具体的，由局部的一件件小事构成的。 其次是行业内部快乐因素：今年国外领先者新的趋势，消费者和用户新的需求，竞争对手新的技术产品，政府行业法规新的约束和推动，行业协会新的行规举措。行业内部快乐因素一般都是长期的，由全局性的一个个战略性信息构成。 最后是社会环境快乐因素：政府和税收政策的变动，工商管理机构的年检的方便性，劳动管理部门的配合程度，公司所在市/区/县的新规定的导向性，公检法部门的执法公正性，媒体舆论的客观公正性，车辆管理的便捷性，高校招生的平等性，等等。作为社会的一分子，中国企业家的快乐因时随地而变化。 社会环境快乐因素一般是可大可小的，是由方方面面的关系构成的，这些关系可以是局部的，也可以是全局的。 中国企业家的企业内部快乐因素、行业内部快乐因素和社会环境快乐因素这三大因素，构成了中国企业家的快乐指数。而这三大因素从三个方面影响到中国企业的健康指数。 中国企业的健康指数的第一个指标是“企业内部健康指标”，这是一个企业主要的健康指标。它包括在这个企业里工作的员工的快乐（“员工快乐”），管理这个企业的中层和高层管理人员的快乐（“管理者快乐”），拥有这个企业的股东和代表股东管理企业战略的董事的快乐（“董事快乐”），以及由“员工——管理者——董事”三者相互作用形成的组织的快乐（“组织快乐”）。每一个快乐都会给其他三个快乐加分，每一个不快乐都会给其他三个快乐减分。一个快乐如果是建立在其他三个不快乐的基础上，那么，这个快乐就会影响“中国企业内部健康指标”，从而损害中国企业的“健康指数”。 中国企业的健康指数的第二个指标是“企业外部健康指标”，它受企业内部健康指标的影响比较大。它包括了对这个企业发展起决定性作用的消费者和用户的快乐（“客户快乐”），配合企业发展的供应商的满意和快乐（“服务供应商快乐”），以及为企业发展提供保障的律师事务所、会计师事务所、咨询公司等长期战略合作伙伴的快乐（“战略合作伙伴快乐”）。企业外部健康所包含的三个“快乐”，常常易被企业忽视：这些公司是“求”我们公司做生意的，它们的存在是由于我们给它们做业务，让他们难受儿点又有什么关系？ 第三个指标是“社会环境健康指标”。这个指标可以用另一句话来代替：政府创造的经济发展环境的好坏。而正是这第三个指标，是目前企业家无能为力去影响的。 企业家心理健康与企业文化健康 如果说“中国企业家——中国企业健康规律”的第一个层面“中国企业家的快乐指数和中国企业的健康指数”，反映的是一个中国企业家与企业的短期的内在相关性，那么，第二个层面“中国企业家的心理健康和中国企业的文化健康”，反映的是一个中国企业家与企业的长期的内在相关性。 这一层面和五个因素相关。 首先取决于心理年龄。和普通人一样，企业家的年龄可以分为生理年龄和心理年龄。通常情况下，心理年龄随生理年龄共同成长，共同成熟，共同衰退。创业企业家中的成功者大多数是从二、三十岁起步，此时，心理年龄处于成长期，心态开放，意气风发。在这个时候，企业家本人的心理健康，表现在企业文化上，是积极向上、放眼未来、创业开拓。 。 想看书来
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但对于创业企业家来说，经历了创业第一阶段的成功之后，能否保持适当的心理年龄，是更重要的事情。心理年龄是否成熟，直接影响到企业文化是否健康。这可以分为两种情况。第一种情况是，创业者创业第一阶段成功以后，如果心理年龄不够成熟，“未老先衰”或者“少年狂”，那么，企业就会“小富即安”或“轻妄张狂”——或者没有新的发展目标战略、墨守成规没有创新，或者是产业多元化大跃进。第二种情况是，创业企业家成功之后，领导企业有一段时间，年岁（生理年龄）渐老，此时，如果企业家能够保持年轻的心理年龄，企业的文化就能够摆脱老年垂暮之气，如晚霞映红天边。 第二个相关因素是创业经历。 在创业之初，企业家会发现自己突然面对一大堆以前从来没有接触过、甚至没有想象过的事情，要去处理，要去决策。这个时候的企业家实际上是“企业创业实践”课程的新兵。作为创业新兵，“人之初，性本善”，通常会以一种善良的、积极的、阳光灿烂的心态去处理各种复杂的社会环境事务、企业内部事务、员工管理事务和行业竞争事务。但是，现实是复杂和残酷的，生活很快就教育了企业家本人，他不断地汲取教训，总结经验，同时走向心理成熟。尤其是处于转型过程中的中国社会，鱼龙混杂，企业家的心理状态随着环境的变化或越来越明亮，或越来越灰暗，渐渐的形成了自己看待社会、看待员工的主要格调和色彩。一旦这种格调和色彩形成，企业家的心理健康也就逐渐稳定在一个基准上，这一点反映在企业的文化上，就是追求公平还是投机取巧，追求诚信还是忽视道德。 第三个相关因素是个人从小受到的家庭教育。 中国的老话说：“三岁看大，七岁看老。”这句话讲的是家庭环境对一个人性格及命运的影响程度。对大多数创业者来说，相处最长、最了解自己的就是家人，不管承认还是不承认，有意识或者无意识，家人对世界、对他人、对社会、对人际关系和人性道德等各方面的基本看法，决定了一个创业企业家心理健康的基本面和基本色彩，表现在企业文化上则是一种基本价值观和基本理念。中国改革开放后第一代民营企业家的创业者，大多数的人幼年时期处于文革前后，经历过清贫的生活阶段。所以，绝大多数中国民营企业都十分注重勤俭节约，注重成本控制，企业中吃苦耐劳、勤奋俭朴型领导者居多；而很多在国外生活过或在大公司工作过的30岁以下的年轻人（“70年代”）拿了海外风险投资回国创办公司时，则很难从他们身上见到本土第一代创业者身上的那种节约俭朴。这就是小时候的生长环境对创业企业家的影响，进而对企业健康的影响。 第四个因素是创业者或创业团队的“文科”背景或“理工科”背景。 我们常常可以看到很多初创业公司务实、严谨，员工充满着“工程师”味道；也可以看到很多初创业公司个性张扬，鲜活奔放，员工充满着“艺术家”风格。如果从员工风格角度来命名公司的话，那么，中国的创业企业中，有一些可以被称作“工程师文化公司”，另一些公司可以被称作“艺术家文化公司”。对于一个创业者本人或者团队更多受到理工科教育的公司，成为“工程师文化公司”是必然的结果；对于文科背景浓厚的创业者所成立的公司，企业文化更多具有“艺术家文化公司”的特色。而一个拥有健康的企业文化的公司应当是：在企业的不同阶段，在企业的不同层面，“工程师文化”和“艺术家文化”有着不同的比例。 企业发展阶段不同，相应的企业文化也会有所不�