《北大领导课》

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北大领导课- 第38部分


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擦了一下脑袋,然后转头对这位新员工说:“老弟,你觉得这个方法能医好我的秃头吗?”他刚说完,在场的人哄然大笑,一场尴尬的局面迅速化解于无形。这位经理就很具有幽默感,在下属尴尬万分的时候,及时自嘲,帮助下属化解了尴尬。恰如时机的幽默可以反映出一个领导者的睿智,而且可以打开下属心中的锁,增进彼此的感情。
  作为企业高层领导者,应该培养自己的幽默感,这样会更容易拉近与员工之间的感情。可以说,幽默是很强的魅力,拥有了它就能建立起好人缘。当然,幽默也要有所节制,它必须让人感觉到是幽默,而不是轻薄,也就是说幽默要有分寸。总之,每一位领导者都应该修炼一点幽默术,这样才能让自己成为一名具有魅力的领导者。
  5。沉着冷静为你增加领导魅力
  莎士比亚说:“谁能在惊愕中保持冷静,在盛怒之下保持沉着,在激愤之间保持清醒,谁就是真正的英雄。”作为一名企业的领导者,难免会遇到各种各样的风险与危机事件,镇定自若,冷静面对,对能否成为一名优秀的领导者起着决定性的作用。关键时刻,沉着冷静,坦然面对,必定会为领导者增加无穷的魅力。
  北大特聘教授谭小芳老师认为,沉着冷静是一名优秀的领导者所必备的品质。一般情况下,人们在受到打击的时候,主要的心理活动为:惊恐、愤怒、羞耻、绝望等。这些都是负面的心理因素,如果陷入这种消极情绪中不能自拔,那就会在失败中越陷越深,甚至踏上绝路。所以,人们一定要磨练自己的性格,不受这些因素影响,正确地面对危机与失败。尤其是企业的领导者,在管理中,承担着巨大的压力,必须面对企业的所有危机,所以要不断地修炼自己沉着冷静的性格。古人说:“安静则治,暴戾则乱。”领导者在面对危机的时候,如果内心产生了巨大的波动,那么行动自然要乱;只有沉着冷静,才有希望化险为夷。
  曾经在印度的一家餐厅里,忽然钻出一条毒蛇。当这条毒蛇溜到餐桌下,从一位女士的脚上爬过时,这位女士警觉到是一条蛇,但是她并未惊慌,而是一动不动地等着那条蛇爬过去。然后,她喊来身边的侍者端来一盆牛奶放在了餐厅的阳台上。
  旁边一位用餐的男士看到此景时大吃一惊,他知道在印度将牛奶放在阳台上是为了引诱毒蛇,他立刻意识到餐厅内有毒蛇,便抬头朝屋顶与四周搜寻,但什么也没有看见。他猜测到毒蛇一定是在桌子底下,但他没有也因此而惊跳起来,也没有警告大家小心毒蛇造成慌乱,而是沉着冷静地对餐厅所有的人说:“我和你们打一个赌,就是考一下你们的自制力,我数到200,这期间如果谁能做到一动不动,我就给谁100比索。但是,如果谁动了,就要输给我100个比索。”顿时,所有的人都一动不动地坐在自己的位置上,当他数到160时,一条眼镜蛇嗖地向阳台那盆牛奶冲去。他立即扑上去,迅速地将阳台的门关上了。
  在场的人看到此情景都惊呼起来,随后大家纷纷夸赞这名男士聪明、冷静。如果他没有想到这个办法,肯定会有人因为碰到眼镜蛇而惊慌,从而引起眼镜蛇的攻击,那么恐怕这个人就已经遭殃了。然而,在人们对他大加赞赏的时候,他却笑着指指那位女士说:“她才是最沉着理智的人。”故事中的女士与男士都值得领导者学习,当企业遭遇危机时,需要这种沉着冷静的品质。人在危急时刻容易惊慌失措,如果冷静下来,也许很快就会找到化解危机的方法了。
  古人言:“冷静观人,冷耳听语,冷情当感,冷心思理。”意思是说,人们应该冷静地观察人,用冷静的耳朵倾听,用冷静的心态处事,用冷静的头脑思考。在竞争激烈的市场环境中,遇到困难在所难免。作为一名领导者,应该以冷静的态度处理问题。冷静是一种管理艺术,是领导者的基本素质。在面对复杂棘手的事情时,当危机来临时,大家都会将希望寄托在领导者身上,而正确的决策往往来自沉着冷静的分析思考。俗话说:“勇者,骤然临之而不惊。”沉着冷静是领导决策的前提,领导者要静而有定,才能镇定人心、鼓舞士气,起到带头的作用。解放战争时期,当敌人的炮火突然打到我军指挥部附近的时候,很多官兵都惊慌不已,但总司令陈毅却依然在下棋,就当什么事情也没发生一样,如此的沉着冷静,对稳定人心起到了巨大的作用。
  冷静是领导者在生活中修炼成的可贵素质。要想增强冷静面对危机的本领,就要学会忍耐,不鲁莽冲动、感情用事,要学会独立思考,时刻保持清醒。沉着冷静对于领导者来说十分重要,因为作为领导者必须要先于他人看到问题的关键所在,才能做出决策,实施行动,这时就要保持沉着冷静。通常情况下,沉不住气的人往往会败在冷静者的手里,因为焦躁的情绪已经充满了他们的内心,使他们根本没有时间去考虑眼下的处境,更不可能做出正确的决策。所以,作为企业领导者一定要懂得发挥自己“沉着冷静”的力量,这样不仅能够在下属面前展现自己胸有成竹的姿态,稳定他们的情绪,还能使自己冷静地分析、解决问题。
  领导者要想培养沉着冷静的心理素质,首先要学会积极地面对危机,消除在危机中产生的焦虑、紧张情绪。而消除焦躁情绪的方法就是分析危机情况,坦然地面对问题,这样才能更快地找到化解的方法。事实上,真正卓越的企业领导者,都是多做事、少说话的“沉静领导者”,他们用自己实力证明不必大声喧哗,就能创造卓越。
  哈佛商学院教授巴德拉克就提出了“沉静”领导的全新概念,巴德拉克通过实际访查得出,实际的领导者一般都不是什么雷厉风行的人物,而是多思考、少说话的沉默英雄。相对于那些重视速度、竞争和魄力的外向领导者来说,沉静领导者懂得使用细小、谨慎的方法来解决复杂的问题。沉静的领导者或许不像能够戏剧性力挽狂澜的领导者那样出尽风头,但是他们沉着稳重的气魄,也一样能够赢得下属们的信任与追随。
  6。领导者的权威与魅力是如何呈现的
  一只山羊登上了农户家的屋顶上,有一只狼从下面走过。因为山羊处在高处,狼对此无可奈何,于是狼望着羊说:“胆小鬼。”山羊得意地回骂道:“你真是只笨狼!”狼接着说:“其实骂我的并不是你,而是你现在高高的位置。”故事讲到这里,大家或许已经明白了其中的道理:身居高位的领导者应该懂得,拥有了职位并不等于拥有了指挥别人的权威。
  北大领导力研究中心杨思卓教授曾说过:“领导者的权威来自职权、势力与影响力。其中职权与势力都是因为职位而带来的,这代表的只是权力。而影响力则是不用付诸行动,不用采取任何管理就可以让人行动,或者是说服他人按照自己意愿而行动的一种能力。”很多人都将领导者与管理者混为一谈,认为领导者就是管理者。事实上,一名优秀的管理者不一定是一个出色的领导者。领导除了要具有管理能力,还要有非职权的影响力,要做员工的表率。通常情况下,员工追随领导者主要是因为领导能以身作则,为他们树立了好的榜样。作为一名领导者,最关键的就是建立非职权的影响力,也就是说塑造自己的人格魅力。在工作中,员工容易对单调的工作产生厌烦的情绪,单靠制度、奖罚是不可能有效地维持员工的积极性的。而且过于依赖权力,很可能引起员工的不满情绪。这就要求领导者发挥自己的影响力,用自己的人格魅力去吸引员工,赢得员工的信任,使他们充满激情地为实现企业的目标而奋斗。
  领导者的权威是一种绝对的控制力,不单是职权,最重要的是影响力。职权是管理者强加给员工行为之上的一种能力,是具有强制性的。而权威的力量是员工发自内心地对领导的一种自愿服从。
  在现代企业中,很多领导者靠的并非是权威,而是靠“职位”来工作。最典型的表现就是,当领导大权在握时,常常被下属们奉承,但到他快要退休时,却发现下属都一反常态,不服从命令了。这就是因为领导在位时,拥有的只是权力而并非权威。
  有一家公司的总经理向他的下属主管吩咐工作,命令他再修建一间办公室,而且要尽快做出设计方案。于是,这名主管就与他的手下一起拼命赶工,利用周末休息时间赶出了一张详细的设计方案。星期一一大早,他们就兴致勃勃地把设计方案递交给总经理,岂料总经理对主管说:“这件事你不必说了,星期六我自己试着做了一下,很快就做好了,所以你的方案不用交了,按照我的这个去做就好了。”主管走出经理室后,对自己的手下感到歉疚,整个周末的努力全部白费了。后来这种事情接连发生,使主管在他的手下面前失去了威信,没有人再听他指挥了。可想而知,这位主管对总经理是如何看待的了。
  权威主要是由领导者的自身因素所决定的,其影响力是由本身的品德、能力、情感等因素构成的,主要体现的是领导者的德与才。只有在领导的权威下,员工才能表现出信任与追随。权威的影响没有任何强制性,它是建立在员工对领导者的信赖与尊敬的基础上。有位管理学家说过,领导不是靠权力,而是靠威信、毅力以及卓越的才能来赢得大家尊重的。也就是说,领导者是否能够取信于人,主要在于能否发挥自己的权威,用自己的非职权的影响力引导员工实现企业的目标。
  职权与权威虽然一字之差,但意义却截然不同。职权是一种命令,而权威是一种使命;职权是一种享受,而权威是一种奉献。当然,权威与权力一样都是以“权”为基础,一个领导者要想在下属面前建立
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