《开店十年》

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开店十年- 第8部分


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  98年的下半年,我在邮币卡市场,看到有手机号码卡批发,是联通公司的如意通号码,这又是一次意外的惊喜。以前,我以为手机号码,只能在移动和联通公司办理,没想到市场居然可以自由销售,那么,我也可以卖了?我进了二十个号码,每个号码配有100元的充值卡。号码和充值卡一起,进价是108元。零售的话,可以在130元到150元之间浮动。这又是一次新的尝试,而且形势喜人。

  现在做生意,几乎不可能是独家经营的,随时会被人模仿,甚至超越或淘汰。销售电话卡的火爆,早就引起其他商家的注意,只是他们信息不是很灵通,暂时不知道是从哪里进货的,真以为我有电信局的朋友,所以他们只能望洋兴叹。但这年夏天,情况发生了变化,我的隔壁,也卖起了电话卡。

  隔壁是一家香烟店,原先的老板因为生意清淡,转让给了别人。这新来的老板,以前在别的地段开香烟店,看到这儿地理位置好,就搬到了这里。我和他家平时关系较好,和他们闲聊时,也就没有隐瞒,大致地说到了进货的地方。本来,生意人人可做,各有巧妙不同,他们卖电话卡,虽说多少抢了我的生意,但我也没什么意见,退一步说,我也不能阻止他们卖电话卡呀,可紧接着出现的恶性竞争,却是我始料未及的。

  我的店面正对着路口,他们偏过一些,我店里的客流又比较多,还有很多的回头客,尽管他们也在卖卡,但卖电话卡的生意,他们自然不能和我相比。然而,一段时间后,却出现了异常的现象,引起了我的警惕。我因为还有租书,常要低头在里面的柜台上,办理登记和收费的手续,有时顾客站在外面的柜台前,我可能不能及时发现或招呼,本来,客户会耐心等待的,可是,现在却很奇怪,他们站了一会儿,会走向隔壁的店。开始我还以为是顾客看我忙,不想打扰我,就跑去别家买了,这也没什么。

  事实并非如此,有时,明明顾客向我走来,快要到我柜台前了,却突然一个九十度转弯,向他们家走去了;有时,顾客刚走到店前面的路口,正在观望中,又偏向他家去了。我有点糊涂了,难道是我最近服务态度不好,怠慢了客户,使他们移情别恋了吗?仔细想想,我对顾客一向如此,就算不是百分百真诚,起码也有百分之九十吧?那么,这些忠实的顾客,如何会在走向我的过程中,突然改弦易辙呢?

  通过观察,还询问了几位在走向我时,又转向他家,又回到我家来租书的打工妹,我才了解到,竟然会有这种事!原来,隔壁店里的男女老板,当顾客在我柜台前等候、或者正向我店里走来,只要一向他们店里张望,他们就会满脸堆笑地招手!顾客通常会感到好奇,不知道他们招手有什么事?于是就走向他们。那家店老板就会问:“是不是买卡啊?到我家买一样的。”当确知顾客是想买卡时,他们就说:“在我家买好了,我家比他家便宜!”于是,他们故意比我的售价便宜一二元,以便把我的顾客变成他家的顾客。

  我们是邻居,本当和睦相处,生意共同做,顾客自动走向哪家就哪家,没什么计较的,怎么可以用这种横刀夺爱的方法,抢走我的客源呢?更为恶劣的是,有的顾客已经在我家买好了卡,走过他家时,他们仍然会招手,等他们停下来时,会对顾客说:“你买得亏了,我家卖得便宜,下次到我家来买。”如此恶性竞争,势将伤害两家的和气,为了挣几个钱,何必呢?

  为了留住顾客,不想让他们误会,以为我真赚了他们的钱,我也把售价压得很低,每张卡赚一二元就出手了。我以前还不相信“同行是冤家”的话,认为同行也可以是亲家,现在看来,是我幼稚了。我不想和他们撕破脸,不想两败俱伤,但他们长此以往,我也有点忍无可忍。有一天,我去对他们说了,叫他们不要这样,大家生意好好做,不要弄得冤家对头似的。可是,他们依然如故。当一位走到我柜台前的顾客,再一次被他们“拉客”过去后,终于爆发了冲突。但也只是女人与女人之间的对骂,我保持了克制。从此,我家和他家,就破了脸,冷眼两向了,再次成为“同行是冤家”的例证。我很不甘心,但又无可奈何。

  有位好的邻居,是很愉快的事,但现实往往不能尽如人意。我希望在我的人生历程中,多一些真诚的朋友,少一些无谓的“敌人”。我相信他们也不是什么坏人,只是行为方法不对。过了几个月,又有几家开始卖电话卡了。我家售卡的数量,还可以,但收益明显少了。“君子爱财,取之有道。”这条路走得人多了,我在考虑开辟新的生财之道了。鲁迅先生的一句名言是:“世上本没有路,走得人多了,也就成了路。”事实上,在商业经营中,走别人没有走过的路,更容易找到宝藏。

  我在开店的过程中,除了服装是真的放下了,别的都一直保留着,比如塑封、红豆、苏绣、租书、卖卡等,始终坚持着。我一直相信:“坚持就是胜利!”做事需要信心和恒心,半途而废,就会前功尽弃。同时,我们还要学会随机应变。“不是你改变了生活,就是生活改变了你。”很多时候,你要适应时代、适应现实、适应周围的一切,但人的可贵之处,就在于在适应的同时,保留自己的信念,这就是人生的亮点,它会在你失望迷茫的时候,给你力量,给你指引方向。

  

开店十年 (12)
9、租卖合营

  从理论上来说,“不想成为将军的士兵,不是好士兵”,志当存高远,才能有所作为。国际商业巨头“沃尔玛”,也是开零售店起家;中国的连锁企业“大娘水饺”,雏形不过一家小吃店。当然,激励自己,我们应当要有这样的志向,在有限的时间内,干出一番丰功伟业;但是,普通的毕竟是大多数,脚踏实地,做力所能及的事,循序渐进,仍不失为明智的做法。

  今天,我们是小兵,不是大款;我们开的只是小店,不是商场。但是,明天呢?一份耕耘,一份收获,我们在今天付出的智慧与汗水,明天就有可能拥有一个美丽的花园!“这扇门关了,会有另一扇窗向你打开。”我们在成长的路上,会遇到挫折磨难,但“天无绝人之路”,只要我们有信心,不放弃努力的信念,机遇也会向我们垂青,“柳暗花明又一村”的转机,也会随时来到我们身边。

  开店之初,是很辛苦的,既是老板,又是伙计,甚至是搬运工,要比上班一族,付出更多的精力,而且承载着一定的风险,一着不慎,就可能满盘皆输,弄得血本无归。开店时,既要耐得寂寞,又要不甘寂寞;既能吃苦耐劳,又期待着苦尽甘来。我很欣赏竹子的精神,它既高风亮节,又虚怀若谷,负重之后,它弯而不折,有一股韧劲,只要摆脱眼前的困境,它就能很好地反弹,重现它的英姿。

  现代人都有挣钱的压力,养房、养车、养儿、养老,甚至还有养情人,让人疲于奔命,甚至疲惫不堪,但你只能挺过来。金钱就像是润滑油,没有钱,生活的轮子就转不了。俗话说得好:“有什么不能有病,没什么不能没钱。”我们是平民百姓,没有生在富豪之家,老爸或亲戚不是公司老总或身居高位,我们要想立足要想发展,必须靠自己的辛勤努力,幻想既轻松而挣钱又多,是不现实的。“临池羡鱼,不如退而织网。”开一家小店,创业也好,谋生也罢,总比睡在摇篮里做梦好,说不定,若干年后,你也能打下一片天下,让人刮目相看。

  电话卡的销售,已扩散到很多家,虽无原来的盛况,但尚未从高潮跌入低谷,陆续有其它的卡出来,使这一块的收入,持续保持着增长的势头。比如IP电话卡,比较好销的有电信的17908卡,还有联通的17910卡,利润都很可观,卖掉一张卡,基本有20元左右可赚。用IP卡拨打国内国际长途,资费较其它卡优惠。我已有十几位长期的客户,他们都是台湾人,在这边买了房子,过来安度晚年的,他们来我店里购买过IP卡,对我的服务态度很满意,有时还和我聊聊天,每个人一下子要买好几张,还会介绍朋友过来买。有时,他们买卡时忘记带钱,我会欠给他们,第二天,他们就会专程过来还钱。他们的年龄,有的和我爸爸妈妈差不多,有的可以做我的爷爷奶奶,但和我都很谈得来,都亲热地叫我“小李”。

  手机卡的销量,也是与日俱增。移动和联通公司,都有很多品种的号码卡出来。*的有全球通、神州行、动感地带,后来又有市民卡。销路和利润较好的是动感地带的号码,这是针对短信比较多的用户,年轻人买的比较多。联通公司的是如意通、世纪行、包月卡、阳光卡等,后来又有特惠卡。联通的通话资费,比移动稍微便宜一点,有一阵还出来单向收费的卡,买的人特别多。只是,联通的网络信号,不如移动的好,移动的手机号码卡,比联通的销量要好很多。记得我店里一天能卖出10张左右的号码卡,每张的利润在20元左右。

  有一些老板,或是有身份的人,他们喜欢号码吉祥的手机卡,希望号码中没有带4,而且尾数最好是带8的,或者是666之类连号的,在商场上,“8”含有“发”的意思,而“66”有“六六大顺”的意思,口彩比较好,有时,谁拥有一个好号码,还是身价的象征。有的顾客迫切需要好号码,多花钱他们也不在乎。我从中看到了商机,通过*、联通公司的客户部,以及他们公司的一级代理商,出高价购进好号,然后转手给需要的顾客。一般来说,移动的比联通的要贵一些,后面三个8、三个6、三个9等,每个价格在数百到几千元,我赚的是进出之间的
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