第七章 一种产品并不适合所有消费者
长久以来，企业都在无形中遵循80/20的法则，把大部分的精力投到畅销与热门，能够给企业带来巨大经济效益的20％的产品上，并且力求能打出一个所有消费者都争相购买的产品。
虽说企业的这种做法并不是没有任何的道理，但是可惜的是无论企业怎样精心努力的打造自我的品牌，能够给企业带来80％的利润的20％产品，但是这种产品再好，市场的需求空间再大，可是在现今的市场环境中，当消费者由共同兴趣转向特殊兴趣，并且有了无限的选择机会后，消费者对于产品变得更为挑剔，他们在购买产品的时候，就越发的趋向于产品是否能满足他们的特殊兴趣。
消费者的这种特殊兴趣就导致了产品的差异化，也就决定了企业在采取原有的80/20的生产经营法则并不能真正的打开市场需求大门，也就告诉了企业：无论你生产的产品多么精美，并不是适合所有的消费者，他们都会因为产品的某一方面的特质同自我的特殊需求有所距离而放弃购买。
一种产品并不适合所有的消费者，这就是企业在建筑自我长尾时所必须遵循的法则。这就告诉我们，企业要在现今细化的市场中，依靠〃长尾效应〃为企业创造利润，就必须认识到这一点，并且以此为立足点，调整自我的经营策略，依靠多种产品或者是产品与产品的不同组合，以自我的产品为中心，使得自我的产品得以延伸，真正的建立起自己企业长尾的优势，占据更为广阔的市场份额。
瞄准冷僻市场空间，以精确营销获胜
在传统的企业经营模式中，营销好像是过去战争中的狂轰滥炸，而这种做法在现代的商海中已经不怎么采用了，现代战争中更多的是利用先进的系统来有效地打击目标，长尾效应就如同现代战争中的这种做法。
〃长尾效应〃就是让企业避开竞争激烈的市场空间，有效地将一些并不热销、甚至是冷门的产品组合起来，去抢占市场空间。那么，怎么做到这一点呢？精细化营销便是促使长尾企业更有效地占据市场空间的一个很好策略。
例如，有许多的公司在营销策划上花了很多钱，但只是得到很少的收益，其原因就是在于产品广告的有效区域只占广告覆盖区域中的很小一部分。而精确营销就是如果公司的产品面向哪个区域，就让广告送达到这个区域。也就是把广告送到真正能够给你的企业带来增值的消费者的手上。精确营销能够降低商业成本，商业成本降低了，消费者的购买力也就上来了，内在经济活力也就刺激出来了。
小阿华在〃隐蔽战线〃上赚钱
上海小阿华母婴用品有限公司，是一家专业为母婴提供系列科教服务与母婴产品开发、生产、销售为一体的企业，成立于1993年，经过近10年的不懈努力，已发展成为拥有婴幼儿纪念品（胎毛笔、手足印等）制作、胎教、早教、产褥期护理及母婴产品研发、生产、销售多种产业为一体的、多元化的母婴健康服务机构。公司除了在上海地区有5处服务中心外，还在北京、天津、南京、杭州、深圳设有5家分公司，全国100余家代理商，在近10年的时间内累计为全国200多万母婴家庭提供了相关服务。它的成功就在于巧妙的运用了〃长尾效应〃，深知一种产品并不适合所有的消费者，从而开发出更多的产品占据了更为广泛的市场份额。
※虹※桥※书※吧※BOOK。※
第36节：长尾效应的9种武器（19）
众所周知，随着中国家庭经济收入的不断提高，社会就业压力的不断增大，人才竞争愈来愈激烈，父母们的〃望子成龙、望女成凤〃的心情更为迫切。6 1（父母、爷爷奶奶、外公外婆）的养育模式，更是导致了母婴市场消费能力的剧增。据统计，中国的母婴市场目前至少有800亿元以上的容量。面对如此庞大的市场，如此诱人的利润空间，近年来竞争者纷纷进入，尤其是各路跨国公司的洋品牌也纷纷长线人驻中国市场，企图以雄厚的资本实力和强劲的广告攻势，在市场上分一块蛋糕。整体母婴市场也呈现细分趋势，新的购买和付款方式已出现，数据库营销正在完善，分销渠道多样化等，又将使母婴市场的竞争更加激烈，新的游戏规则将被重新制定。
市场上唯一不变的是变化。面对变化，小阿华公司认为粗放型的营销方式已不适应新时代的要求，他们根据多年实践，总结出…套自己称之为〃精确营销〃的新的营销方式。〃精确营销〃的定位原则是〃全程互动、专业指导、多源赢利〃，以信息收集、处理为基础，以直递广告、权威推荐、免费服务为主要信息载体，实现全面直接的沟通；建立专业方便的母婴健康消费平台。
小阿华追求市场目标的精确沟通、市场机会的精确把握，以精确营销的方式降低成本与风险，达到利润最大化。基于精确营销策略，小阿华构建了母婴服务完整的业务链，涵盖婴幼儿纪念品、胎教、孕期保健、母婴护理、产后恢复、婴幼儿摄影、商品直销、店铺销售等，为母婴家庭提供从孕产期到哺育期、从商品到服务的Shopping mall（大型购物中心）。
多源赢利：按照小阿华模式，只要花费完成一个基本工作流程（信息收集、处理、全程咨询服务）所需要的成本，就可以在不同的项目、不同的时段反复赢利。小阿华产品体系包括婴幼儿纪念品、日用商品、教育产品和有偿服务四大系列。
小阿华是一个典型的利用〃产品族群〃概念提高产品（包括服务产品）的企业，这种概念是一种先进的营销概念。小阿华经营目标定位是〃0…3岁的母婴市场〃，从市场的现实情况来看，具有这样市场定位的企业非常多，竞争激烈。但与其他企业不同的是：小阿华〃族群〃概念外延更广、更深。类似定位的企业有的是经营〃产品〃的，有的是主打〃教育服务〃的，而小阿华的概念是将婴幼儿纪念品、日用商品、教育产品和有偿服务四大类结合起来的，这种〃产品族群〃结合后会产生更高的利润。
比如：母婴馆免费的母婴教育会吸引大量潜在消费者，这些潜在消费教育产品（光盘、书等），并产生对母婴馆专业水平的认同感，从而成为会员。而会员资料进入先进的CRM系统后，就会自动生成企业主动营销的行为，比如，系统会分析会员资料，提示相关业务员对会员进行主动服务，这种服务包括及时的产品推介和有偿服务提供，产生商品和服务产品利润。而其他企业的问题是：产品类别相对单一，不能对潜在消费可能提供相应产品。值得强调的一点是：〃产品族群〃是需要先进的管理系统来支撑的，小阿华为此花了200多万元来建立自己的ERP管理系统是保证〃产品族群〃实施的前提条件。
电信、网通携手以〃小灵通〃书写电信市场神话
在2002年，电信市场最火爆、最流行的关键词非〃小灵通〃莫属。这个1997年才进入中国的〃新生儿〃，到2002年底，已经覆盖了全国500多个大中小城市，广东（广州）、江苏（南京）、湖北（武汉），乃至辽宁、湖南全省等最后几个待保留的地区都相继开放，广州投资量高达120万线，小灵通用户总数已达1200万户，2003年有望突破2300万户。小灵通在移动、联通两大巨头的夹缝中，能有如此强劲的发展，称得上是电信市场的奇迹！
〃小灵通〃又称无线市话，简称PHS，是一种个人无线接入系统。PHS技术最早起源于20世纪90年代初的日本，它采用微蜂窝技术，通过微蜂窝基站实现无线覆盖，将用户端（即无线市话手机）以无线的方式接入本地电话网，使传统意义上的固定电话不再固定在某个位置，可在无线网络覆盖范围内移动使用，随时随地接听、拨打本地和国内、国际电话。
虹桥门户网。
第37节：长尾效应的9种武器（20）
中国电信、中国网通之所以开发经营这项落后技术，利用小灵通大打擦边球，其最大的动机是希望进入移动通信领域。
由于通信固定网络建设需要较大的投入，发展空间不大，并且有相当多的固定网络处于亏损状态（截至2002年8月底，全国移动电话本地通信量占到本地电话业务总量的89％，分流了固话业务），把移动通信作为电信运营的发展方向，已成为各大运营商的战略重点。但是，不对称管理原则把中国电信、中国网通两大运营商阻挡在移动通信市场之外。面对着庞大移动通信市场，从现有固定网络上挖掘潜力，开展移动通信业务……即大力发展投入少、见效快的小灵通成为固定电话运营商的一个现实举措。
对现有的固定电话运营商而言，发展小灵通的边际成本很低。小灵通是嫁接在固网上的。中国固定电话运营商的固定网络建设早已完成，前期投入基本回收。并且，由于技术成熟和不断改良，小灵通系统成本只是固定电话系统的50％左右，是GSM系统的1/5，每客户成本不超过500元，话务量是固定电话的两倍．而建设周期只有固定电话的1/10。大多情况下1…3年可收回投资。因此，中国电信一分为二后，新的电信和网通加紧了小灵通的建设。
小灵通是中国电信2002年增长最快的两大业务之一（另一个是宽带）。中国电信2003年经营发展思路显示．小灵通是中国电信应对移动、联通无线业务竞争的主要手段，先把中低端用户吸引到中国电信的网络上，分流移动和联通的用户及利润，为上3G打好基础。
近几年，中国移动通信业务一直只有中国移动和中国联通在〃竞争〃，双方为了几个百分点的用户增长率闹得吹胡子瞪眼睛。而现在小灵通成了它们共同的对手。凭借小灵通业务，固定电话运营商挤进前景广阔、利润相对丰厚的移动通信市场