黑头发，50多岁的样子，但是她怎么知道她的名字呢？这真是强人所难。
丽莎交了试卷，让最后一道题空着。
下课铃响的时候，一个同学问教授，最后一道题是否会算入测验的总分。“绝对要算。”教授说，“在你们的职业生涯中，你们会遇到许多的人。他们对你们来说都很重要，不管是总统还是一名清洁女工，每一个人都不可以被忽略，每一个人都值得你们去注意和关心。所以，最后一道题才是这次测验中最关键的题目。”
丽莎永远不会忘记那堂课，她同时也知道了她们的清洁女工名叫多萝茜。
你关注身边的普通人吗？你能叫出他们每个人的名字吗？你们之间有过愉快的交流吗？哪怕只是彼此笑笑，说声“你好”！
生活中，许多的失意和烦扰不都是在苛求得到时萌生的吗？你去做那个施人以爱、赐人以福的人，你的精神愉悦舒张了，而最终爱心和幸福又会回到你的身边，何乐而不为？席勒尔更说过这样一句意味深长的话：“世界上唯一成倍增加幸福的办法是将其分摊。”
不要吝啬你对他人的鼓励
一句无心的话也许会点燃纠纷，一句残酷的话也许会毁掉生命，一句及时的话也许会消释紧张，一句知心的话也许会愈合伤口。
戴安娜王妃生前曾遇到过这样一件事：英国一个著名的芭蕾舞童星埃利，才十二岁时不幸由于骨癌准备截肢。手术前，埃利的亲朋好友，包括她的观众闻讯赶来探望。这个说：“别难过，没准儿出现奇迹，还有机会慢慢站起来呢。”那个说：“你是个坚强的孩子，一定要挺住，我们都在为你祈祷。”埃利一言不发，默默地向所有人微笑致谢。
她很想见到戴安娜王妃，她优美的舞姿曾得到戴妃的赞美，夸她像“一只洁白的小天鹅”。
戴安娜王妃终于在百忙中赶来。她把埃利搂进怀里说：“好孩子，我知道你一定很伤心，痛痛快快地哭吧，哭够了再说。”埃利一下子泪如泉涌。自从得了病，什么安慰的话都有人说了，就是没有人说过这样的话，埃利觉得最体贴、最理解她的就是这样的话！
事实上，当别人遭遇坎坷磨难时，也许我们根本帮不上什么忙，有时就靠某句简单的话去安慰一下。但是我们往往不懂得这句话该怎么说，找不到这句话在哪儿，因为我们不能真正懂得别人心田的禾苗需要怎样的哺育。
杰夫瑞医生是位非常著名的耳科专家，多年来，他一直致力于让失聪者恢复听觉的耳蜗移植研究。杰夫瑞医生在经过数年的不懈努力，终于将耳蜗移植恢复的成功率从50％提高到了接近70％。在他的帮助下，有许多生活在无声世界里的失聪者重新获得了聆听世界的机会，其中有些失聪者的听力甚至从零恢复到了大抵正常的程度。于是，失聪病人们视杰夫瑞医生为救星；媒体称赞他是创造奇迹者；一些机构授予他奖章；杰夫瑞自己也感到很骄傲。
有一年，6个十三四岁的少年从西班牙山区来到杰夫瑞医生所在的慕尼黑，他们是得到慈善机构的捐助前来接受耳蜗移植治疗的失聪孤儿。负责照顾孩子们的领队是个叫露茜的年轻修女，她生得瘦小单薄，但性情温和开朗。
杰夫瑞医生分别为6个孩子进行了耳蜗移植，其中的3个听力恢复迅速；另外两个经过配合治疗，也逐渐有了进步。只剩下一个叫丹的男孩，杰夫瑞医生先后为他做了三次耳蜗移植，尽了一个医生最大的努力，但丹始终不见有丝毫的起色。
冬天过去，春天也过去了。到夏天来临的时候，杰夫瑞医生只得带着深深的遗憾告诉露茜修女：“非常抱歉，丹恐怕就属于那30％永远都无法恢复听觉的失聪者。”
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第58节：四、赢得真挚友谊的好心态（3）
露茜修女也很难过，因为每个孩子都怀着同样的希望而来，现在却有一个失望而归。
很快，那个叫丹的男孩也似乎意识到了自己不妙的境况。他开始郁郁寡欢，时常把自己关在病房里，并且有意回避另外5个已经跟自己“不一样”的同伴。
小男孩的状况让杰夫瑞医生的内心备受煎熬，他能够理解丹的痛苦，但又无能为力。而且，出于医生的责任，他还必须把残酷的真相告诉丹。
宣布治疗结果前夕，善良的露茜修女跟杰夫瑞医生商量：“是不是可以换个方式告诉他呢？也许在一个适当的场合说出真相，孩子会容易接受一些。”是呀，成年人都无法承受这个现实，何况他还是个孩子。杰夫瑞医生点点头，说道：“什么场合告诉他比较好一点呢？”露茜修女略微想了想，说出一个地方——“茵梦湖”。
茵梦湖是慕尼黑所在的巴伐利亚州的一个美丽湖泊，地处阿尔卑斯山中。四周山林环抱，湖水宁静清澈，而且，每到夏天，湖中会开放一片一片美丽的睡莲。
在一个晴朗的清晨，杰夫瑞医生和露茜修女带着6个孩子前往茵梦湖。因为长期从事耳疾治疗，杰夫瑞医生也懂得一些聋哑人手语。在路途上，他看见露茜修女用手语告诉孩子们：“我们今天要去听一听睡莲花开的声音。”她用的是个很明确的“听”，而不是“看”——真是奇怪，难道她不明白可怜的丹什么都听不到吗？
夏天的清晨，站在湖边，能看见微红的晨曦从天边一点一点泛起来。湛蓝色的湖水里渐渐呈现出岸边树林的倒影，偶尔有几只早起的鸟儿掠过湖面，啾啾的叫声在空明的水天之间格外清脆。
露茜修女选了一片临岸的睡莲，那些圆圆的绿叶贴着湖水，上面还带着零星剔透的露珠。而一朵朵白色的花蕾俏皮地点缀其间。6个孩子依次排开蹲下，露茜自己也挑了个能抚摸花蕾的位置，然后向孩子们做了几个手势——指指心、指指耳朵、闭上眼睛。于是，6个孩子顺从地照露茜修女的吩咐，安静地合上眼睛，抚着睡莲花蕾。
不一会儿，太阳升起来了。一旁的杰夫瑞医生这才惊讶地发现，原来那些睡莲花竟是在阳光照耀的瞬间绽开的。在静谧的安宁里，他甚至能听见花瓣爆开时的“叭”、“叭”声，那是一种很轻微的震动的声音。如果不用心去“听”，即使正常人也可能忽略掉。
孩子们抚摸着的花蕾一朵一朵地在阳光里绽开来，虽然闭着眼睛，但杰夫瑞医生肯定他们都能清晰地感觉到花开的瞬间。果然，那些孩子们惊喜极了，他们先是睁开眼睛仔细端详那些盛开的花朵，然后抑制不住地竞相打着手语欢快地交流，连丹也不例外。
这时，露茜修女站起来，微笑着朝孩子们打着手语，语重心长地告诉他们：“其实，这个世界上有很多美妙的声音，只要我们有一颗对生活永不消沉的心，就一定可以听见。”比划完，她特别用眼睛盯着丹。
丹回应了露茜修女一个热烈的手势，激动地扑过去和她拥抱。接着，另外5个孩子也围拢，交叠着抱成一团儿。是的，丹或许因为无法恢复听力有一点点难受，可痛苦很快就会过去，更重要的是他真的“听”到了睡莲花开的声音。
目睹一切的杰夫瑞医生静静地站在一边，许久都没有动。作为医生，他已经看惯了太多的伤心、无助乃至绝望，但现在，他却感慨地泪流满面。人们习惯于把他看做是创造奇迹者，而实际上这位平凡的露茜修女才是真正的奇迹创造者，她创造了连医学都无法达到的奇迹。
这是从施爱者灵魂深处飘散出来的温暖，它苏醒着精神世界中一行疲惫的足迹，一颗受了冷漠的心灵，然后得了爱的人会在自己的心田擦亮火柴般的另一份温暖去照耀另一颗心，尽管有时是那么微弱。
从那以后，杰夫瑞医生在自己的诊疗院里特意开辟出一个种着睡莲的池塘。每年夏天，他都会让一些内心失落茫然的病人去亲身听一听睡莲花开的声音；而对于每个新来的医生或护土，他会给他们讲关于露茜修女和6个失聪孩子的故事。
他知道，医学治疗即使在100年以后也依然会有无法突破的极限，但现在，睡莲花开的声音却能创造某些医学上无法创造的奇迹——让那不幸的30％的失聪者学会用心去聆听世界，让他们在无声的岁月里保持对生活永不消退的信心。
唐娜是美国密西根小学的资深老师，再过两年便要退休了。这时她志愿参加了一个旨在借着一些表达方式来鼓励学生对自己有信心、进而爱惜自己生命的活动。唐娜的工作是参与训练进而将这些理念实现，
在这个活动中她教学生的第一堂课就是让学生填写所有自己认为“做不到”的事情。所有学生都认真填写了。有的写着：“我无法将足球踢过第二条底线”、“我不会做三位数以上的除法”、“我没办法让黛比喜欢我”；有的写着：“我没法做10次的仰卧起坐”、“我发球无法超过前边的球网”、“我不能只吃一块饼干就停止”。
而此时，唐娜也认真地写着诸如“我无法让约翰的母亲来参加母子会”、“我无法不用体罚好好管教亚伦”。等大部分学生都填满了一整张纸，甚至有人开始写下一页时，唐娜告诉学生将纸对折，交到前面来。学生依次来到老师的桌前，把纸张投入一个空的鞋盒内。把所有学生的纸张收齐之后，唐娜把自己的也投进去。她把盒子盖上，塞在腋下，带头走出教室，沿着走廊走。学生也跟着老师走了出去。
走到一半，整个行列停了下来。唐娜进入守卫室，找寻铁铲、铁锹，带领大家到运动场最远的角落边，大家开始挖了起来。
原来，他们打算埋葬“我不能”。整个挖掘过程历