能明白多少，不过是因为想博得别人的好感而表现自己罢了。
但是杰克认为这是个很大的问题，于是他拿着没有冶炼好的矿石找到了公司负责技术的总工程师，他说：“先生，我认为这是一块没有冶炼好的矿石，您认为呢？”
总工程师看了一眼，说：“没错，年轻人你说得对。哪里来的矿石？”
杰克说：“是我们公司的。”
“怎么会，我们公司的技术是一流的，怎么可能会有这样的问题？”总工程师很诧异。
“工程师也这么说，但事实确实如此。”杰克始终坚持自己的看法。
“看来确实是出问题了。怎么没有人向我反映？”总工程师有些发火了。
总工程师召集负责技术的工程师来到车间，果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现，原来是监测机器的某个零件出现了问题，才导致了冶炼的不充分。
公司的总经理知道了这件事之后，不但奖励了杰克，而且还晋升杰克为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说：“我们公司并不缺少工程师，但缺少的是负责任的工程师，这么多工程师就没有一个人发现问题，并且有人提出了问题，他们还不以为然，对于一个企业来讲，人才是重要的，但是更重要的是真正有责任感的人才。”
常常听到有人问：“机会在哪里？”可以这么说，机会就蕴藏在责任之中。责任就等于机会，承担责任的人不一定马上会见到成效，但终会得到回报。上面的事例就充分说明了这一点，而且具有责任感而努力工作的员工每时每刻都在把握着属于自己的机会，希望我们每个人都能深刻认识到这一点，并反思一下自己是否因不敢承担责任而导致了许多大好机会的流失。
约翰和戴维是新到速递公司的两名员工。他们俩是工作搭档，工作一直都很认真，也很卖力。上司对这两名新员工也都很满意，然而一件事却改变了两个人的命运。
一次，约翰和戴维负责把一件大宗邮件送到码头。这个邮件很贵重，是一个古董，上司反复叮嘱他们要小心。
没想到，送货车开到半路却坏了。
戴维说：“怎么办，你出门之前怎么不把车检查一下，如果不按规定时间送到，我们要被扣奖金的。”
约翰说：“我的力气大，我来背吧，距离码头也没有多远了。而且这条路上的车特别少，等车修好，船就开走了。”
“那好，你背吧，你比我强壮。”戴维说。
约翰背起邮件，一路小跑，终于按照规定的时间赶到了码头。这时，戴维说：“我来背吧，你去叫货主。”他心里暗想，如果客户能把这件事告诉老板，说不定还会给我加薪呢。他只顾想，当约翰把邮件递给他的时候，他却没接住，邮包掉在了地上，“哗啦”一声，古董碎了。
“你怎么搞的，我没接你就放手。”戴维大喊。
“你明明伸出手了，我递给你，是你没接住。”约翰辩解道。
约翰和戴维都知道，古董打碎了意味着什么。没了工作不说，可能还要背负着沉重的债务。果然，老板对他俩进行了严厉的批评。
“老板，不是我的错，是约翰不小心弄坏的。”戴维趁着约翰不注意，偷偷来到老板的办公室，对老板说。老板平静地说：“谢谢你，戴维，我知道了。”
随后，老板把约翰叫到了办公室：“约翰，到底怎么回事？”约翰就把事情的原委告诉了老板，最后约翰说：“这件事情是我们的失职，我愿意承担责任。另外，戴维的家境不太好，如果可能的话，他的责任我也来承担。我一定会弥补上我们的损失的。”
约翰和戴维一直等待处理的结果，这天老板把约翰和戴维叫到了办公室。老板对他俩说：“公司一直对你俩很器重，想从你们俩当中选择一个人担任客户部经理，没想到却出了这样一件事情，不过也好，这会让我们更清楚哪一个人是合适的人选。”
戴维暗喜，“一定是我了”。
“我们决定请约翰担任公司的客户部经理，因为，一个能够勇于承担责任的人是值得信任的。约翰，用你赚的钱来偿还客户。戴维，你自己想办法偿还给客户，对了，你明天不用来上班了。”
第二章 让承担责任成就 你的职场人生（7）
“老板，为什么？”戴维问。
“其实，古董的主人已经看见了你俩在递接古董时的动作，他跟我说了他看见的事实。还有，我也看到了问题出现后你们两个人的反应。”老板回答说。
通过上面的事例，我们应该清楚责任就是机会的道理。其实你的老板、上司、同事都在关注你，如果你做出成绩了，回报自然就来了，如果出现问题你勇敢地承担了责任，那么大家都会尊重和敬佩你，好机会当然也会青睐你。因此，敢于承担责任，善于抓住现有的机会，才是聪明的举动。
在职场有一句话现在很流行：“今天工作不努力，明天努力找工作。”那些努力工作的人，其中一部分人在原单位担任着重要职务，成了职场上的精英；另一部分人到了新的单位，同样担任着重要工作，过着体面的生活。而那些不努力工作的人呢？十多年过去了，他们中大多数人没有一份稳定的工作，没有一份稳定的收入。
像这样的员工，无论在什么样的企业都不会有太大的发展。因此，当你觉得自己缺少机会或者是职业道路不顺畅时，不要抱怨环境，而应该问问自己是否承担了应负的责任。如果你勇敢地承担了责任，那么机会肯定就在你的身边。
让承担责任成为一种职业习惯
任何一个组织都会有一批将承担责任作为一种职业习惯的人。之所以很多组织能继续存在和发展，就是因为有一批这样的群体跟随她、奉献于她。同样，一个公司的发展壮大，也需要这样一批能够将承担责任作为职业习惯的员工。这样的员工有一个共同的特点：具有很强的责任心。正是这种责任心，促成了公司的不断发展。责任心是一种很重要的素质，而负责是一种习惯行为，它来自人的潜意识，而非一时的心血来潮。这种道德责任感在当今社会受到更多企业的重视，因而成为一个人成就事业的重要条件。
把承担责任作为职业习惯的员工有以下明显的特质：他对公司忠心耿耿，无论在言语上还是在行动上都时刻注意维护公司的形象和利益；他遵循公司规章制度，对一切不良风气和不正之风进行坚决的抵制和斗争；他对公司的爱发自内心，懂得感恩，没有任何做作；他爱公司的一切，包括公司的财产、公司的名誉；他具有团队精神，把公司每一位员工都当做自己的合作伙伴，互相关心、互相爱护、互相帮助，而不是人为地划定圈圈，互相嫉妒、相互排挤；他忠于职守，既不失职，也不越权；他不一定会说漂亮话，但他一定致力于把工作做得最漂亮；他是一个创新精神很强的人，一心一意埋头在工作和事业上，绝不满足于已有的成绩，绝不躺在功劳簿上睡大觉。
这样的人即使他的嘴上从来不说对老板、对公司多么的尽职尽责，但他每一天创造的业绩完全可以证明他是将承担责任作为一种职业习惯的人。因为当敢于承担责任成为一种职业习惯时，你就会发现责任感如水一样充盈着你的行为，指引着你朝着正确的方向努力；当敢于承担责任成为一种职业习惯时，一个人的人生轨迹便明确、清晰地凸现出来了。乔·吉拉德就是这样的一个典型。
乔·吉拉德是世界上最伟大的推销员，他曾连续12年荣登世界吉尼斯纪录大全世界销售第一的宝座。但是有谁知道，直到三十五岁以前，乔·吉拉德还是个彻底的失败者，他患有相当严重的口吃，换过四十个工作仍一事无成。那么，是什么让他发生了如此大的改变的呢？正是他把承担责任作为职业习惯的力量。
在走投无路时，乔·吉拉德得到了一份汽车销售员的工作。上班第一天，他靠自己的努力卖出了第一辆车，从而得以向老板预支薪水，从超市买一袋食物回家让妻儿饱餐一顿。他说：“在我眼中，他（指第一个客人）是一袋食物——一袋能喂饱妻子儿女的食物，那天回家我对太太发誓，从今以后不再让她为温饱而烦恼。”因为他决定从此要坚定地承担起自己的责任，并把它变成一种职业习惯！
“通往成功的天梯是没有的，想要成功，就只能一步一步地往上爬。”这是乔·吉拉德最爱挂在嘴边的一句话。因为有严重的口吃，靠嘴谋生的乔·吉拉德只能有意放慢说话速度，结果这反而让他养成了善于聆听客户需求的职业习惯。乔·吉拉德很有耐性，不放弃任何一个机会。或许某客户五年后才需要买车，或许某客户两年后才需要送车给大学毕业的小孩当礼物，没关系，不管等多久，乔·吉拉德都会隔三差五地打电话追踪客户，一年十二个月更是不间断地寄出不同设计花样的卡片给所有客户。这已经成为了他的职业习惯。“我的名字‘乔·吉拉德’一年出现在你家十二次！当你想要买车，自然就会想到我！”乔·吉拉德的职业习惯真的令人折服。
第二章 让承担责任成就 你的职场人生（8）
乔·吉拉德还特别把名片印成橄榄绿，令人联想到一张张美钞。每天一睁开眼，他逢人必发名片，每见一次面就发一张，并坚持要对方收下。乔·吉拉德解释说：销售员一定要让全世界的人都知道“你在卖什么”，而且要一次一次地加强印象，让这些人一想到要买车，自然就会想到“乔·吉拉德”。
乔·吉拉德还有一个特别的习惯，就是喜欢在公众场合“撒”名片，例如在热门球赛观众席上，他便整袋地撒出名片，直到现在，乔·吉拉德还在保持着到处广发名片的习惯——餐厅用完餐，他总是在账单里夹上三、四张名片及丰厚的小费；经过公共电话亭旁，