高效说话的捷径- 第12部分

　　广受欢迎&；not；的幽默大师，密苏里州堪萨斯城的汤姆&；#8226；柯林斯（Tom　Collins）对《主持人手册》的作者何伯&；#8226；普罗区（Herbert　Prochnow）说：“一个讲演人如果想诙谐幽默一番，却先对听众拍胸脯说，他们很快就会乐不可支，在走道上滚来滚去，那可就完蛋了。当主持人开始絮絮叨叨地说什么威尔&；#8226；罗杰斯时，你就不如回家切腕吧，因为你已经&；not；完了。”

　　就另一方面讲，也不可赞誉不及。史蒂芬&；#8226；李科克回忆有一次一位主持人这样结束他的介绍辞：“这是本年冬天一系列讲演中的第一次，上一系列各位都晓得并不成功，事实上，我们是以赤字来撑过年底的。所以今年我们开了一条新商线，要试试较低廉的人才。容我介绍李科克先生。”

　　对此，李科克地说：“姑且试想一下，演讲者经&；not；他这么一介绍，灰溜溜地爬出来面对听众，身上标着‘低廉人才’是怎样一种感觉？”

　　法则50：要有热诚

　　（Be　Enthusiastic）

　　介绍讲演人时，态度和讲辞同样重要。你应该尽量友善，不必说自己多高兴，只要在介绍时表现出真心的愉快就够了。如果能逐步酝酿，在达到高潮时宣布讲演人的名字，则听众的期待之情也随之增高，终将报以更热烈的掌声。听众的这种友好表示也有助于刺激讲演人全力以赴。

　　宣布演说者的姓名时，最好记住这几个字，“稍停”、“分隔”和“力量”。“稍停”的意思是说出名字之前略停静默一下，可以使听众的期待达到极限。“分隔”的意思是名字和姓氏之间应稍停以示分开，使听众对演说人的姓名有清楚的印象；“力量”的意思是名字应该说得强劲有力。

　　还有一事要提醒，当你在宣布讲演者的名字时，请你千万不要转身向他，而应该注视着听众到最后一个音节说出为止，然后才转向演说人。我曾目睹无数的主持人介绍辞说得令人击节赞赏，却在结束时功亏一篑，因为他们转向讲演者，只为他一人宣布他本人的名字，留给听众一片茫然。

第九章　名嘴怎样炼成
法则51：充分准备引荐辞

　　（Thoroughly　Prepare　the　Talk　of　Presentation）

　　“我们已经&；not；证实，人类心灵最深挚的渴望是要求认可—要求荣誉。”

　　作家马娇莉&；#8226；威尔&；Eacute；&；not；（Margery　Wilson）这样写道，实在是表达了所有地球人的共同感受。我们都想一生与人和睦相处，我们都想受人称赞，别人的推介那怕仅是一个字—更不要说在正式场合里接受人家褒奖—就能神奇地使我们的精神亢奋起来。

　　网球名星爱尔蒂&；#8226；吉柏&；Eacute；&；not；（Althea　Gibson）就把这份“人类心灵的渴望”极其恰当地用于自传的书名里，她称它是“我要做重要人物”。

　　我们在做颁奖辞时，是要对接受者重新保证，他真的是“重要人物”。他的某项努力已经成功，他应该得到荣誉，我们所以聚在一处就是为了给他这份光荣。我们的颁奖辞应该简短，但却应该经&；not；过仔细思考，对经&；not；常接受荣誉的人而言，这或许意义不大，可是对那些没有这么幸运的人来说，却可能终生记忆鲜明了。

　　因而，我们在介绍这样的荣誉时，应该慎重地选字用词。这里有一套百试不爽的公式。

　　◆　说明为何颁奖。也许是因为长时间的服务，或因为赢得竞赛，或因为某一重要成就，只要说明这个即可。

　　◆　叙说得奖人的生活言行，这是听众深感兴趣的事。

　　◆　叙说得奖人多么值得领奖，以及众人对他感情多么热烈。

　　◆　恭贺得奖人并转致大家对他前途的衷心祝福。

　　这场小讲演最重要的莫过于要真诚，恐怕不待明说，人人都了解这一点。所以，你如果被挑选出来发表颁奖辞，你已经&；not；像那位受奖者一样，荣耀加身了。因为你的朋友知道把这份需要心思与头脑的任务托付给你，你必然不会去犯某些演说家所犯的，那些夸大其辞的过错。

　　像这样的一个时刻，最容易言过其实地夸大某些人的优点。如果确实值得颁奖应该实说，却不应该添油加醋说些溢美之词。瞎捧力吹只会让对方难过，更说服不了心头雪亮的听众。

　　我们应该避免夸大奖品本身的重要性，不要强调它的实际价值，而应该强调赠奖人的友善。

　　法则52：答谢辞要有真情实感

　　（Express　Your　Sincere　Feelings　in　the　Talk　of　Acceptance）

　　答辞较颁奖辞更短，它不应该是我们死记硬背的东西，但是在心理上有所准备还是必要的。事前有所准备，听了人家的颁奖辞就不至于茫然无知，无以作答。

　　如果只是含糊地说些“感谢各位”，“一生中的大日子”，“我曾&；frac34；&；not；历过的最美好的事情”等，并不能算最好的表达方式。这也如颁奖辞一样，藏着夸张的危险。“最大的日子”和“最美好的事情”说得太空泛，下面推荐一套公式。

　　◆　向听众真心诚意地说“谢谢各位”。

　　◆　将功劳归于曾帮助过你的人，你的同事，你的雇主、朋友或家人。

　　◆　叙说奖品或奖状对你的意义。如果是包起来的，打开它、展示它，告诉听众奖品多么有用，多美好，以及你将如何使用它。

　　◆　再度真诚地表示感谢，然后便结束。

　　本节中，我们讨论三种特殊形式的演说，在你的工作中，或在你加入某一组织或俱乐部时，都有可能被邀请做其中任何一种的演说。

　　我力劝你在发表这些演说时，仔细遵&；Ntilde；&；not；这些建议去做，这样你就会在正确的时刻说正确的话，并感到满心的舒爽快慰。

第十章　寻找说话的机会
Applying　What　You　Have　Learned

　　洛克菲勒曾说过：“商业成功的第一要诀是耐心与了解，以及坚信一定会有收获。”它同样也是高效说话能够成功的重要条件之一。学会灵活运用本书列出的原则和技巧，将使你通往成功的坦途。

　　在我的培训班上，我常会欣慰地听到学生们诉说，如何在日常生活里运用本书中所介绍的技巧。推销员指出销售大有增加，经&；not；理表示业务大有进展，主管们承认扩大了控制能力，所有这一切都得益于他们在下命令和解决问题时，利用语言效力的技巧大有进步。　

　　理查&；#8226；迪勒（Richard　Diller）在《今日语言》里写道：“说话、说话的形态、说话的次数以及说话的气氛是沟通系统中的生命血脉。”弗&；not；多&；#8226；莫耐特（Fred　Momate），负责通用汽车公司的《戴尔&；#8226；卡耐基课程&；#8226；统驭术》的指导。他也在一个杂志里这样写道：“我们所以兴致高昂地在‘通用汽车’从事语言训练的工作，基本的理由之一是，我们了解每位监管人员或多或少也算得上是个老师。从面试一个可能的员工起，经&；not；过初期的训练阶段，再经&；not；过正规的工作分派与可能擢升，每位监管人员需要不断地解释、描述、指示、批评，并与自己部门里的每个人讨论无数的事情。”

　　当我们沿着口头交谈的梯子往上攀升，而达到几近当众讲演的境地时—比如进行讨论，做决定，解决问题与举行决策会议—我们再度看见本书中所教导的有效说话技巧，是多么有效地运用于日常的语言活动之中。在众人面前有效讲演的法则，直接就能用于参加会议，并驾驭会议。

　　思想的组织表达，正确地选词用字，讲演时的热情和赤诚，都是保证演讲的生命能在最终阶段得到完美升华的要件。所有这些要件都曾在本书中详细讨论过，而今则要留待读者诸位，在参加各种会议时善用所学。

　　我们在第三章第一节中学到，在我们当众说话时，心里要明确自己的演说的目的是什么，它应该是四种目的中的一种：究竟是要提供消息；娱乐听众；说服听众赞同你的立场；或游说他们采取某种行动。在做公开演说时．我们应该从演说内容或讲演的态度方面，尽量使这些目的明确起来。

　　可能在平日的讲话当中，我们的谈话目的常常会变动不定，彼此相互牵连，并常常一日数易。这一刻里也许我们还在同朋友纵情闲聊，突然下一刻里也许就要鼓起三寸不烂之舌，竭力推销一种产品。再下一刻里我们或者还得谆谆劝告孩子要把零用钱存入银行里去了。无论是哪一种目的，只要我们能把本书中讲述的技巧应用到会话当中，我们就能更有效地说明自己的想法，并能巧妙而成功地激励他人，充分达到我们的目的。

　　法则58：寻找机会练习说话

　　（Seek　Opportunities　to　Speak　in　Public）　　

　　沟通的方式也会影响我们的工作，现在就来进行这方面的讨论。身为销售员、经&；not；理、团体领袖、教师、律师，我们都身负职责，需要向他人解释专业领域里的知识，并给予职业性的指导。我们是否能以清晰、简明的语言来做这些解说，经&；not；常是上司用以判断我们能力的标尺。从事“说明”的演说练习，可以养成快速思考与敏捷对话的技巧，然而这种技巧却决不限于正式的讲演—它可以为我们每个人在日常生活中所使用。最近，在各职业组织里风起云涌的口头沟通的课程，更加说明了各行各业对有效沟通的讲求与重视。

　　在日常交流中使用本书中的法则，常会使你意外地获得大丰收。除此而外，还应寻找每一个可以当众说话的机会。要怎么做呢？建议你参加一个有当众说话机会的俱乐部。不要只做个不活跃的会员，要施展浑身解