《说服老板签大单》

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说服老板签大单- 第6部分


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  而另一个人,早晨见到棺材就说“棺材、棺材,升官发财”,心里就特别舒服、高兴,做什么事也很顺心。这就是心态问题。由此可见态度的重要性,销售人员要与老板打交道,一定要有一个很好的心态,时刻在心里默念:“我在某些方面就是比老板强,能给老板带来效益,老板一定会喜欢我。”
  改变营销风格
  有些人见到老板就一味地说“我是什么公司的,我们公司做什么,我们卖什么样的产品,这个产品能解决什么问题,有哪些客户在使用我们的产品,给客户带来多大效益”等。讲了很多,听起来非常好。但是,老板喜欢听吗?我们讲的东西对老板有用吗?很显然,这种做法不可取的。
  销售人员若想见老板,一定要在预约的时候就牢牢吸引住老板的眼球,让老板认为他必须见你,因为你能给他带来利益。老板可以从你这里获得他希望获得的信息,也就是说,我们在与老板预约、沟通时,要改变营销风格,放弃销售的语言,要使用老板的语言,进入老板的世界。
  老板的语言,就是从老板最关心的问题入手,一般有以下几个方面:
  你的方案能给老板带来多少效益?
  你的方案能帮老板解决多少问题?
  你的方案是否能够推进对方企业的发展、市场推广、产品营销以及整个企业的创新等。
  你的方案能给老板个人带来什么?小建议
  与老板约见时,不要推销产品,不要动不动就说我们的产品怎么样,服务怎么样。怎样使我们的方案能解决老板的问题,那就要想办法了解老板公司的状况、老板的背景、老板最关心的事情和最头疼的问题。想方设法解决老板的问题,那么老板就愿意与你接触,与你建立信任关系。这样一来,我们的产品也可以销售成功。
  营销时,一定要记住将老板和一般的人员区分开。要改变沟通语言,改变营销风格,即对不同类型的老板使用不同的语言。
  改变营销方法
  一般的销售人员都是从底层做起,即在销售开始与最基本的生产、采购、技术把关等部门打交道,通常的做法是给他们提供技术资料,演示最基本的方案。当底层人员满意,再由他们报告给高层,高层审核后才立项,进行规划预算。但这是由技术把关部门做的,技术把关部门费用较少,所以预算一般都比较小。小建议
  做大单,要从上到下开始,摒弃从下到上的思维模式。那么销售人员如何搞定大单呢?关键就在于搞定老板,利用正确的营销方法,与老板平起平坐,帮助老板解决问题。
  拿破仑的太太和他的关系很好,但是,当拿破仑的太太向他提出一个小小的请求时,拿破仑却一口拒绝,甚至都不考虑。拿破仑的太太很不理解:“为什么我刚一提问题,你就拒绝呢?”然后,她认真观察后发现,每次她向拿破仑提出请求时,她都是坐着的,而拿破仑是站着的。这样一来,从方法上、姿势上,他们是不对等的,一旦不对等,她提出的问题就会被拒绝。后来,她再向拿破仑提出请求时,就选择在拿破仑坐着,她站着的时候再说,然后再坐下与拿破仑心平气和地谈论,这样拿破仑就很少拒绝了。由此可见,简单的姿势的改变,就改变了最终的结果。这是因为,当他们都坐着的时候,他们是平起平坐的关系,相对来说是平等的。
  同样的道理,当与老板沟通的时候,必须摆脱“老板高高在上我在下”的想法,要使自己与客户保持平等关系。这里的平等是指在做事风格、接近的方法、使用的语言等方面有共同之处,也就是进入老板的世界。
  

三、和老板建立信任关系的七大要素(1)
有“国际第一营销管理大师”之称的杰·亚伯拉罕说:“销售的本质是信任”。如果老板不信任你,你的产品再好,他也不会与你合作。
  那么如何与老板建立信任关系呢?一般有以下七大要素。
  和老板做知心朋友,真正实现双赢
  与老板打交道,赢得他的信任,就要把老板当做知心朋友,互相获得信任。怎样才能和老板做知心朋友呢?我们看一个案例。
  一天,某销售人员和一个企业××司的司长交流时(他和这司长都是1978级的,学数学专业的),这个司长突然说:“哎呀,你看,咱们都是1978级的,都学数学专业的,你已经是博士了。”销售人员都有敏锐的洞察力,他听司长这样说以后,就明白了。这个司长也很想获得博士学位。可是司长是本科毕业,没有硕士学位,怎能直接考博士。怎样才能让这个司长考上博士呢?
  他了解到如果具有“同等学力”,那么本科生就具有考博士的资格。在“同等学力”里主要看有没有高级职称,有没有成果。询问后,知道这个司长具有高级职称,以前也发表过很多文章,但这些文章按要求也算不上是成果。怎么办呢?
  为了创造条件,这个销售人员就策划了一个项目,项目做好后,他请来了相关专家,(专家里有不少是博导,同时也包括这个销售人员准备给这个司长联系读博士的博导)对这个项目进行鉴定。专家对这个项目评价很高,给予一致认可。
  就这样,这个司长和博导认识了,经过司长自己的认真学习、博导的辅导后,参加了博士考试,取得了博士学位。
  在读博士的5年间,这个销售人员和司长之间建立了很好的关系。他们经常互相切磋,写一些文章,发表一些优秀成果。司长博士毕业后,在一个企业里做总裁,每当有新的项目时,他自然而然就会想到这个销售人员,一是这个销售人员帮他做了很多事情;二是这个销售人员个人能力、素质等各方面都很强。他们之间建立了坚实的信任关系。此后,这个司长把很多项目交给他去做。可见,只要把老板当做知心朋友,把老板的事当成自己的事,自然就能与老板建立信任关系。小提示
  销售人员做任何事情,一定要合情、合理、合法,千万不要“不择手段”。给老板的日常工作和生活增加价值
  作为企业的老板,几乎所有时间都在处理公务。这么忙,老板为什么能见你呢?答案是你能在老板的日常生活或工作中真正给他带来价值。如上面的案例,就是在生活中给老板带来了价值。
  那么如何给老板的工作带来价值呢?其实也不难,例如,某个企业老板想把企业做成行业的佼佼者、领导者,就要进行大量的市场推广。这时,你就可以发挥自己的能力了。为什么?因为做销售的最大优势是你接触了方方面面的人,如果你与许多记者很熟悉,那么你就能和这个老板共同策划一个大型的媒体活动,推广并宣传企业,与此同时,你就与老板建立了信任关系。
  一个做医药销售的销售人员去拜访一个医院的院长(这个院长是1963年生人,1980级的大学生),他想尽一切办法接近这个院长。例如,请他吃饭,他不去;请他唱歌,他说不会;给他送钱呢,他说不需要。软硬方法都用了,却都不起作用。
  怎么办呢?怎样才能取得院长的信任呢?

三、和老板建立信任关系的七大要素(2)
后来,他突然发现电视栏目上经常有一些专家坐诊。于是他想办法联系电视台,请这个院长和其他一些专家一样在电视上坐诊。当院长去坐诊时,有很多病人打电话参与,赞扬了这个专家有能力、有名。就在一夜之间,这个院长就成名了。院长非常高兴,就问电视台:“你们怎么想到请我做专家来坐诊呢?”工作人员反问:“不是你们医院的××联系的吗?”院长想了很久,终于明白原来是当时他整天往门外赶的销售人员。
  从此,这个销售人员就和院长建立非常好的关系,当然医院也购买了他的药品。这个销售人员为什么成功?人有六求:求职、求财、求官、求权、求名、求成,院长这个年龄段的人,最想要的是成名。这个销售人员让他成了名,给他的工作带来了价值,他就能很快与之建立信任关系。
  老板认为值得见面,你能为他带来兴趣和利益
  只有当老板认为值得与你见面,你能给他带来兴趣和利益时,他才愿意与你见面。
  一个销售人员针对房地产行业做了一个关于客户关系管理的项目。做完这个项目后,他找到记者在《IT经理世界》发表了一篇文章——《卖房子的第四板斧》。文章里说了卖房子的四大招:
  (1)第一招:广告。
  (2)第二招:样板房。
  (3)第三招:售楼书。
  (4)第四招:客户关系管理(即让客户满意)。
  这篇文章刊登出以后,颇受欢迎。这位销售在向另外一位房地产老板销售客户关系管理的方案时,这位老板拒绝了。
  回去后,这位销售对这位老板进行认真研究,收集了很多关于老板的信息,做好充分的准备之后,就在老板的楼下等他。当他看到老板刚进到大楼,估计已经到了他的办公室时,就给这位老板打电话,老板说忙着开会。这个销售人员立即说:“××总,我就在您楼下,您给我5分钟时间见见您就可以了。”老板答应见面。见面寒暄后,这位销售人员就说:“××总,最近我在××房地产公司做了客户关系管理的项目,客户老板很满意,关于这个项目,这里有一篇文章《卖房子的第四板斧》,您看过吗?上面有我和他们老板的合影。”说完之后,这位老板示意他继续讲下去……这位老板为什么转变了态度?就在于这个销售人员的话,提起了他的兴趣。这位老板希望从你这里获得一些信息,例如:
  他的竞争对手为什么做这个项目?怎么做的这个项目?做这个项目时存在什么问题?
  你在那家房地产公司做这个项目时,有哪些经验和教训?项目成功的关键在哪?
  所以,与老板见面后,你说的话必
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