可是事情已经答应了下来，阿原只好硬着头皮把报表抱回了家中，开始了自己的倒霉生涯。
5、小事顺畅了，大事自然顺畅（2）
显然，阿原先生如果能处理好同事请求这一件小事。或者说，能让自己身边的每一件小事都尽量变得正常，之后的一切问题就会迎刃而解。
小事通泰了，大事自然顺畅。
其实，做好小事的最好方法，就是懂得规划。要学会计划我们将要做的事情，尽可能得让自己即将作的事情都在可控范围内。如此一来，即便不慎落入了“霉运圈套”，也能够从容及时地调整过来。比如，在面对同事请求的时候告诉他，自己晚上已经有了安排，无法再接受计划外的工作。这样同事也会表示理解的的。
做好计划是一个相对较大的概念范围，生活需要计划、工作需要计划、甚至爱情也需要计划。计划本身也有长期、中期、短期之分。本节中所讨论的计划，仅限于其中最常见的一种——每一天的工作计划。
工作计划说来简单，却并非每个人都会去做，而且即便做了，如果方法不对，可能用处也不大。因为日工作计划不仅仅是将自己第二天要作的事情整理出来，它的重点不是告诉你自己要做哪些事，而是应当如何去做、利用什么时间去做这些事。
根据人体规律，我们每天都会有一定的黄金时段。对一般人而言，黄金时段通常是上午10～12点和下午15点～18点。当然，根据个人体质、习惯等因素的不同，黄金时段的分布也有所差别，这需要你自己去体会。在这一时段内，我们的精力最为充沛、思维最为活跃，因此，应当把这一时段用来处理那些相对棘手的问题。
其次，我们应当给每件事情分配好足够的时间，避免遇到特殊情况之后安排变得紧张不堪。例如尽管通常的你6点便能下班，不过对于晚上的约会，仍然应当把见面时间定在7点甚至7点半，以免办公室临时有事耽搁或路上堵车，给自己留下充足的应急时间。
每天当中，我们还会拥有有许多的“零散时间”，如开会之前、等待电梯的时候、等待客户到来的时间……这些零散时间虽然很短暂，不过却可以为我们提供一些处理零星事物的机会：打印文件、整理客户资料、查找一下季度报告甚至哪怕站到窗边呼吸一下新鲜空气整理整理思路等等。在制定计划的时候，应当把当天处理的零星事情归类，利用零散时间进行处理，而将整块的时间用于处理较为棘手的重点工作。
不要忘记给自己留出一定的阅读时间。利用这段时间看看书，可以有效放松我们紧张的大脑神经，并帮助我们获取灵感。
日工作计划并不固定，若你在工作当中发现需要及时处理什么事情，大可以临时对计划进行调整。重要的是，你能够保证计划的有效性，以使其帮助你有条不紊地完成自己的工作，而不是让每天都过得乱糟糟。
转运点拨：
俗话说，人在江湖，身不由己。这似乎是在告诉人们，不少事情都是我们无法掌控的。然而对于那些善于计划的人而言，这种情况即便有，也不会经常出现。因为有计划的人拥有强大的自主权，他们可以自由的掌控自己的时间，进而掌握自己的生活。
下表是某个房产中介经理一天的计划，若能按照这样的计划实施，那么他的一天一定是十分有效率的。
时间 处理工作 目标 备注
8：50~9：00 整理资料，进行工作前的准备 列出今天需要拜访的顾客 确定出行路线
9：00~12：00 外出拜访客户 拜访5位客户，争取1位能来看房
12：00~14：00 午餐，回公司 处理零星事物 需要拿几份宣传资料、帮助客户计算购房契税
14：00~16：30 整理客户资料 安排客户看房时间，确定看房路线
16：30~17：30 公司例会 争取能拿到更新的房源资料 着重向上司申请城南新区的住房资料
17：30~18：00 阅读时间 充实自己，增加房地产知识
零星事物 复印业务说明，整理房源资料，收拾办公桌……
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6、找到那只蝴蝶，平息一场风暴
日尔曼传说中的英雄齐格弗里德是个刀枪不入的人，因为他曾经在龙血中洗澡，被龙血沾过的地方都被赋予了神力，坚硬无比。但是他却并非没有弱点——在他沐浴龙血的时候，一片树叶落在了他的背上，而这一小片地方就成为了齐格弗里德的要害，最终，这位强悍的英雄正是丧命于此。这个故事和古希腊神话中因为被母亲握住脚踝放入圣河而使得脚踝成为唯一弱点的英雄阿喀硫斯如出一辙。
当下大热于网络的美国电视剧《越狱》，其第一季中有这样一组镜头：以主人公迈克为首的囚犯在设计逃离监狱的道路时，遭遇了一堵厚达30公分的水泥墙壁。若不能越过这道墙壁，他们就无法在迈克的哥哥被陷害致死前逃离监狱。
打通30公分的墙壁，对于没有任何专业工具的囚犯来说，是不可能实现的任务。然而建筑师出身的迈克却使出了奇招，他首先在墙上的特殊位置做好几个标注，然后让人用厨房用的钻孔器在这几个标注好的位置打孔。待这几个孔被钻通之后，整堵墙的结构便被破坏，很容易就被囚犯们打穿。
万事万物就是这样，没有一样事情毫无破绽弱点。就算是号称自然界中硬度最高的金刚石，也无法抗拒高温的考验。当一个看似巨大无比的问题咣当一声戳在我们面前时，先冷静一下，别被它弄乱了方寸，就算是霉运也同样会有自己的弱点。选择恰当的方式攻其要害，就能击退霉运！
业界著名的软件企业飞腾有限公司最近很有压力，因为他们的不少客户最近一段时间不约而同地打来电话，取消了产品升级服务的预定。
飞腾的产品以中小企业的管理软件为主，不仅整合了人事、财务、销售渠道管理，还整合了防毒杀毒程序。这样以来，客户购买了一个软件，就相当于完成了公司整套管理系统的全部安装。为了保证系统的稳定性，飞腾公司会有偿地对客户软件进行定期维护和升级，这才是公司利润的根源所在。如今这些客户拒绝再进行软件的升级，也就意味着公司失去了很大一部分长期收入。
飞腾的董事长马先生立刻派人下去调查，这些流失的客户都选择了谁的产品。因为他知道，这些客户不能没有管理软件的支持，这就意味着他们之所以放弃自己的产品，就一定是选择了其他公司的同类软件作为替代。
果然，消息很快反馈了回来：那些流失的客户，都选择了一家叫做今日软件公司的类似产品。由于市场的良莠不齐，像今日软件这种名不见经传的小公司马先生并没有听说过，不过既然能让自己的客户投奔到对方那里，一定是有自己独特之处的。
为了摸清对手的底细，马先生以同学公司的名义向今日公司定购了一套软件。他在第一时间将软件拿回了飞腾公司的技术部进行分析。
结果令他大为吃惊——对手的这套软件，无论从操作界面还是功能设定上都更加的人性化。对于客户操作权限的开放也比自己的产品更大、更加灵活。最让飞腾公司感到压力的是，这套软件虽然在售价上稍高一些，可是后期升级费用却比飞腾甚至行业均价低了20％左右。对于那些十分在乎资金的中小企业来说，这种诱惑是很难抵挡的。倘若没有人能将维护费用降低到同一水平，很难有人可以从今日软件中将客户抢出来。
了解了对手的底细，马先生更加焦虑。从价格上，自己由于公司规模、研发成本等因素的控制，不可能降低到如此水平。因此，唯一的方法似乎只有从软件入手，吸收对方软件的精华，打造更出色的产品以吸引对方。可这一计划却被技术部的一份报告打破——工程师试图破解对手软件的代码，却发现其代码语言并不同于一般程序，如果要破解，需要耗费大量精力和时间。
价格上打不过人家，产品上又很难超越，这下，马先生没了主意。看来这次霉运真的降临到公司头上了。为此，他一连好几天都没好好休息，一直在思索着打败对方的方法。看到上司那么疲倦，秘书小王端来一杯咖啡放在马先生的办公桌旁。离开之前，他无意中说了一句：“这个今日公司到底请了哪路神仙，居然写出这么厉害的程序？”
显然，站在飞腾公司的立场上，今日公司的强大，就是自己的霉运。可是，今日公司无论是在产品还是价格上，都似乎是无懈可击的。所以，产品和价格并不是对方的弱点。对方真正的弱点，是造成两家公司这种局面的原因——今日公司的程序编写者。
马先生恍然大悟。对啊！如果能把编写这套程序的人找到，不就可以化解公司危机了么？
通过业界的人脉，他很快找到了程序的编写人：三个刚从国外回来的年轻博士。飞腾公司立刻出面与之沟通，希望能够以高薪邀请他们加入自己公司。这三位博士也正好跟今日公司的上司有些矛盾，在如此优厚的待遇面前，很快就倒戈投降，加入了马先生的阵营之下。
转运点拨：
当问题出现时，找到它的源头无疑是当务之急，但麻烦在于问题的根源总是被层层叠叠的假象包裹其中，有的时候需要我们花费时间用力翻找，有的时候我们则需说服自己，勇于面对。
掌握以下要素，它会帮助你更容易地看清问题的核心，在飓风掀起之前，捕捉到那只将会惹出巨大麻烦的蝴蝶：
一般来说，这只可以改变全局的蝴蝶，往往具有这样两个特征——隐蔽性高、影响力大。
因此，我们要寻找问题根源的过程，也需要着重针对这两点进行：
第一步：收集资料——知己知彼，方可百战不殆。收集资料的作用，就在于了解对方（困难）究竟在哪里制约了我们。是资金