第33章做人要做这样的人
或许对他的面试就这样结束了。他分门别类地清点好办公用品后，将每一类在纸箱里整齐地码好，封箱时再在箱外标上“办公用品”字样。虽然是个简单活，但做得思路清晰，干净利索。我立刻就喜欢上了这个男孩子。
第34章花天酒地也醒脑
十几号人连吃带喝，把他折腾得够呛。酒喝到了老湖起立作揖连连告饶的程度。多年以后，他跟我说，当年你真狠，我兜里只剩下800块了，你一顿饭就干掉我400多。我们几个从湖南来的都不知道在深圳再怎么待下去。
第35章志同道却未必合
我脑子没进水。我回答了真实的想法，却没有人问为什么。大家都已习惯了跟形势，这是中国人的通病。只要有个提法出来，人们就一窝蜂地去学习，真学假学先不说，至少很少有人会冷静下来去思考。
第36章板着脸的老总还我公正
某种程度上说，我跟蔡生一直公事公办，平时礼貌客气，私底下连哈哈都不打。尽管他是直接领导，但我先天就不懂恭维，只肯背后卖死劲。回头想想，其实我跟蔡生有着相似的品性，都是那种“冻死迎风站，饿死不弯腰”的典型，冷面热心，出力不讨好。
信念，给生命留下最后的勇气……
第37章按捺不住激情
人生真是玄妙，在无数看不见的机运里奔跑寻找，缘分也就如此短暂。许多年的办公室主任做熟了，净管吃喝拉撒睡，却激情永在，不能按捺。每到一处，必定跃跃欲试，风风火火，给点阳光就灿烂。人到哪里风到哪里，如一片野草，烧不尽，吹又生。
第38章要一个清贫估价
父母给我的都是世上最简单、最纯粹、最至真、最透明的性情。于是我的人生没有杂质，精神没有负累，生活简朴，情感放松，日子便变得清贫。贫，不是穷。与贫为伴，是清。贫，有风骨，有意志，远离油脂油膏，清得干净淡泊。
第39章许多时候要咬紧牙关
我为什么要离去？既然离去如今为何又要回转？难道命中注定要与平安的文化结缘？如果这样为何又要离去那么多年？荒废了昔日的心情，荒废了那激情。远离这深爱的，辗转着去体会粗糙，体会陌生，体会不属于自己的世界，才发现一直游荡在别样的思维里，游移在别样的运筹间。
信念平安 目录（4）
第40章云开日出《平安颂》
浮躁的空气最终被大雨洗刷，深情的音乐打动无数火热的心肠。卖保险的队伍终于有了自己的主打歌曲，仿佛有了主心骨和指路明灯。在历经千难万险后，这些不顾一切的人们终于懂得：卖保险是个伟大的事业，需要激情，更需要经营。
第41章拿第一有什么不好
比赛是业余的，演员是业余的，本子是业余创作的，但我们要的效果和结果却是专业的。一流，这是平安一贯的作风。1988年我在蛇口设计广告时，马总说，平安要么不做，要做就做最好。这个记忆太深刻了，足足影响了我今后的人生。
第42章看上去有些伤感
职场里面只靠业绩优胜劣汰衡量人，不培养绿林好汉。职场法则只有企业规范，其他规范一律只是作为参考，跳出这个都要自己去负责。
爱，是唯一理由
第43章退一步海阔天空
其实每个人对职业生涯最终都会有个“实践论”的认识过程，也就是说从最初选择职业的理想化认识，到深入其中实际兑现的实践体验，再从实际的体验中感悟职业的真实与严酷，最后升华到理性对待理想的追求。这个过程是一个有职业梦想的人必定要经历的过程。
第44章先从卖花做起
我叫大家各取所需，但大家的眼睛始终盯着我的双手，看我插花的每一个举动，猜测我为什么选择蓝色的花瓶，为下一步该选什么花着急。如果看见我拿起一束乳白色的花，有人就会喊出来，说：“哇，跟我想的一样！”这时候我也很感动，我发现实际上人是需要启发的，每个人都潜藏着创意和想像力，只是没有机会拿出来施展。
第45章服务没那么简单
不但需要想像力，服务的人员也还需要智慧和形象，这种智慧与形象该是源自一种专业化的素养与文化，是具有职业品质的，是骨子里和性情里与生俱来的一种温和，不是人人都能具备，都能学会的。所以对服务人员的选择，不亚于对领导者的选择。
第46章承担一个后果
我想我或许得以牺牲来承担这“塌天”的后果了，因为我是部门负责人，我要对这件事负责。只是这个承担有些窝囊，就像战场上的坚守者为逃脱者付出生命一样——它使牺牲变得无辜而没有意义。
第47章神的力量
其实，平安的管理从来就没有一步到位的，甚至还走了不少退路、弯路，但奇迹的是每一次都能及时发现，及时调整，然后再发现，再调整。这或许就是平安不断进步的必然。
走在路上，前方明亮
第48章室雅何须大
有一个美国老师跟他的学生说：没有一个人可以阻止你爱自己，如果你觉得别人不够爱你，你要加倍地爱自己；如果别人没有给你机会，你应该加倍地给自己机会；如果你们真的爱自己，就会为自己找到自己需要的东西。
第49章做一个品牌工程师
四平八稳地办报纸很容易，按部就班地做个职业白领也不难，但是职业精神告诉我，如果不能把文化和品牌做成生产力，不能帮助一线业务人员找好卖点，卖好产品，推动产品的销售，不能让公众认同保险的价值，即使工作做得万无一失，也是要抱愧平安，抱愧一家百年老店的精神的。
第50章与平安为伍的这群人
这篇日记是金卓斌写的，每次读它，心潮澎湃，感动万分。说它是“一场战事的记录”一点也不过分，因为里面的氛围充满了战斗的情绪。金卓斌说，这就是团队精神，细微而真实。我们所有人可能都会忘记2005年的公司到底完成了多少保费，但我们每个人都会记住2005年6月30日的这个夜晚！
第51章胡景平的两封邮件
胡景平以他超凡的情商，显示出一个企业经营者宝贵的智商。这智商超越了“身先士卒”，超越了“打成一片”，之所以宝贵，是因为它来自于一个能听懂别人心声、知道如何满足别人需求并及时给予指引的心灵。
信念平安 目录（5）
第52章人对了，世界就对了
其实很多人是带出来的，“羊群效应”最能说明“带”的价值。问题是孰人带？如何带？职业生涯十几年，见多了那些没头没脑、喜欢抱腿捧脚的人，上司混他也混，上司掉沟里他也掉沟里，这也是带的结果。所以石京魁先生在《西行八悟》的最后一段，写了这样一句：“永远记住一句话：人对了，世界就对了！”
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信念平安 自序（1）
自序
我写平安最大的可能，就是要从亲身经历的在平安的种种故事，或说职业生涯里的种种变迁，带出人生从青年开始，就对“一种渴望”的痴痴追求和不懈努力。
人生大半岁月必要经历职业生涯，这生涯不单纯就为活着，不单纯就为养家口，不单纯就为升官发财、出人头地或者赚大把的金钱，这单纯实在还为另一种真实去拼命，去熬心血，去赴汤蹈火，甚而不顾一切。
这单纯，就是梦想和心愿。
《信念平安》从2003年底开始写，一直到2006年4月完成，前后用了两年多的时间。因为是上班族，所以不是下班后呆在办公室里熬上两个小时，就是晚上回家静坐到深更半夜。
业余写作是件很痛苦的事，有时候思路很畅，写得顺手，却不得不关上电脑，因为要去睡觉，第二天上班必须保持旺盛的精力；有时候又有了一点清闲的空子以为可以安心写作了，思路却不知飘向哪里，无影无踪，找不着了，根本就没有办法写下去。这时候就想起史铁生先生说“写作是件等待的事”。于是只好等（其实是熬）。看书、看电视，或干点别的，希望突然有什么昭示可以令我赶紧坐到电脑那里去。但是常常没有。
然后寂寞到无奈时重新去打开电脑来看前面写过的章节，以为无药可救了，心情却一下子被抓住，不知怎么就来了欲望，来了灵感，不顾一切地狂奔下去——这种写作的狂奔对我来说是种幸福，我可以从早上7点坐到晚上7点，一口水一口饭都不用，写完后，吃一碗面就已十分满足，觉得是世上最好的美味。
《信念平安》就这么断断续续在白天的缝隙和深夜的沉睡里写完了。写完的那个下午是个星期天，深圳的空气闷热而且潮湿，几只鸟在屋外高高的树枝上间或鸣叫，阳台上去年冬天买回来的几株草本小花依然顽强地盛开。
我以为画上句号我会激动一下，这样的时刻期待已久。但是很意外，我出奇地冷静，甚至连打个电话的冲动都没有。
我知道我完成了一个心愿。
最早有写这本书的冲动是在2003年，那年我刚出版长篇小说《陶玉》，在接下来的写作计划里，有小说《青唇》和散文集《零点寂寞》，而且我已动笔，甚至散文集的整理工作都已做得很充分。但这时我遇上李玉猛（平安最早的###之一），我们在聊天的时候说到我的写作。他说，“你干吗不写写平安呢？”我说我有计划要写，等我出完我的小说和散文集就写。那时候我有一个为平安成立20周年献礼的计划，书的名字都想好了，叫《紫荆花盛开在一九八八》，因为平安是在1988年创立的，且开业的时候刚好是5月，蛇口那条叫招商路的街上开满美丽的紫荆花。
但是李玉猛固执地对我说，等什么等，要写就赶快写，别拖拖拉拉，把没用的都放放，写平安。然后又加上一句：“你不写，谁写？”
可能是这句“你不写，谁写”触动了我，于是在酝酿了几