（6）艺术涵养。假日里老板应抛却手头一切杂事，去美术馆、音乐厅等场所感受艺术气氛，拉近自己和艺术的距离，从中体会如何使自己的工作也“艺术”起来。
（7）保持自我。老板天生具有极强的个性，即使在众口一词中也能抛出自己的真知灼见，让反对者临阵倒戈。
（8）一专多能。拥有杰出的管理技能只是其众多才干中的一项，在许多领域他都高人一等。
（9）领先潮流。老板是潮流的领先者或跟随者，大到最新潮的管理精髓、时尚用语，小到领带服饰，一言一行，对年轻员工颇具魅力。
（10）思想深邃。老板既像一个政治辅导员，又像一个哲学家，在大家最迷惘的时候，透过自己的精辟论述与缜密论证将大家从迷雾中领出，并继续掌舵引领企业前行。
（11）谈话策略。你需要机智，不能过于直爽，想到什么说什么。在下属谈起事情时，即使他说的跟你想听的没什么关系，也要提前停顿一秒钟。如果你准备陈述自己的观点时，应表示自己听明白了他所说的。注意，你和下属交谈，是想从他人那里学到东西，而非在谈话中击败他们，试图炫耀自己。当听到正确的观点，就应当点头或微笑示意，或者直接说出来。如果你有不同意见，可以表示出忧虑，但为对方保留尊严。
（12）利益共享。老板和普通人一样拥有对金钱的渴望，但从不偷偷摸摸将金钱装进口袋，而是讲究在阳光下利益共享，有舍得割自己肉的勇气，这样的老板不吸引人才怪。
领导者要为一项任务的成败承担最终的责任，真正的领导者无疑愿意承担这一责任，而成功则属于他们的同事。
所有员工都在观察老板，下属总是从他们领导者的身上得到启示，所以领导者按照他所提倡的价值准则行事十分重要。
当同事获得某种职称，或告诉你他的儿子拿到了大学奖学金，你就可以提出以办公室的名义搞一次庆祝活动。你这种无私的举动不但可以照亮他人的生活，而且使你的工作变得更容易，因为你会得到更多方面的支持。
（13）超强忍功。老板从不因一点小挫折而偃旗息鼓，也决不因别人的恶意阻挠而屈服退出，坚忍不拔是他的品行，不达目的誓不罢休是他的处事准则，短期内可能有压力，但成功后则大放异彩。
戒律11．奖励不易，惩戒更难（1）
污水定律与“螃蟹文化”
酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。在任何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。
钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的，因为只要有一只想往上爬，其他螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把它拉下来，最后没有一只出得去。
现代企业领导，有时不免会遇到部属抵制、漠视或故意捣蛋、扯后腿、浇冷水等手段的干扰，以致造成人多嘴杂、号令不行的尴尬局面。为了严明纪律，统一行动，必须表现出魄力和威信，惩罚几个不驯不服之辈，籍以警戒他人。
组织中也应该留意与去除所谓的“螃蟹文化”。企业里常有一些分子，不喜欢看别人的成就与杰出表现，天天想尽办法破坏与打压，如果不予去除，久而久之，组织里只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。
破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果一个组织里有这样的一头驴子，即使拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上把它清除掉；如果你无力这样做，就应该把它拴起来。
《孙子？地形篇》指出：“厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，譬若骄子，不可用也。”这里说，对部属厚养而不能使用，溺爱而不能命令，违纪而不能制裁，这样的部队就好比是骄子，是不能用来打仗的。
一支没有严明军纪的部队不能用来打仗，一个没有一套科学的管理制度，没有一套适合生产发展的厂规厂纪的企业，不能搞生产经营活动。
在现代化企业生产过程中，技术水平和自动化程度都比较高，这必须有严格的操作和管理制度，否则，会发生很多意外事故。因此，一个企业的领导者，要抓生产，抓产品质量和产量，首先要抓职工，要善治人。
透过惩戒改正行为，管理者有两个方面要注意：
（1）什么事是我们反对的、禁止的，一定要经常跟下属讲，这样他的行为才会不断得到强化。
（2）利用组织的资源对不良行为进行惩戒，起到杀一儆百的作用。
？ 如何做好惩戒工作
（1）上行下效原则。纪律严明须先从领导层做起，在纪律面前做到领导群众人人平等，纪律才能真正成为约束众人行为的规范。有些企业纪律松弛，恐怕毛病不在下面而在上面。
春秋时，齐国的齐灵公，有一种按弗洛伊德性心理分析，叫做哀鸿现象的易服癖，喜欢他后宫里的后妃们穿男装，戴男帽，着男靴，佩男人的饰物。
于是，风气一开，上行下效，在全国范围内，形成一股女服男装的潮流。
齐灵公很不高兴老百姓学宫廷里的样子，下令各级官吏，凡是在街道上、市集中、乡里之间，发现有女人敢穿男人服装者，就把她的衣褂扯碎，腰带剪断。
结果，一眼望去，齐国上下，到处都是衣衫被剪切得零碎的女人，随风之舞，飘飘欲仙，成为一道想不到的奇特风景线。
这位齐国的君王气坏了，便问晏子：“寡人下了这样的命令，为什么老百姓敢于违抗，屡禁不止呢？”
戒律11．奖励不易，惩戒更难（2）
晏子说：“大王呀！你在宫廷里提倡，而在宫廷外禁止，就等于是挂了一个牛头在大门口，卖的却是马肉一样。你要想让全国的妇女不穿男服，只要宫廷内的先不穿，谁穿就罚谁的话，老百姓还会有人敢以身试法的吗！”
齐灵公说：“好吧，那就试试。”
果然，没出一个月，国内再看不到一个穿男装的女人。
这则女服男装的故事，也就是我们常说的：问题出在底下，根源却在上头。上面一个好的风气，能够带动下面一片好的风气；同样，上面一个错误的行为，带一个坏头的话，也能够形成下面一大堆问题。这也就是人们常说的“上梁不正下梁歪”。
整个企业的工作是从上层领导开始的。上层领导的工作力度决定了他所领导的企业的工作力度。CEO为整个公司定下了基调。
（2）热炉法则。热炉法则说的是，当人用手去碰烧热的火炉时，就会受到“烫”的惩罚。热炉法则可以分解成以下几条原则：
①警告性原则。热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的。领导都要经常对下属进行规章制度教育，以警告或劝诫其不要触犯规章制度，否则会受到惩处。
②确定性原则。每当你碰到热炉，肯定会被烫。也就是说只要触犯组织的规章制度，就一定会受到惩处。
如果触犯了规定而不一定受到惩罚，那惩罚措施就会成了博弈论中所称的“不可置信的威胁”，结果，人们愈发敢于冒风险。因为，触犯规定往往可以获得额外的利益，当然，这是以侵犯他人或团体利益为前提的。
③适当性原则，碰到热炉，如果只是“轻伤”。那对犯规的人就起不到惩戒的作用，甚至还会让那些没违规的人滋生触犯规定的念头，更为严重的就是团体共犯，已犯的人更加胆大妄为，进一步违规。
看看下面这则寓言：
主人喂养了一群牛，同时种了一园子菜。
菜长得青翠葱茏。牛群从园子旁经过，每每馋得口水直流，胃液陡涨。它们不约而同地想：能尝上一口鲜菜，也强似嚼一抱干草哩！想归想，谁也不敢造次，因为它们都知道，主人的生活费用有一半是靠卖菜得来的。
有一天，一头胆大的公牛实在耐不住强烈的食欲。它偷偷溜进园子，一连吃了十棵水灵灵的大白菜。就在它正要吃第十一棵菜的时候，被主人捉往了。
主人把群牛召来，决定当众惩罚这头公牛。
主人宣布了这头公牛的错误及其危害之后说：“为了严明纪律，教育群牛，并防止类似事件再发生，我要对它严加惩罚！”说罢，郑重地拔去一根牛毛。
主人想，这一下，谁也不敢再吃菜了，不料第二天早晨起来，发现满园青菜被吃得精光。
这个寓言告诉我们，惩处的力度也很重要，不然，不但达不到警告的作用，还有可能事与愿违。因此，企业应当做到罪与罚相当。
④公平性原则。不管谁碰到热炉，都会被灼伤。惩处的规章制度面前，要人人平等，管理都要不偏不倚，否则，规章的严肃性就不再有了。
一个新加入公司的员工忙中出错，把一份与别的兄弟公司业务往来的资料弄错了。主管一气之下将这个人辞掉了。巧的是，没过几天，公司里一个长得漂亮的女员工也犯了同样的错，主管却一笑了之。这让许多员工感到公司做法不合理。
这家公司的惩罚纯粹是对人不对事，对犯同样错误的员工，却是不同的处理。其实对一位新员工和一位功高的员老，惩罚确实可以不一样，但只能是量的不同，而非质的差异。
戒律11．奖励不易，惩戒更难（3）
⑤实时性原则。当你碰到热炉时，立即就被灼伤。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有时间差，以达到及时改正错误行为的目的。
因为，最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，产生烂苹果效应——如果不及时处理�