为什么？
事隔多年以后，王振滔透露了自己的“不传之秘”：
100斤稻谷打出的米少，颜色就越好，质量就越高。所以买米的人都高兴到他这里买米；
100斤稻谷打出的糠多，意味着里面有更多的小米粒，营养就多，等于说拿买糠的价钱买到了价值更高的米，当然更愿意到这里来买糠。
于是，不管是买米的还是买糠的，都成了最愿意光顾这个小米店的好主顾。生意哪能不兴隆？
听到这个故事，相信作为读者的您，会大为感慨：
原来做生意这样简单，也这样不简单！
简单是一个小小的变化，就能达到这样超乎寻常的好结果；
不简单的是：为何这样的“小点子”和小变化，一般人往往就想不到呢？
其实，说透了也不复杂：一般人难以做到，是因为他们往往只是从考虑如何赚钱出发，而王振滔的着眼点却不一样，他首先考虑的是如何从最大限度满足顾客的需求。
在这里，着眼点也是出发点，不一样的着眼点和出发点，就有截然不同的结果。
听完王振滔的这个故事，本书作者之一的吴甘霖也大为感慨和佩服。当时他与奥康的结缘，是由于自己写了一本《没有理由做不大》的书，并因此为奥康做了同样主题的培训。在这本书中，他同样写到一个卖米的故事。
台湾首富王永庆的创业起点，和王振滔一样，最初也是卖米。
王永庆早年因为家里条件不好读不起书，只好去做买卖，16岁他就从老家到嘉义开了一家米店。当时，小小的嘉义已经有近30家米店，竞争非常激烈。
当时仅仅只有200元资金的王永庆，只能在一条偏僻的巷子里承租一个很小的铺面。
他的米店开业最晚，规模最小，更谈不上有什么知名度了，可以说是没有任何优势。在新开张的那段日子里，米店生意冷冷清清，门可罗雀。
为了打开销路，王永庆只能背着米挨家挨户去推销，可是，一天下来，人不仅累得够呛，效果也不太好。谁会去买一个小商贩上门推销的米呢？
那怎样才能打开销路呢？王永庆觉得要想在市场上立足，必须有一些别人没有的优势才行。于是，他决定从每一粒米上打开突破口。
20世纪30年代的台湾，农民还处在手工作业状态，由于稻谷收割与加工的技术落后，沙子、小石子之类的杂物很容易掺杂在米里。人们在做饭之前，都要淘好几次米，很不方便。但大家都已见怪不怪，习以为常了。
王永庆却从这习以为常的日常习惯中找到了切入点。他带着两个弟弟一起动手，一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物捡出来，然后再卖给顾客。
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不怕起点低，就怕境界低（3）
于是，镇上的人都说王永庆的米质量好，省去了淘米的麻烦。就这样，一传十，十传百，米店的生意也日渐红火起来。
但王永庆并没有就此满足，在提高大米质量的同时，在服务上也更进了一步。
那时候，顾客都是上门买米，自己运回家。这对于年轻人来说不算什么，但对一些上了年纪的人来说，就非常不方便了。可是，年轻人整天在外工作，根本没时间来买米，所以，买米的顾客以老年人居多。
聪明的王永庆注意到这一细节，于是主动送米上门。这一方便顾客的服务措施大受顾客欢迎。
更重要的是，王永庆送米并非送到顾客家门口就完了，他还将米倒进米缸里。如果米缸里还有陈米，他就将陈米倒出来，把米缸擦干净，再把新米倒进去，然后将陈米放回上层，这样，陈米就不会变质了。
而且，每次给新顾客送米，王永庆都会细心记下这户人家米缸的容量，并且问明这家有多少人吃饭，有多少大人、多少小孩，每人饭量如何……据此估计该户人家下次买米的大概时间，记在本子上。等时候到了，王永庆不等顾客上门，就主动将相应数量的米送到客户家里。
更加了不起的是：有些顾客，不是吃完米就立即有钱买米，因为还没有发工资。王永庆又推出一项新的服务措施：
先把米给客户，记好别人发工资的时间，在他发工资的第二天或第三天去收费就行了。
于是，他那家在小巷里的米店，竟然成为了生意最好的米店。
王永庆把握了做一流商人的秘密，之后不断发展，最后成为了台湾的首富。
上述两个卖米的故事，其实应该都符合了企业经营的一流商道。那么，我们可以从中可以总结出什么经验来呢？
（一）伟大的事业，往往从不打眼的起点开始。
任何伟大的事业，几乎没有谁在开始阶段就那样的辉煌。起点小一点不可怕，可怕的是你处于起点时，没有一种超越平庸、超越自我的心态。
（二）境界决定了世界。
你的世界有多大，与你的境界有多大密切相关。
非凡的成就来自非凡的行动，非凡的行动来源于非凡的境界。对于企业家来说，经营的境界更与人生的境界密切相关。
（三）利润是副产品。
这是“现代管理学之父”德鲁克的核心理念之一。
十分凑巧的是：在我们对话奥康、力求从奥康的发展中去追寻世界一流经营之道时，本书作者之一的吴甘霖，正在写作一本《要学就学德鲁克》的书。在“现代管理学之父“德鲁克的著作中，竟然发现了这样一段关于“鞋子商道”的理论：
“许多企业家认为一个企业就应该是一台挣钱的机器。譬如，一家公司造鞋，所有的人都对鞋子没有兴趣，他们认为金钱是真实的，其实，鞋子才是真实的，利润只是结果。”
的确，“鞋子才是真实的，利润只是结果”，十分有理。利润只与企业家或相关的股东有关，鞋子却是穿在一些不相关的、陌生人的脚上，它应该舒适，应该合脚，应该温暖、时尚而耐久，甚至应该让人体验到人生的价值。
德鲁克还说：
“企业存在的目的是创造顾客。顾客是企业的基石，是企业存活的命脉，是顾客决定了企业是什么，决定了企业利润。这一点，所有的企业家都应该牢牢记在心中。”
这是德鲁克几十年前说的话，那时世界上还没有奥康，但似乎正是对奥康发展的总结。反思奥康和他的创始人王振滔的发展历程，我们可以得出的结论。竟然是德鲁克的理论惊人的吻合——因为，在让奥康如何发展的方面，王振滔一直是继承了自己在卖米时的一个基本理念——
尽可能为顾客提供超值的服务——“只要你首先为顾客创造价值，顾客才为你创造利润。”
这不正是“企业存在的目的是创造顾客”和“利润是副产品”的真实写照
不怕起点低，就怕境界低（4）
吗？
（四）崇尚“以心为本的利他经济学”。
这是日本“经营之圣”稻盛和夫所提出的核心理念。
所谓“以心为本”，就是不管是经营还是管理，一定要仅仅围绕人的心灵做文章。所谓“利他”，就是凡事都要先为别人想，时刻想着奉献他人、奉献于顾客、奉献于社会。
有了“利他之心”后，企业的发展与利润就自然而然产生了。
强调利他之心，就是要强调自我超越。这种超越不仅体现在能力等方面，更体现在面临名利考验的时候，是否能够先把他人的利益放前面。
王振滔打米少出米、多出糠的故事，事后许多人可能觉得了不起，那是他有了成功的业绩，让大家看到了好处，所以大家觉得他眼光独到，超乎寻常。但是回想当初，为什么别人就难以做到呢？
我们思考，也许不得不承认一个事实：许多人难以想到这样的“好点子”，恐怕不是他们不比王振滔聪明，而可能仅仅是有这么一个心理原因：
不管怎样，许多人总是难以先从客户出发，难以从如何首先培养自己的“利他之心”出发。
谈到这份利他之心，不得不提到华人企业领袖李嘉诚先生。众所周知，李嘉诚先生生意做得大，与他的人格魅力紧密相关，而这份人格魅力，体现的也是他那种超越小我、利他为本的精神境界。
我们且来看一个李嘉诚的故事吧：
当李嘉诚的长江公司成为世界上最大的塑胶花生产厂家后，李嘉诚由于他在塑胶业的实力和良好声誉，被推选为了香港潮联塑胶制造业商会的主席。
正当香港整个塑胶行业做得风风火火的时候，中东战争引发的石油危机席卷了全球，全球经济都受到不同程度的影响。
由于当时香港的塑胶原料全部依赖进口，因此，价格由年初的每磅元到秋后竟然暴涨到每磅4～5元。塑胶制造业一片恐慌，如临末日。不少厂家因为没有储备原料，被迫停产，濒临倒闭。
其实，价格暴涨的根本原因，还不是石油危机，国外塑胶原料的出口离岸价只是略有上涨。主要是香港的进口商利用业界因石油危机产生的恐慌心理，垄断价格，一致提价，把价格炒到厂家难以接受的高位。
在这场关系到香港塑胶业生死存亡的危机中，身为潮联塑胶业商会主席的李嘉诚，挺身而出，挂帅救业。
其实当时李嘉诚的经营重点已经转移到了地产上，而且收益颇丰，塑胶原料危机，对长江整个事业，影响并不大。李嘉诚这样做，主要是出于公心和义务。
在李嘉诚的倡导和牵头下，数百家塑胶厂家，入股组建了联合塑胶原料公司，其中还有非潮籍塑胶商。原先单个塑胶厂家无法直接由国外进口塑胶原料，是因为购货量太小，对方不予理睬。现在由联合塑胶原料公司出面，很快达成交易，所购进的原料，按实价分配给股东厂家。在这种形势下，其他原料进口商不得不降价。
笼罩全港塑胶业两年之久的原料危机，从此烟消云散。
不仅如此，李嘉诚在救�