可是，当公司宣布恺撒即将出任特殊业务组的负责人时，大家一片哗然。事实上，这个决定一宣布，一些人的激情顿时减去大半。大家都知道，恺撒的确有很高的专业技术水平，但是，对他的团队精神与协作意识却不敢恭维。而这个项目需要两种专业背景完全不同的人共同合作才可能完成，因此，项目组亟须一位既善于管理又善于沟通的负责人，他可以营造一种“我们同舟共济”般的工作氛围，从而带领大家顺利完成这项复杂的任务。 电子书 分享网站
关键四 决定！然后迈出你最重要的一步（5）
没想到，刚开始的时候，只要项目组有需要，恺撒总是能及时地给予明确细致的指导。他不仅能把合适的人安置到合适的岗位，而且能让他们随时得到所需的设备。项目组的工作按计划有条不紊地进行着。可是，当项目组到达探索阶段后，恺撒的微观管理风格越来越难以奏效。换一种管理方法，让大家能够团结合作共同完成剩下的任务，显得很有必要。于是，项目组的成员们开始怀疑，恺撒是否合适继续担任负责人。
恺撒本人也开始感到问题很棘手。正如他所回忆的那样：
无疑，拿到与蒙大拿牛肉集团的合同是我职业生涯中的一大亮点。我的同事们个个都很敬业，这是我以前从未遇到过的。尽管我们有时也会出现意见分歧，但是，他们很信任我，我们总算度过了开始那段艰难的时期。之后，我们进入了项目的下一个阶段，那好比是来到了一个十字路口。慢慢地，我发觉，一度非常奏效的、注重细节的管理办法不那么灵验了。
你知道，那的确是一个痛苦的决定，但是，我还是提交了辞呈报告，申请辞去项目负责人的职务。不过，我并没有申请离开项目组，我不想让我们已经取得的成就付之东流，我想尽我所能地做一些事。当然，老板迈克尔对于我所做的决定很吃惊。他感谢我对公司的极大忠诚，同时问我，谁接替我比较合适。我向他极力举荐了杰姬，杰姬不仅熟悉业务，而且善于沟通，人缘很好。老板说，他会考虑我的建议的。
当天下午，迈克尔把大家召集到一起，然后宣布了我的决定。我真的没有想到，大伙对我的评价居然那么高，这让我感到很意外。后来，迈克尔让我们大家都吃了一惊：他让项目组的全体成员现场选举新的负责人。大家就我们已经取得的成绩以及我们面临的任务等进行了开诚布公的交流，最后，他们做出决定，认为让我和杰姬共同负责是最好的选择。对此，杰姬欣然同意。连我自己都感到惊讶的是，我也马上回答“没问题”！
在上面的案例中，我们看到的是一群处于探索阶段的员工。请注意他们的特点：对自己的观点和看法不加隐晦，以对话的方式进行沟通，对自己和团队充满信心，灵活机动地处理和解决问题，高度重视团队协作精神，明确、客观地评价别人的能力。显然，这是一种基于解决问题、具有创造性的思维方式。结果怎么样呢？他们找到了一种富于创意的解决方案—— 共同负责制。这是一个正在向前行进的团体，绿灯阶段正在前方不远处向他们招手。
不过，在同一个公司转型期间发生的另一个故事却和上面的案例形成了鲜明对比。近一年来，桑德拉一直在负责寻找一块合适的地皮，如果泰尔斯通公司成功拿到蒙大拿牛肉集团合约的话，可以用来建成新的配送中心。用于购买地皮的资金已经拨付到位。按计划，一旦发现有合适的地皮，泰尔斯通公司就能立刻把它买下来。要知道，新建配送中心是该项目的基础。如果泰尔斯通公司拿不到合同，就把这块地皮卖出去。后来，泰尔斯通公司终于拿到了合同，项目立刻上马。可是，却没有地皮建配送厂！
正如桑德拉所说的：
一开始，可供我们选择的地段很多。为了谨慎起见，我就抱着一种“再等等看”的态度。我想确保买到一块儿绝对上乘的地皮。有好几次，面对非常不错的地皮，我都犹豫了，结果在竞标中我们失败了。后来，在我还没有弄清楚到底是怎么回事时，我突然意识到机会已经越来越少了。紧接着，地价开始疯涨。管理层不断地催促我抓紧时间购买。 电子书 分享网站
关键四 决定！然后迈出你最重要的一步（6）
再后来，老板越来越不耐烦。她对我说，“我希望你尽快搞定地皮和所有的许可证。”我赶紧又去查看了一些地段，虽然它们不是完全符合我们的规格要求，但也都还说得过去。又过去了一个星期，我仍然举棋不定，因为摆在我面前的几个供选项各有利弊。结果，我始终没能敲定到底该购买哪块。事实上，在我还没有下定最后的决心之前，老板就通知我说，“你去别的部门工作吧”。
桑德拉的故事生动地反映了在变革第四阶段我们容易陷入的误区。现在，你已经掌握了所需的知识，而且已经重新回到了司机的位置，你已经明确了自己在变革中所担任的角色。可是，正需要你扮演该角色的时候，你却失去了决断力，优柔寡断起来。是啊，知道该去做什么是一回事，真正去做又是另一回事了。
这就是第四阶段的麻烦所在。是的，你终于度过了那些让人心烦意乱、无能为力的早期阶段，可是你却发现，轮到自己下定决心时，你居然会是那么的脆弱。但是，既然现在你的确有能力做出决定了，你就必须下定决心做出决定。对于某些人来说，他们这时会面临哈姆雷特式的问题—— 决断危机。在莎士比亚那部有名的悲剧里，主人公哈姆雷特总是念念叨叨要为被谋杀的父亲复仇，甚至苦苦思索应该选择生存还是应该死亡，却总无法下定决心采取行动。
由此一来，哈姆雷特就变成了“不能下定决心的人”的代名词。
就桑德拉的案例来说，她过去的工作表现可能一直都挺好，否则公司不可能把购买地皮这么重要的任务交给她。但是，到了需要做出决断的关键时刻，她却迟迟下不了决心。有时，一场变革的确会造成类似的局面。我们都以为终于把那些挑战、困难统统抛在身后，未来一片光明；我们已准备好要大展身手，为公司开创新局面。但是，等一下！好像有什么东西偷偷接近了我们，突然之间，我们无法下定决心，解决不了问题了。
我们之所以停滞不前，原因之一就是，我们在内心深处强迫自己去做出一个“完美无缺”的决定。就桑德拉来说，她所面临的是一场规模较大的变革，她不想因为自己的原因而使这场变革出现任何瑕疵。所以，她很容易用“完美主义”的标准来要求自己。实际上，她所需要做的，就是放弃研究那些细枝末节的小问题，拓宽视野，认真反思她的工作方法。可是，她只是一味地埋头苦干，一心想要找到一小片“天堂”。
说到这儿，我们想介绍一些有关决策学的最新研究成果，它们与我们正在探讨的话题有着密切联系。当今世界，我们在做每件事时，几乎都有无数可供我们选择的方案，它们成倍递增。无论是购买消费品、选择居住地，还是规划职业生涯、挑选人生伴侣，我们都有好多种选择。但是，正如研究人员着重指出的那样，尽管历经数千年，我们的大脑仍只是在有限的选择环境中不断演化的。
是我们很难适应吗？许多专家认为是的。我们倾向于把具有多种选择的环境看成是一种进步、一件好事。但是，它总是好的吗？心理学家巴里·施瓦兹最近写了本题为《选择的悖论》的书。他考察了我们这个拥有多种选择的世界，发现竟然有207种各式各样的能力棒，873种各式品牌的洗发水。他指出，拥有更多的选择并不总是让我们感到高兴，它实际上只能让我们痛苦。为什么呢？首先，它会拖延我们的决策过程；其次，它使我们被“正确的选择”所迷惑；最后，它会引发一种“这山望着那山高”的想法。难怪这年头，我们总是听到顾客们懊悔不迭的报怨。书包 网 。 想看书来
关键四 决定！然后迈出你最重要的一步（7）
在生活的各个领域，决策几乎已经变成了一件越来越复杂的事情。一些至关重要的决定往往要拖上好久才能做出。其实，好多选择根本都不必考虑的。
心理学家施瓦兹给桑德拉这类的人群创造了一个术语，称他们是“极大化者”，即没完没了地搞调查研究，务求不漏掉任何一个细节，然后才能做出选择，前提是他们最终还真的能做出一个选择的话。简言之，他们事事都想要做到完美无缺。施瓦兹认为，在某些特定的选择环境中，如果我们能主动缩小选择范围，我们将会快乐许多。他还告诉我们，要学会劝诫自己，有太多选择余地还不如没有，许多时候，达到“很好”就足够了，不要总是拿你的情况和别人比较。
在探索阶段，你的精力、信心、接受能力都达到了一个新高，它们无疑是你做出明智决定的坚实基础。但是，同时它们也容易让你探索过度，以至于难以做出抉择，这就好比是骑在旋转木马上，不停地转圈。不幸的是，没有任何人可以精准地告诉你，什么时候你的研究是明智的和必要的，什么时候你的研究搞过了头，导致可资参考的信息太多而在决策时陷入瘫痪。所以，还是请你再次唤醒自己的意识。只不过，这一回是让它作为一个罗盘，时刻提醒你，现在应该向哪里继续前进。
当然，向别人寻求咨询，听取他人的意见也不失为一个好办法。这与我们在本阶段逐渐增强的自主性并不相抵触，后者仍然是值得鼓励的。假如桑德拉早点去问问某位同事，讲讲她自己的决策过程，并且问问对方：“我这样努力是否恰当，有没有做过头？”对方的回答或许很快就能让她正确地看待问题。
综合多方信息，做出正确决策
“痛下决心采取行动