孙子兵法说什么--CEO论道- 第6部分

　　说完男人，说女人。女人主管后勤，又号管家婆、贤内助。专管柴、米、油、盐等，关键的还有管花钱。出去串门，见谁家布置好、后勤工作了得，总要说一生是女主人的功劳。这就有点像我们说的主用这个东西。女主人，负责花钱的，主用也。

　　剩下的就是孩子。孩子最能体现家教水平，家教水平是小，重要的我们能从中看到人家的管教方式、管教文化……记得三岁的时候，不慎称叔叔为“你”。由于用词不当，爸爸怒了，劈头盖脸吓道，“再让我听到你你他他的……！！”顿时，我感觉事态很严重，从此记了一辈子。直到今天，我从来都称呼爸妈、长辈为“您”。能看出什么吗？这就是一个家庭的序列。

　　再有，大人常搂着人家小孩问东问西，比如：今天妈妈表扬你没有？爸爸打过你没有，为什么？爸爸、妈妈你更喜欢谁？不要小瞧里面的问题，从中，我们了解一个家庭的潜规则，即：人家什么积极做、什么可以做、什么禁止做——家教方式。家教说白了，体现了一个家庭的制度、文化，曲制也。

　　官道里面大学问

　　法，这个东西可以说的很多。尤其我们多是打工仔，还想混出个样子。那么，参透公司里结构权限、制度文化、后勤财务的血脉*更尤为重要。

　　比如官道：一个求职者，想知道这公司怎么样、结构如何，是不是吹的，不用大老远跑到人家公司去调查，因为招聘广告的岗位描述就已经表现大概了。找工作一定要看看自己心仪的职位吧！好了，职位描述中有没有表明你的直线主管是谁？如果有下级，你的下属是谁？你的直接责任是什么？领导责任是什么？这就是结构。不要小看这些，这能放大一个公司的血脉，展现一个公司的结构是否健全。很多英雄多被骗，往往入了局，才发现上司不只一个，你是得罪谁也不是，结果百业废。所以，如果结构不健全，就不要指望有人吹嘘的天花板和舞台，天花板总要有的，舞台则肯定没有。

　　小报告里的大学问

　　再如曲制：万事都有一定之规，但在中国，再好的规则也会被破坏，而且往往还是谁定的规则谁破坏。一次，某员工跑到董事长处，鸣冤告状。说什么新来的总经理故意刁难，自己的公差费报不了。其实这不是什么大事，一是新总经理真把自己当成了人物，对报销项目、金额严格把关；二是员工具有挑战精神、胆大心细，直接越级打小报告。可就是这么个小事，却出了大问题。那董事长不知是不是缺乏战斗经验，回应道，“没关系，小事情。公差费当然要报，你还要继续努力工作，下次他不给你报，你直接来找我……”说是迟，那是快，员工不失时宜地拿出了厚厚的一叠单子……啼笑皆非啊！

　　我总是怀疑董事长生了病，而且是对自己和总经理定位紊乱出现的合并症状。试想，他请总经理来是做什么的，其中一项不就是管理员工、掌管报销吗？请总经理也相当不容易，一定是经过五关六将，双方讨价还价做出相当权责承诺的。如果今天因为这个小case，就拿走从前的承诺，时间长了总经理还能做什么？错了，乱了方寸，坏了尺度。谁定的规则谁破坏，董事长搞错了。所以，曲制这个东西并不简单，今天的老板一定要多做反思，不要越俎代庖。否则，吃力不讨好，反遭骂名。

　　真弹性真福利

　　又如主用，主要元素：后勤和财务。

　　先说后勤，现在企业不说自己以仁为本的恐怕极少了，但真能做到的恐怕是更少了。听说很多外资大鳄都采用弹性工作制，从前重视认为没什么了得，但直到有一天，我的看法大变。

　　一天，某高官向老板提出要弹性工作制，因为他家太远了。老板犹豫再三，不好当面抉择，就抛下惯用伎俩，“等等再说。”原以为事情就结束了，但那斯不会看人脸色，愣是提高嗓门道，“我来这儿工作一是看重老板您的能力和为人，二是想做出点儿事儿；我也没多要求什么高工资，公司如果有弹性工作制，也算给员工的一种软福利……以仁为本啊。”听听，这话说的有水平，升、降、拍、揉一应俱全。于是没几日，老板特赦：从今往后，改行弹性工作制。现在想想，虽然只是个弹性工作制，像这样的鸡毛蒜皮在后勤工作中多不胜数，但它却折射出公司真性情。有的老板特赦了，但更多的企业做不倒。仁义做不倒，反而他的严厉就上来了，执法如山就上来了，说的做的从此南辕北辙。

　　预算编了给谁看

　　说完后勤，再说财务。稍微有个一官半职的人大概都听说过“预算”。从管理的角度讲这东西非常重要，甚至有点兵马未动粮草先行的味道。所以，这才有了那么多舍生忘死的苦修功课。但预算到底是给谁看给谁用的，还是为了预算而预算，搞不清楚这个，有了预算也是一场空。

　　笔者就曾被逼苦编预算，从第一版到第n版，心想老板傻，预算打的高高的，这东西有什么用。但数月后，我才发现，真正傻的是自己。因为原本预算好的一期费用投入，竟半年还差得天上地下。因为我知道老板到时候不看预算的前半部分，只看最后一栏。

　　老板完全没有支持吗，也不是，他只是把本该给你的几个钢崩改成了一个钢崩掰成n瓣花。于是，钱一瓣一瓣给，我不好知道他到底错没错。因为我理解，但我更知道他涣散了一个团队的士气。本来他有一群众志成城的兄弟，但兄弟们看到老大犹豫状，于是上行下效。于是狼变成了羊，又无马儿草，又要马儿跑的日子结束了。如果有人能干，那不是人，那是机器猫。正因为打工的兄弟们就不是猫，所以通常情况下，人只能得过且过，做一天和尚撞一天钟，管他呢。

　　你问，到底是怎么了？为了什么？因为没有预算？不是，因为老板只预算了最后一行，却没有预算了人心。

　　总结发言

　　讲到这里，五事：道、天、地、将、法终于讲完了，我们原地休息一会儿，做个总结发言。

　　第一，要反复总结的就是，五事者，道天地将法也，非常重要，它是个伟大的系统，一等一的重要。想从业余选手跨入职业联赛吗？那就记住这五个字。

　　那么，为什么这五个字这么重要。原因很简单，第一，这话不是我说的，是孙老先生说的。孙老先生是世界公认的权威，而且也有终身荣誉称号：兵圣。所以，从此本书也改称孙老先生为孙圣人。

　　孙老圣人早就说了，战争极其重要，所以就一定要从五个角度认真评估。为了保证学习效果，圣人还对五事做了升级延伸，也就是五事后面的七计，即：主孰有道，将孰有能，天地孰得，士卒孰练，兵众孰强，法令孰行，赏罚孰明。用今天的话翻译就是，哪个老板更得人心，手下兄弟心齐；哪个老板命好，占了风水宝地不说，还赶上了党的政策好，坐在中国经济上一起飞；哪个老板兄弟多，而且个个都是五虎上将；哪个老板重学习，CS装备、训练一流；哪个老板内功好，员工个个训练有素；哪个老板做事情有模有样，说得到做得到；哪个老板正大光明，发银子、打板子两手都是硬。

　　发现了吗？说了半天依然是道、天、地、将、法，只不过这次怕人不灵光，细化了。

　　总之，这七个东西和五事搞到一起，被称为五事七计，即评估战争的五个角度、七个方面。说白了，还是五，这个五构成了后代决胜帷幄中牢不可破的伟大系统。

2。7。 平衡记分卡PK《孙子兵法》
平衡记分卡PK《孙子兵法》

　　说五事是个伟大的系统，会有许多崇洋媚外的人来挑理，似乎系统是西方人的专利，东方人就不可能有伟大的系统。错了，连老鼠都知道“人人皆可烹饪”，何况不同的人呢。为了证明他们的反逻辑观点，他们会抬出西方近代最了不起的系统发明来论战，这就是大名鼎鼎的平衡记分卡。其实，拿平衡记分卡来和孙武的五事叫板，资格太浅，不用劳驾孙圣人，我们这些不继的门人，就可以对付。

　　要说这个平衡记分卡，确实也是个了不起的人物。在它之前，西方人只知道财务指标，但自从有了这位老兄的贡献，西方人还学会了用非财务指标。总之，变了，从单纯的财务指标，变成了多元混合指标，不再独眼看世界。这确实是进步，而且是革命啊。

　　不过革命了又怎样呢？现在就来例论之：

　　平衡记分卡，号称企业评估临床工作中的重要系统，其系统成分主要四个方面：

　　第一，财务。临床功能主要体现在为股东创造价值，带来好处。比如：股东权益、公司价值、盈利空间、资产增长率等；主要成份包括资产负债、损益、现金流量三大表。

　　第二，客户。临床功能主要为站在股东利益的基础上，为客户带来好处。比如：低廉的价格，客户美誉度、偏好性。

　　第三，战略。临床功能主要指给人带来好处的方法。比如：目标、计划、组织、控制等。

　　第四，学习与成长。临床功能主要是不断自我升级，为创造更大的好处而奋斗终生。

　　呵呵，这就是他们的系统。看一个公司的好坏，光有这些是不够的，更何况只看了表面。还是那句话，阅历不够、资格太浅。

　　回头来，我们做个简单比较。说五事比平衡记分卡强n倍是有根有据的。想那平衡记分卡肚里的东西，什么财务、什么客户、什么学习成长、什么战略，没什么了不提的。因为，五事中的一个字：法，就都概括了，多没面子。说什么财务指标、股东回报、战略管理。呵呵，这些东西，如果没有天地造化，门也没有；说什么客户满意、奋斗终生，员工都被累死了，你让人家拿的都是血酬，最后还不知道谁让谁满意。