《上班族必懂的OFFICE天择定律》

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上班族必懂的OFFICE天择定律- 第8部分


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  想想也是,宴会开始时不都是一堆废话吗?我就先在家休息一下,七点到会场。
  谁知道几个主管看到我,脸色都变了,后来才有人偷偷跟我说,那天的重点其实是要宣布我升上销售经理的,但六点半我还没出现,老董一气之下撤销了这个命令。还说,如果我连这种事都无法准时,怎么可能和客户积极接洽……”
  更气人的是,那个告诉他七点到就可以的同事,其实五点就到了。
  他陪着老董里里外外巡视,给予建议。老董当天给阿莫的结语是:“你为什么不能学学李某某?想当上主管,对时间和整个局势的掌控度一定要足够才行。”
  这下阿莫真是哑巴吃黄连,有苦说不出。
  很多人以为,私人时间的聚会和上班不一样,既然是私人时间,就不用那么严格在意时间。其实,在不必打卡的日子里,才是别人观察你习惯、行为的重点时刻。
  虽然阿莫觉得自己很委屈,但谁教他看不透职场的时间潜规则?连老董办的宴会都敢拖,难免会给人一种无法“鞠躬尽瘁”的印象,公司怎么敢把重担交给他?
  不论是个人也好,公司也好,如果不能严格遵守时间,就很难得到别人或其他公司的信任。
  那些交货时间总是延迟的公司,或在约定的付款日不能按时付款的公司,终究会慢慢失去合作伙伴而导致失败、破产。
  个人也是一样,只不过失去的不只是金钱,而是信用和人际关系。
  福特六和汽车人力资源处副总经理叶庆煌曾说:“许多年轻上班族认为上班迟到个五分钟、十分钟并无大碍,这样的习惯却透露出‘对别人不尊重’的态度。任何人都可能因为你的迟到,延误了他接下来一天的行程。主管也容易对你的专业、工作品质打折扣。”
  这就是为什么公司如此重视“守时”的原因。因为你影响到的不只是自己,而是全公司的人。
  一般来说,公司里总会有一二个人时间观念比较淡薄。如果这些人是你的上司或前辈,还不必替他们太紧张,他们自有一套因应之道。
  但试想,如果这些人是你的部属或晚辈,你一定很难对他们放心。因为你永远不知道他们什么时候该完成的事会没有完成,或是什么时候会放重要客户的鸽子……
  如果你就是这些人之一,也一定感受过这种不被信任的感觉,背后永远有人在提醒你:
  “这个工作不太急,但在这周内一定要完成。”
  “这个文件明天下午三点要送到客户那里,所以你要在两点之前交给我。”
  “今天五点之前能完成吗?”
  “还有一天时间,完成得怎么样了?”
  有些人听这些话会愈听愈火大,但如果有人这样告诫你,其实也表示你的人际关系还不错。
  想想看,如果阿莫遇到的同事告诉他:“宴会六点开始,你可以五点半到吗?”他还会坐在我面前大吐苦水吗?别傻了,他早就换了一身行头,搬到大办公室去了……
  不要以为不上班就不用打卡,正因为不上班,才能让别人知道,原来你准时打卡,并不是做做样子而已。
  

天择律20 你愈“看不顺眼”的人,愈不能得罪
我的死党阿华不久前刚进一家新公司上班,有一天他向我抱怨,说不知怎么搞的,他和一些同事就是合不来。
  “合不来?是因为做事态度,还是做人态度?”我漫不经心地问。这种事大大小小公司都有,实在没什么大不了的。
  “他们中午订便当都没找我。”他义愤填膺地说,我则一口水喷了出来。
  我们常常用“合得来”、“合不来”来分辨公司里哪些人值得交往、哪些人可以自动忽略。在步入社会之前,你也许可以不“甩”那些和自己不合的人;但是,在公司里如果你依然抱持这种态度,我敢保证没过多久,你就要准备被踢出大门。
  想在职场上一切顺利,你必须保有积极主动的态度,而不是希望对方来配合你。事实上,那些在人际关系上经常出问题的人,通常也都对人际关系的意义有所误解。
  他们多半认为“做自己”是人生应有的坚持,老觉得别人都该配合他,从来也不会主动去适应别人的性格特点,最后就会像阿华一样,变成唯一没便当吃的人。糟糕的是,这些没便当吃的人还会怪别人没有事先征询他的意见。
  人际相处虽然是相互的,但如果你不能先展现诚意,在相处上先让步,先去了解对方,只凭片面印象一味说风凉话批评别人,老是说些什么“那个人个性真怪……”“某某人真是讨厌……”“他一定是靠关系……”之类的话,这种以自己为尊的性格,是不可能得到他人好感并建立良好关系的。
  其实放大眼光来看,无论是一间再怎么小型的公司,都有它必须遵循的游戏规则和目标。
  为了实现这个目标,公司里的每个员工都必须做好自己分内的工作,不可能单靠个人的努力就让公司营运上轨道。
  更进一步来说,公司里成员是否能够同心协力,是一家公司存在的关键;而这个关键取决于公司所有成员间的人际关系。如果每个人都有“我就是和主管不合”,“我就是和那个同事不合”……的想法,那么,公司内部的人际关系会显得很紧张,彼此间无法培养默契,很容易使公司和自己在企业间失去竞争力。
  总之,无论性格合不合得来,也不管你喜欢或讨厌对方,团队工作是延误不得的。你必须摒弃成见,别让主观和情绪化主宰办公室关系,以完成分内工作为优先,才能帮助自己和公司顺利在职场上活下去。
  当然,和原本就合得来的人,的确能快速建立良好人际关系,但你要知道,这无论是谁都做得到。相反地,如果你能和那些性格“合不来”,甚至不喜欢的人和平相处、合作顺利,才说明你可以成为一个成功的职场人。
  反过来说,那些总是让人觉得合得来的人,其实就是擅长人际关系的人;而那些合不来的人,也只是因为你“不想”和他合得来。为什么我会这样说呢?毕竟很少有人在深入了解另一个人后,还会说出“合不来”这种肤浅的形容词。
  仔细想一想,你一定不曾深入了解那些你觉得合不来的人。你之所以会觉得和某人合不来,不外乎几个原因:因为别人都说他不好相处;他看起来不是你喜欢的类型;他曾经说过得罪你的话;因为他能力比你强……
  这真的不怪你,“合不来”这三个字永远可以是个完美借口,让人们在相处中保持被动姿态,也成为自己人际关系不佳的最好借口。
  但这个世界上没有人天生就讨人厌,或身上贴了标签告诉你“靠近不宜”。如果你想在职场上好好过,就必须打破这层自我设定的界限。
  在突破自己的心防后,你就有足够的距离和时间去认清对方的性格特质,再根据这些资讯采取有效的相处策略。
  比如,对于心思较细、重视小细节的人,如果你老是动不动去拍他肩膀,工作没个准则,还动不动就让他收拾残局,那你和他之间就不可能建立起和谐的人际关系。
  相反地,对于不拘小节的人,如果你自己太过神经质,或是说话、做事太谨慎,对方会觉得很厌烦,说不定会把你丢到“合不来”的那一块。
  透过这些资讯,能帮助你成为人见人爱的办公室“资优生”。我并不是希望你成为变形虫,而是这样一来,你就能放下成见,理智地观察别人,然后采取大家可以接受的方法和原则来做事;当然,你也将拥有较和谐的人际关系,能够轻松愉快地工作。
  天择黑匣子
  主观是造成损失的源头
  美国有一对夫妻趁小孩睡着时到附近走走,谁知回到家时,家里的狗出来迎接他们,而门口和狗身上到处是血,房间里的小孩也不见了。
  夫妻俩难过又伤心,认为狗凶性大发把孩子吃掉了,大怒之下,丈夫拿起枪对狗射了一发子弹,把狗杀死了。
  没想到他们却忽然听到孩子的声音,只见小孩从床下爬了出来,而且完全没有受伤。
  夫妻俩又惊又奇怪,这时才发现狗腿上的肉没了,院子里居然倒了一头狼……
  太过主观的认定,常常会把他人的好意曲解成恶意,累积下来可能会造成大损失。
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天择律21 凡事“感恩”的人,存活率最高
我当兵时有一个同僚叫阿吉,个性有点高傲,很不讨喜。平常爱“臭屁”就算了,还最爱说自己的人生字典里没有“谢谢”这两个字,别人替他做什么,都好像是欠他的、应该的。
  他自己似乎没有意识到自己的人缘不好,说起话来永远像训诫,说了什么都要别人照办,军中长官也管不了他,谁叫他爸爸和某某部长有关系。
  退训出社会后,听说阿吉到一家汽车经销商干业务,一开始靠着信口开河胡说八道,居然混得还不差,月收入有几十万,几乎让一些明白他个性的人跌破眼镜。
  我最后一次听到他的消息,是透过一则新闻。
  他和同事起了纠纷,有天晚上被一群同事围殴,最后颅内出血送医院不治……
  后来再透过几个朋友才知道,原来他在公司的气焰太高,一开始他就老是占用别人的试车排程,别人请他守规矩,至少也要跟原订排程的人打个招呼,人家把排程让给他不是应该的,是看他还是新人,让着他。
  但他眼睛吊得半天高,说什么反正另一个人试了也不会买,不如让他的客户享受久一点。
  一些同事气得不得了,决定给这个初出茅庐、不懂礼貌的小子一点教训。谁知道,惨事就这样发生了。
  人类是靠着互助合作才能进步,在办公室里也是如此。如果人与人之间不能互惠互利,就不可能建立和谐融洽的人际关系。
  在自己还没有能力给予他人互惠条件时,懂得“感恩”是你唯一拥有的本钱。
  
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