认知的能力；黑猩猩会利用镜子整理自己的脸；海豚则是非常迷恋自己的影子，表明他们是具有较高智力和意识力的类群。
比较有趣的是猕猴群中的猴王，他看到镜子的态度则比较极端，不是大怒就是大惊，也有的很快就把镜子给弄坏。猴王认为镜中那张自信的脸，应该只有自己才能有，因此一看到对方也出现这高傲的姿态，立刻激怒了他要捍卫地位的心态。
很多人对别人采取防卫的姿态和恶意攻击，其实就像猕猴王一样，不希望别人出现和自己一样的姿态。这种失调的自我认知，也是造成他们对人不友善的主因。
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天择律14 不会踩刹车的人，迟早要撞电线杆
职场上什么人都有，正常的占大多数，但不好相处的也不在少数。
我朋友的公司里有一个大怪人，就是以情绪变化多端闻名；这个大怪人前一天还对某一个同事冷冰冰，第二天却能出奇亲切地对他说：“小陈，有什么不明白的问题尽管问我。”
但当小陈真的有问题去找他时，他却不高兴地来一记回马枪：“这又不是什么难题，你自己解决吧！”
像这种人，有时真让人哭笑不得。朋友也吃了他几次闷亏，像是明明说好要处理的报表，前一天他还笑容满面地说可以做出来，第二天却翻脸不认人，说他只是提供意见；或是明明约好了公司某天要聚餐，当天他却满脸不悦，说明明说了没空居然还约那一天……
公司里的同事都受不了他这种做法，偏偏他的职位不低，据说还是老板的亲戚之类的，也没人能拿他怎么办。
直到有一天，他的位置爆出怒叫声。
原来是一个主管向他要一份重要文件，这位老大人一时半刻间找不到，请主管给他一点时间。但主管也火大了，跟他对杠起来，说他靠关系进公司就算了，还老是狐假虎威，办事没效率却能坐领高薪……
好不容易在旁人的劝阻下，他们吵完了。主管怒气未消，说要向老板投诉他的恶形恶状和效率不佳。
下午老板进公司，两个人都被叫进去。一群人等着看好戏，大家都猜想这下那个怪人八成要被炒鱿鱼。谁知道两个小时后，主管像斗败的公鸡似地走了出来……
主管说，老板对这件事只问了一句：“是谁先开骂的？”
剩下的时间全是他在为自己的情绪失控辩解，真正应该被检讨的对象却没事似地坐在一旁，有时还补上几句解释，说自己态度也不太好……一副从容就义、深明事理的样子。
结果，老板当然是信他多，信主管少了。
而且，如果老板也认为主管是对的，不就等于同意他“靠关系进公司，狐假虎威，办事没效率却能坐领高薪”那段话了吗？
有一句话说得好，“君子不近危险之人”。对那些情绪变化无常、忽喜忽忧的人，避免与他接触是最好的方法，否则你很可能像那位主管一样，被他搞得快疯掉，全世界人却还认为都是你的错。毕竟大家对于先挑衅的人总是存在负面观感，如果你的情绪先失控，那么这局棋你已经先输一半了。
可是，如果对方是自己的主管或前辈，要不和他接触是不可能的。这时候，只有掌握和这种人相处的方法，才不至于落到像那个主管一样尴尬的境地。
例如，在前面小陈的例子里，如果他最后能这样回答：“嗯！好，我自己再好好想想。”尴尬的局面就能有所缓解。
相反地，如果小陈在心里嘀咕：“不是你自己说的，有问题来问你吗？”忿恨会愈积愈深，彼此之间的关系也会恶化、变僵，这对以后你在公司的工作和人际关系都是有害的。
而且，这些喜怒无常的人，也不是任何时候都让人讨厌的。
在他们心情好的时候，你有什么困难或问题，他也会关心你或帮你想出解决方案，所以，如果自己的肚量能大一些，胸襟宽广一些，彼此间的关系就会和谐融洽。如果只看到别人的缺点，甚至放大别人的缺点，人际关系就不可能和谐。
和正常人相处大家都会，但如果你和怪人也能好好相处，那就表示你的人际交往技巧又更上一层楼了。
天择黑匣子
暂离冲突现场的情绪控制法
军队是关系紧密的团体，当兵时几乎二十四小时都是相处在一起。因此，发生冲突的机会也就很多。
德国军队曾有过一项纪律：当内部发生冲突时，如果这个矛盾一时难以解决，当天谁也不许再谈论这件事，第二天再说。因为任何人睡一觉起来，火气就会小多了，头脑也会冷静多了，自有适当的办法解决矛盾。
仔细分析，这是符合心理规律的。如果，你在公司中和同事发生了冲突，不妨也试试这个方法，先去洗手间洗把脸，或者爬个几层楼梯，过一会再回来，可能双方的火气就已经消了不少，也可避免了不必要的情绪失控以及冲突。
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天泽律15 参加公司活动是义务，不是加班
每次一到公司聚会或旅游的时间，就是阿朗头大的时候。
因为他实在不喜欢和公司的人一起出门，彼此话不投机不说，玩起来也没熟识的朋友那么疯狂、有趣。
尤其想到出游时什么行动都得顾虑东顾虑西，更别提如果不幸和上司抽到同一个房间，那兴致大概全毀了。
所以，阿朗每年总会找借口，什么家里的狗要生了，爸爸过生日，朋友要出国……
渐渐地，公司同事相约也不太爱找他，反正他一定会拒绝的。
直到有一次，公司发布了一道部门整合的命令，许多同仁位阶和薪资都有变动，当然也包括阿朗。
阿朗完全处在震惊状态，因为事前完全没征兆，但其他同事却一个个处之泰然，据说连薪资方面也一个个轮番和老板谈好了。
原来，这消息早在公司的一场聚会中发表过，而阿朗那天因为要“替女朋友过生日”而没有出席……
现代人不愿参加公司的集体旅行和宴会的比率比过去多，他们情愿在家休假或和自己的朋友出去玩，也不想和办公室的同事一直呆一起。有的人甚至会说：
“为什么一定要在休假时举行员工旅行？”
“休假的时间是我自己的时间，我才不去参加宴会！”
事实上，这些人忽略了一点：其实这些场合，正是和上司以及其他同事交流的绝佳机会。
毕竟在公司里，多数人都是按原则办事，很少谈论私事。因此，平时你只能看到对方严谨的一面，很难真正了解他是怎么样的一个人。
而员工旅行或聚餐，使大家在工作时的紧张神经缓解下来，心情开朗起来，每个人原本的个性也会渐渐表现出来，进而能够聊一些私下共通的话题。更重要的是，大家可以借此建立起相互信赖的关系。
其实，在另一方面，这也是和上司建立关系的关键时机。
因为平常日理万机、不苟言笑的上司，在这些时候也会尽量避谈公事，表现亲民的一面。
你如果能利用出席宴会等时机，试着和上司谈一些工作以外的话题，例如运动喜好、家庭等等，说不定会发现以前难以接近的上司，也有幽默而搞笑的一面，而上司对你的印象也会更深刻，有助于你登上办公室的第一象限。
而且就公司的立场与出发点，举办这些“额外活动”，并不是“去”或“不去”的选择题，而是“去了要做什么”的开放式问卷。如果一次、两次都缺席，是很有可能被上司列为黑名单的。
唯一要注意的是，有些人会因为在宴会上和上司谈得投机，第二天上班就自以为和上司关系不错，而说出或做出一些失礼的言语或行为。这种“白目”*行为，通常会马上让你贬入十八层地狱。
那些亲密的接触，目的是要改变对彼此的心态。即使自己和上司非常知心，也不应该忘记上司和下属的身份有所不同。
天择黑匣子
IQ让你被录用，EQ让你被提拔
根据科学家研究显示，良好的同事关系占了成功要素的百分之五十（甚至百分之六十或七十）。
波士顿的心理学家哈里也说过，商业圈里很多聪明能干的人才，他们不得志的原因，通常是性格过于张扬，亲和力太小，摩擦力太大。
因此，在职场中会做事只是让你能够在公司中“待着”的第一步，真正能让你平步青云的关键，就是能否圆融地掌握人际关系，调整每个人之间的合作关系。
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天择律16 在公司恋爱，怎么算都不划算
公司是打仗、赚钱的地方，不论情缘有多深，除非你想被淘汰出局或调换工作，否则最好不要在公司谈恋爱。
有些人会反驳说，人是感情的动物，有些事情哪里是理智能控制得了的；我只能说，人也是理性的动物，如果你真的无法控制，那么总有一天你得另谋高就。
很多大型企业明文规定不允许办公室恋情。恋爱关系在公司内公开化是一种麻烦，而且是一种全面性人际关 系上的麻烦，有时候还会让公司蒙受严重的损失。
我曾经看过一则新闻，一名网络工程师追求同公司的女同事遭到拒绝，感情受挫后黯然离职，后来更因此由爱生恨，不但侵入该公司网站窃取全部电子邮件，并且以调查局的名义散发毀谤该女子名誉的信件，犯下伪造文书、妨害名誉、违反通信监察法等罪嫌。
大多数人可能会说：“这个女孩子很无辜啊！她可是什么事都没做！”那是你站在那女孩与员工的立场来看这件事情，如果你站在公司的立场想想，那公司岂不是更倒霉，公司发薪水给员工，还要承担这种“感情风险”，光是没追到就会有这样严重的事故了，如果是闹得更严重，谁知道还会发生什么事情？哪家公司愿意负担这种风险？
就算有些公司没有在员工守则上清楚写上这条规定，大多数主管也不乐见办公室恋情发生，它等于是一种办